EXCELENTE ATENCION EN ESTE PUNTO. FELICITACIONES A LA ASESORA DENYS GONZÁLES GESTIONO Y LOGRO LOS RESULTADOS QUE REQUERÍA COMO CLIENTE DE MOVISTAR DADO QUE MI PROBLEMA NO ERA FÁCIL Y RÁPIDO DE SOLUCIONAR. GRACIAS.

Pésima atención, un problema para recoger una simcard y además de esto al momento de llegar y haber fila en la entrada, el celador dejaba entrar a conocidos de él mientras que a los demás los dejaba esperando

Se rota mucho de puesto en puesto. Para poder q le den turno. Y la espera es larga.

Me atendieron bien y rápidoNo se cómo será todas la veces .Pero me atendieron bien y rápido

Excelente servicio del joven Cristian y el guardia.

Muy buen servicio, el asesor Jader excelente disposición para atender a los clientes, son de los funcionarios que te venden experiencia y esa es la mejor manera de fidelizar a los clientes.

Buena asesoría, compras rápido y solucionan cualquier inquietud

Lugar amplio con buena atención y servicio ágilHay que tener paciencia ya que se atiende en orden de llegada

Me fue muy bien, el asesor que me atendió fue muy ágil y me colaboró prestamente. Hoy estoy muy agradecida con la compañía...sin embargo mi amiga no corrió con la misma suerte, la asesora de negó va colaborar y para poder realizar el trámite tocó volver a pedir un turno y rezar porque nos tocara otro asesor... Afortunadamente en la segunda ocasión obtuvo respuesta favorable.Por qué la política de una empresa tiene que estar sujeta al criterio de un funcionario de la misma?.... No debería ser así.

Muy buena atención de todo su personal en Movistar solo falta tener agua fría para los clientes como ya lo tienen otros operadores móviles gracias por su buen servicio antes el servicio No estar era muy malo 15 y 5 años atrás este 2019 mejoro falta servicio wiffi para clientes por lo menos para descargar la aps de Movistar gracias Movistar Bogotá

El servicio es muy malo, no saben ni lo que dicen, y son groseros con los clientes

Facturaron $4 de un saldo pendiente de una factura, sólo lo recibían en ese punto, turnos demorados y encima ni ellos recibían $4 como pago, cobraron $1000 porque era lo mínimo que recibían. Y fue necesario después del turno hacer fila para pagar.

Muy mala atención

Es un gran punto de a tención y los q están en ese punto son cordiales y a traen lo los clientes muchas decoraciones

Me atendieron muy rápido

Cumple protocolos bioseguridad, ordenado y ágil en atención, buenas ofertas

Las personas que me atendieron muy cálidas y cordiales, ofrecen buena asesoría y el lugar es limpio y tienen en cuenta protocolos de bioseguridad

Excelente sitio para adquirir equipos celulares. Diversas y buenas marcas, Excelentes precios y promociones, con la seguridad que son genuinos de fábrica, respaldo total, Excelentes funcionarios, con amplios conocimientos para asesorar y hacer una buena compra. Recomendado.

No entiendo cómo el peor proveedor de telefonía móvil del país (su servicio funciona una cuadra sí la otra no) no se preocupe por atender bien y ágilmente a sus clientes presenciales en sus centros de servicio. Son grandes y lujosos edificios a los cuales vas a perder tu tiempo.

Las ofertas frente a los equipos y los accesorios que entregan son muy buenos, pero no me gusta principalmente que no se pueda pagar el plan en este lugar si no es con tarjeta débito de otra manera no se puede.

La atención cuando uno llega es muy mala, pésima actitud además de ponersen imponentes y mandamas. Rescato la atención en ventanilla.

Pese a que el lugar estaba poco concurrido, les tomó mucho tiempo atenderme. La atención fue buena.

Me parecio muy mal el servicio dure mas de media hora para que me atendieran y voy a preguntarle a uno de los asesores y antes de una manera muy grosera me contesta pues esperece a su turno cuando ya habian pasado los que estaban antes y despues de mi, apenas para no volver mas.

La orientación en el counter de entrada fue pésima...un chico con camisa de Movistar se limitó a decirme que le tomara una foto a los planes publicados en una revista peor q era la única q tenía..finalmente me dieron un turno para q alguien me explicara los planes.. y este último chico salvo mí tiempo

Es un centro de pqrs amplio, y cuenta con venta de celulares de todas las marcas, debe mejorar en el tiempo de atención y logística!!

Le falta buena atención al público. No hay gerente

Igual que siempre , demorado ; 20 ventanillas y sólo atienden 6 u 8 máximo.

Buena atención. Excelente servicio

Excelente me atendió una niña muy amable, Luz.

Pésimo servicio. Desinformación por parte del personal de asesores, ni siquiera preguntándose entre ellos logran sacar una conclusión.

Muy amplió sus instalaciones. Aseo impecable. Mucha seguridad. Pero pésimo el servicio para pagar servicio telefónico hogar.

Mal servicio en todo, no dan bien la información, lo hacen esperar 2horas para que le digan a uno que el tramite no se puede resolver Remalo

Muy bien.

Muy rápidos en la atención, muy amables, el trámite que normalmente se demoraba ahora es súper rápido.

Estuve haciendo un reclamo y la atencion por el asesor fue excelente, muy bonito el lugar.

