El peor servicio que he recibido. El mes de marzo hice mis gafas en esta óptica , en los últimos meses he sentido que los lentes no me estaban funcionando ( pague por ellos casi 500.000 pesos ) por lo que quise ir nuevamente para que me hicieran otros nuevos lentes, aclaró que YO NO IBA POR LA GARANTÍA , sólo quería un nuevo examen un unos nuevos lentes. El día de hoy viernes 21 de junio fui para que me hicieran mis lentes y las dos funcionarias de esta tienda me atendieron de la forma más grosera en la cual se puede atender a un cliente , no me hicieron ni el examen, me regañaron por no venir en el tiempo de la garantía , me sugirieron que fuera a la eps por que según ellas yo no podía pagar los lentes y cuando les recalqué que por plata no era el problema igual no me quisieron de buena manera atender. Quiero que conozcan mi situación para que busquen otro punto GMO donde no te humillen ni te traten mal ,por qué el costo de los artículos no son para nada económicos como para que humillen a los clientes. El hecho de que estén en el sur no quiere decir que traten a las personas como si fueran muertos de hambre y que su dinero no vale. Muchas personas del sur tenemos más cultura y modales que esa gente.

Saque unos lente que costaron 799000 y la montura esta defectuosa y la formula tambien . hice el reclamo y no solucionaron. Pésimo servicio perdí el dinero y quede sin lentes

Muy descontenta en la compra que hice en el local de plaza de las Américas número 1226 el día 5 de octubre me acerqué a comprar unas gafas me hicieron una examen En el mismo almacén de acuerdo a eso me formularon yo le expliqué a la señorita que quería unos lentes para ver de lejos y de cerca pero que no se fuera a ver nada en el lente que se vea transparente ella que sabe de la materia me informresulta que cuando la recibí estaban con el bifocal y se veían yo les dije que yo no la quería así sin embargo me dijeron Me convencieron que la llevara y que las ensayar a las llevé a mi casa y resulta que cuando caminó veo como 24 metros de aumento en el piso o cuando voy a subir una escalera Igual me volví al almacén y las entregue para que me hagan el favor y me cumplan con la garantía Y esta es la hora que llamó el almacén nadie me contesta quedaron que ellos mismo me llamaban y nada hasta hoy me entró una llamada 2 de noviembre y El vendedor me atiende por teléfono y me dice que ya un momentico resulta que yo escucho que al fondo está atendiendo a más personas y de última me vuelve a contestar y me dice que tranquila que en una hora lo llamé que es que no sabe todavía nada Y si hubieran lo difícil que fue que me contestarán la verdad me da tristeza que cuando uno va a comprar uno es el rey y cuando uno va a pedir la garantía Es el mendigo hago esta publicación porque me gustaría que el almacén Hola marca gm esté más pendiente de los almacenes que hacen quedar tan mal el nombre

Nunca entregan los productos a tiempo. Se demoran más de dos semanas después de la supuesta fecha de entrega. Son unos incompetentes y la atención es pésima.

Excelentes gafas, muy contento

Lo comentado por anteriores personas las dos mujeres que atienden no saben tratar al cliente .Me acerque a la entrada esperando que me atendieran pero en su lugar Miro e Hizo como si no estuviera allí.En su Lugar fui a Lafam.Donde obviamente el trato fue mejor. Espero que no todos los GMO sea asi 😠😠😠😠😠