Hace falta un mayor orden y agilidad en la atención, sin embargo solucionan y aportan la información que uno requiere.

Definitivamente metrolinea es la peor empresa que hay... estuve para interponer una queja y no atiende nadie... a parte los buses mal parqueados a un costado de la autopista y los conductores groseros no tienen el más mínimo respeto y educación en conclusión servicio bajo y conductores zarrapastrosos... de lo peorcito... hasta los ladrones y gamines deben tener mejor educación que esos hps... por eso es que mucha gente o usa esa empresa y esta que se va a la quiebra... gracias a Dios no uso transporte público... pobres los que les toca...

El servicio de metrolinea es el más pésimo que se puede encontrar en Bucaramanga y su área metropolitana.

Es un buen servicio, el tiempo de espera es aceptable, cuenta con buses limpios y cómodos, la gran mayoría de conductores son excelentes excepto en casos especiales, brindan un servicio completo a toda el área metropolitana

Tuve la oportunidad de recorrerlo internamente y es una estructura muy amplia y llena de servicios al usuario, entre ellas una biblioteca pública con una cómoda sala de lectura y baños públicos limpios.Si bien es cierto que no es la Gran Estación de NYC, está bien distribuida y el servicio de transporte público, aunque puede mejorar, sigue siendo mejor que el transporte en busetas.

Ahora, a los que utilizamos el P3 de Metrolínea de los Barrios Caracolí, Bucarica, Lagos 2, para ir a la Foscal a las 4:00 AM, esa ruta, ya no puede dejar sus pasajeros en la Estación Molinos, sur-norte, porque le cerraron su ingreso al carril exclusivo. Pues, nos toca bajarnos en la siguiente estación, y exponernos a la inseguridad de los delincuentes, por la soledad existente a esa hora, porque nos toca caminar unos 500 metros, apie. Considero que sí se puede realizar esos ajustes, por parte de tránsito de Floridablanca, y otras autoridades. Mil gracias. Jesús Moreno

Metrolinea S.A Oficinas en Provenza Occidental

El mejor servicio de transporte masivo de bucaramanga muy ordenado y muy limpio yo vivo en provena y tengo que llegar al kennedy tengo que coger 3 metros y llego mas rápido que en el bus tradicional el mejor servicio de transporte de bucaramanga definitivamente

Instalaciones en buen estado, pero servicio en horas de la noche es pésimo, es precio del pasaje es alto por lo que ofrece la empresa

Servicio pésimo, una vergüenza llegamos a alas 9 de la noche y la vieja de las recargas no informó que ya no había más buses a bucaramanga

No hay mucho que decir de la empresa. Pero algunas rutas son buenas, por más que se esfuercen seguirán quebrandose.

Deficiencia en servicio, por falta de buses en menor periodo de tiempo.Muy larga la espera para los usuarios.

Organizado, amplio, personal para responder inquietudes. Muy bueno.

Pesimo servicio se comen las paradas y los choferes tratan la gente como se les da la gana

Buenas instalaciones, pero lamentablemente el servicio para algunos barrios es pésimo.

Buenas instalaciones, sistema masivo transporte , Estacion de transferencia. Estación provenza.

Grande y espacioso ofrece servicios distintos al pasajero

Edificio administrativo de Metrolínea, buenas instalaciones.

Excelente servicio

Normal

Pésimo servicio

Estacion provenza

Muy bonito

Buenas instalaciones

Encima que el servicio es pesimo lo ponen a uno a perder tiempo, capaciten a la gente de como identificar un billete falso de uno bueno. La atención al usuario ws precaria y cuando uno va a llamar para quejarse ni siquiera da tono el teléfono, como no hay de otra a uno le toca usar este servio

OK