Éramos 4 y siempre dejaron solo dos toallas y dos sábanas ( íbamos una pareja una señora y un adolescente) el check in era a las 2pm y nos entregaron a las 6 pm, las empleadas hablaban de mala gana y colgaban la llamada groseramente cuando uno pedía abrir el parqueadero. Le hablaban al adolescente muy groseramente cuando lo veían solo, terrible no vuelvo ah y el aire estaba en muy mal estado no dejo dormir en toda la noche

Hotel céntrico de la Bucaramanga. Ideal para hacer vueltas durante el día. De noche los alrededores es solitario por que los almacenes cierran y se presta para ser atracado. Para salir se recomienda tomar taxi. No transitar a pie. De día todo bien. De noche no transitar.

Muy confianzudas las trabajadoras y que falta de respeto deberían de respetar a los huéspedes, dejando notas e insinuaciones que no vienen al caso. Muy inconforme

El peor hotel para quedarse en BUCARAMANGA. La habitación 20 la deberían tenerla de bodega. Ningún ser humano puede dormir ahí con ese ruido de cable de alta tensión.

Sigue siendo un exelente lugar, cómodo y muy buen ubicado, la nueva administración parece que le falta un poco más de manejo para seguir siendo tan exelente con era anteriormente

Separé una habitación por teléfono con 20 horas de anticipación donde me confirmaron la hora de llegada, luego me escriben que debo separarla con un giro en una hora y luego salen que ya no tienen disponibles. una falta de respeto luego de viajar 12 horas confiado de llegar a un hotel donde no cumplen la palabra

Me atienden bien,tiene parqueadero,tiene du cha caliente y los precios son comodos.

Agradable, no es super lujoso pero es apenas para descansar

El hotel está en buenas condiciones locativas, debe mejorar un poco la atención al cliente y guardar mejores condiciones de prevención contra el covid 19, poco uso de tapabocas del personal del hotel, deben cambiar las toallas deterioradas

Un buen hotel muy cómodo. Nunca me ofrecieron la clave de wifi. Pero todo muy bien aseado

Buen aseo y organizado. Mucho ruido por los carros en la habitación al borde de la vía.

Muy buen sitio y excelente atención. Habitaciones acogedores y muy limpias

Excelente atención, buena ubicación, limpieza excelente. Súper recomendado

Muy bonitas las habitaciones, decoración, camas buen precio (60 mil pesos) en promedio algunas muy espaciosas, con buenos acabados precio accesible. Su ubicación muy cerca al centro de bucaramanga, parque principal, entidades gubernamentales

Hay habitaciones con diferentes precios y comodidades, sin embargo los precios son más elevados de lo que ofrecen en internet, lo cual es muy injusto. No cumplen con la promesa que hacen de la mejor relación calidad-precio Cuando quise pagar con tarjeta me querían cobrar aún más. La habitación en la que me quedé no estaba mal, era cómoda, sin embargo demasiado cerca a la calle y sin aislamiento sonoro, eso hacía que hubiese ruido todo el tiempo y de la misma manera que no se percibiera privacidad. En conclusión, no es una mala solución de emergencia, pero seguro que hay algo mejor.

Buen servicio. Personal amable y cordial. Super central. Con servicio de parqueadero. Wifi inestable. Camas cómodas. Baños limpios.

Bastante cómodo y muy buena atención al cliente

Buen precio habitación cómoda buen baño y excelente atención

No pude dormir bien. La habitación asignada daba a la calle y el ruido no me dejo dormir.

Excelentes precios, habitaciones remodeladas muy bonitas y cómodas.

Excelentes Suites, excelente precio. Trata de seleccionar las recién remodeladas

Muy central, escaleras pequeñas, pero precio y calidad bueno,

Excelente hotel, las habitaciones son muy cómodas y bonitas; La atención del personal es EXCELENTE y está ubicado en un sector muy central de la ciudad. Lo recomiendo totalmente

Falta limpieza, costo vs retorno aceptable

Buena ubicación, a menos de 5 minutos de los colectivos hacia el aeropuerto Palonegro, limpio, cómodo,

Me encantó, sin duda alguna volvería a este lugar. El personal es excelente, super recomendado. El aseo impecable, buen servicio..

