Pésima experiencia.1)El valor del carro lo bajaron como 2 millones de lo que ofrecen en la herramienta online, es obvio pero es una herramienta de gancho, da igual ir a un concesionario2) inexplicable que obliguen a firmar un pagaré con espacios en blanco, cuando se ha firmado un contrato de compraventa y un traspaso.3) el pagaré es ambiguo y cuando pedí explicación, la asesora fue agresiva en su tono, no se interesó en resolver mis dudas y prácticamente me dijo que estaba cansada y que ella se esforzaba explicando pero que yo no era capaz de entender (le pedí disculpas por mi poca inteligencia).4) la cita era a las 11:40am...a pesar de llagar 19 minutos tarde, había fila de 2 carros. Perdí todo el día, filas largas, no cumplen los horarios, etc.5) la verdad pocas veces un proceso me ha generado tanta DESCONFIANZA como esté de hoy al momento de firmar documentos...no me huele bien esta empresa o su metodología con un pagaré en blanco, con instrucciones ambiguas y poco claras.Con respeto, Le diría a las personas ojo, es una compañía muy nueva, me parece importante que la empresa justifique la vaga claridad del pagaré y entrene bien a sus asesores para que con tranquilidad resuelvan dudas...quien firma un contrato y más aún un pagaré tiene todo el derecho a cuestionar pedir explicaciones del documento.Mi percepción: creo que se aprovechan que mucha gente llega con afán de vender y se ilusionan con el pago en pocas horas. En mi caso no tengo afán, no soy ignorante y no firmo pagarés en blanco, cuando vendo algo y además no tengo un sustento claro y legalmente justificado... contrato, traspaso y pagaré en blanco...parece Insólito!

No los recomiendo, no pierdan el tiempo, la oferta es muy inferior al valor comercial y al valor que sugieren en la pagina web para un vehículo en el estado esperado para el tiempo de uso. El método de compra es atractivo por la rapidez y seguridad, pero esto no justifica una venta por un 25% menor a su valor comercial. Los parámetros que usan para disminuir el valor son absurdos, por ejemplo si se ha hecho una reclamación a la aseguradora por hurto de un espejo disminuyen el valor cuando reemplazar un espejo no afecta en lo absoluto el desempeño o la mecánica del auto. 🤷‍♂️

A pesar que la atención es buena y cumplidos con las citas programadas, lo negativo es que a partir del precio ofrecido en la página web, castigan muy duro el vehículo, así no haya diferencias con respecto a lo cotizado inicialmente. Entendiéndo cuál es su negocio, lo que queda al final como sensación, es que se aprovechan del deseo del vendedor para comprarle a un precio injusto y hasta arbitrario.

La atención fue buena y el proceso de peritaje fue ágil. La valoración del vehículo fue un poco menor a la esperada. Lo que más me gustó fue que el pago se hizo efectivo a solo un par de horas de haber aceptado la oferta.

De lo peor!!! Dicen comprar el vehículo sobre un estimado y rango preliminar que dan ingresando los datos por Internet, allí ofrecen un valor coherente; Luego hacen agendar cita para hacer una supuesta valoración presencial del vehículo y para confirmar cual es la oferta final. Ya cuando hacen la valoración le ofrecen un valor muy por debajo de lo ofrecido y valorado en el simulador por Internet. Haciéndole a uno perder mucho tiempo.

Me ofrecieron 5 millones menos que la revista motor (mi carro tenia unos choques leves que me habían cotizado en 2M el arreglo con pintura y todo). Eso no fue el problema, yo entiendo que ellos tienen que ganarle y de una vez salvarte en corto plazo, y se tiene que sacrificar el valor. Eso lo comprendo 100%. Lo que me hizo hacer este review fue que hicieron una prueba estatica de transmisión, nadamas acelerando el carro en D (es automatico) con todos los frenos puestos, y poniendo en reversa y haciendolo tambien, repitiendo rápidamente alternando entre Drive y Reversa, acelerandolo hasta 4mil-4500 revoluciones. Así no se hace una prueba de transmisión real, se prueba de manera dinámica en un DYNO. Se lo dije y me trataron de intimidar diciendo que no quería que hicieran la prueba de seguro porque la transmision tenia algo. Le respondí que yo soy gerente de servicio para 5 mil unidades de equipo pesado en todo latinoamérica, y a mi me pagan mas de 100 mil dolares anuales por hacer pruebas a transmisiones de todo tipo y que no lo volvieran a hacer. Me le tuve que poner bien bravo porque lo iban a hacer de nuevo. Casi peleo con el supuesto gerente que no sabe un culo. Son unos irresponsables con los carros. Este local, de la 127, NO LO RECOMIENDO. Ojo- si no los llego a parar me dañan la transmisión. No se dejen engañar, las transmisiones no se prueban acelerando hasta 4 mil con el freno apretado, asi vas a joder la transmisión y devaluas el carro. La prueba de transmisión se hace de manera DINAMICA, siempre. En todos los peritajes de banco los veras montando el carro en el dino para probar la fuerza del motor en diferentes cambios. No acelerando en el cambio mas bajo con las llantas paradas. No dejen que ellos diciendo que pagan menos porque no pudieron probar la transmisión ni mierda, eso es una amenaza sin fundamento porque lo que buscan es joderte la transmisión ahi mismo y devaluar el carro. No los recomiendo.

