Compré un comedor en el mes de abril. Hasta el 05 de agosto nos entregaron el comedor y nos lo entregaron con la base dañada, dos sillas del color que no era y una silla con la madera partida. Devolvimos las tres sillas y en varias ocasiones nos aplazaron la entrega de las tres sillas. Hoy 23 de octubre nos entregan tres sillas, una del color que no era. El día que uno vaya al local comercial hay por lo menos una persona haciendo un reclamo. Esto es una advertencia para que nadie más caiga con estos estafadores. Preferiblemente compren sus muebles en el 12 de octubre, apoyando a pequeñas empresas que realizan el diseño que uno realmente quiere y lo más importante, recibir lo que uno paga.
Son unos estafadores; cobran por adelantado la venta de muebles que nunca entregan y cuando lo hacen, son de pésima calidad. No responden, en el almacén la tal Ángela no responde y pone a otras personas a que atiendan.....tampoco responden. Quienes serán los dueños??? Escondidos detrás de esta fachada? Usted quiere ser estafado de una forma elegante? Vaya a Brunati Casa que en estafas son unos expertos!!!
Llevo un año esperando unos muebles, y después de transcurrido el tiempo me dicen que no hay la tela. Ni siquiera presentando una queja a la SIC se presentan alternativas. En el almacen nadie da respuesta, en la Oficina el Administrador no se presenta. Es vergonzoso . La situación de la empresa es conocida en los medios de comunicación. . Las referencias positivas en google son falsas,, dan regalos a los visitantes a a la tienda por dejarlas
El 26 de Enero 2022 compré una cama con colchón en descuento, la atención de la asesora Nancy fue maravillosa hasta que pagamos pero su servicio post venta, pésimo, no cumple con su palabra ni tampoco da la cara para intentar resolver la situación. Me entregaron la cama 2 días después como se acordó y quedó pendiente el colchón porque en el momento no tenían uno nuevo disponible, para resolver mi situación me enviaron el colchón de exhibición con el compromiso de entregarme el nuevo 1 semana después, es decir ayer 4 de febrero, después de llamar incansablemente, preguntar por la asesora Nancy o el area de despachos, nadie me da razón de la entrega de mi colchón. Pague por un producto nuevo y no me quieren responder, ni siquiera diciéndoles que voy a poner una queja ante la SIC, es el colmo que una empresa que aparenta ser seria y con tantos años en el mercado abuse de sus clientes de esta manera. Todo es maravilloso hasta que uno paga, si es por adelantado mejor pero después el servicio al cliente es pésimo. ¡EXIJO ME RESUELVAN MI SITUACIÓN Y ENTREGUEN EL PRODUCTO QUE PAGUÉ!
Por favor no caigan en esta estafa! Somos miles de personas afectadas por esta empresa que entrega muebles de pésima calidad, cuando les da la gana y si no estás conforme no te devuelven el dinero. Por favor no compren en este almacén miren la cantidad de casos que existe en internet y redes sociales
No se dejen engañar los comentarios positivo son falsos, yo compre y comedor de contado y hasta ahora (mas de dos meses) no lo han entregado, no contestan, nadie responde, fue al almacén en Bogotá y me respondieron de la forma más grosera que que haga lo que me de la ganaSON UNOS ESTAFADORES incluyendo a los vendedores que se prestan para robarle a la gente. Pero ya hay mucha gente que ha sido estafada y se están tomando medidas para no perder la plata.
Compré unos muebles desde el mes de enero y después de 7 meses no me los han entregado, así que no se dejen llevar por la promociones que exhiben, porque es venta engañosa no te llevan lo mismo que compraste, te envían la telas que no pediste y siempre te engañan mandándo unos muebles sin control de calidad, así mismo no sabes a quién reclamar porque no tienen oficinas sino la tienda y la bodega, así que queda uno indefenso ante tanto abuso, ya fue reportado ante la SIC pero no pasa nada, espero que esto les sirva para que no tengan dolores de cabeza y no juegen con su dinero.
Muy mal servicio... Compre muebles en mayo 2021, pague 100 porciento, y a la fecha no me los han entregado.. No se los recomiendo... Los últimos 2 meses m llaman cada 15 días dando una nueva fecha y no les importa. Súper incumplidos, irresponsables, juegan con el tiempo y necesidades d la gente. Una empresa con falta de compromiso total con su cliente y sus responsabilidades adquiridas.. No COMPREN ahí!
