El hotel es un lugar muy especial. Un sitio tradicional en Bucaramanga. Uno de los hoteles más lujosos y mejor equipos de la región, hace gala de su reputación con un excelente servicio y una atención muy cálida y calificada. Aunque han llegado nuevas líneas hoteleras, el Dann sigue siendo el mejor.

Excelente ubicación. Muy central para poder llegar rápidamente a cualquier punto de Bucaramanga.Excelente atención por parte del personal.La comida deliciosa y las áreas comunes bastante agradables.Las habitaciones son amplias y cómodas.

Para ser de lujo muy feo lobby muy pobre, parece de hotel barato, de verdad muy mala impresión para ese gran nombre.

Muy buen servicio, la habitación muy cómoda, está muy bien ubicado, cuenta con piscina en el último piso con una vista espectacular a Bucaramanga y el a la puesta del sol, los salones de eventos son muy amplios para reuniones o encontramos empresariales.

El servicio es bueno. Parqueadero horrible y atiborrado. La comida estaba rica. El hotel, como siempre, hermoso. La terraza - piscina es un lindo lugar al que siempre se deseará volver.

Fuimos el fin de semana al evento de Rigo pero hubo bastantes situaciones molestas:1. Hacer un evento prácticamente en el lobby cuando hay un salón en el piso 12 o la terraza, el ruido se escuchó en todo el hotel, para logran dormir tuvimos que dejar el tv prendido.Debido al ruido, me imagino que todos los que necesitaban dormir para el evento del día siguiente llamaron y por eso dejaron de contestar en la recepción y no prestaron servicio a la habitación.2. Hacer varias llamadas para una toalla y bata? Inadmisible.3. Me dieron una habitación conexa a la del lado. La huésped de la otra habitación desde las 6 am puso música a todo volumen. Llame en varias ocasiones y tuve que bajar del piso 9 al lobby a esa hora para que atendieran mi queja y a regañadientes subir a un empleado para que le exigiera a otra huésped que le bajara a la música??? Terrible.4. La zona es bastante concurrida, deberían insonorizar las habitaciones, se escucha mucho ruido…

Excelente hotel buenas habitaciones e instalaciones. Buena atención y servicio del personal.Salones con buena tecnología para hacer reuniones empresariales.

No me quería ir. La atención es la mejor, el aseo es excelente, es tranquilo, la música es precisa para concentrarse, trabajar o charlar. Me encanto🥰

Muy buena ubicación, la atención de los empleados excelente.Lo único que deben mejorar es la calidad de las arepitas santanderianas del desayuno

Todo excelente su ubicación, la atención de todo el personal, el desayuno delicioso , la habitación super amplia y cómoda, el colchón y la almohada muy suaves , no usamos la piscina ni el sauna pero lo tienen para su disfrute y la vista en la terraza muy linda

Excelente atención. Muy buen lugar para hospedarse con la familia, ya sea viaje de negocios o simplemente de visita a la ciudad.

Estuve un fin de semana, el hotel es bonito, tiene buena ubicación, habitación amplia, zona silenciosa, el desayuno incluido es variado, a veces se desordenan un poco los meseros para entregar el desayuno, pero engeneral el hotel está bastante bieb.

Excelente servicio e instalaciones, la comida en los restaurantes de calidad. Lo unico que le falta al hotel es un buen parqueadero

Un hotel bastante desorganizado, comida regular, la entrada siempre llena de taxis, atención deficiente, se resalta que la ubicación es buena.

Muy cómoda la habitación, el desayuno variado, la atención excelente, la zona húmeda muy limpia, buenos protocolos de bioseguridad.

Me encanta este sitio, la atención, las instalaciones, la vista. Ideal para fotos de día o de noche

Buen lugar para eventos ya que no he sido huésped, organizado pero le falta algo de atención para mejorar

Probé las costillas y el baby beef y el sabor muy normal, similar a un restaurante de menos categoría, no tiene valor agregado

Excelente servicio, atención, y las instalaciones de lujo, muchas gracias.Saludos

Buen hotel para viajes de negocio, check in hasta tarde, desayuno desde las 5am.Habitaciones cómodas.