Habiendo culminado el proceso con esta empresa, comparto mi experiencia:LA OFERTAEl día martes 11 de diciembre de 2018 asistí a la valoración física del vehículo y la oferta final aunque no era la esperada, se situó dentro del rango que arrojó previamente la página de internet. Además que el vehículo cumplía con todas las condiciones que dicen ellos para su recibo y valoración. Sin embargo, ese día no hicimos negocio. Esta oferta fue superior a la que me realizaron otros compradores, entendiendo que no se trataba de una retoma, sino una venta.LA ENTREGAEl día 20 de diciembre de 2018 me decidí a llevarlo nuevamente para entregarlo, no sin antes asegurarme por medio del chat de messenger que la oferta inicial sería respetada. No obstante, me llevé la sorpresa que le bajarían 500 mil pesos a la oferta inicial. Esta situación nos indignó mucho, sin embargo, la intervención de Cristian la persona en punto fue clave para que se respetara la oferta inicial.Ese día se hizo firma del contrato, de los formularios para los trámites ante la secretaria de tránsito y de un pagaré en blanco que piden si es necesario para cubrir gastos imprevistos.Ese mismo día recibí el dinero en su totalidad por medio de transferencia bancaria.LOS TRÁMITESLos trámites ante la secretaria de tránsito se radicaron con prontitud, sin embargo, de la secretaria se comunicaron directamente conmigo para que le indicara al tramitador que se acercará a pagar uno de los trámites para poder continuar con el proceso. Me llamaron en 2 oportunidades porque la persona no se acercó oportunamente ni tampoco dejó un número de contacto. Esta empresa alega que el error fue de la secretraria de Transito, sin embargo, fue un tema en que se tuve que estar pendiente y presionando.EL PAGARÉInicialmente se me indicó que podía pasar el viernes 4 de enero de 2019, pero ese día me dijeron que la persona de trámites no lo había enviado porque estaba de vacaciones (situación que debe ser transparente para el cliente), pero finalmente el día de ayer martes 8 de enero de 2019 recogí el pagaré y con esto finaliza el proceso.En conclusión, considero que es una buena alternativa para vender el vehículo de manera fácil, rápida y segura. Las ofertas no son malas para un vehículo que se encuentre en perfecto estado. La única recomendación adicional es estar muy pendientes e involucrados en todas las etapas del proceso.

Quiero dejar en conocimiento de carro 123 que me fue imposible comunicarme con el área administrativa, para dejar la siguiente queja hace mas o menos 15 días vendi el que era mi Vehiculo en la sede Centenario obviamente mucho mas barato del valor comercial igualmente lo acepte y ustedes muy cumplidamente me consinaron lo acordado al siguiente día.Pero desafortunadamente a los siguientes ocho días me llama la asesora de centenario solicitandome que si podia consignar 130000 pesos por que habia hecho mal la liquidacion y no desconto el transpaso y se los iban a descontar de su sueldo.esto me parecio de quinta y el colmo cuando esta señora y la persona que reviso el vehiculo estuvieron haciendo cuentas para liquidar lo que me pagarian por el vehiculo.Obviamente no se los consigne por que legalmente firme lo acordado con ustedes. Quisiera saber con quien puedo comunicarme ya que no contestan para presentar mi queja por escrito.

Mala experiencia con esta empresa. Un peritaje profesional a un vehiculo no es abrir el Capot del carro, mover y jalar cables indiscriminadamente, hundir el acelerador a fondo, mover botones dentro del carro sin ningun criterio tecnico, y luego empezar a decir que algo no funciona. Llegué a la sucursal de la 127, y de un momento a otro no funcionaban los limpiabrisas, luego me dicen que es un sensorcito... por Dios, dejen de creer que todo el que vende un carro es un inepto que no sabe lo que vende... les recomiendo que contraten peritajes con compañias reconocidas, no muestren fallas sin saber bien de qué hablan... esa no es su función. By the way, luego de salir muy molesto con uds del trato dado a mi vehiculo, todo funcionaba perfectamente. Los carros actuales se basan en escaneos electronicos, no en tratos a las malas como si se tratataran de carros con carburador. No recomiendo a nadie vender el carro por este servicio... les falta madurar.