Realicé compra de un comedor; el día anterior a la entrega fui a la fábrica a revisar la entrega para transportar fuera de Bogotá y las sillas no correspondían con lo solicitado, por lo cual, perdí el transporte. Brunati se comprometió a hacer la corrección del comedor y hacer la entrega 15 después. Al cabo de los 15 días los espere en el destino y no llegaron, luego de este nuevo incumplimiento, en servicio al cliente dijeron que los muebles estaban en producción y posteriormente ni siquiera contestan. Tengo la seria preocupación de que pueda perder mi dinero..
Lo peor. Adquirí un sofa y un espejo, con el compromiso de entrega para el 13 de noviembre, no cumplieron, llamé un centenar de veces sin resultados. Luego se comprometieron a entregar el 26 de noviembre, suspendí un viaje para esperar la entrega. En la mañana del día de entrega prometido, llaman para informar que sera para el 2 de diciembre. Tremenda irresponsabilidad, solo les interesa hacer la venta. Tremendos irresponsables
Excelente servicio, muy buena atención, pienso que los diseños son innovadores y muy bellos, con respecto a la ubicación es fácil llegar y los productos son de excelente calidad.
Pésima experiencia de compra, la verdad no lo recomiendo a nadie. Después de hacer el pedido con los colores que se habían escogido y que quedaron puestos en la factura, me llaman a que haga la revisión de los muebles y me encuentro con que no estaban hechos. Posterior a eso, me dicen que ya no tienen las telas que había escogido y que me podían ofrecer otras (terribles de por cierto). Entre los vendedores y los despachadores no hay comunicación ofreciendo obsequios que según políticas de ellos mismos, no podían hacer esas entregas.
Que lastima que no leí las reseñas antes de comprar. Hacen todo para vender y después no cumplir. Nadie da la cara, no responden y a los clientes nos tratan como idiotas, cambiando la fecha de entrega una o dos semanas para luego repetir la estrategia.Donde está la SIC. Hubiera esperado hasta el 2023 que IKEA llegue al país.
Este comercio tiene como practica empresarial recibir el dinero de los clientes y despues no entregar los productos o entregarlos cuando ellos quieran , incluso meses despues del compromiso. El servicio al cliente es unicamente eficiente para llamar a aplazar la entrega. Recibimos 6 llamadas y dos cartas de compromiso de entrega y nunca cumplieron. No le tienen miedo a la Superintendencia de Industria y comercio, saben que esos procesos se demoran. Los empleados de la tienda y del servicio al cliente son complices de este esquema. No creerles las promesas que le hacen a los clientes cuando estan comprando.
Si hay algún lugar con el que he tenido una PESIMA atencion al cliente, es este. Nunca contestan en despachos y uno llama al almacen y mas o menos le dicen a uno que no hay nada que hacer que siga insistiendo. Que lastima, tenia otro concepto de este lugar. Por supuesto no lo recomendaré ni volveré a comprar en Brunati.
Nuestra experiencia con Brunati Casa terminó siendo decepcionante. Todo parece un cuento de hadas mientras estás en el local, todo es bueno, todo tiene buena pinta y no hay nada dañado. Todo parecía perfecto. Notamos que alrededor del local habían muchos anuncios, posters que hablaban de un concurso, ese concurso consistía en seguirlos en redes sociales y hacer una reseña positiva de Brunati Casa en Google Maps, cumpliendo eso te darían un premio. Justo después de haber hecho nuestra compra, nos dio curiosidad y entramos a Google Maps, nos llevamos la sorpresa de que habían más de mil reseñas negativas sobre el almacén, estafadores era la palabra más frecuente; decidimos darle una oportunidad al almacén y esperar a que se nos entregaran nuestros muebles. Los primeros llegaron con grave deterioro, muebles con patas dañadas y un tapete que evidentemente era usado. Aparte de eso, también habíamos pedido un comedor y más muebles los cuales nunca llegaron. Fue ahí cuando confirmamos las reseñas de google maps, efectivamente, son unos estafadores los de Brunati Casa, no confíen en sus ofertas ni en sus anuncios sin importar donde los vean, de alguna forma les van a quedar mal. NO CONFÍEN EN ESTOS ESTAFADORES.
