Pésimo servicio post venta , la entrega de los productos se demora más de 15 días de lo acordado. El día de la entrega los productos llegan incompletos y con defectos muy notorios. Para hacer el cambio dicen que lo van hacer y nunca se comunican con el cliente ni dan razón. Llamé al call center en varias ocasiones y nunca dan solución. Muy decepcionada del servicio de muebles y accesorios.

Pésima calidad en los muebles. Compré un sofá Vittoria allí que salió defectuoso, me lo cambiaron y nuevamente no duró ni un mes, la espuma tiene huecos y la estructura parece que se fuera a abrir la madera. En la página de ellos eliminan los comentarios negativos y hay que esperar meses para que respondan por la garantía. Mala experiencia con un artículo que uno espera que dure.. No recomiendo para nada la marca. No pasen malos ratos, ni pierdan su plata. No compren en muebles y accesorios.

Excelente surtido, muy buena atención, decoración y muebles de excelente calidad. Para más ofertas en el sótano.

Este local es un punto de fabrica de la cadena Muebles y Accesorios. Se consiguen muy buenas ofertas y excelente relación precio calidad.

El peor servicio por parte de la administradora Nadia , poco servicio al cliente ni una mirada a los ojos ni un mínimo esfuerzo por hacer quedar bien a la imagen de la empresa , pedí un descuento por un mueble de vitrina me dieron el 25 con una vendedora excelente y entiendo si no puede darme más descuento pero su trato al cliente fatal fatal fatal salgo decepcionada ? Somos una empresa que hace Amoblados siempre compramos con ustedes pero aseguró que no volveremos jamás

Buen surtido, lindos muebles. Por otro lado, al usar aglomerado cómo materia prima en algunos muebles, los precios pueden parecer elevados en esos casos. Es especialmente llamativo el sótano de outlets, con buenas ofertas, especialmente en los saldos de sillas. Buen servicio.

La peor experiencia de mi vida , compre un sofá cama hace más de un mes , de comprometen con tiempos de entrega que no cumplen .La atención es pésima .Según ellos el cambio de administración hizo que los pedidos se retrasaran .Pues esa nueva administración es un desastre en todo sentido .Jamás volveré a comprar en esas tiendas.Son unos ladrones de miedo .Estafadores .

Pésimo servicio, pésima atención, pésimos en el cumplimiento de los tiempos. Son una completa ESTAFA.Nadie responde, o te ignoran en los chats, nadie se comunica para darte más información, son una empresa desastrosa.

No hay personal que atienda nos enviaron al 7 piso para ver unos puf. Pero nadie subio. Tomamos fotos y en el primer piso casi 1 hora para que dieran el precio de uno.

Conmigo perdieron un cliente, e invito a que nadie compre muebles allí. Nunca cumplen los tiempos de entrega, mentirosos a la hora de vender y después ponen a esperar a los clientes meses para entregar el pedido y si se pide la devolución del dinero se demoran más de un mes en devolver el dinero. El peor servicio al cliente que conozca.

Compré un mueble el cual se demoraron un poco más de dos meses para entregar. Tuve que pedir garantía del producto un mes después. La garantía Funcionó. Confiamos en como nos fue con el sofá y luego compramos comedor. Y tocó interponer recurso mediante la superintendencia de industria y comercio para devolución del dinero

Excelente calidad. Disposición por parte de los vendedores.

El servicio de entrega es terrible, se coordinó llegada antes del medio día y nunca llegó el mueble, aparte de eso, se intenta llamar a los números y canales provistos en la página web y nadie contesta, y los teléfonos aparecen apagados... es demasiado frustrante y no recomiendo comprar nada en esta tienda en época de pandemia empeoraron.

Excelente variedad en muebles y colchones

Compré varias cosas, nunca entregan en la fecha agendada. Los de atención al cliente le dicen a uno mentiras, perdí dos días en casa esperando pedido y nunca llegó. Me entregaron un pedido equivocado. Ahora me debe una entrega y llevan 3 días sin sistema y no dan solución. Terrible experiencia. Por favor nunca comprar allí.

