Es increíble como se han burlado de mí dos dias seguidos. Llamo, me dejan en espera y luego me cuelgan, he perdido al menos 4 horas de mi vida en el teléfono esperando a que me contesten.Aún no llega mi colchón que costo 2 millones de pesos.Debía llegar el sábado 1ro de Diciembre.Me llamaron el 27 que ya iba en camino cuando aún ni siquiera me habían entregado el apto, supuestamente pusieron la novedad para que llegara el sábado y el viernes anterior me volvieron a llamar que ya venía en camino. Luego el sábado que supuestamente era el día, nunca llegó.... me prometieron que llegaba hoy y tampoco ha llegado. Esto es una burla, voy a poner el PQR con la súper intendencia. Llevo pagando 3 noches de hotel por su falta de buena gestión. Realmente pensé que el servicio era igual a la calidad de sus productos. Qué pésimo servicio, que falta de gestión, increíble que uno como cliente tenga que asumir el desorden de ustedes! Necesito una solución.

Excelente atención de la asesora Jeimy Latorre