Compre un comedor para uso en Bogotá un apartamento donde por supuesto los muebles el máximo contacto con el sol que tienen será la luz de la ventana, y la pintura de todo el comedor se sopló. Al hacer el reclamo por garantía me dicen que yo debo asumir una parte del arreglo que corresponde a 180.000 por silla. Cuando se ha visto que el cliente deba asumir una parte de la garantía, ahora los muebles fueron valorados por un ebanista y el problema no era exposición al sol como aseguro la vendedora. El problema fue que se trabajó con madera verde que no sufrió el proceso de secado adecuado. Razón por la que se sopla la pintura. Aun cuando se argumenta lo anterior, la vendedora dice que el problema es de pintura y que igual no lo cubren. Hoy cuando se reclama ya dijo que la garantía de pintura era de 1 año y de muebles si eran 5. En el momento de comprar dijo que eran 5 años de garantía. No obstante. El problema ni siquiera es de pintura es de la madera. Que deshonestidad

Excelentes colchones y muebles. Muy recomendado!

Excelentes muebles y colchones, excelentes precios y muy buena atención. He tenido siempre sus productos y cuando quiero remodelar mi mobiliario vuelvo a comprar ahí. Recomiendo a LUXURY un 100%.

Pésimo servicio en este almacen cra 68, mala atención de la encargada o jefa del almacen cra 68 , incumplimiento con las entregas, desaseo, no lo recomiendo para nada, mal servicio al cliente se la pasan hablando por celular y pierden ventas, pierden clientes

Hace 1 1/2 compre un comedor de 4 puestos al año de la compra empecé anotar que la laca con que estaba pintado se empezó levantar antes de empezar la pandemia hice la reclamación y hoy me informar que la garantía la cual de 5 años resultó ser ninguna, la vendedora argumenta que la garantía de la pintura es de un año, consultando a un experto en muebles me confirma que eso ocurre cuando se trabaja maderas verdes y al paso de un año la pintura termina soplandose porque la madera no fue secada, total mala calidad de madera y sin cobertura de garantía, excusas.

Muy buenos producto y bien en precios

Compre un colchon hace año y medio y fue un total fracaso, la vendedora con el cuento de la calidad de los colchones, que estan certificados que no se que. Pero al final que colchon tan malo, se deforma y se vuelve totalmente incomodo. No lo recomiendo.

Pésima venden con engaño incumplen en las plazos de entrega

Excelente asesoría, variedad de productos para todos los presupuestos

Pésimo servicio al cliente incumplidos con las entregas y no dan la cara!!

Excelente asesoría y atención buen producto

Siempre se consiguen los colchones con buena calidad y más económicos

Excelente.... variedad de muebles y colchones

Su cordial atención es lo máximo

Muebles de buena calidad