Muy buen servicio, excelentes instalaciones, lo único malo es el parqueadero, muy estrecho e insuficiente, muy difícil parquear.

La comida no me pareció lo último... El cabro lo comí como a las 4 de la tarde y no estaba muy bueno. El salmón en salsa cítrica estaba muy rico!

Excelente la atenciónsiempre he recibido muy buen consecto, y paciencia con lo que solicitolos vigilantes, recepcionistas y los meseros son muy respetuosos y cordiales con una presentación inpecable, sonrientescon respecto al sitio es muy central, cuenta con bastante edificios al rededor

Excelente hotel para ospedarse... Deberían variar el menú del desayuno!! Muy repetitivo....

Nos quedamos varias noches el hotel es excelenteCuenta con sauna, gym, alberca en la terrazaNos super encanto

Elegante, bien conservado, hotel de tradición en la ciudad bonita

Excelentes instalaciones, servicio y ubicación central en Bucaramanga.Volvería sin pensarlo.Gracias a todo el personal del hotel. Son los mejores!!

Muchas gracias, claro que si! siempre estarán dentro de mi primera opción.

Estube en un matrimonio, las instalaciones muy cómodas con una linda vista de la ciudad

Como siempre excelente atención, servicio, comida...👍👍👍

Muy buen Hotel para descansar y relajarse

Excelente opción para una reunión familiar. Estuvimos celebrando un grado. Puedes organizar el menú de acuerdo a tu gusto y presupuesto. Total privacidad, excelente servicio; en la preparación de alimentos, el chef, y la zona de comidas, se destinaron exclusivamente para atender nuestro evento. Igualmente el grupo de personas que atendieron nuestros invitados. Total cumplimiento en las medidas de bioseguridad. Gracias Hotel Dann Bucaramanga y equipo de trabajo.

Mal servicio pesimo los productos no fueron los que indicaron los meseros creo que se enfocab mucho en clientes que estan en el hotel y no quienese van solo al restaurante

Estuvimos en el restaurante de este hotel, cualquiera pensaría que un lugar que tiene un Prestigio y una categoría de 5 estrellas, se preocuparía por la calidad de los productos utilizados para preparar los platos de su carta y también por la preparación de los alimentos... Pero tristemente los platos no cumplían con calidad, no existió la relación costo calidad, ni en la hamburguesa angus, que no parecía carne, el pollo tenía el pellejo y no tenía calidad en su preparacion, los platos en general no cumplían con lo indicado en la carta, ni siquiera la ensalada César, que ni aderezo sirvieron..En general nos sentimos muy insatisfechos con la calidad de los platos y su preparación.

Demora en servicio. Te sirven entrada y el plato fuerte llega a la hora. La comida fría, no agradable. Estaba mejor el menú infantil que el plato de los adultos.

Todo muy bueno excepto el parqueadero es todo un reto!!

Excelente hotel, instalaciones acordes a su arquitectura y su restaurante ofrece un servicio excelente

Falta variedad en el desayuno, del resto excelente.

Buen hotel, los espacios son bonitos y cómodos, sus auditorios se prestan para elegantes eventos de diferentes tamaños y necesidades; sin embargo no ofrecen un auditorio con sillas en desnivel y al ser uno de los edificios más tradicionales de la ciudad, se queda corto en arquitectura y tecnología moderna en comparación con la competencia.Edición 22.09.21: Recientemente fuí a las salas de conferencias nuevamente, la comida que ofrecieron (preparada por el hotel) fue bastante regular y aunque contaban con WiFi, este no se conectaba internet; algo que me parece inadmisible en una reunión empresarial como la que teniamos. Por esta razón le quito 1 estrella a mi anterior reseña.

Muy Rico buena atención y una Vista Genial.

