Es un sitio donde se encuentran gran variedad de acabados para pisos y paredes de una buena calidad y precios de muchos rangos para ajustarse al bolsillo de todos, la atención de los vendedores es buena y se esmeran por dar un buen servicio de asesoría.

La calidad de los materiales de pisos alfa es PESIMA. NO COMPRAR X X X X. Este piso desde que se recibió tenia rayones en las baldosas.Al poco tiempo de habitado comenzaron a salir manchas, que cada día son mas fuertes y cada vez salen mas. A hoy son fotos de un piso de 9 meses de uso. ALFA NO RESPONDE POR SU MALA CALIDAD! NO QUIERE CAMBIAR EL PISO.

Nos dijeron que por efecto de la pandemia, la falta de importación de insumos para la fabricación de paredes y pisos había detenido la producción. No sé si está sea la causa real, pero lo cierto es que NO tienen inventario de materiales y la fecha más cercana que nos dieron de disponibilidad es febrero del 2022. Independiente de ello, tienen muy pocas personas para atender y el servicio es bastante pobre. El local es muy bonito, bien señalizado y organizado, pero no sirve de nada si no tienen productos y personal para venderlo.

Solicite un servicio técnico de instalación de uno de sus productos y a la fecha nadie da respuesta . No son claros en las informaciones y para colmo en atención al cliente de manera grosera no nos dicen claramente la razónes de por qué no atiende la solicitud . Compré más de 2 millones de pesos y recibo este trato . Que decepción .

Fui el pasado lunes 20 de septiembre a averiguar una tableta para piscinas y el asesor Yeison Gonzalez fue muy amable y me envió sin costo 3 muestras para tomar una decisión con la familia.Volví el pasado domingo 26 de septiembre para averiguar un porcelanato gris pulido para una remodelación y me atendió la asesora Liliana, y también recibí una atención muy profesional.Debo resaltar que he ido a varios sitios de la competencia y Alfa de la 138 con Autopista es la excepción a la regla, porque sobresalen por su excelente atención.

Muy mala atención del equipo comercial.Salí con pena agena de este lugar.Espero que haya un mal día y no una tendencia.

Buena atención, no se consigue piezas de repuesto, solo colecciones nuevas

Está bien, excelente calidad de pisos pero puede mejorar el precio del pegacore

Encontré grandes opciones para remodelar mi apartamento. Es una pena que muchas de las opciones exhibidas se encuentren fuera de stock.

Los agentes comerciales no atienden. Intentamos hablar con 3 de ellos y ninguno se dignó a atendernos. CMM

Excelente atención, cerámica de buena calidad y bastante surtido.

Parqueadero privado, buena atención y materiales de magnífica calidad

Regular atención. Y no tienen material para entrega en menos de 2 meses. Apenas para la remodelación.

Materiales de muy buena calidad!

Es un lugar donde queda en el segundo piso, es pequeño

Si no se realiza compra no se recibe buena atención se paga por la visita y no entregan ninguna pieza que permita tomar desiciones interioristas.Simplemente muestran un render y una cotización que pará el cliente no es para nada clara

Me gustan los materiales y surtido de la tienda pero Los vendedores tienen mala actitud para vender, pasivos totalmente, tuve que ir por el almacen buscando lo que necesitaba y si necesitaba pedir información, me contestaban sin interés. No conocen las fichas técnicas de todos los productions. La impresión es que no quieren vender. En otras empresas se esmeran por asesorar y entender las necesidades de los clientes, tristemente acá no.

La vendedora que me atendió es un poco arrogante, hace sentir al cliente como intruso. Así mismo prácticamente es un lugar sin surtido de materiales.

Pésima atención, varios productos sin existencia y terrible la actitud de la vendedora que nos atendió, cero amabilidad

