Pésimo servicio, incumplen con la fecha de entrega y no senhacen responsables por fallas en los muebles.Además la calidad de los muebles no es buena, llegó un cajón dañado y nunca hicieron válida la garantía .NO LOS RECOMIENDO

Pésimo servicio de entrega. El envío se ha demorado 2 meses y cuando trajeron el pedido, la mesa no era la compañera entonces se la llevaron. Ha pasado una semana y nada que llega. No compré con ellos, se ahorra un dolor de cabeza.

Pésima atención. La vendedora no ilustra sobre los productos. Es displicente.

Gran surtido de muebles y relacionados, con muy buena asesoría

Cómo siempre. Los más elegantes, magnífica calidad atención y precio; sin pasar por alto el surtido tan completo.

Quiero compartir mi experiencia con esta compañía, es lamentable el trato que le dan a uno después de comprar, si te llega en mal estado los artículos no responden. Hice una compra en julio de ate año me cobraron de demás, y a hoy 3 de octubre no he tenido solución a nada no me han devuelto la plata sigo con un aparador que me llegó dañado. Me ha tocado ir al alma en infinidad de veces y te dan disculpas estúpidas.... son unos ineptos... Te dicen una cosa y Lugo te salen con otra. ... !!!! Que mala experiencia, que pésima experiencia!!!! Hablo por su puesto de Muebles & Accesorios.

Este es el peor servicio al cliente que existe sinceramente, en la venta te convencen y al momento de la entrega del producto:1. Se demoran en entregarlo.2. Te programan la entrega y nunca llega.3. Llamas al servicio al cliente y no dan razón de la no llegada.4. Te mienten en el momento de la entrega.5. Vas a la tienda y tampoco te dan razón, la excusa es que ellos son solo ventas y no les informan del proceso de despacho (hágame el favor por más separados que tengan un proceso una empresa siempre hay contactos entre cada área)Llevo casi 2 meses esperando el producto y siempre sacan una excusa diferente.Tome la decisión de que me devolvieran el dinero y ahora es un mes más para que lo devuelvan y no lo devuelven en la misma tienda en donde compras sino en sedes mucho más lejanas.Por lo anterior les diría que reconsideren el comprar en este tipo de tiendas que lo que hacen es trabajar tu plata.

Excelente servicio, atención, ofertas y variedad se muebles y accesorios para el hogar

Pésima.Compré una silla reclinomatica en la feria del hogar. Se equivocaron en el pedido, nunca contestan en servicio al cliente. Me acerque a diferentes puntos en 5 oportunidades para solucionar el problema. Me incumpleron 3 entregas sin previo aviso. Finalmente después de 1 mes y medio cumplieron con la entrega pero trajeron un producto totalmente diferente en color y textura. Ahora debo esperar entre 20 días y un mes para la devolución del dinero.Me han vulnerado todos mis derechos como consumidor y adicionalmente se dan el lujo de retener el dinero.

Una experiencia muy mala. Compre y pague por los muebles en Mayo, dijieron que los entregaban en 30 a 40 dias...Duraron 6 meses y hasta la semana pasada entregaron la mitad con varios muebles que llegaron danados. Despues de 6 meses me dicen que los asientos del comedor que llego roto, todavia no los tenian. Esto fue un desastre y perdida de tiempo. Mueble y accesorios mala atencion, mala entrega...no se dejen enganar.

These guys are amazing... right up until you pay.1. I bought a couch and a bed in late July. Nothing arrived until mid September. They’ll tell you 45 days or under and then say it’ll probably be less. No. It’ll probably be more.2. I had to cancel the couch. I’ve been waiting three weeks. Have gone in three times, called every day, left messages until finally I got the personal number of my salesman. Now the guy has to hear me complain every day because no one picks up the phone or has any answers at the store so I’m having to direct every complaint to his WhatsApp. I feel terrible but what else am I supposed to do?3. I ordered a bedside table around the same time as the couch. Now it’s been months and no one knows where it is. They promised delivery about a week ago. No no one calls.Spend a little more to actually get your furniture and not just the dream of someday having it.Estos muchachos son increíbles ... hasta que pagues.1. Compré un sofá y una cama a finales de julio. Nada llegó hasta mediados de septiembre. Te dirán 45 días o menos y luego dirán que probablemente sea menos. No. Probablemente sea más.2. Tuve que cancelar el sofá. He estado esperando tres semanas. He ido tres veces, llamé todos los días, dejé mensajes hasta que finalmente obtuve el número personal de mi vendedor. Ahora el chico tiene que escucharme quejarme todos los días porque nadie contesta el teléfono o tiene alguna respuesta en la tienda, así que tengo que dirigir cada queja a su WhatsApp. Me siento terrible, pero ¿qué más se supone que debo hacer?3. Pedí una mesita de noche al mismo tiempo que el sofá. Ahora han pasado meses y nadie sabe dónde está. Prometieron la entrega hace una semana. No, nadie llama.Sus cosas son hermosas, sus vendedores son agradables, y su negocio es el peor con el que he trabajado.Gasta un poco más para obtener tus muebles y no solo el sueño de tenerlos algún día.

