Muy buena atención por parte del personal y la consulta es rápida y eficiente. Me gustó la asesoría que brindan para la compra de lentes de contacto o gafas.

Muy buena atención por parte del personal, la consulta es muy completa, además la asesoría que brindan es excelente.

Muy buena atención, el optometa excelente, me enseñaron todo el proceso para iniciar con los lentes de contacto, quedé feliz

Excelente el servicio que prestan en el momento de ir al local, le hacen el acompañamiento y asesoramiento que uno necesita.

Servicio muy cordial y eficiente. Y la asesoría muy completa. Te ofrecen muchas alternativas tanto en producto como en servicio . Salí muy satisfecha.

La atención de esta tienda fue muy buena, me brindaron una asesoría adecuada sin llegar a ser molesta.Y el optometra me brindó la información necesaria para el uso de mis gafas y los cuidados que tengo que tener. Muy satisfecha con Lafam!

El doctor es muy amable, explica muy bien. Para resolver lás inquietudes atento excelente servicio

Excelente atención, los asesores muy dispuestos y amables, la fórmula perfecta no he tenido ningún inconveniente.

Lo recomiendo por la atención, el servicio y sobre todo por el trabajo realizado por el optometra. Lo recomiendo 100 %.

La verdad no fue buena experiencia, acabo de llamar a consultar por el estado de mis lentes los cuales pague de una vez con la promesa que los recibiria hoy . la persona que me atendio estaba mas pendiente de despedir amigos o recibir visitas que de darme informaicon.Cuando fui a hacer la compra me ofrecieron desde el lente de 200.000 indicandome que el de 120.000 se rompia facil, averigue alli mismo y revise que el cr 39 es el mismo para todas las gafas y es muy resistente asi que por ahi los vi mal porque nisiquiera mensionan esta opcion.Mi idea de mandarlas a hacer fue por que me dijeron que lo tendrian para estos 3 dias, pero no cumplieron. me arrepiento de haber comprado alli, en 6 meses ire a la 19 a cambiar las gafas.

Me han atendido supremamente bien todas las veces que he ido por gafas para mi y mi familia

Excelente servicio, amabilidad y seriedad con su trabajo. Profesional y responsable

Excelente servicio, me atendieron muy rápido y los examenes fueron muy completos. El personal es muy amable!

La mejor atención,el doctor es un excelente profesional,muy respetuoso.

Excelente servicio, cumplimiento en la entrega de los lentes.

El mejor doctor, muy profesional, serio y amable 😊👌🏻

Muy buena la atención de el dr WilliamBuena asesoría

Buen servicio , las asesoras son muy amables !

Agendé una consulta gratis y no sé entonces por qué terminé pagando, me cobraron 30 mil por una atención bastante mala, no entiendo por qué dice en la pagina consulta gratis no usen publicidad engañosa, tenía preguntas para el optómetra sobre mi fórmula y no me respondió dando a entender que ya había finalizado la cita, pagué 30 mil para que me explicaran en detalle los datos que debería diligenciar para comprar unos lentes de contacto online pero no me explicaron pagué por nada, ahora agendaré una cita por la EPS para que me atiendan de nuevo, no recomiendo este lugar el doctor que me atendió fue William Galeano Castellanos.

No lo recomiendo, mala asesoria, cotice unos lentes con la promocion de la edad y cada que aumenta la edad , aumenta el valor del lente que debes adquirir, por tanto no pierden es un negocio, no hay realmente una oferta, por otro lado me dieron las gafas con el lente fuera del marco, asesoria que me han brindado en todas las opticas que no tienen reconocimiento, no tienen buen servicio al cliente, no tienen buenas respuestas, servicio posventa es pesimo por no decir inexistente. Tuve que solicitar devolucion del dinero y aun siguen sin darme fecha

EXCELENTE ATENCIÓN DEL DOCTOR WILLIAM GALEANO

Muy mala calidad en los productos y pésimo servicio de garantía. compré unas gafas supuestamente antirayones y en menos de un mes a pesar de tener los mayores cuidados del caso se rayaron y no respondieron por nada.

Que lastima no haber leído todas éstas críticas a tiempo, me habría ahorrado un gran dolor de cabeza. Me hicieron mal las gafas y llevo esperando 3 semanas a que me las entreguen desde el día en que pagué. Sin duda la peor óptica del país.

Muy buena atención por parte del personal.

Pésimo servicio no solo me dieron unas gafas que me quedaban grandes y sino que la fórmula estaba mal, tuve que pedir una segunda valoración con optometría de la prepagada y la fórmula difería por más de la mitad con la que me habían dado en Lafam, eso sin contar que por su “pequeño error” me cobraron el extra rango y no era necesario.

Pesima calidad. Mande a hacer 2 pares de gafas, un par para leer y otro para leer en el computador. Las de leer en el computador no me sirvieron y las devolvi. Me hiceron la valoracion de optometria de nuevo y tampoco me sirvieron las gafas .Ahora tendre que volver de nuevo y sera otro mes sin gafas porque ademas son incumplidos en el tiempo de entrega.

Se comprometen a tiempos de entrega y no lo hacen cumplidamente ni avisan si hay algún inconveniente.Mal servicio Postventa!

Es verdad a mi me ha ido muy mal, compre mis lentes de contactos y la fórmula no me funcionó me volvieron a realizar el examen y según el médico la fórmula esta bien, no me querían recibir mis lentes hasta q por fin lo hicieron ahora llevo 15 día esperando 2 pares de lentes de contacto de prueba para ver como me va con otra marca, no me entregaron mis lentes, los que ya cancelé, estoy llamando y hasta el momento no me he podido comunicar , nadie contesta, esto me ocurrió en la sucursal de la Gran Estación, segundo piso

Pésimo, no cumplen las fechas de entrega dicen que se demora una semana o menos y ni cerca del tiempo de entrega, no lo recomiendo en lo absoluto, vayan a otro lugar a comprarlas.

Muy Buena atención.

Es una porquería de empresa, irresponsable, incumplidos, prometen una fecha de entrega y no la cumplen, después que el cliente les compra son unos grocero, son buenos para cobrar y prometer pero muy malos para cumplir, no recomiendo esta empresa es lo peor.

Mala calidad de lentes, el anti reflejo se raya y no te cubren garantía aun siendo en la misma semana

Pesima atencion! Tratan muy mal a los clientes y ni hablen con la administradora Yira Rubiano, aparte de su mala actitud su respuesta es Ponga una queja

Abren muy tarde todos los dias

Bien

Excelente