Me gustó muchísimo la atención en este hotel! El personal de servicio fue muy muy atento. El chef encargado estuvo siempre a nuestra disposición, Sarita y todos los meseros fueron muy eficientes y amables! Tiene excelentes espacios para eventos de toda clase.

Buen servicio, deben de revisar el WC, en el piso 11

Excelente atención y servicio súper cómoda la habitación para celebraciones y aniversarios

Me gustaba mucho. Pero fui y el almuerzo y la atención me decepcionaron, muy lento el servicio y muy regular la comida.

Habitacion limpia, cómodas, las personas que trabajan son muy cordiales

Es un buen hotel para pasarlo tiene buenos platos para comer la piscina buena zona para los niños y familia tiene al rededor todos los bancos y buenos centros comerciales

Excelente hotel, el personal súper amable y lindos espacios para disfrutar, espectacular la terraza y su vista!!!

Quiero expresar mi inconformidad con el pésimo servicio de su hotel.Llegamos anoche, después de un viaje de 10 horas por lo que queríamos era descansar. Al llegar a la recepción noto que el sector es bastante desagradable, en las escaleras del hotel hay gente bebiendo y huele a marihuana. Dejé el carro afuera, mi esposo manejaba, y yo entre con los documentos para hacer el check-in. Al entrar un hombre, el recepcionista del hotel, me dice que no puedo hacer el registro, pues necesita la firma de mi esposo, entonces le digo que no puedo dejar el carro solo pues la cuadra se ve bastante desagradable, a lo que el insiste en tono grosero que no puede hacer nada que deje el carro afuera. Cómo nos habíamos pasado unos 100 metros, le pedí que me dijera como cuadrar el carro para que estuvieran atentos desde el hotel, pero nada el señor solo insistia que mi esposo debía firmar. Yo salí molesta, a buscar la forma de dar vuelta a la cuadra para dejar el carro en la bahía. Cuando volvimos una señora del hotel salió a decirnos que debíamos parquear frente al hotel, nadie nos ayudó con las maletas, ni siquiera se ofrecieron, no pudimos bajar las maletas por que de una nos hicieron mover casi una cuadra, tuvimos que bajar solo lo necesario...luego de resolver un tema de la tarjeta, que el datáfono no leía, nos dieron la habitación. El teléfono ni servía, cuando tuve que llamar a recepción tuve que hacerlo desde mi celular. En la mañana el aire acondicionado dejo de funcionar, tuve que llamar para que vinieran a revisar. Sobre las 10 am viene un técnico, ni siquiera se lava las manos al entrar y empieza a moverse por toda la habitación, por lo que le pedí se retirará, pues sentí que no tenía las condiciones mínimas de seguridad.Pésimo servicio, para ser el valor más alto de habitación en Bucaramanga. Será un lugar que no le recomendaré a nadie

Habitaciones acogedoras, buen servicio. Restaurante con excelente atención.

Quiero expresar mi inconformidad con el pésimo servicio de su hotel.Llegamos anoche, después de un viaje de 10 horas por lo que queríamos era descansar. Al llegar a la recepción noto que el sector es bastante desagradable, en las escaleras del hotel hay gente bebiendo y huele a marihuana. Dejé el carro afuera, mi esposo manejaba, y yo entre con los documentos para hacer el check-in. Al entrar un hombre, el recepcionista del hotel, me dice que no puedo hacer el registro, pues necesita la firma de mi esposo, entonces le digo que no puedo dejar el carro solo pues la cuadra se ve bastante desagradable, a lo que el insiste en tono grosero que no puede hacer nada que deje el carro afuera. Cómo nos habíamos pasado unos 100 metros, le pedí que me dijera como cuadrar el carro para que estuvieran atentos desde el hotel, pero nada el señor solo insistia que mi esposo debía firmar. Yo salí molesta, a buscar la forma de dar vuelta a la cuadra para dejar el carro en la bahía. Cuando volvimos una señora del hotel salió a decirnos que debíamos parquear frente al hotel, nadie nos ayudó con las maletas, ni siquiera se ofrecieron, no pudimos bajar las maletas por que de una nos hicieron mover casi una cuadra, tuvimos que bajar solo lo necesario...luego de resolver un tema de la tarjeta, que el datáfono no leía, nos dieron la habitación. El teléfono ni servía, cuando tuve que llamar a recepción tuve que hacerlo desde mi celular. En la mañana el aire acondicionado dejo de funcionar, tuve que llamar para que vinieran a revisar. Sobre las 10 am viene un técnico, ni siquiera se lava las manos al entrar y empieza a moverse por toda la habitación, por lo que le pedí se retirará, pues sentí que no tenía las condiciones mínimas de seguridad.Pésimo servicio, para ser el valor más alto de habitación en Bucaramanga. Será un lugar que no le recomendaré a nadie