La peor, compramos unas sillas en la nueva tienda que abrieron en el centro comercial Viva Envigado, no llevaban un mes y todas se dañaron, fuimos a quejarnos porque las sillas eran para un comercio en el mismo centro comercial, solo enviaron un correo hace más de 20 días y aún no hay respuesta.Nos comunicamos a servicio a Bogotá, quedaron en enviar un documento para solicitar la devolución del dinero hace una semana y aún no le envían.Enviaron un funcionario para ver si las sillas se podían reparar y lo que hizo pues dejarlas regadas y desarmadas en el almacén. Hoy volvimos para preguntar por la respuesta y la solución y nos dicen qué hay que enviar un correo nuevamente.La peor tienda, la peor atención, la calidad de los objetos es la más mala que he podido comprar en mi vida.Son unos irresponsables e irrespetuosos.Nunca la recomendare e informare del servio ante el centro comercial.

Nunca compren allá. Son unos ladrones. Pata vender si están pero para entregar jamás. Hemos comprado una cama hace 3 meses, nos han tomado del pelo con la entrega y ahora nadie nos da razon de esto. Tengan mucho cuidado por que son unos ladrones. Ya ha denuncia en contra de ellos.

Mala atención después de hacer la compra, muy mala para la entrega y los productos lindos, pero de calidad regular

Supremamente incumplidos y pésimo el servicio al cliente con el cual es literalmente imposible comunicarse. La calidad es muy regular.

Pésimo servicio post venta, no responden por la garantia, solo responden indicando que para dar solución “acertada al caso” indican el costo del arreglo. Muy mala atención

El peor servicio , por favor no compren allá . Nunca dan razón y dan información mentirosa al cliente respecto a las entregas. Llevo mas de un mes esperando por mi compra y nadie da razón. Los de servicio al cliente son unos mentirosos . La verdad la peor empresa de muebles que puede haber.

Son unos ladrones, me robaron con la compra de un mueble q nunca me lo enviaron, llevo 60 días esperando mi compra, ya no la quiero y ahora tengo que esperar otros 20 días para q me devuelvan el dinero. Rateros , malcriados, deshonestos, pícaros, es más cumplido el carpintero de la cuadra que está tienda, se deberían llamar Muebles & Pirobos. Si Todos ustedes, son unos Hps, desde su presidente y todos sus accionistas. Coman se un cerro de aserrín con mi mueble. Y si les queda algo de respeto por su distinguida clientela por lo menos llamen a pedir una disculpa y solucionar o hacer una compensación. Que mala experiencia. Ojalá les caiga un rayo, se les incendien sus muebles y que los espiche un tren, ustedes sólitos se están apartando del mercado y van a desaparecer.

Nunca compren en este sitio de verdad si no quieren vivir peliando con ellos no cumple nada y muebles mal hechos, el ser odio al cliente es pesado de hecho te regañan y se burlan de ti

Son incumplidos en los pedidos e irresponsables, Hace dos meses estoy esperando un mueble y cuando pido la devolución del dinero dicen que en 15 días hábiles. Los invito a poner sus quejas en la SIC.

El servicio de esta empresa es pésimo, son supremamente incumplidos, me quedaron mal 2 veces en la entrega de los muebles, y finalmente decidí que me devolvieran el dinero! Les recomiendo a los posibles compradores que se abstengan de pasar un mal rato. No atienden al teléfono, y cuando lo hacen el tiempo promedio que se gasta para poder conversar con un asesor es de 30 minutos. Aun no sé cómo va a ser el proceso de devolución de mi dinero, y cuanto tiempo va a demorar. La verdad no quiero NUNCA JAMAS comprarle algo a esta empresa.

Pésimo servicio y entregas que después de más de 3 meses no llegan, unos ladrones totales.