Ha sido una verdadera pesadilla. Llevamos 3 meses esperando un escritorio y una silla, ha veces nos dicen que ni siquiera ha sido enviado a producción y otras que el pedido llega la otra semana. Ya los denunciamos a la superintendencia y nada. No compren aquí, es un verdadero desastre de compañía. Una estafa.

Excelente atención y asesoría en lo que necesitaba. Recomiendo ir a los locales, todo es mejor en vivo, por la web no le hace justicia a los colores texturas y comodidad.

Sitio agradable y con variedad de muebles para el hogar... precios un poco elevados

Muebles muy bonitos y de buena calidad, pero el servicio es pésimo. Antes de poder pagar tienen que registrar en un sistema lento, y al momento de pagar no aparecía nadie que pudiera facturar (la cajera estaba de día libre). Cuando ya me moleste, una de las niñas presentes por fin decidió hacerlo, quejándose que eso debió dejarlo resuelto la cajera.

El 23 de diciembre compré un mueble en este almacén. Debí intuir por el pésimo servicio de atención que me iban a quedar mal. Hoy han pasado 4 meses y a pesar de una demanda en la SIC esta empresa no me ha entregado el mueble (un escritorio Hiver y silla Berlin). En la línea de teléfono te dejan esperando horas. Son de lo peor, y van a acabar con la imagen de una empresa de tradición. Hágase un favor y no compre ahí. Y si va a comprar, compre solamente lo que se pueda llevar a casa. Y ustedes señores respóndanme!

Esta empresa no es seria. Incumplieron la fecha de entrega de mi pedido y también los tiempos de respuesta al cliente (48h hábiles). Siempre que llamamos dicen que se comunican con nosotros o que no hay sistema. Ya puse la queja en la Superintendencia de Industria y Comercio.

Un espacio grande, que permite hacerse una idea del diseño de los muebles que se buscan. Tiene una buena distribución de espacios y varias opciones para poder imaginar el espacio a decorar.

Atienden muy bien, los muebles son buenos y bonitos. Únicamente tuve inconveniente al llamar, dónde la señorita que me atendió me dijo ahorita estoy ocupada y colgó... Pero al llegar un joven muy atento nos guío y nos explico materiales de una manera muy cordial su nombre es Jimmy Portilla ☺️ excelente vendedor y ser humano.

Lindo pero costoso, para lo que es.

No se puede acceder fácilmente a un asesor. Sin embargo, el portafolio de muebles es súper amplio.

Pésimo servicio, no recomiendo para nada comprar allá, los vendedores son buenos, atentos, etc, pero el problema radica en fabrica que simplemente no pueden despachar a tiempo, los tiempos se exceden hasta en un 300%, y el gran inconveniente es que no hay quien responda, para cualquier comunicación se debe hacer en el call center, son amables pero no tienen poder de solución, solo reportan en el sistema y todo queda igual, dice que se comunicaran en 48 Horas pero nunca lo hacen debido a que no tienen respuesta de bodega, Lo mejor que puedo aconsejar es evitar comprar en este almacén, busque otros, lo que era MUEBLES Y ACCESORIOS dejo de ser, ahora su sistema es pésimo.

Me arrepiento de haber comprado allí. Son unos estafadores. Llevo 2 meses esperando que me entreguen el producto. No tienen respeto por los consumidores y ya están sancionados por o Superintendencia

Muy buena la atención,. Muy amable el vendedor, con una paciencia enorme, sobretodo con mi hijo. Buen surtido y muchas opciones

Pésima atención del personal, estaban más preocupados por sus teléfonos que por atender. Los precios por encima de los que publican en la página web. He sido cliente del almacén durante años, pero la experiencia de ayer me hace reconsiderar volver

Ninguno en muebles y accesorios sabe administrar dinero. Si se descuida lo roban. Además, tienen vendedores muy mal educados que se limpian las manos direccionando las necesidades del cliente.

