Hola ayuda por favor, cero y van dos ocasiones que he hecho una compra pequeña (de menos de dos millones de pesos) y no he logrado que me presten un adecuado servicio al cliente.En la primera ocasión se produjo un retraso en la entrega del material de 8 dias hábiles, además de haber errado la compra al enviarme tejas de fibra de vidrio cuando la compra que hice fue de unas tejas transparentes. En aquel entonces ante el retraso la encargada de ventas me dijo que POR MI CULPA HABIA SUFRIDO ESTRÉS Y HABIA SIDO INCAPACITADA... luego de resolver el problema y quedar con saldo a favor por el error de ARMADILLO SAS, volví a confiar.El pasado 24 de Septiembre realicé el pago de un nuevo Pedido, El señor Enrrique me atendió con amabilidad y dedicación, y me prometió la entrega de las tejas el pasado lunes 4 de Octubre.EL DIA DE HOY TRAS LLAMAR TODA LA SEMANA A PREGUNTAR POR LAS TEJAS, me dicen que el vendedor que atendió mi pedido, Se encuentra incapacitado por estrés... y que no dejó programado el envío de las tejas.. ME contesta la señora MARÍA que no dice su apellido y me dice que la culpa es mía por no llamar en tiempos que le sirvan a la compañía para programar la entrega con el equipo de LOGISTICA.Me dice que ahi si lo que tengo es que aguantarme, por que el equipo de venta no puede estar pendiente de mi, siendo un pedido pequeño.Quisiera conocer como funciona su politica de servicio al cliente para ventas de mostrador de cuantías inferiores a dos millones de pesos. También quisiera que se me explicara el motivo por el que ustedes consideran que dos millones de pesos no es un monto que justifica pagar un transporte y por que no se me fué informada esta situación en el momento de compra.ENTIENDO QUE USTEDES TIENEN UN FLUJO DE CAJA GRANDE Y QUE SUS CONTRATOS DEBEN SER MAYORISTAS, PERO EN SERIO LA SEÑORA MARÍA DEBE RESPONDERME: DEMALAS SEÑOR YO NO TENGO LA CULPA QUE USTED LLAME CUANDO YA NO ESTAN EN LAS OFICINAS NI LOS DE VENTAS NI LOS DE DESPACHO Y LOGÍSTICA TOCA QUE SE AGUANTE HASTA AL LUNES POR QUE QUE ESPERA QUE HAGA...¿Por que el servicio al cliente no incluye un trato cordial y asertivo, por que el vendedor me tira el teléfono y evita contestar desde mi numero de teléfono... al punto de tener que llamar desde numeros desconocidos o cabinas telefónicas para lograr burlar su identificador de llamadas y qu que me contesten...?¿por que este maltrato reiterado con los clientes de mostrador que confian en su marca para sus obras civiles privadas en casa?¿Tiene Armadillo alguna estrategia para supervisar el servicio al cliente de su fuerza de ventas de mostrador?y finalmente quisiera saber. ¿A ustedes no les interesan las ventas de mostrador? si es así, ¿por que no le indican al cliente minorista que sus compras solo serán entregadas cuando algún cliente mayorista pida algo cercano a mi casa?

Compre tejas thermoof es decir termoacusticas y ha sido un fracaso total cuando la temperatura es muy baja gotea en toda el area del apartamento no dan solucion ,.te venden una producto super pero en realidad un fracaso

Buen proveedor de material para tejados y techos en PVC. Lo malo: Una hora esperando que me entregaran un pedido estando en el local.

Excelente atención y en esta época de pandemia todos los prtocolos de bioseguridad.... Muy buen asesoramiento

La peor empresa en el sector de Paloquemado. No les recomiendo trabajar con ellos, groseros, incumplidos y poco les importa el cliente. Compramos un tanque de agua potable, el día de la entrega no estaba, y muy groseros nos responden que nos llevemos uno roto, volvemos a recogerlo otro día, tampoco está listo, después de que nos habían prometido tenerlo, nos traen uno, y después de toda la espera descubrimos que nos dieron un tanque en mal estado. Nunca más.

El servicio dejan mucho que desear, compre unas canales en Diciembre y no cumplieron con el pedido, hasta el día de hoy 5 de Junio me hacen la devolución del dinero, después de darme mil vueltas; La señorita Diana (vendedora) muy amable, sin embargo no puedo decir lo mismo de Diana (jefe), una persona sin servicio y grosera pues hasta el teléfono me tiro.

Buen lugar para comprar tejas y todo lo relacionado con cubiertas (tejados)

Buenos productos para la construcción tejas tanques

Buena atención

área de trabajo

Lo mejor

Excelente atención

Excelente