Lindo sitio para realizar eventos sociales , cuenta con espacios agradables y modernos elegantes un escenario perfecto

Espacios amplios, buena ubicación, atención esmerada

Ascensores muy viejos y los botones ya casi ni sirven.. da algo de miedo.

Servicio, instalaciones excelentes, personal amable y diligente

Elegante, bien situado. El servicio es muy deficiente en la recepción. La comida es malísima. Por favor No vayan a invitar a nadie en sus negocios a almorzar o a comer. Quedan como un zapato

Un excelente hotel con todas las comodidades

Excelente atención, buenas instalaciones super recomendado el spa

Fue poco tiempo como para emitir una gran recomendación, pero el servicio para mi fue muy cálido y ágil. Yo ofrecería mi restaurante a los invitados, le haría gran propaganda al ingreso que creo que falta. Las habitaciones normales, pero cómodas y amplias, me asignaron en una con cama y camarote 🤣; para un solo huésped 3 espacios para dormir, eso me hace pensar que no hubo atención al detalle sino que, me ubicaron. El ventanal de la habitación que impresiona que vas a salir a un balcón abre sobre un techo oscuro donde están sistemas de ventilación del hotel y que en mi concepto no es adecuado en caso de ir con niños pues estaba abierto. Ya respecto a la vista del restaurante donde se desayuna es muy agradable por su altitud y frescura. Insisto como en otros sitios, ¿por dónde entran personas con movilidad reducida?

Muy bien

Un sitio exclusivo, de la ciudad bonita, muy buena atención

Me encanto celebrar mi cumpleaños tiene una vista hermosa un Servio espectacular.

La habitacion buena.El desayuno espectacular.La piscina con algas.El jacuzzi frio y la mayoria de chorros dañados.El turco dañado tambien.Habitacion 1105

Espacios elegantes ampliosExcelente atenciónSalones para eventos confortables

Hermosas instalaciones, magnífica atención.

Excelente habitación y servicio. Muy buena comida con servicio de habitación, minibar, comedor, amplio baño con terminados impecables, cama y almohadas muy cómodas. Silencioso y tranquilo todo miy elegante. Servicio de transporte personalizado y muy atento y responsable. Servicio de lavanderia muy veloz y confiable. Terraza de comidas con vista panorámica y desayuno incluido con inmumerables opciones disponibles de 4 AM a 10 AM.

Excelente el servicio y la estadía

Me gusta mucho la buena atención del restaurante.

Muy buen lugar, agradable y muy buena atención

Es un hotel con los mejores estándares de calidad. Su servicio, lujos, alimentos y ambientes son totalmente cómodos y exclusivos. Cumple a cabalidad su estándar 5 estrellas. Excelente!!! 100% recomendado para todo tipo de huésped.

Buenas instalaciones, agradable la piscina y restaurante en el último piso, limpias las zonas húmedas, spa turco y jacusi

Excelente servicio, comodidad, limpieza y la comida muy bien preparada. Tiene una vista muy linda de la ciudad.

Me encantó la terracita del café para hacer reuniones seguras, ahora en tiempos de pandemia.

