La atención fue rápida y un trato muy amable y profesional por parte de la Dra Claudia.

Buena atención y tienen los equipos necesarios, pero las tarifas son caras con respecto a otras clínicas veterinarias similares. Si quieren traer a sus mascotas deben estar dispuestos a pagar una factura diría que 1.5 más alta que una clínica similar.Eso sí el servicio es bueno

Un poco muy caro, pero mi perrita salió regia, aun siendo una cachorrita que llego de un criadero con coronavirus y varios tipos de parasitos, ellos hicieron hasta lo imposible y ahora ella es una perrita sana y feliz y le encanta seguir haciendo males, les dejo algunas fotos, con la cobija roja es post internada, y la azul, es antes, como pueden ver, es dia y noche

Excelente atención, muy profesional hacia mi mascota Romeo, se demostro respeto, amor e intelecto por parte del Dr Mario Umaña, muy acertado en su diagnostico y tratamiento instaurado. Los precios de los laboratorios y medicamentos adecuados. Me encanto control post atencion por parte de Juanita Pardo, muy atenta a nuestra experiencia.

Fuimos a atención por urgencias de mi perrita criolla Frida, nos fue muy bien, la atención es cuidadosa y empatica, el costo nos pareció justo para dos días de hospital, comida rx y varios exámenes de los que nos iban informando oportunamente. El seguimiento en casa ha sido afortunado y bueno. Recomendado.

Soy padre de siete hijos, hace días Tommy venía con problema de intolerancia a la vía oral, la mamá entro en angustia y en la clínica de especialidades veterinarias realizaron el diagnóstico en un día feriado e.iniciaron tratamiento, todos los días recibimos tres informes escritos y fotográficos, de la evolución de mi negro bello, estoy tan agradecido por cuidar a mi perrito allí, que en caso de enfermedad de mis otros seis hijos (gatunos todos) se que mi alternativa primera será la clínica de especialidades veterinarias, muchas gracias por cuidar a mi hijo menor

La atención a la mascota es magnífica. Nada barato, vale más proporcionalmente que una clínica de humanos, pero el servicio es muy bueno y tú mascota está muy bien cuidada. El manejo médico veterinario es excelente y siempre te tienen informado del estado de tu perro o gato. Vas a lo seguro

El servicio médico es magnifico; demuestran interés por los pacientes. Cuenta con múltiples especialidades, lo cual hace que el servicio sea muy completo

Pudiera poner -0 La atención pésima por parte de las Recepcionistas. Me cobraron una suma alta como Inter consulta y me pusieron a esperar como 15 días para la consulta con el especialista. Hoy que es el día, resulta que no aparezco en el Sistema. Que horror, quieren cobrar caro por una atención pésima y juegan con el tiempo y la salud de nuestras mascotas; ya me lo habían advertido pero quise verlo por mi misma. Que frustración la administración y servicio de este lugar.

Excelente atención, urgencias 24 horas, especialistas en diversas areas. Siempre me ha ido muy bien con mi perro. Generan mucha confianza!

Tuve un mal servicio en la cĺinica. No la recomendaría:- Me dijeron un valor de unos exámenes, mientras se los hacían fui a pagar y el nuevo valor era 3 veces más alto debido a que le habían mandado y hecho más exámenes de los cuales yo no tenía idea, no había autorizado, ni el doctor me había dicho que se iban a hacer ni para que se hacían. Tuvo que salir otro doctor a explicarme las razones.- Envío de exámenes que a juicio de otros profesionales son innecesarios- No respeto a las agendas por temas de sistema y agendamiento.- Falta de información de personal administrativo sobre donde poner quejas.- Una doctora de la clínica que pretendió minimizar mi queja y criticarme/juzgarme públicamente por preguntar en redes sociales el canal para ponerla y luego por ponerla.- Cosas positivas: la excelente atención de la Dra Melo odontóloga. Super recomendada.Luego de escalar mi queja a Gerencia, recibo la llamada del dueño Antonio que fue super atento y querido, recibió y atendió mi queja.Sin embargo, el domingo a las 9.30 am recibo una llamada de su parte para preguntarme por este post (que ahora reformulé y complementé con los nuevos hechos) y ponerse en su disposición para lo que yo necesite, pero no sin antes decirme, entre otras cosas, que después de que hablamos no he debido poner este post, que es malintencionado y poco ético. A esa hora ya me había llamado 2 veces más, me había escrito por whatsapp y tambien me había llamado por ahí. Despues de esas insistentes comunicaciones siento que están más enfocados en sus reseñas y comentarios en redes sociales que en retener clientes y mejorar sus procesos. Como cliente y consumidora creo que tengo derecho a comaprtir mi experiencia por lo que no quitaré la reseña a pesar de la persuación.