El servicio al cliente de post-venta es pésimo. Devolví la mesa de un comedor hace 3 meses por control de calidad y aún no tengo quien me responda por el trabajo, nadie responde las llamadas. Me acerqué al almacen, quedaron de llamarme y tampoco. Me está afectando enormemente por que no tengo comedor desde entonces y nadie da razón de cuando me lo devuelven
Nunca cumplen con las fechas de entrega, tenía programación para el mes de diciembre 2021 y en enero 2022 no han despachado, siempre la misma disculpa de problemas con el transporte, nadie responde ni atiende. No recomiendo comprar en este almacén
Pesimoo servicio, compre un comedor, me cambiaron 3 veces la entrega, lo trajeron hace 3 días y me dicen que para armarlo tengo que llamar a programarlo, llamo al almacén me dicen que eso ya no es con ellos!!! Que toca llamar a la fábrica. Además las personas que contestan groserisimas!!! QUE MALA ATENCION AL CLIENTE!!! Como me van a decir que no es con ellos, la compra se la hice al almacén no a la fabrica. Desde ese día llamo a la fabrica, a entregas y nadie contesta.
PESIMA EMPRESA, INCUMPLIDOS, MALA CALIDAD, SERVICIO AL CLIENTE ES UN FIASCO. NO SE DEJEN ENGAÑAR, tiene buenos diseños pero no vale la pena el desgaste. He puesto queja en la SIC para evitar que otros caigan en sus engaños.
Los muebles son muy bonitos y cómodos, pero su servicio es de lo peor. Primero la entrega toma meses, si haces un reclamo de garantía tardan meses en resolver. Cuando realizamos la compra de la sala a los 4 meses la tela ya estaba perdiendo color (en interior), por fin la recogieron llevamos 4 meses esperando que la regresen reparada.
La buena atención en su tienda y efectividad al atender a sus clientes, hace que se pueda ver una gran empresa y gestión de su personal.
Muy malo el servicio, no cumplen con los protocolos de Bioseguridad, el tipo que nos atendió con el tapabocas abajo y con una gripa terrible, te sacan corriendo,. No sostienen el valor que te dan un día, al otro ya custa mas. Que desilusión..
Es una empresa totalmente ineficiente , sus empleados son altamente incompetentes y groseros , compre un comedor y me toco recibir lo que me dieron porque a mas de un cliente le han timado con las promociones y las entregas , no se dejen engañar es un lobo con piel de oveja...LADRONES y las entidades de control no funcionan ni la SIC ni la DIAN.
Me gustó mucho la tienda, presenta una amplia variedad de productos para todos los gustos. También manejan buenos precios. Super recomendadisima para venir en familia
Excelente atención por parte de Nancy, muebles y accesorios divinos… precios muy buenos
Son unos ladrones. No me crean a mí pongan en Google Brunati estafados y vean ustedes mismo la cantidad de denuncias. La superintendencia ya los sancionó pero siguen robando tranquilamente.
Excelente la atención al cliente por parte de los asesores comerciales y lindos diseños de muebles para el hogar
Espectacular la tienda, encontré los muebles que quería al mejor precio, además de tener miles de opciones por elegir. Quedé encantado.
Se hizo una compra de contado de $9200.000 hace tres meses y no han entregado lo comprado.!!!lo único entregado son dos sofas y la calidad es pésima y están malos.!! NO LE RECOMIENDO A NADIE COMPRAR EN ESTA TIENDA.!!las patas del sofá torcidas,los cojines están cocidos al revés y la calidad es pesima
Nuestra espericia ha Sido maravillosa. Tenemos toda nuestra casa amoblada con sus productos
Los muebles son de exelente calidad, pero la atención al cliente después de comprar es la peor, no dan razón de los productos, juegan con el tiempo de las personas, para comprar algo toca lo que uno se pueda llevar de allá, si se mandan a hacer cosas la experiencia es terrible.
LA PEOR EXPERIENCIA. El 30 de Mayo compre una cama doble con la promesa de que la entregaban entre el 6 de Julio y el 13 de Julio de este año (2021). Desde esa fecha, llevan atrasando la entrega, avisándome menos de 24 horas antes que no va a ser posible porque ellos están teniendo problemas (la bodega, el transportador, el carpintero, etc). Llevan más de 2 meses (60 días) en entregarme un producto cambiando constantemente las fechas y cuando digo que la quiero cancelar me dicen que mande un correo y que espere hasta 15 días hábiles a ver si deciden devolverme el dinero o no... Claramente voy a tomar medidas con la superintendencia de comercio.
