Pésimo servicio. Es una lástima que no se pueda escoger la empresa prestadora de este servicio, porque esta, sin duda alguna, es la peor. No solucionan con rapidez para prestar el servicio de algo fundamental como el gas natural para los hogares.

Pésimo servicio desde todo punto de vista, solicité revisión periódica y llamaron en otra fecha cuando no podía atenderlos, estoy marcando para información a los teléfonos de la página indicando que esos números no están instalados, finalmente comento que si se paga la factura correspondiente dentro del tiempo indicado y si no se está atento se podría pagar nuevamente y la dichosa empresa no le importa si por equivocación se reciben cuantos pagos se realizen del mismo mes, ahora si por lo menos no marco una estrella no se envía el mensaje.

Excelente ya no toca hacer fila para que lo atiendan solo es sacar la cita por la página y estar allí el día y la hora que lo citan

Pésimo servicio, ni siquiera puedo pedir el duplicado de mi factura, ni por whatsapp, ni por la página. Deben aprender a dar soluciones en cosas tan básicas como pedir un recibo. Deberia haber una opción para poder descargar la factura de una vez en la página, todas la empresas de servicios públicos la tienen.

Ladrones, la reconexión es un robo 50.000 por una factura de 12.000, ni siquiera esta doble el recibo y son implacables de una van cortando el servicio, no les importan que vivan niños o adultos mayores en la casa, que dependen del gas para poder alimentarse. y todavia, se dan el lujo de reconectar el servicio después de 1 semana del pago., toca estar llamando a toda hora, para recordarles que pasen a reconectar el servicio ya pago, son unas ratas... eso si el cobro de la reconexión llega con toda en la factura.

Vanti es la empresa más mala que he visto, no tienen palabra, los asesores abren la llamada y primero hablan de la novela de la noche y después si le contestan a uno, se aprovechan de que uno necesita un servicio. Le dicen a uno una cosa y resultan haciendo otra, y lo peor es que ellos siempre quieren tener la razón. Deberían sacarlos de circulación

Definitivamente esta empresa, a parte de mal servicio que prestan, constantemente atropellan al usuario, cobra tarifas irregulares e inconsistentes. El cobro por reconexión es un total desacierto y robo. Empresas como estas guarida de la usura gran parte de los colombianos estamos cansados de tanta corrupción.

Hacen cobros de seguros, servicios especiales sin autorización formal por parte del propietario o a cargo del pago de predio, para luego hacerse los pingos en no responder a la solicitud para cancelación de servicios impuestos a la mansalva, esperando hasta más de 20 minutos o solo atendiendo un trámite por cita, cuando al usuario debe en una visita resolver las inquietudes y quejas ya que sus otros medios de atención lo dirigen ahí, es decir, ineficientes. Ni hablar de dicha oficina virtual, no sé ni para qué se molestan en el gasto de un sistema que no permite ni el ingreso para ver las facturas anteriores.

Sus técnicos son nefastos y groseros, su atención al cliente es asq*erosa, 50minutos de espera, para que salgan con un mensaje así, y lo manden con el bot nuevamente. Que impotencia que no hayan más empresas prestando el servicio de gas natural aquí.

Es un asco de empresa, son unos ladrones que a veces ni envían factura y si están como pirañas para dejar sin gas a la gente

Pésima atención, tiene que estar uno llamando y visitandolos para que pasen los informes bien y aparte que se demoran mandan personal sin materiales.

Cuando suspenden el servicio.., engañan a las personas diciendo si pagan de una RÁPIDAMENTE.. se le conectara el servicio el mismo día.... SON MENTIROSOS.. aaahhh pero para cobrar la reconexión de 51.000 si lo hacen rápido.,

PESIMO SERVICIO PARA UNA COPIA DE FACTURA ES PARA PAGAR PRECISAMENTE !! PORFAVOR SOLUCIONEN

Me notificaron una vez para programar la cita de la revisión, se me pasó y esta gente me dejó jueves, viernes, fin de semana y lunes festivo sin gas, escribí varias veces para quejarme y sólo decían que por más tardar pasarían el sábado y que efectivamente ellos me habían dado visita prioritaria.Ahora me toca pagarle a esa gente la reconexión por un malísimo servicio, encima de eso todo el gasto que tuve por comer fuera.Pésimo servicio, sean serios y no jueguen con el tiempo y la plata de la gente.

Pésimo servicio, realizaron el corte del servicio se realizo el pago inmediato, con todo y eso pasaron 4 días y siguen sin reestablecer el servicio.OJALA HUBIERA OTRA COMPAÑIA QUE PRESTARA UN MEJOR SERIVICIO

Pésimo servicio y ladrones es lo que son , aún así uno este al día con los pagos se los cortan y ni si quiera se toman la molestia de revisar quien está al día o no , son negligentes y sin servicio al cliente

Mal servicio, cobran lo que quieren, se aprovechan de su posicion.

A mi me enviaron que ejendara una cita para la revision del GAS yo llame y me confirmaron que a mi me habian visitado a esta Revisión el 19 de Junio del 2019 que deban realizarla dentro de cinco años que vivesa tan tan extraordinaria terrible ami me subieron la tarifa de $9.500.00 a 22.000

En mi experiencia resultó un buen servicio y agradable atención. Hay que pedir cita por el sitio web.

El servicio prestado por esta entidad es lo más desagradable como usuario, deberían implementar mejorías en vez de seguir degenerando esta empresa con empleados tan ineptos que se le nota que no están capacitados Para sus labores correspondientes dentro de la empresa. TERRIBLE

Servicios muy demorado para ser atendido

Pésimo servicio los telefonos no sirven y con el servicio de coorserpark que no quieren quitármelo de mi factura, servicio que ya no estoy afiliado y vanti me sigue cobrando llevo 7 meses y nada

Es un lugar muy bien organizado la atención es excelenteNo tengo más que decir es súperMis felicitaciones

Llamando en tres oportunidades a la línea de emergencia 164 y nadie contesta

Tiempo de espera en llamada elevado y no responden nada, no dan soluciones ni tampoco se preocupan por los clientes

Muy mal servicion

Lastima que no haya -5 porque es la calificación que merecen, aumento en las tarifas, atropello al cliente,servicio de atención al cliente pésimo.

Todos los pagos los hago virtual para manejar protocolos de seguridad

Con cita programada, es más rápido la atención al público

Pésimo servicio, desactivan las líneas, no actualizan datos oportunamente.

Es una empresa corrupta!! Ladrona

Excelente servicio y atención

En cuarentena elevaron las tarifas y no dan respuesta ni solucion a las quejas

Excelente

Q mala atención... De lo. Peor

Sin palabras....

Cobra los recibos al pinocho

Buena empresa

Mucha cola

Casi me pega un empleado de esta empresa porque no baje al instante a aceptar su paso al edificio. Considero que es una empresa arbitraria y poco humana...

Más organización en la entrada

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