Las secretarias que atienden la recepción/caja son EXTREMADAMENTE groseras e ineficientes. No existe sistema de agendamiento asi que preparate para quedarte esperando 3 horas o más en recepcion. No hay preocupación absoluta por los animales, solo los usan para exprimirles todo el dinero que puedan. NO VAYAN.

Es una clínica solo para llevar a su mascota en caso de urgencia, en mi caso pensé q podría ser mi veterinaria de confianza, pero no, mi mascota llegó por una urgencia, el costo fue de apx 140 mil pesos y le recetaron unos medicamentos que costaron aprox 250 mil, adicionalmente me recomendaron volver al día siguiente para hacerle unos exámenes PCR, como me gustó la atención, volví, le hice los exámenes, costaron aprox 480 Mil pesos me dijeron q los entregaban en 48 horas, es decir tres días hábiles, han pasado 5 días, no dan respuesta de los exámenes y la dra que lo atendió Camila Camargo no atiende llamadas. Hoy al quinto día hábil ... logré que me entregaran los resultados, sin embargo la respuesta por parte de la veterinaria es ..le envié los resultados .. negativo.. pero dije ... Negativo q ? Así se leen unos resultados? Ese es el servicio?

Mi gato fue diagnosticado con cáncer de piel en zonas escamosas y nos recomendaron está veterinaria. No puedo hablar de la oncóloga porque nunca llegó hasta allá. Me hicieron hospitalizarlo por varios días que por qué supuestamente tenía el riñón muy afectado. 4 días pasaron y lo único que nos daban eran nuevos sintomas y malas noticias. Sintomas que nunca tuvo el día que se dejó allá. Al 5to día me di cuenta de la estafa y lo saqué de allá. Vine a Medellín y el oncólogo me dijo que la creatinina estaba en 1.6 y eso está perfectamente normal. El gato estaba intacto y listo para el tratamiento. Le hizo la quimioterapia y está bien. Cada día de hospitalización 400 mil pesos por una condición que no existía y ellos sabían. Las otras reseñas dejan claro que lo usan como estrategia para cobrar más. Es una clínica sin ética, peligrosa y poco recomendable si se trata de temas muy serios de salud con sus mascotas. Para bañarlos vaya y venga pero para algo serio intentarán engañar aprovechándose de la ignorancia de personas preocupadas. No hospitalicen a sus mascotas aquí. NO LO HAGAN.

El mejor sitio para tratamientos especializados como cáncer. La dra Juanita es de las mejores profesionales veterinarias que he conocido

Pésimo servicio, no la recomiendo para nada, la doctora que me atendió fue bastante grosera, cuando le tomaron los exámenes de control (el bebé estaba completamente bien) me lo entregaron súper bajoneado de ánimo.

Me gustó mucho la atención, el seguimiento y la sinceridad del servicio...

Excelente clínica para llevar a tus mascotas, cuentan con variedad de especialistas y de procedimientos. Llevamos a nuestra gata a una resonancia magnética y nos entregaron el resultado en menos de 48 horas.El personal es muy atento.

Recomiendo el hotel guardería, los peludos son bien cuidados por las personas me encanta la energía de Alejandra con las mascotas

Es un sitio ideal para la atención de las mascotas, los médicos vet son muy profesionales y amables, las instalaciones son propicias para cualquier requerimiento, aveces acceder a información telefónica es complejo

Excelentes veterinarios. Medicina integral para nuestras mascotas y la Doctora Kelly especialista en gatos 🐈‍⬛🐈💞

Después de pagar consulta, exámenes, otro control, otros exámenes de sangre ... toca PAGAR un Certificado Médico... allí hicieron todo y toca pagar .... no es justo, mi gato es SU paciente ... que más desean cobrar ???