NO COMPREN MUEBLES EN BRUNATI CASA. Son incumplidos en la entrega. Pésima calidad. Horrible servicio al cliente.
Si les pudiera dejar cero estrellas lo hacia. no se dejen engañar por los comentarios positivos que encuentran en estos reviews. son hechos por ellos mismos para subir la calificación. si aún le quedan dudas de esta pésima opción de muebles siga buscando, ingrese a Facebook y vea los diferentes grupos que hay sobre reclamaciones y temas de garantía. Contratar gente para que escriba maravillas es fácil, pero no pueden eliminar los grupos ya creados. Y si quieren indagar aún más, pasen hasta el almacén, todas las semanas hay personas quejándose por el mal servicio y calidad de los muebles. No compre virtual, no se deje engañar por la publicidad y supuestas gangas. Son la peor pesadilla que se puedan imaginar!
Un desastre. No saben manejar un negocio: mala calidad de fabricación, mal servicio al cliente. Compramos un sofacama hace 6 meses, y nos aplazaron la entrega 5 veces. Nos dijeron que era por demora en control de calidad, que se nos hizo claro que era mentira cuando llegó el producto. Cuando finalmente nos lo entregaron, no venían preparados para subir el mueble y nos tocó a nosotros ayudarlos a subirlo hasta el apartamento y a entrarlo a la habitación. Una vez ubicado, lo revisamos y era evidente la mala calidad de materiales y fabricación. Le faltaban tablas, las que estaban presentes tenían fisuras, se veían grapas mal ubicadas, y los herrajes eran de pésima calidad, tanto que fue difícil de cerrar una vez abierto. No nos han respondido a nuestras llamadas repetidas hasta que llamamos de otro número, que ratifica contundentemente el mal servicio al cliente. Quiero resaltar que el producto está 100% pago desde abril. No sabemos qué hicieron con nuestra plata durante este tiempo, porque claramente no la estaban usando para fabricar el mueble. Eviten absolutamente este negocio.
Que bueno servicio muy buena calidad de los productos muy especiales con mi clientes realmente es una muy buena empresa 🙂
Maravilla atención de Claudia y Angela excelente calidad de muebles 💎
Los asesores fueron muy amables, nos explicaron todo referente a los muebles, calidad, garantía.Excelente servicio
Los diseños son muy bonitos y amplios. Necesitamos amoblar nuestra casa por eso estamos haciendo la compra
Excelente servicio! La administradora es maravillosa ! Y los asesores son de otro mundo
Son la mayor basura que se puede encontrar de muebles en el norte y sur de Bogota, un servicio al cliente DENIGRANTE y PATETICO, donde venden lo que no tienen y juegan con la plata de uno, gente con una irresponsabilidad total en entrega de productos, robandose la plata y jugando con el tiempo de los clientes.No me sorprendería que esos comentarios de 5 estrellas sean ellos mismos, con comentarios solos de buen servicio, ¿Buen servicio? Una basura en serio de atención después de que uno les compra el producto. SON UNOS ESTAFADORES, LADRONES Y TODO SINÓNIMO QUE SE RELACIONE CON DICHOS CONCEPTOS.
Muebles cómodos y lindos, servicio amable. Recomendable
El lugar es increíble, manejan diseños muy lindos y la atención es muy buena.
La atencion excelente. Estamos comprando nuestra alcoba y estamos felices
Deberían colocar estrellas negativas, para describir lo que muchas personas hemos vivido al comprar en Brunati, 6 veces nos cambiaron la fecha de entrega, en 2 oportunidades llegó una silla rota. La segunda vez, en contra de nuestra voluntad decidimos recibir con una silla menos por miedo a perder todo el dinero y tememos que la silla faltante nunca sea entregada. Aún con queja ante la Superintendencia de industria y comercio.Nos unimos a la opinión de la mayoría donde afirman que las opiniones positivas son falsas.