Muy malo el servicio, me dicen que tengo que esperar por la entrega y que la culpa es mia porque solo puedo recibirlo un sabado. Llevo 45 dias tratando de que me entreguen un comedor, hoy quedaron de entregarlo antes de las 11, llame a las 11: 15 y me informan que no lo habian cargado que debia esperar porque era mi obligacion son las 4: 05, llamo de nuevo y que no saben si lo cargaron o no, y que si no llega hoy debo esperar una semana mas.

El PEOR SERVICIO AL CLIENTE. incumplidos y luego trajeron la silla q compramos pero TOTALMENTE ROTA es una falta de respeto. Andrea la gerente de la tienda no tiene nada de profesional...muy irrespetuosa!!! NO COMPREN AHÍ evítense un Gran Dolor de cabeza!!!

Pésimo servicio, no recomiendo para nada comprar allá, los vendedores son buenos, atentos, etc, pero el problema radica en fabrica que simplemente no pueden despachar a tiempo, los tiempos se exceden hasta en un 300%, y el gran inconveniente es que no hay quien responda, para cualquier comunicación se debe hacer en el call center, son amables pero no tienen poder de solución, solo reportan en el sistema y todo queda igual, dice que se comunicaran en 48 Horas pero nunca lo hacen debido a que no tienen respuesta de bodega, Lo mejor que puedo aconsejar es evitar comprar en este almacén, busque otros, lo que era MUEBLES Y ACCESORIOS dejo de ser, ahora su sistema es pésimo.

Pesimo el servicio, los elementos prometidos no llegan y hay que esperar, y eso que se pago inmediatamente- Ahora nos salen que debemos un remanente. por ello me voy a dirigir al boletin del consumidor y a la Superintendencia de Industria y comercio. Qué tristeza de Empresa.

Sucursal de los afamados muebles de casa, donde se encuentran diseños novedosos de gran calidad con infinidad de materiales, maderas, vidrios, paños, todos de altísima calidad y precio asequible, sobretodo en temporada de descuentos.

Compre un sofacama y una poltrona y me informaron que el 15 de noviembre 2019 me los entregarían, que cinco (5) días antes me contactaban para con firmar la entrega, hoy 13 de noviembre no he recibido llamada de ellos, y me indican que no van a cumplir con la fecha de entrega porque entró tarde a fábrica, y que si quiero la devolución de dinero debo esperar 15 días para recibir el reembolso.

Muy incumplidos pesimo servicio al cliente, compre un comedor hace 2 meses y medio prometieron entregarlo a los 45 dias maximo, y me llego con las sillas dañadas y muy diferente al color que elegi.y tienen una linea telefonica que nunca contestan

¡¡¡FELICITACIONES!!!Tal vez es el peor servicio al cliente de la ciudad.2 meses para el reintegro del dinero de un producto que no cumple con el mínimo estándar de calidad que debe tener una empresa como esta y en el que entregaron con retraso, y lo único que hemos recibido a la fecha es un CHEQUE SIN FONDOS (CHIMBO).Lo peor es que uno como Cliente estafado no sabe a quién acudir.

Es el peor servico, que he recibido llevo más de 45 días esperando la entrega de mi pedido, los puntos de atencion son una basura, las personas que atienden ni siquiera te prestan atención y el línea telefónica no tienen ni idea que hacer cuando no se entrega un pedido, al parecer nadie sabe.

Muy mal servicio al cliente nos prometieron la entrega sobre la 1 de la tarde pero nunca llego el producto, llamaron a decir que estaban cerca y no aparecieron, nos quedamos esperando toda la tarde. Que falta de respeto con el tiempo y el dinero de la gente.

Muebles muy lindos aunque precios un poco elevados. Buena atención pero personalmente me gusta que me den mi espacio pues te siguen como si te fueras a llevar un sofá en el bolsillo

Tiempo rapido de fabricacion rapida entrega solo para mejorar el servicio telefonico. Lo recomiendo

No les daría ni una estrella. Es la empresa de muebles mas incumplida que existe. Compramos de contado todos nuestros muebles alla y es la hora que aun nos deben cosas. Es una rogadera para que entreguen los muebles y cada vez que llamamos nos dicen que la otra semana y nunca cumplen. Hoy mismo demandaremos ante la SIC.

Hace 15 días quedaron de entregarme el pedido, cada que llamo me dicen que van a contactarme desde el área de logística y nunca lo hacen. Servicio al cliente dice que no sabe qué pasó con mi pedido. Al parecer se perdieron los productos que compré porque nadie llama y cuando llamo a Multiparques nunca contestan. Los comentarios en redes sociales y en Google son pésimos y los de Instagram los borran para que la gente no pueda leerlos. El caso ya está en manos de la superintendencia de industria y comercio porque no es normal que un producto que ya fue pagado se pierda y nadie responda. Pésimo servicio el de servicio al cliente y el de logística. El caso fue escalado al coordinador de logística y ni así se han comunicado conmigo. Definitivamente cero recomendada está empresa.