El equipo médico de la clínica es excelente, además de la calidad en la atención de las mascotas, el acompañamiento y orientación que le brindan a los propietarios es muy buena. Además te mantienen informado constantemente en caso de que tu peludo requiera una hospitalización, incluyendo fotos de su estadía y paseos diarios.

Mala experiencia, procedimiento ambiguo y errado que afecto a la mascota.

Solo quieren sacarle plata a la gente, no les importan los pacientes. Los dejan morir y lo único que les importa es sacar toda la plata posible. Sin no quieren ver morir a sus mascotas no los lleven a ese lugar

La atención inicial fue muy buena, la gente muy atenta y servicial aunque se demoraron bastante en atender a mis perritas, y la atención ya dentro igual fue algo lenta por lo cual recomiendo que si van a la veterinaria se tomen unas cuantas horas para ir con calma

2021/10: Nuestro gato no lo salvaron porque hacen exámenes especializados a los a animalitos y en nuestro caso encontraron que era una virus horrible... Gracias al tratamiento ahora ya está bien. Muchas gracias a todos y a los doctores, muy acertados.

Excelente servicio, los admiro mucho por el maravilloso personal que tienen

Excelente servicio. El personal es muy amable y atienden rápido.

La peor veterinaria, la persona que lo atendió *claudia Ortega recibió al perrito con fiebre temblando, sin moverse y por el afán de salir porque se acaba su turno dijo que todo estaba bien y sacaron a mi perro sin un tratamiento.

Terrible, les interesa cobrar y cobrar y añadir gastos de una manera indiscriminada, hacen examenes de los cuales nunca piden autorizacion para realizarlos.La primera noche estuvo aceptable, pero la segunda, entregaron mi mascota en peores condiciones en las que la deje, aparte como cambian de turno los doctores... no estan enterados de los procesos de los animalitos, otra cosa que me llama mucho la atencion es que una vez ellos entran a la parte interna, nunca se escuchan llorar ni ladrar ( lo digo porque conozco mi mascota y es muy nerviosa) al principio lloraba mucho y luego no la volvi a escuchar... parece que les dan calmantes o sedantes... sin autorizacion del propietario.... Las instalaciones bonitas, pero hace falta profesionalismo, transparencia y orden.

Excelente servicio y atención, fácil acceso.

Muchas personas haciendo fila, y extremadamente costosa, una castración de gato cuesta casi 550 mil pesos

Buen atención tanto para visitantes como pacientes.

Qué servicio tan pésimo! Al parecer sólo les importa cobrar por hospitalización y ya!

La doctora Kelly Hoyos excelente profesional, atención rápida y muy respetuosa... mejorate pronto mi lupita bella

Me encanta este lugar. La atención y el profesionalismo de los que alli trabajan es exelente. Es la clinica de mi mascota desde qie era un cachorrito.

Muy mal servicio, tuve que sacar a mi perro de allá porque lo único que buscaban era que la cuenta aumentara progresivamente . Lo llevé por urgencias y después de todos los exámenes y días que lo tuvieron hospitalizado no supieron que tenía. Tarifas altísimas y muy poco interés en dar diagnósticos. 5 días después de sacar a mi perrito no me han dado informe de una ecografía .

Tras los examenes de rigor que incluyeron cuadro hematico y radiografias, nuestra mascota un westy de solo dos años, fue diagnosticada con una infeccion respiratoria menor y le fue permitada su salida de la clinica. La mascota murio antes de completar las 24 horas, causando un terrible daño a nuestro hogar! Que paso?...faltaron examenes?...falto atencion?...

Tengo total y absoluta confianza con está clínica veterinaria, gran servicio con amor para nuestra familia.

Super recomendada!! Con todos los especialistas dispuestos y amorosos para muestras mascotas.

No se qué pasó, era una buena clínica. Hoy no la recomiendo las secretarías son groseras y desinteresadas. Los veterinarios atienden de afán y por salir de paso. YA NO LO RECOMIENDO.

Excelentes instalaciones, nos atendieron rápido y con mucha ternura. Super recomendados.