Una,atención superficial.. Los desayunos de poca honta

En mi opinión es el mejor hotel de Bucaramanga. Es un cinco estrellas que tiene bien merecidas. Es un hotel de lujo, con clase, y una decoración excelente. Posee dos restaurantes y una piscina en la última planta. Tiene doce plantas más el penhouse. La atención del personal es maravillosa. Y que conste que no me parece un hotel caro.

Es un muy lindo hotel. Los cuartos son cómodos y espaciosos. Tienen un sevicio muy cordial. El restaurante Cityview en la terraza al lado de la piscina es muy agradable para almorzar y cenar. Además el fitness center y los sevicios adicionales son todos de muy buena calidad. Es un buen sitio para pasar unos días de vacaciones o un viaje de negocios con tiempo libre.

Muy buena ubicación, sin embargo las habitaciones requieren adecuaciones, el mantenimiento no es la mayor prioridad, la terraza requiere mejoras y mejor normatividad en tanto zona abierta con piscina , se permite fumar, mal asunto, el desayuno aunque muy bueno, se presenta muy desorganizado y falto de mesas.

Es un hotel hermoso, su área de restaurante.... y su comida deliciosa vale la pena... todo a su alrededor es una excelente vista además de buena seguridad buen ambiente y todo muy limpio, el mejor hotel de la ciudad bonita. Además sus tarifas son accesibles a todos. Buen loby y hermosos acabados y ademas permite hacer muchas actividades.... recomendado y su personal atento

Las habitaciones son bastante amplias. Por dentro el hotel es muy elegante. La atención del botones y de los meseros fue muy buena. Sin embargo, algunos de recepción atienden groseramente. Durante la noche escuchamos varios ruidos de las habitaciones contiguas.

Sus habitaciones son las más amplias del mercado 📝

Muy buen hotel para descansar. Buen servicio y ubicado en un buen sector. Dudé en las 5 estrellas solo porque en una de las comidas pedí un café y no tenían, ya imaginarán yo que soy amante del café.... Les dejo unas foticos de la terraza y su piscina.

Excelente lugar para hospedarse y descansar. La atención al cliente y las facilidades que ofrecen al cliente para tener una experiencia inolvidable, superan las espectativas. Muy satisfecho con la marca Dann Carlton. Seguiré reservando en este prestigioso Hotel

Si me he alojado algunas veces en este lugar es bueno tiene sona de spa desayuno variado amplio sala de espera muy cómoda el personal siempre atento a servirte pues como todo unos muy queridos otros nada ver groseros altaneros parecen los dueños pero en donde es que no faltan este tipo de personas x lo demás está bien para mi y aclaró que estoy ablando del dan cartón de bucaramanga.

Buena relación precio calidad, excelente ubicación. Habitaciones cómodas y muy limpias. Desayuno excelente. Un detalle para quienes viajamos con bebes es que la piscina no tiene área para niños pequeños.

Excelente lugar ...excelente servicio

Esta opinión va para los que estén buscando un lugar en donde hacer el Prom, mi colegio lo hizo en ese lugar y fue espectacular, la entrada del hotel es sencillamente elegante, los ascensores son rápidos, sales y te dan un cóctel que son muy ricos, el salón es muy grande, es hermoso y tienes una vista espectacular para ver todo bucaramanga, una pista de baile con luces y una comida riquísima al igual que los postres que ofrecen, sencillamente un lugar muy agradable para cualquier tipo de fiestas.

Muy bonito. La habitación grande, con comedor, sofá, cama 2*2, bañera cómoda, ventanal con blackout automático,, buen televisor. La gente amable, adecuada ubicación, el desayuno en la terraza al lado de la piscina muy agradable.