Pésimo servicio, nadie responde por las compras, se demoran más de dos meses para entregar los muebles, uno llama y nadie sabe que pasa con la entrega, personalmente los vendedores son groseros, no gestionan nada y le hablan mal a los clientes

Pésimo servicio al cliente, más de un mes a la espera de la entrega de un sofá que nunca llegó, me imagino que la devolución será peor por los comentarios que veo acá

Pésima atención, entregan los muebles rayados, para cambiarlos se demoran y luego de revisados los entregan sin envoltura

Pésimo servicio pos venta, eh comprado dos veces y dos veces que queda mal en la entrega, nadie responde en el servicio al cliente y en la tienda que vendieron la respuesta es que si devuelven el dinero se demoran de 15 a 20 días hábiles, NUNCA COMPRAR ACÁ

Bonitos muebles , buen precio y amable atención

Si pudiera calificar con un -5, sería perfecto, los muebles con lindos, pero no cumplen con las flechas de entrega, el peor servicio al cliente que haya conocido, compré un comedor parte entregar antes de un mes y llevo más de dos meses esperando que lo entreguen !!!!!!

Excelente portafolio de productos. buen diseño al alcance de todos. recomendado. El almacen no dispone de parqueaderos internos.

Me encantan sus muebles, con la combinación de funcionalidad y modernidad

Hay buenas opciones... La calidad de los productos son buenos, pero creo q les hace falta un poco en diseño vs precio...

Estoy solicitando una cotización hace 3 días y hoy volví a comunicarme y deje mi numero de teléfono para que me llamaran y nada. Es una empresa con pésimo servicio al cliente.

No cumplen con el tiempo de entrega, ese tiempo se puede triplicar. Entregan lo que no se pidió. Es pésimo... Muy mala atención.

Es un lugar de esos que te quieres encontrar, sus muebles me encantaron, su linea Naturaleza + Blanco, me encanta

Muy buen surtido de muebles y muy buenos todos

Compre sala y comedor, porque una tía había comprado hace unos años, pero la calidad no es la misma, son lindos pero la durabilidad deja mucho que desear.

Súper.

Te atienden como si te fueran a regalar los muebles

Pésimo servicio, incumplimiento en la entrega, artículos imperfectos en la entrega, sin solución alguna, a la espera que ellos quieran responder cuando ellos quieran.

Me dieron in productondefectuso y nunca me devolvieron el dinero

SON LADRONES, POR FAVOR NO COMPREN ALLA HACE 3 MESES HICE UNA COMPRA NO ME LA ENTREGARON Y NO ME QUIEREN ENREGAR MI DINERO

Compre unos muebles el 23 de mayo y aún sigo esperando la entrega

Buen lugar para decorar casita. Atención los domingos y surtido de artículos para dotar la casa

Nada. Son suprenamente incumplidos e irrespetuosos con el cliente. Mas de un mes para la entrega. El colmo.

La planta física no tiene en cuenta personas con alguna discapacidad física y adulto mayor que quieran conocer el sitio

Buena atención y bonita decoración. Buen almacen.

Los tiempos de entrega son extensos y nunca cumplen! Es imposible comunicarse con el área de entregas.

Empresa que solo se burla de los clientes, no compren acá nunca nada, empresas cómo estás deben salir del mercado.

Buenos diseños de muebles

Esta empresa no cumple con las fechas de entrega , pesimo, no compren aqui

Los vendedores poco gentiles

Buena relación calidad precio, buen surtido, bonitos diseños

Mala calidad 😞😞

Hermosos diseños, excelente servicio de los asesores

Diseño excelente.

Incumplidos. Es su definición en una sóla palabra.

Un lugar espectacular para comprar muebles y hogar

Excelentes muebles con buenas promociones en época.

Muy amables y muy serviciales

Buena variedad y atención

Buenos precios y variedad en muebles

Muebles de madera de buena calidad.

Ambientes perfectos para el hogar

Las promociones no son tan buenas como las pintan

Variedad de muebles y buenos precios.

Excelente

Excelente

Muy buena atención 😁

Bueno, bonito y barato

Aquí están las promociones

Unos muebles muy bonitos

Muebles de la mejor calida

Buenas promociones

Hermoso lugar

OK