Hace 17 dias compre unos productos y pague el servicio de trasporte asesorada por el señor Ernesto, el pedido llega un dia antes y me llaman a decirme que debo asumir el costo de la devolucion y del nuevo envio a lo que en dos ocasiones me comunico con el asesor ernesto quien no me da ninguna solucion por lo que me diriji a la tienda y alli la coordinadora de la tienda la señora dioselina me atiende sin darme solucion y solicito en todo mi derecho la devolucion inmediata del dinero o el envio del pedido el dia establecido en la compra a lo que Dioselina me responde que no puede ninguna de las dos opciones como si yo hubiera tenido la culpa del error de ellos mismos, despues de mucho discutir la señora natali herrera de servicio al cliente telefonicamente le sugiere a dioselina que me lleven el pedido al dia siguiente y me hacen la devolucion de 100 mil pesos asumiendo su pesimo servicio y su error que serian consignados en dos dias, para lo cual dioselina me hace llenar un formato con mis datos de consignacion, prometendo que el pedido estaria al otro dia a primera hora!! Pues ninguna de las dos! El pedido llego mas de 4 horas despues de lo acordado y hoy 12 dias despues no he recibido ningun dinero y hace 2 dias dioselina me envia un correo solicitandome la cedula!! Quiere decir que como gerente de vitrina esta señora ni tiene claro cual es el procedimiento para devoluciones de dinero pero ademas no me contesta mis llamadas al celular!! No puedo mas que hacer que jamas volver a esta tienda ni mucho menos recomendarla!! Ya esto lo saben los medios! Solo estamos a punto de actuar a la espera que esta semana dioselina me devuelva el dinero!!

Muy bueno, te mandan todo a domicilio, buenos precios, excelente calidad de lis productos, excelente atención. Muy hermoso, amplio y luminoso el nuevo local

Muy pesima la atención, la linea de servicio al clientemuy mala, demorada, lo dejan 20 minutos y no dan respuesta a la solicitud. Los vendedores no saben como tramitar las devoluciones de plata. En alfa se demora mas de 8 dias en devolver el dinero.

Muy amables, buen servicio al cliente

Encontramos lo que buscábamos, buena atención.

El despacho del pedido fue rápido, aunque la atención es un poco deficiente

Excelente servicio, recomendados además es una sede remodelada muy bonita.

Vi varios modelos de tableta para enchapar mi cocina y no tenían ninguno disponible.

Podrían mejorar la experiencia de usuario con fotografías donde se vean sus productos al ambientes reales.

Muy buena calidad de sus productos

Es un almacén con un gran surtido de productos y accesorios ,pero nadie nos atendió y solo fuimos a tomar capuchino.Increíble .Tanta inversión y esfuerzo de una empresa para que los empleados que tienen no sirvan para nada y cero interés en su trabajo.

Falso que cierran a las 7 llegamos a las 6:30 pm y no dejaron ingresar ni atendieron

Precios súper favorables... Atencion muy buena, excelente el trato a los clientes...

Es precioso me encanta las personas son muy serviciales y muy amables

No tienen los materiales disponible para entrega inmediata.

Excelente servicio...me asesoran muy bien.....conseguí todo lo que necesitaba para mi casa

Lugar para dar acabados a mi casa, buenos precios y excelentes asesores

Hay productos de buena calidad y precios promedios. Falta es mejor conocimiento de parte de los asesores en combinaciones de moda

Buen lugar

Muy buena atención especialmente de Carlos

Muy buena tienda de pisos muy recomendado para remodelaciones

Los acesores son muy desinteresados para atender. Pasaron 4 días para que me enviaran una cotización y nunca llego.

Un nuevo local más espacioso con parqueadero y gran variedad de productos

Pésimo servicio posventa.

Excelente atención

Muy mala la atención al cliente dispricentes,malísima 🥱

Buen servicio y variedad de productos

Excelente

Servicio demorado

Pésima atención!

Excelente servicio, surtido y atención

Mucha demora para atender

No tienen nada para la venta

Buen surtido pero mala asesoria

El lugar es muy bonito y tienen muy buen servicio

Muy buena la atención y ofertas

Buena colección de enchapes nacionales e importados. Noes económico

Buena atención, falta espacio para parqueo

Excelente servicio y cumplimiento b

Pésima asesoría, unos completos ladrones en la instalación.

Muy buena atención por parte de su personal

Buena atención de los asesores

Todo para pisos, muy útil

Por lo menos atendieron.

Buena atencion y surtido

Buen surtido

Los mejores pisos y materiales de construcción.

No tienen nada de inventario

Excelente

Buenos productos y agradable atención.

Buena atención

Atención, productos, limpieza, seguridad, acceso a transporte público.

Muy buena atención

Instalaciones amplias

Variedad

Es excelente servicio

Excelente servicio

Excelente

Buen servicio

Excelente

Buena asesoría

El área de especificaciones para el sector construcción tiene muy mala iluminación, la exhibición es muy básica

Mi esposa entró y no recibió ayuda.