Excelente la atención , nuestra mascota ama que lo dejemos allí,

Tienen un buen servicio y puedes hacer cita con especialistas para tus mascotas en lo personal he consultado veterinario general, ortopedista y gastroenterologo en todos los casos nos ha ido muy bien adicional tienen hotel canino, buenas salas de cirugia y de recuperacion, la guarderia es muy buena pues cuenta con gym dirigido para los perritos

La verdad no se que paso con la calidad del servicio. He tenido a mi perro en urgencias en años anteriores y el servicio era excelente. Lastimosamente hoy no es así, lleve mi mascota para urgencias le tomaron 2 muestras sugeridas por el veterinario, que hoy aun noventregan, luego de buscar al médico, el mismo notifica que existió un error por parte de la toma, es increíble que después de facturado toque llamar días después para saber que está ocurriendo y la respuesta sea esta. Me comunico para que me den rembolso del costo facturado y ya llevo más de una semana donde nadie reporta respuesta en absoluto. De verdad no sé qué ocurre con el servicio al cliente. Ya que para nada es económico llevar a tu mascota a este sitio. Mi mascota es como un miembro de mi familia. Donde queda la parte humana y vocacional, cuando lo único que se busca es cobrar. OJO LOS CLIENTES INSATISFECHOS SE VAN Y EL VOZ A VOZ QUEDA. Espero este mensaje lo vean sus representantes legales. O órganos colegiados al interior de esta clínica veterinaria, así mismo logren tomar acciones correctivas.

Instalaciones muy limpias y óptimas condiciones, pero eso no sirve cuando te dejan por más de 45 minutos en un cuarto esperando y no pasa nada; además las referencias negativas por malos diagnósticos, precios exagerados, hospitalización por todo me espantaron.Salí corriendo nadie me preguntó nada, nadie se dió cuenta que salí sin que atendieran a mi gatica y ni siquiera a pesar de haber tomado mis datos se molestaron en llamarme y preguntar qué había sucedido.En recepción como dos o tres chicas una encima de la otra, dónde están los protocolos de bioseguridad?En fin salí espantada ante tanto comentarios negativo sobre todo en cuanto a diagnóstico y precios.Triste que los dueños de la clínica sólo les importa facturar y les importe nada nuestras mascotas, ellas son parte de la familia, por eso buscamos tener la atención como debe ser.Dueños de la clínica Veterinaria el Country, Recuerden: un cliente insatisfecho hace que su reputación negativa se difunda 10 veces más que una positiva.

Clínica especializada en los animalitos que más queremos, para evitar tanta procreación, allí pueden hacer la esterilización de tu mascota.

PÉSIMO SERVICIO!!!!!!!! SECRETARIAS UNAS GAMINAS!!!! NO TRAIGAN SUS PELUDOS ACA!!!!!! UNA FALTA DE RESPETO!!!!!!!!!!!!

Excelente lugar, atención y servicio.

La atención un poco lenta, buenos especialistas.

Puedo dar fe de la calidad de profesionales que atienden en la clínica veterinaria.El personal que cuida a los perritos es muy atento y comprensivos. Reportan oportunamente en caso de que tu mascota este hospitalizado.Dios cuide y siga orientando el personal médico para que sigan salvando estas hermosas vidas. Los doctores Carlos Botero e Ivan Barrero son excelentes.

No me senti bien informado de los diagnósticos, no sentí que estuvieran afanados por curar al animal, tenian más afán de hacer mil exámenes y hospitalizar, su interés económico tal vez prima sobre el interés por la salud de los animales, poco recomendado! Evitaría a toda costa volver a este lugar

Excelentes personas con los animales...nada mejor para uno como pet lover.

La mejor atención para tu mascota con diferentes especialistas veterinarios.

Excelente clinica, muy profesionales , responsables y muy queridos.

La mejor clínica veterinaria, respaldo con sus máquinas y procedimientos. Especialistas en cada patología y lo más importante la calidad humana de su equipo liderado especialmente por la Dra. Juanita y su esposo

Lleve ami perro de urgencias dos días hospitalizado y no saben qué es , pero para cobrar si casi un millón dos días y lo entregan con la nariz toca pelada , peor de cómo entró , eso es un negocio para ellos , nada más qué un negocio .