El dia de hoy cotice y acepte el peritaje ennla sucursal Kennedy, ofertaron segun avaluo comercial y revista Motor, las personas que me atendieron explicaron los detalles que castigaban el avalúo, me retornaron el valor del Soat e impuesto ademas que en 3 horas consignaron el valor a mi cuenta. Nostalgia por el Carrito pero muy buen servicio y eficaz.

El día de ayer fui a la sede de la 127, en la mañana me hicieron una revisión y estando en sitio, me hicieron una propuesta razonable del carro, me dijeron que si me decidia venderlo debía llevar mi certificacion bancaria y los papeles completos del carro. En la tarde me decido a llevarlo, y le realizan prueba de ruta, el carro sale bien, y ya unicamente faltaba el papeleo final, cuando comienzo a notar cierto ambiente de incertidumbre, realizan un par de llamadas, veo que se meten a una sala, y despues sale un asesor, y me comunica que deben desistir del negocio, porque al parecer mi vehiculo cuenta con problemas en la dijin y problemas de orden judicial, problemas de embargo, o problemas con el serial del motor de mi carro, o cualquier problema que se pudieran inventar. Salgo de allí sorprendido con esta comunicación, hago las averiguaciones pertinentes, ante transito, ministerio de transporte, RUNT y SIM, y todo sale en norma, mi vehiculo no tienen ningun problema de esta indole.En conclusión, considero que se arrepintieron de comprar mi vehiculo en el precio pactado por el asesor inicial en la mañana, y ya en la tarde que estaba el jefe de la oficina, desisten de hacer el negocio, y se inventan una canallada como esa, en vez de ser francos y decir que ofertaron mucho valor y el jefe los regaño, por lo tanto ya no pueden sostener la oferta.

Fuimos a llevar nuestro carro para la venta un spark negro 2013. Excelente atencion del señor Manuel Garzon, el cual atendio todas nuestras peticiones y nos colaboro con la venta.Una empresa que recomiendo plenamente para vender el carro. Sin ningun problema de papeleos tramites y transferencia del dinero por la venta.

Exageradamente abusivos.... Lleve mí carro sin un solo golpe , sin haber estado involucrado en algún accidente tránsito, jamás le han hecho un comparendo , placa par, excelente estado de mí vehículo y se atrevieron a ofertarlo 3 millones por debajo de revista motor .... Y el perito se demora 45 minutos para nada... Realmente jamás recomendaría este lugar

La atención por parte de las personas es buena, pero la oferta comercial está fuera de todo contexto y si la de los concesionarios es baja la de ustedes fue la peor oferta de un vehículo en excelente estado del cual no se encontró en el peritaje nada malo.

Muchas gracias por su excelente atención, en la revisión del vehículo, Camilo Castillo, y en la atención de la documentación, trato formal y excelente de Alejandra Vásquez, muy formales... Altamente agradecido. Dios les bendiga.

Picaros: Le contactan para decir que le compran su carro. Cuando ud hace la valoracion online (preliminar) le ofrecen un valor en un rango aceptable. Le dicen que para saber cual es el valor final tiene que hacer una valoracion presencial. Cuando lleva el carro a la valoracion presencial le dan un precio supremamente mas bajo y le dicen a uno la plataforma se equivoco, que pena

Terrible! No vayan! Las ofertas por los autos son absurdamente bajas, menos del 50% del valor comercial... Es lo mismo que era autos 123... Te engañan con una preoferta cercana al valor comercial, luego ofenden tu inteligencia con un ofrecimiento pauperrimo

Vendí mi carro el sábado 21 septiembre. y hoy es el lunes 23 sep 4:00 pm y la trasferencia no se ha realizado. en publicidad dice que transferencia de inmediato. Falta de serieda!!!

Hola yo dejé mi carro con nostalgia ya que fue mi primer vehículo pero realmente la perdona que me atendió en Kennedy fue muy dispuesto a servir agilizando todo es un caso diferente por qué tiene prenda mi vehículo pero deverdad espero que el trámite sea muy rápido ya que ps me urge tener el dinero de resto todos son muy atentos y la inspección si llegas a tiempo es muy rápida y muy confiable

El pasado sábado estuve en el sitio vendiendo mi carro un logan 2012 y en la página decía una cosa y al estar en el sitio ofrecieron otra además de eso desde las 10 hasta las 2 de la tarde para decirme que dejara el carro y confiara en que ellos me pagaban por que a la 3 de la tarde cerraban el sitio osea negoció sin plata de manera que se perdió todo el tiempo, malas asesoras y no son claras con la información...

