Últimamente los conductores no tiene respeto por sus usuarios, exceden los límites de velocidad y manejan cómo si fueran sólos, el aire acondicionado es demasiado fuerte está mañana llegué congelado de un viaje que hice entre Cúcuta y Bucaramanga y en el momento que se le dijo que le bajará su respuesta fue que sólo los ventiladores estaban prendidos

Deberian cumplir con los horarios establecido para despacho y no engañar a los usuarios por venser un pasajes. Y dejen de explotar asus conductores que por eso trtan mal a los usuarios ( Eso dicen sus empleados. Que estan canzados que por eso es el mal humor) Han desmejorado la calidda del servicio mucho. Tomen ejemplo de Berlinas.

Venta de pasajes en la terminal de transportes de Bucaramanga y salida de buses de línea para todo el país...

Horrible! Mi esposo viajó por copetran desde Bogotá a Bucaramanga, al bus le sonaba todo bajando por el chicamocha y LE ROBARON los audífonos del bolso que llevaba en bodega...

Las taquilla nunca atienden siempre hay una sola persona y los teléfonos jamás,jamás, nunca,nunca,nunca contestan y eso es a nivel nacional en todas las sedes

La verdad es un mal servicio en cuenta a la línea atención al cliente se llama para recibir información para no llegar hasta el lugar y aparte de eso se pierde la ida, por favor si colocan números que sean reales o. Un.colocan nu

He elegido muchas veces está empresa para mis viajes... Pero en las últimas ocasiones de pandemia he tenido no gratos momentos... Falta de coordinacion en la distribución de los pasajeros no acatando el aforo 🧐... Retrasos repetidos en las salidas de las rutas aún cuando los buses ya están disponibles... Eso incómoda al pasajero , ya que la mayoría llegamos minutos antes con el fin de salir a la hora estipulada en el Ticket.

Excelente, siempre que viajo o viaja mi familia escogemos cooperan, excelente autobuses súper cómodos confortables, buen servicio, con wifi baño limpios, les doy cinco estrellas

Calidad por lo alto, excelente servicio

Excelente servicio, debería solo mejorar un poco el trato de los conductores hacia los pasajeros (clientes) a veces son muy malgeniados y eso no ayuda en viajes tan largos, los invito a ser más cordiales con los usuarios q somos quienes realmente aportamos para su sueldos

Muy buen servicio y el terminal impecable, amplio, seguro, cumpliendo con los protocolos de bioseguridad, servicio oportuno y cumplido.👍🤜🤛👏🇨🇴

Excelente muy bueno.

Muy buen servicio, aunque las personas debemos ser más conscientes con los conductores de la empresa y si necesitan llegar a cierta hora viajen con tiempo para que no pretendan que los conductores vuelen en los obstáculos de la vía. Recomiendo la empresa cien por ciento.

No guardan medidas de bioseguridad para los viajes. Aforan los buses a cupo completo en tiempo de pandemia. No exigen el uso de tapabocas entre usuarios. Precio del pasaje cae en valores de usura!

Excelente servicio coopetran

Un excelente servicio

Excelente servicio y un punto estratégico para comprar pasajes y mandar Encomiendas

Excelente servicio

Me da mucha rabia que envíe una mercancía el día de ayer 17 de febrero desde Duitama Boyacá hacia Ciénaga Magdalena , en la oficina de Duitama me dijeron que llegaba hoy 18 de febrero a las 4 pm y son las 8 pm y la encomienda no llegó a su destino y fue a parar a la ciudad de Barranquilla solo porque el conductor Pablo Raquel del bus 8080 no le dió la gana de entrar a la oficina principal de ciénaga Magdalena y nadie me soluciona nada... Al parecer los conductores hacen lo que se les da la gana con las encomiendas que uno manda. Da coraje porque el conductor es una persona irresponsable e irrespetuoso

En general buen servicio, pero debe mejorar en cuanto al horario de los buses ya que cuando compre el tiquete no me dijeron que era ese bus venía de otra ciudad por ello no había un horario fijo de llegada al terminal, me tocó esperar tres horas para poder abordar el bus

El precio sigue siendo cómodo, cumplen con los protocolos de bioseguridad.Aunque les sigue faltando mejorar organización en los tiempos de salida.

Excelente atención, muy buen costo/beneficio, Excelente calidad de servicio

Compañía de transporte de pasajeros con una excelente flota de buses. Emblemática de la tierra Santandereana. Buses de dos pisos que permiten un viaje placentero sobre todo en largas distancias. Está ubicada en el modulo tres del terminal de transporte de Bucaramanga. Sala VIP bien atendida. Recomendable 100%

El servicio màs costoso y malo ...me vendieron un tiquete de puerto boyaca a bucaramanga y cuándo llegue a sitio de partida me salieron con el cuento que no habían sacado carro para bucaramanga, qué reembolso no lo hacían de una vez , y no hubo la persona encargada qué solucionará....una empresa tan grande y tan pesima

Lo peor en el cumplimiento ala hora de salida, compro un pasaje con hora a las 22:59 y ya llevo DOS HORAS Y media esperando la excusa es que el vehículo biene en tránsito, no entiendo cómo no explican esto al momento de venderlo.NO la recomiendo a nadie.

Muy buen servicio, comodo y seguro, como su nombre lo dice, una experiencia extraordinaria.

Es la empresa insignia del transporte intermunicipal en el departamento de Santander, presta servicios en autobuses confortables y cubre rutas a nivel nacional como la costa, antioquia, Boyacá, Cundinamarca entre otros. El servicio es bastante bueno, no obstante seria aun mejor si manejaran los limites de velocidad sobre todo en horas de la noche y la madrugada en vías como a Valledupar, Barranquilla, Santa Martha, Riohacha, por mencionar algunos.