Así me entregaron mi perro después de haberlo dejado con ellos en guardería. No los recomiendo

Son supremamanete caros lleve a mi perro por una emergencia y me costó casa 1 millón de pesos la noche y para colmo me lo entregaron súper sucio , el tuvo un derrame y no tuvieron nisiquiera l delicadeza de limpiarle la sangre con la que se mancho , luego les pedí el favor que me ayudarán a darle un pastilla y me querían cobrar 20.000. Por eso , que falta de respeto , es espectacular pero con esos precios y esos seres humano no le queda a uno ni ganas de ir

El servicio ha desmejorado un montón, soy clienta por más de 5 años y de un tiempo para acá el peor servicio. Solo se enfocan en sacarle plata a uno en vez del servicio y el mejor tratamiento. Hoy mi perrito volvió a enfermar lo lleve de urgencias y como no se esta muriendo me dejaron esperando más de 30 minutos hasta que me fui.

Definitivamente, hace ya más de 3 años que llevo a mis mascotas a este lugar y considero que tanto su atención al cliente, aseo de instalaciones y trato a nuestros miembros de la familia de cuatro patas es supremamente superior a cualquier otra veterinaria en la que he estado antes. Los precios son moderados, pero nada es demasiado para nuestras fieles y leales mascotas... Felicidades por tam excelente servicio

Excelente clínicaLa atención es rápida

Siempre llevo a mi gata allá. La calidad de profesionales es muy buena.Buena atención.Lo único es que hay poco espacio para parqueadero

Muy buen clinica

Muy buena atención y además cuentan con servicio de guardería a una cuadra de la clínica

Pongo 1 estrella porque no se pueden poner 0. Hace poco mi perro estuvo hospitalizado en esta clínica, donde no le hicieron una revisión adecuada y oportuna lo cual generó que empeorara su condición, después le realizaron varios procedimientos muy costosos siendo enfáticos en que el perro no lo soportaría y que se iba a morir y que debíamos dormirlo, de no haber sacado a mi perro de esta clínica y trasladarlo a otra, mi perro hubiera muerto en esta clínica. No hay vocación a la hora de tratar casos graves, además de dar un trato pésimo a los dueños respondiendo de manera agresiva a cualquier tipo de duda, y aparte no se le dió el cuidado que necesitaba mi perro por la condición que tenía.Pésimo lugar para llevar a cualquier mascota a ser tratada!

Buena actitud y amabilidad, pero mal servicio y falta de profesionalismo, fallaron en el diagnóstico de mi perro que, terminó muriendo por distemper, muy costosos y pocas soluciones.

Excelente atención, buenas instalaciones y equipos médicos. Están pendientes del paciente y de estar informando al dueño.

El servicio prestado por la clinica es muy bueno atienden muy bien a las mascotas y a los propietarios, buscan prestar un servicio integral teniendo convenios con lo especialistas de mascotas como con los endocrinologos y oftalmologos de mascotas

La atención espectacular para mi mascota

Es muy buena en su servicio, sin embargo, tienen problemas al hacer los cobros, porque si no se pide la factura puede que cobren mas cosas sin autorización.

Personal que no esta por vocación, es una clínica en donde el dinero es lo primordial y la vida de la mascota no vale, quieren sacar plata por todo, cobran por absolutamente todo, querían cobrarme 3 días más innecesarios de hospitalización para mi perrito para cobrar más, y sin nombrar la negligencia por la respuesta sobre unos resultados de unos exámenes importantísimos de un paciente con una condición delicada, pretendían tener los resultados en 3 días hábiles teniendo en cuenta 1. que el perrito estaba mal, 2. que era fin de semana y 3. que sabían nuestra situación en cuanto al tema financiero, además de la inconsistencia en las diferentes respuestas que nos daban, no eran claros, mucha demora y una sacadera de plata por absolutamente todo, una falta de ética profesional indiscutible, donde la salud del animalito no prima, muy mala experiencia. NO RECOMENDABLE.

Celeridad y buena atención

Excelente servicio. Aunque es costoso.

Espectacular atención y dedicación de los profesionales con las mascotas.Gracias por todo lo que han hecho por Mina en tan poco tiempo

Excelente clinica, la doctora que me ha atendido es muy buena y lleva un riguroso control de mi perrito, recomendados.

Buen servicio, faltaría q entregarán radiografías sin necesidad de pedirlas

Muy buena clínica, médicos con mucha experiencia y la clínica tiene todo lo que necesitan nuestros perritos o gaticos... es algo costosa, pero vale la pena. El servicio es muy bueno.