Desestiman el valor de los carros no por la calidad de los mismos si no por la marca,, como es que un carro con mas prestaciones (equipamiento) mas potencia en motor mas bonito en diseño y de buena calidad como los de marca,lo desvaloren solo por que es chino, que falta de objetividad

Excelente servicio, vendí mi vehículo por un buen monto, y fueron puntuales a la hora de consignar.

Llevaba mas de un mes con el carro en paginas para vender y la verdad intentar venderlo a una persona natural es peor, quieren todo regalado molestan mas, hacen perder el tiempo mostrando el carro y a la final dicen que no, por lo menos aquí fui con un precio en mente y decidí venderlo porque me pareció razonable y me quitaron ese ir y venir de estar mostrando el carro.

Compraron mi Twingo a precio de revista motor. Consignaron el dinero el mismo día. Transacciones seguras y confiables

Muy buena atención, muy profesionales. Mejor experiencia para vender tu carro.

No recomiendo este sitio para vender el carro ofrecen en la precotizacion de la página web un 20% por debajo del precio de la revista motor, y este es el precio techo de ahí hacen otra valoración de acuerdo al peritaje, que siempre desvalora aún más el precio inicialmente ofrecido, no pierdan su tiempo

Es cierto que su negocio está en obtener el mayor margen de ganancia de la reventa de vehículos usados pero sinceramente magnifican problemas que no son de la complejidad conque los explican para usarlos a su favor.

Excelente sitio. Magnifico servicio y amabilidad. Profesionalismo y seriedad en la evaluación y oferta. Pago cumplido y oportuno. Recomiendo 100%

Durante el proceso de compra el personal de Carro 123 fue muy amable, hasta el momento han cumplido con lo pactado, falta que se termine de completar el 50% proceso.

Pésimo servicio no lo recomiendo publicidad engañosa dicen que pagan el mismo día y eso no es cierto si uno no tiene cuenta en Bancolombia y si la trasferencia se rebota ellos no hacen seguimiento que uno como usuario haya recibido el dinero los teléfonos de contacto siempre apagados pésimo servicio NO lo recomiendo

Vendimos una camioneta en septiebre en el punto del lago y no nos dan razón del pagaré. Asesor Oscar korando Blanca gracias

No es tan malo como dejar el carro en consesionario como parte de pago, dan algo más.Pero es mejor venderlo por fuera.

No me agradó la atención y simplemente considerando que intentan recibir tu vehículo por un muy bajo valor.

Ni se les ocurra poner el número de celular aquí, me tiene acosado, ando buscando información de como demandar o dónde quejarme para que esta gente me deje de llamar, hasta tres veces en un día

Deficiente servicio, desafortunadamente por un error en los pagos quede afectado enormemente, situación que no se puede presentar pues este error me costo dinero el cual con una disculpa no va resarcir el daño

Pésimo servicio, desinformados. Mi experiencia fue fatal, no hice negocio y si perdí el tiempo. No lo recomiendo

Excelente atención, muy profesionales y un modelo de negocios muy original que responde a un segmento del mercado.

Vendi un carro el sabado y hoy lunes 2:18 pm estoy esperando la transferencia

Excelente empresa 100% confiable, la recomiendo, pago oportuno 5/5.

Malo se inventan cualquier cosa para bajar el precio del vehículo

Un excelente sitio para comprar auto.

Amabilidad y cortesía caracterizan el servicio. Buena atención

Servicio de compra rápido, serio, claro. Ningún inconveniente.

No cumplen con lo que prometen en el call center. No genera confianza

EXCELENTE ATENCION Y MUY SEGURO PARA HACER NEGOCIOS

Muy mal servicio no tienen precios estandarizados

Muy buen servicio, rápido y efectivo.

Excelente servicios, fueron cumplidos y amables

Los que revisan no saben igual que llevarlo a un concesionario

Excelente el servicio de Mateo y Leonardo.

Pagan a muy bajo precio los vehículos.

Mal servicio, mejor no ir a perder el tiempo.

Todo su personal es muy amable !

Pésimo servicio

Precios fuera de revista motor.

No cumplen lo que anuncian

Excelente servicio

Bueno

Buena atención!

Raro

Mala Experiencia