Excelente Transporte, pero me encantaría que pudieran contestar a los números proporcionados, ya que uno llama y llama y no atienen o el teléfono sale apagado!

Muy buen servicio de información pero falta.. mucho tiempo de espera

Buena Atención

Pésimo servicio, venden un Tiquete para una hora, ponen a esperas mucho tiempo para el servicio, lo único que dicen esta en tránsito, cuendo hacen la venta del tiquete no informan sobre el recorrido del bus.. Que 👎.

Siempre me ha gustado más para viajar

Qué servicio tan malo.Uno llama y nunca contestan ningún teléfono a ninguna hora.Me parece que es muy mala la atenciónNo merecen ni siquiera una estrella....

No.me.dieron los precios de los pasajes

Fácil acceso

NO contestan el telefono , pesimo servico por eso, ademas su pagina notiene seguimiento de los buses para saber donde estan y si estan bien.

Hola! Estamos varados en el cruce de Puerto Araujo. Ruta que cubre Bucaramanga -Medellin. Llevamos ya dos horas y nada que ofrecen una solución oportuna. Es importante enviar otro bus.

Que servicio tan reeemalo.Yo pregunto los numeros telefonicos fijos del terminal de transporte y me envian unos pingos buses con mombillos. Por favor sean serios y cambien el sistema de informacion

Bien esta bonito

Muy cómodos pero algunos buses se siente el olor del baño.

Desde niño he viajado con esta línea de buses, hoy tengo 44 años y no me cambio por ninguna otra.

Señores conductores mas cultura y respeto con la unanidad

Esta bien, en momentos se aprovechan del nombre de la empresa para cobrar tiquetes mas caros

E viajado varias veces con esta empresa y me parece bueno el servicio

Como va a ser posible que exijan un costo de pasaje sin descuento y despachan el autobús doblepiso a Valledupar con el baño tapado y sucio alrededor. Q asco de servicio

Excelente atencion

Es a mi concepto mejor que Brasilia, no por mucha diferencia.

Muy buena empresa y buen servicio

Super atención

Buen servicio de transporte, una empresa reconocida, seria y eficaz.

Que mierda de servicio, nunca contestan los numeros que suministran, esa caseta xq no se le puede decir de otra forma no estan pendientes

Tiene una sala VIP muy buena, cómoda y amigable. Buenos buses con sillería excelente.

Comparto el Número Fijo de Contacto para envío de Sobres y paquetes. desde Bucaramanga . Tel. 6376800. Muchas Gracias

Pesima atención teléfonica. No hay quien conteste esos teléfonos de Copetrán en el terminal de transportes

Se cansa uno de llamar y esos operarios nunca contestan da rabiaQ pongan unos números de teléfono q de nada sirve marcar uuyyyssss

Excelente

Pss son amables al atenderlo a uno y le responden a uno todas las dudas

El servicio de atencion por línea telefónica es de lo peor se demoran en contestar y cuando lo hacen ni el saludo brindan le toca es a uno saludar y presentarse para saber con quien esta hablando deberían mejorar su atención

Muy buen sitio para comprar mis tiquetes hacia cualquier parte del Gran Santander y de Colombia.

Su servicio en ocaciones es bueno pero últimamente sus recorridos son largos y lo cual hace que el viaje sea largo y tedioso.

Es la mejor empresa de transporte terrestre de pasajeros y carga.

Muy bueno

Es muy buena empresa en calidad y prestar un servicio puntual

Paran mucho en la vía no cumplen con el horario que dice en el tiquete

La mejor de todas en atención, le agregaría mas control a los conductores, muchas veces exceden las velocidades de resto es la mejor por montones...

Xq nunca contestan los números mal servicio

Pésimo servicio; buses en malas condiciones y con olores desagradables :(

Muy malo, perverso el servicio de tiquetes a domicilio se demoran entre 3 y 4 horas para llevarlos.

Una de las empresas con más seriedad para el servicio de la gente que desee viajar a los destinos en que llegan sus buses

Muy buena empresa de transporte

Lo mejor para viajar muy comodos y seguros

Buenos buses... buena atención... muy comodos

Nunca contestan el número de teléfono que aparece en la página.

Una de las empresas ma tradicionales de Santander. Un excelente servicio.

Excelente servicio..m

Excelente atención

He tratado de comunicarme a sus líneas telefónicas y no contestan, muy maluco uno llame y no recibir contestación alguna

Excelente servicio

Pesimo servicio si quieren viajar buscar una mejor opción

Bueb servicio, pero a veces es muy demorado y hace muchas escalas en un viaje

Es muy buena empresa de confianza

Buses viejos y sucios.

Si quiere el peor viaje de su vida de Bucaramanga a Santa Marta, montese en un copetran.

Falta más servicio al pasajero

Empresa santandereana de muy buena calidad de buses

Pues no ofrece un buen servicio, pero tampoco es tan malo...

Todo muy bien

El numero que tienen designado al terminal Bucaramanga nadie lo atiende que servicio tan pésimo

Lo mejor del oriente y Colombia perfeccion

Excelente servicio

No entiendo para qué hay un número de contacto a celular si siempre está apagado?

Pesimo servicio....... ese telefono no sirve

Nunca contestan que falta de respeto y de atención con el cliente.

Buena atención y buenos precios , dan rebaja

Una de las mejores empresas de santander

Prestan um buen servicio

Siempre he viajado con copetran, es una excelente empresa.

Muy buen servicio

Buen servicio

Muy mal servicio, irresponsables, dejando a la gente botada