Mucho re proceso. La confirmación de identidad de una persona que autoriza un autorizado ante Movistar que solo inscribe el titular del plan. ¿ Entonces para que hay autorización por una persona, si después le van a pedir hasta el tipo de sangre.?????

Personal muy amable y muy atentos a cualquier inquietud

Independientemente del Operador esta Central es bastante ágil en la atención a los usuarios y cuenta con diferentes medios, como asesor virtual, asesores presenciales, línea telefónica y canal de ventas. Los tiempos de atención me parecieron adecuados.

Fue rápida la atención

No hay más que 2 asesores de servicio buenos. No reciben dinero en efectivo, no reciben TC.No se para que es ese sitio. Lastimosamente debo decirlo, a mi no me ha servido para nada.

No solucionan nada. Roaming solo para uno de cinco lineas. Solo pueden salir del pais uno a uno. Lo peor que se han inventado. Me paso a claro o avantel.

Pesima atención, mas de 2 horas esperando atención y no me solucionaron el problema

Tienen una pésima atención, no solucionan ningún problema, en este sitio los clientes no son valorados

Muy buena la atención, te dan soluciones reales

Amo la atención de este centro de experiencia. Es lindo, comodo, aseado y los asesores son supremamente amables y ágiles.

Buen servicio, no suele estar lleno entonces se pueden realizar las solicitudes con relativa rapidez

La atención algo regular los asesores que lo reciben en la entrada se la pasan hablando entre sí y no ponen cuidado de las personas que van entrando....igual no tienen el interés de resolver los inconvenientes que se presentan

Buena la atención, muy quedados en recursos de turnos de atención

Mal servicio arrogantes y me atendieron en la calle afuera.

Buen servicio con todas sus medidas de bioseguridad

Me gustó por el número de asesores, fue cordial y diligente la asesora, un poco complicado el parqueo.

Servicio bastante regular, el personal no está muy dispuesto a ayudar. Problemas con los pagos y con las reclamaciones.

Para cualquier trámite es mejor no ir en horas de la tarde. Los asesores antes del cierre los asesores disminuyen la calidad del servicio.

Buena Atención, buen estado las instalaciones.

Más de 12 cubículos de atención y solo 5 asesores. mucho tiempo para la atención

Muy amable la atencion...dispuestos siempre a contestar inquietudes. .....cumplidores en el corte. .para paquetes de datos. ..bien.👍 👍

No me dan soluciones y ni siquiera puedo pagar $con efectivo.me parece muy mal servicio para ser una principal

Muy bueno que servicio tan espectacular

Muy buen servicio, siempre uno sale contento.

La atención es lenta pero afortunadamente no esta lleno todo el tiempo tratar de ir en la madrugada antes de las 11 es lo mejor

Informacion desactualizada,tienda cerrada pase el pasado viernes 11:00am total ente cerrado

Mi trámite fue atendiendo rápido

Muy buen servicio. Todo en un solo lugar

Aceptable

Muy buena atención, y múltiples servicios, muchas soluciones.

Excelente atención con asesores especializados. Además el sitio es bastante amplio y organizado.

Un eternidad esperando para atencion y al final no muy buena atencion.

Buena atencion. un poquito lenta a medio día pero buena

Buena atención. Muy amables y diligantes.

Excelente atención y calidad humana de sus colaboradoras...

La atención es un poco desordenada pero resuelven los problemas y solicitudes

La atención es buena un poco de espera

Me tocó solicitar 2 veces el id de pago... por q me lo dieron mal. Además me ha tocado ir 2 veces a pagar la factura del mismo mes... por q al principio no me la liquidaron con el valor adecuado

A pesar de estar lleno la atención fue rápida oportuna y certera

Muy buena atención y servicios, tienen sillas que descanse el cliente mientras lo atienden

El sitio no es lleno ni muy concurrido por eso la atención es muy rápida, te atienden muy bien.

No hay soluciones a los problemas de los usuarios y no hay actitud de los empleados para querer resolver

Es lo peor el servicio y no dan soluciones no lo recomiendo para nada

Excelente y ágil atención, con gran variedad de productos listos para llevar.

Tienen un buen servicio

No atienden bien

Ese lenta la atenciom por eso le doy 5estrelkas

Excelente muy bun sevicio

Atención muy lenta

Muy demorada la atención y falta más servicio al cliente.

No me gustó la atención. Me arreglaron el celular pero no supe que pudo haber pasado.

En este Centro de Experiencia la atención es extremamente demorada y demasiado impersonal. Les recomiendo que vayan a otros centros, no a éste.

Buen servicio

Mal servicio y engañan a los clientes, mala cobertura en su señal y se caen y no entran llamadas

Pésimo servicio, no dan soluciones y siempre con evasivasLo peor en servicio!

Para renovación de equipos si tiene el servicio en este operador móvil, el lugar no tiene mucha ocupación por lo que la atención es muy rápida

Buen servicio.

Muy buena sucursal de Movistar. La mayoría del tiempo te atienden rápido.

Creó, que es el centro de servicio más rápido y con mejor atención a los usuarios

Es un lugar cómodo, hay surtido pero falta mas personal

Muy buenos sus servicios

Buena atención por parte del señor que entrega los equipos, si no estoy mal, su nombre es Alexander.

La Atencion es buena permanece vacio

Son muy groseros para atender

Buena atención