Un poco costoso el servicio de guarderia

Pésima veterinaria!!! El día de hoy 23 de septiembre llevamos a nuestro perro por primera vez a esta veterinaria para peluquería, al llegar a recogerlo nos entregaron otro perro que no era el nuestro! Adicional cuando por fin nos entregaron nuestro verdadero perro estaba totalmente trasquilado!! Que clase de profesionales tienen en este sitio! Ni hablar de la atención de la recepcionista que al vernos llegar hacer el reclamos por la trasquilada de nuestro perro lo único que dijo fue: yo sabía que iban a volver.....A los propietarios del lugar Yam sugerencia! Cambien las recepcionistas!!!! Por favor!!! Increíble tener que pagar por servicios así!

Excelente atención rápido sin demora alguna

Algo le hicieron a mi perrita en el ojo, iba por una resonancia magnética y terminó sin abrir un ojo. Y no dijeron nada ni respondieron por nada.

Absurdo!..son especialistas pero para sugerir la hospitalización, así no sea necesario...y por supuesto cobrar de manera exagerada cualquier servicio y medicina...ni siquiera en kanicat he visto semejantes cifras por una noche de hospitalización. Al menos tómense el trabajo de llamar a pedir autorización de cualquier tratamiento adicional.

Excelente atención y dan información periódica sobre el estado de salud de la mascota. Buenas instalaciones y aseadas

He usado los servicios de la guarderia y me han gustado

Excelente atencion, buenos veterinarios y una muy buena infraestructura para lo que necesites, y todos los especialistas disponibles para tu mascota. Precios altos, no olvides llevar tu tarjeta de credito quedaras sin fondos.

Pésima!. Se preocupan por ver la forma de cobrar por toda clase de examenes!...errores en las cotizaciones y precios... en realidad, preocupados por cobrar antes que por realmente atender al paciente!...además es demasiado costosa!

Aun que nuestro gordito se nos fue, es el mejor lugar para llevar a nuestros angeles de 4 patas! Super recomendado

Demasiada demora en todo. Deficiente informacion

Me parece bien pero hay que mejorar los precios muy costoso

La atención de urgencias estuvo bn pero al siguiente día era más importante para las recepcionistas hablar sobre una receta de comida. Aparte no consultan si se aprueban los gastos antes de generarlo. Sin embargo, cuantan con muy buenas instalaciones y el servicio 24 horas.

Muy buen servicio para nuestras mascotas.Los veterinarios son muy diligentes y profesionales.El precio es un poco elevado.El personal de recepción no tiene capacidad para dar información telefónica.Recomendado para la atención de urgencias.

Excelente servicio. 🤗

Con el dolor en el alma por la partida de nuestro perrito, Dios quiera haya conciencia para arrepentimiento en todo ser humano. Si no tenemos mérito en el señorío que nos dio El Creador, dándonos espíritu superior sobre toda Su creación, para amarla y respetarla con entereza; venimos a ser menores que aquellos seres indefensos de espíritu inferior que se entregan incondicionalmente, no tienen egoísmo que es el verdugo más grande que existe.Perdona Señor!

No lo recomiendo en lo absoluto, total despersonalizacion entre los pacientes-dueños. Pésima comunicación y terrible servicio de hospitalizacion.

Excelente servicio👍👍 de entrada ofrecen tinto y aromática! Detallazo, la clínica es bastante organizada, le atienden rápido, lo único y la razón por la cual no le pongo cinco estrellas es por el parqueadero, pues solo hay unos 5 puestos de estos frente a la clínica, además el acceso es por la 134 de tal manera que si los puestos están llenos no solo hay que dar un vuelta larga sino que no hay muchas opciones en la zona de parqueo pág. Si a esto le sumamos que llevamos perro, pues no es fácil.

Falta un poco de guía al ingresar y retirar la mascota, pero son muy buenos especialistas. Le hicieron un TAC y toma de patología a mi mascota

Excelente servicio con los Canes

La mejor Clínica Veterinaria en Bogotá. Su equipo humano y técnico son inmejorables. Calidad humana, ética profesional y seguimiento a sus pacientes son sus principales valores empresariales. (Dr Felipe, gracias)