Muebles bonitos, pero falta mejor atención por los empleados, esperé mucho tiempo para que los vendedores me atendieran

Excelentes productos buen servicio y asesoramiento por parte del vendedor muy formal

Que servicio tan pésimo!! Se comprometen a entregar los muebles en 30 dias, y pasa el tiempo y no entregan nada.. El colmo!! Juegan con el tiempo de la gente. No volveré a comprar jamás en ese almacén, que falta de respeto

Igual que los comentarios anteriores. Mas de dos meses esperando la entrega de los muebles. Una pena no haber leido. Desistan de comprar en esta tienda. Son una ladrones y el servicio al cliente no responde por nada.

Pesimo servicio se comprometen a entregar y no cumplen pero como ya recibieron el dinero no les importa , maltratar al clientee y jugar con el tiempo y nuestro dinero , que tristeza de empresa . PESIMO Servicio y solo excusas pero no responden. Se hacen PQR pero les da lo mismo. No lo recomiendo.

Buenos muebles, excelente sector para comprar, gran variedad de artículos y precios

Muebles que he visto en 3.5 millones lo ponen en 8 millones para despues salir con que estan en oferta, ademas un espejo que compré en 280 y no lo acepté pq llegó 3 meses despues de la fecha de entrega estipulada lo veo ahora 700. El que compre acá compra un problema...

¡PÉSIMA EXPERIENCIA! DESHONESTIDAD, INCUMPLIMIENTO, NEGLIGENCIA, NADIE QUIEN PONGA LA CARA PARA DAR SOLUCIÓN INMEDIATA AL INCUMPLIMIENTO DE ESTA GENTE! SIN NINGUNA VERGÜENZA NI RECATO AL COMPROMETERSE CON LO QUE NO PUEDEN CUMPLIR! Y ADEMÁS DE QUEDAR MAL, EN LA ÚNICA LÍNEA DE ATENCIÓN, SI ASÍ PUEDE LLAMARSE, RESPONDEN CON EXCUSAS Y MENTIRAS! EL PASADO 29 DE OCTUBRE COMPRAMOS UNA SALA COMPLETA, PAGADA EN SU TOTALIDAD, CON EL COMPROMISO DE ENTREGA PARA EL DÍA 26 DE NOVIEMBRE, HOY, 09 DE DICIEMBRE Y, LUEGO DE HABLAR CON INMUMERABLES PERSONAS, MENTIRAS, TRÁMITES Y FALTA DE SERIEDAD Y RESPONSABILIDAD, NO HAY MUEBLES!! Y PARA PEDIR LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO, EXIGEN DILIGENCIAR DOCUMENTOS EN DONDE SE TOMAN EL TIEMPO QUE ELLOS QUIEREN PARA ESTUDIAR LA SOLICITUD!!!! INADMISIBLE! NADA RECOMENDABLES! NOS SENTIMOS ESTAFADOS...

No realicen compras en este establecimiento, no cumplen con los plazos y entregan los productos en otras direcciones sin consultar, no me han entregado un sofá que compre hace mes y medio y hoy me llaman y me aseguran que el producto fue entregado en una dirección a unos totales desconocidos.

Pesima calidad de sus productos es puro cartón aglomerado, escasamente pasa la garantía de un año y el producto se daña

Pésimo servicio. Muebles de mala calidad. Compré un comedor y a los 2 meses se salió la pintura. Terrible servicio de garantía. Demora en la entrega. Personalmente no recomiendo comprar aquí

Ultimamente he leído infinidad de quejas de compradores, demandas ante la SIC, etc. Muy bonitas las tiendas y todo pero parece que son bien incumplidos con la gente. Pilas ahí !!!!