Para el precio esta mas o menos acorde, sin embargo muy sucio el baño de la habitación y las instalaciones. La atención excelente y las habitaciones cómodas. Esperaba un poco mas

Bien ubicado. Céntrico. El ruido por las noches no permite descansar bien. Ofrecen jacuzzi pero está descompuesto.

Es un bonito lugar para descansar, la atención del hotel es espectacular de lujo.... Se lo recomiendo a todas las personas que estén buscando un buen hotel, una excelente atención y precios cómodos.... El que quiere visitar la ciudad bonita, visite ese hotel para que disfrute más de la ciudad y se lleve la mejor impresión de Bucaramanga y de colombia

Un económico, aseado, agradable y central hotel.

Por sus instalaciones ,estacionamiento con seguridad, el restautante,con una atención esmerada y de primera.El personal muy amable ,atento y cordial, se expresan y tratan a las personas con un mucha delicadeza y profesionalismo, imprimiendo un toque de prestancia inigualable ,los cambios en las habitaciones son diarios, exelente

Habitación con cucarachas y mucho ruido externo

El personal en ocasiones está sin tapabocas y no regulan que en zonas comunes los huéspedes tengan tapabocas, al hotel en general le hace falta aseo. La atención del personal tampoco es la mejor.

Es excelente la atención el personal munprometido con su labor en la atención de sus clientes

El aire de la habitación no servía muy bien, salimos a comer y llegamos un poco tarde, la zona es peligrosa y no nos habrían la puerta, la chica fue súper grosera cuando por fin nos abrió.

Definitivamente al hotel le falta mucho de todo, la recepción será lo único bueno y bonito del hotel, es caro para ser un lugar tan de media calidad, por eso es mejor que si vas de afán y no consigues otra cosa lo pagues con Booking, lo primero que encontré al entrar a la habitación fue una cucaracha, el baño estaba sucio al igual que la ducha, deben tratar de darle un aire más acogedor al hotel, al entrar por los corredores se siente un olor a veneno para cucarachas, obviamente no les ha servido de nada, el desayuno con arepa y huevo muy desabrido, los huevos estaban muy salados, y es el único desayuno que me he comido en el cual la bebida se paga aparte, fue caro para lo maluco que fue, segundo hotel del grupo ayenda con cucarachas y eso que tienen disque promesa de limpieza 🙄, deben mejorar todo si quieren agradar al público

Excelente atención, el personal muy amable, a las habitaciones les falta aseo y las camas son algo incómodas.

Excelente servicio, hotel económico, muy aseado y en un excelente punto de la ciudad

El hotel es cómodo, muy céntrico lo que lo hace estratégico, las habitaciones tienen televisor pantalla plana, baño privado, frigobar, lo negativo es que las habitaciones son ruidosas por la cercanía a la calle 21 que es una de las más transitadas de Bucaramanga. Mucho cuidado con la habitación que reserva, a mi me prometieron frigobar y como no lo reclamé desde un primer momento no me lo querían suministrar, después lo hicieron pero después de una larga discusión cuando amenacé abandonar el hotel. El costo de la habitación a Octubre de 2018, $ 55.000

Excelente me encanto el hotel buena atención la evitación espectacular

Las habitaciones son cómodas, hay habitaciones que tienen un olor a humedad, no ofrecen desayuno, y la comida rápida a los alrededores demasiado costosa, un perro sencillo 11 mil pesos... Es un hotel sólo para ir a dormir, económico.

Hotel con parqueadero privado. Hotel ubicado cerca a la iglesia de la SAGRADA FAMILIA. limpio, cómodas habitaciones, y la atención muy buena. 😊😊🏨

Habitaciones comodas y con buen precio, algunas habitaciones tienen humedad. Cuentan con aire acondicionado , tv cable , parqueadero y agua caliente. Ideal para descansar , no tiene lujos

Bien en general deberían utilizar vidrios antiruido a los cuartos que dan a la calle

Lugar poco familiar, lo ofrece booking pero realmente es un hostal para pagar por hora, camas muy duras con plástico incómodo toallas humedad, olor a comida en las habitaciones, si es para pagar por horas lo recomiendo familiar no, ni se le ocurra

Muy bonitas las habitaciones. Tiene parqueadero. La atención es buena.

Buen servicio. Habitaciones cómodas.