Habitacion muy cómoda, amplia, buena cama, buenas almohadas.Dependencias ;Buena piscina y muy grato sector en terraza de techo, un verdadero agrado.Por mejorar, su gym sin lugar a dudas.Algo no comprendo cuando un hotel dice que es 5 estrellas, que podemos esperar de la 5 estrellas los huéspedes?Por ejemplo , un pequeño televisor de 32” (5 estrellas?) control remoto que no funciona, pequeños detalles de operación que confunden.Desayuno 3 estrellas , servicio del equipo que atiende desayuno, 3 estrellas, su amabilidad y disposición? 2 estrellas.Entonces, que es un 5 estrellas?Olvidaba comentar de sus ascensores, la espera no bajaba de 5 a 7 minutos, subía y bajaba lleno por la cantidad de gente ya que había un evento , pero no habilitaron el segundo ascensor, según dijo un funcionario; lo apagan para ahorrar.Nuevamente pregunto y me gustaría de verdad saber, que diferencia a un 5 estrellas de un 3 estrellas?

Excelente en todo el sentido de la palabra,100% recomendado. Vale la pena cada minuto que allí se pasa.🤗😘Lo repetiría mil veces. Felicitaciones🤗😘

Excelente servicio muy agradable uno a uno a

Excelentes habitaciones, muy ordenado y limpio, con la piscina en el ultimo piso. ideal para eventos.

Excelente servicio de primera calidad, el hotel en general muy bien ubicado en la ciudad, la decoración era impecable, con un toque clásico que te hace sentir como en casa, las habitaciones son espaciosas y muy cómodas, cada detalle en la habitación muy bien puesto y acorde, detalle que personalmente me encanta de la línea Dann es la cafetera en el cuarto para levantarse con un cafécito recién echo todas las mañanas en tu estadía. Comida muy buena en el restaurante de la piscina y porciones adecuadas, menú variado y precios razonables. Desayuno muy variado y excelente, todos los días que estuve variaron el Manu en alguno de sus componentes. Una de las mejores experiencias que he tenido en hoteles.

SERVICIOS DE SOPORTE BRINDADO POR SERVISISTEMASREMOTOS COLOMBIA

El hotel es muy lindo y el servicio de calidad; estuve en la fiesta de San Silvestre pero no me pareció justa con el valor pagado por persona, realmente he estado en mejores fiestas de hoteles a menor valor, no superó mis expectativas.

Excelente hotel. Excelente servicio. Deliciosa la comida... Me encanta!! .El gymnasio es buenísimo ... La vista... Todo!

El restaurante de la terraza tiene vista panorámica, los platos son algo caros pero de alta calidad, precios (promedio) entre 20.000 y 60.000 pesos colombianos.La calidad de la cadena Dann siempre se evidencia en hoteles como este, ubicado en una zona exclusiva, con amplias instalaciones, cómodo y de facil acceso a cualquier punto de la ciudad.

Bonito , la atención es buena

Muy buena ubicación, asistí a una conferencia y el servicio del personal del hotel durante el evento muy amable. Buenas instalaciones y el restaurante tiene un muy bonita vista sobre todo al atardecer y en la noche

Diría que es un hotel al que no le pasan los años. Siempre lo he encontrado elegante, cómodo y ante todo, exclusivo. Manejan muy bien los ambientes. El silencio y manejo de la luz en cada habitación garantizan el descanso absoluto. Desayunar en la terraza con una vista de buena parte de Bucaramanga, es una gran forma de empezar el día y su piscina climatizada es perfecta para ir en las noches y disfrutar una cerveza fría. Lo único negativo es el reducido espacio del parqueadero. Sin embargo, no es razón suficiente para que no merezca las 5 estrellas.

Mi primera vez en este hotel. Me encantó la habitación amplia y bonita. Una de las mejores cosas la terraza del último piso, donde se ubica tanto el spa como uno de los restaurantes del hotel.

Amo este hotel! Me encanta, es una combinación entre lo tradicional, elegancia y moderno. Sus habitaciones son bonitas,comodas y aseadas. Su desayuno es espectacular, su atención al cliente es unica! La vista desde la piscina es muy bonita, el jacuzzi ofrece también una vista de la ciudad. El gimnasio está bien dotado. La piscina es muy chevere y la zona de bronceo es muy bonita y cómoda. Esta ubicado en una muy buena zona de bucaramanga.