Buena atención, super recomendado para que compres con calidad y precio

Muy lindos los mubles de buena calidad

Es una buena tienda con variedad de productos y de gran calidad. Los precios suelen estar por encima del promedio comercial

Excelente, atencion,.muebles muy bonitos y buen precio

Lamento haber comprado en este sitio, gente poco profesional, nada seria en la fabricación y en los tiempos de entrega, ya no puedo hacer nada, solo aconsejar a la gente que no cometa el mismo error que yo cometí.

Compre un comedor y estoy a gusto

Ojo con este lugar, están timando a la gente no cumplen con entregas y se quedan con el dinero de los adelantos arbitrariamente. Para verificar dicha información revisar quejas en la super intendencia de industria y comercio

No es la mejor atención, toca buscar a alguien, de lo contrario no atiende nadie, pero por los precios y la calidad de los productos vale la pena.

Pésima atención, pésima en cumplir entregas, pésimo el desorden interno en las mismas entregas. Van a quebrar sino cambian

Me han mamado gallo como nunca. No responden, no te dan fechas, no cumplen las condiciones. llevo mas de 50 dias esperando por una mesa.

Pésima atención post-venta, pasan las semanas y nunca llegan con los pedidos, por favor no compré en éste sitio.

Es un lugar increíble, como están dispuestos los muebles para exhibir.

Una falta de presentación... es terrible, incumplen tiempos, no entregan nada y pésimo servicio, no se porque quise comprar allí

Bellísio lugar.... Las lámparas hacen pensar que estas en rincón de Turquía.Las chichas atienden muy bien... Y el té turco muy bien!!

Lindos pero muy costosos los muebles

Hermosos y modernos muebles para wl hogar

Excelente y variado surtido de muebles

Pésimo servicio, incumplen la fecha de entrega y no dan ninguna respuesta o información en servicio al cliente.

Me encantó. Muebles de excelente calidad a precios cómodos

Bueno en diseño, bueno en calidad

Muy variedad de muebles, la atención por parte de sus empleados excelente.

Pésima atención post venta, nunca responden por ningún medio y son increíblemente incumplidos

Es el peor servicio, excusas Miles, se comprometen a 5 estregas diferentes pero nada,y no entregan nada. No vayan!

Muy cómodo y una excelente atención.

Excelente atención muy buenos artículos

Prometen una fecha de entrega en la venta y despues cambian as condiciones y demoran la entrega a la fecha que ellos definan.

Buenos diseños pero ningún asesor nos atendió. Toco pedir que lo atendieran a uno

Muy amables, buen servicio al cliente,y asesoría. Muy bonitos diseños

Buenos productos, pésima atención, nadie sabe los precios

Buen lugar para comprar muebles de calidad

Pésimo servicio y entregas que después de más de 3 meses no llegan, unos ladrones totales.

Super bueno muebles de muy buena calidad

Esta empresa no cumple con las fechas de entrega , pesimo, no compren aqui

Me encantan diseños, calidad y garantía de los muebles y demás de esta tienda 👌

Buena ubicación, ofertas y servicio

Compre unos muebles el 23 de mayo y aún sigo esperando la entrega

Muy malos los muebles

El visitante le toca mirar solo falta asesoría conercial

Falta de atención al cliente, no le interesa atender solo estar detrás del mostrador

Un lugar para comprar cosas para el hogar yo le doy un excelente

5 meses y aún no nos entregan nada, empresa deshonesta

Amplia sala de ventas aunque los precios son altos

Muy lindo.pra comprar las cosas de la casa

Excelente súper recomendado...

Muy costoso todo

Típico outlet de muebles, solo que con excelente calidad

El que sabe, sabe. Excelente lugar y gran surtido.

La atención no es buena. Los precios tampoco son favorables.

Hermosos muebles para el hogar.

Muebles de todo tipo y buenos precios

Buen surtido y ofrece distintas alternativas

Es outlet hay descuentos me pareció bueno

Únicos en diseño

Muy bueno

Suben los precios en el outlet para simular descuentos.

Buen.surtido, precio un poco alto

Pésima atención Mal servicio al cliente

Muy bna la atencion