Falta más atención cliente y organización

Muy buen hotel. La recepcionista diurna que nos atendió en la estadía, es una profesional de su labor. Muy agradecido por su atención.

No cumplen lo que ofrecen. Mala señal del wifi

Tenga en cuenta que es un hotel con lo básico. Son muy amables y creo que costo beneficio gama media o gama baja lo vale. Esta en los limites de una zona no tan buena, pero a su vez queda a unos 10 o 15 minitos de cabecera. Lo único malo es que les falta mas información turistica por ejemplo para ir al santisimo o ciertas partes no tenian la info.

Buen servicio, muy central

Buena ubicación, económico, el aseo muy regular, nevera en las habitaciones, Wi-Fi, agua caliente, servicio de restaurante, si mejoran el aseo seria excelente

Muy bien aseo y presentación de las habitaciones

Ambiente 100% familiar, un hotel completo, acogedor muy bien ubicado, zona residencial del centro.

Buena ubicación, cómodo, aseado y excelente atención.

Todo súper bien excepto los electrodomésticos demasiado antiguos y no funcionan como debiera

Parqueadero incluido, kit de agua y aseo por cortesía ... Ubicación ideal ... Servicio al cliente muy bueno.

Instalaciones muy buenas, el servicio es muy bueno, tiene parqueadero y restaurante, obsequian aguas botella y kit de aseo, lo recomiendo.

Nos tocó cambiar de habitación porque el aire no servía, el televisor no funcionó y cuando llegamos a la otra encontramos muuuuchisimo ruido, falta limpieza en los vidrios del baño y mantenimiento en general

Buen hotel, aunque pueden mejorar algunas cosas, muy cerca al centro

Me gustó. Lugar muy tranquilo y relajado. Bastante economico

Hotel barato y tranquilo...

Muy bueno, para pasar la noche, muy central con servicio de parqueo, aire, tv, limpio y la atención muy buena 😊😊

Buen lugar de hospedaje

Los colchones son muy duros y se escuchaba mucho ruido

Bueno, solo deben mejorar la señal wifi

Servicio y atención agradable

Un hotel ideal para trabajo y pasar en familia, lo recomiendo zona centro recidencial, ubicación ideal.

Muy agradable para descansar un muy buen servicios

Hotel con cara de motel, cuando se va a cancelar con targeta le suben al precio, los banos estan algo descuidados.

Excelente hotel. Sus precios son muy aceptable s

Ambiente familiar. Excelente atención.

La atencion al cliente no es mala, es perversa. La resepcionista la pasa hablando por el cell y no atiende. Cuidado con las cuentas son muy desorganizados y no saben lo que cobran.

El hotel es bien, habitaciones aseadas y comodad, pero tienen un pesimo control de las noche, a la hora de facturan no saben que facturan.

Excelentes habitaciones muy cómodas y en especial que tienen parqueadero para los clientes

Buen lugar excelente atención. Y a mi parecer barato

Muy bonito, excelente las instalaciones y muy bien atendido.

Excelente hotel.. Muy aseado y el personal muy atento

Me gustó el trato del personal y sus instalaciones, volveré pronto

Es bueno el servicio, el orden y la limpieza se notan, tambien siempre bien surtido el minibar.

Excelente la atención pero le falta mejor aseo.

Muy buena atención y muy cómodas habitaciones

Limpio, tranquilo y un muy buen servicio, precio justo.

El servicio al cliente es muy bueno, habitaciones cómodas.

No hay agua caliente, el desayuno es siempre lo mismo. Hay mucho ruido

Buena atención, buen aseo y buen precio... lindo

Falta un poco más de higiene con los colchones. Algunos están rotos. También encontramos cucarachas.

Excelente lugar para descansar y muy central

Buen hotel

Es un lugar asequible presuspuestalmente y comodo en su establecimiento.

Baños en mal estado. En las noches se convierte en motel ruidoso.

Buena ubicación. Habitaciones sencillas y atención adecuada.

Habitaciones encerradas, sin ventilación. Realizan ocres

Hotel económico, limpio , excelente atencion. Muy rrcomendado

Me encantó presencia y buen servicio al público lo recomiendo

Demasiado acogedor, muy colonial y en todo el centro de la ciudad amurallada.

Excelente hotel balmoral atención y servicio

Excelente hotel, servicio muy bueno

Son muy atentos y además las instalaciones son comodas