Muy bueno, muy completo. La atención es buena y los muebles son hermosos
Muy buen servicio, bonitos diseños y buenísimos precios
Buenos los productos mis hijos son clientes de esta empresa y por eso estamos aquí haciendo la compra
Excelente atencion, buenos descuentos los comedores son hermosos y su calidad es inigualable
Excelente atencion, unos muebles a buenos precios y la disponibilidad de entrega.
El lugar es muy agradable, se ofrecen buenos productos y hay buena atención al servicio.
Un pesimo servicio, llevo mas de seis meses esperando la entrega de un mueble y primero me trajeron a casa uno que no era el que compré, despues de ello he pasado cartas, correos, he ido a la tienda y a la fabrica y no me dan respuesta, no dan informacion clara de una persona que de solucion, me han hecho hablar con varias personas que supuestamente son representantes de la empresa y hasta el dia de hoy perdi mi tiempo y mi dinero, NO ACONSEJO COMPRAR AQUI SINO QUIEREN PERDER SU DINERO.
Atencion muy familiar y muy atentos. Tienen bellezas para amiblar el hogar
Pesimo servicio, la calidad, muy mala, engañan a la gente... Los comentarios positivos en google maps son falsos y los hacen desde cuentas falsas.
Muy lindos muebles, excelente almacen
Muy bonito, buena atención y excelente servicio. 100% recomendado
Muy buena atención, servicio y calidad humana en cada una de sus asesorías. 5⭐
Me gusta mucho el diseño de los productos y sobre todo los comedores
Muy buen almacen, la atención es calidosa
Pésimo servicio, no atienden los números telefónicos, no contestan los correos electrónicos. No cumplen con las fechas de las entregas. Adicional desde el 2 septiembre del 2021 realicé la devolución de mi pedido y a la fecha no dan respuesta de mis quejas.
Atención buena, variedad de productos y en primera vista de muy buena calidad.
Los muebles son espectaculares.. lamentablemente las entregas son bastante demoradas .. pero son de calidad .. si puedes esperar ..se puede recomendar .. si tienes afán en tener tus muebles no es el lugar indicado para comprar .. le doy 4 estrellas por la calidad .. pero en cumplimiento le daría 1 estrella...es mentira que te estafan o te roban.. si te entregan pero se demoran..
Son demasiado incumplidos a la fecha de entrega, juegan con el dinero de las personas ya qué toca pagar los muebles de contado y le toca esperar a uno lo que a ellos se les de la gana, no tienen palabra le dan la factura con una fecha de entrega Y LE CAMBIAN A UNO MAS DE 3 VECES LA FECHA DE ENTREGA, JUGANDO CON EL TIEMPO Y PLATA DE LAS PERSONAS, llama uno hacer el reclamo y nadie le da información, tienen personal INCOMPETENTE que no solucionan NADA, llama uno a los teléfonos y no contestan, para ser una empresa tan grande tiene una atención al cliente PESIMA, que empresa TAN MALA Y POCO SERIA.
Excelente atención por parte de todo el equipo, especialmente por la salud Nancy.
Excelentes muebles he sido clienta toda la vida
Todos los productos se ve de buena calidad y de buenos acabados, modernos y de buen gusto
Tienen un pésimo servicio al cliente , compramos un comedor en el mes de enero y la entrega quedo para los primeros días del mes de marzo lo cual no se cumplió, luego llego la pandemia y nos toco esperar a junio cuando los entregaron nos toco devolver 3 sillas en mal estado y la mesa porque el vidrio no correspondía lo cambiaron en dos oportunidades y no coincidía la medida se lo llevaron ya hace 2 meses y no lo han regresado.Cada semana nos dan una fecha de entrega y no la cumplenson de lo peor en cuento Servicio al Cliente.
Excelente la atención 🙂Hoy compramos nuestro comedor.
Estafadores, en su página de Facebook ocultan todos los comentarios negativos de personas reales, ojo tengan cuidado y no compren con esta gente.
Desde principios de este año pagué un sofá en L y esta es la hora que no me han entregado nada, nunca contestan los teléfonos, y me vacilan cada 10 días de que me van a entregar mi mueble, he visto muchísimos malos comentarios ! Lastimosamente los vi tarde y ya había pagado !!! No compren allá pues van a sufrir dolores de cabeza con esa gente, que triste porque yo confiaba en esa empresa ya que hace 6 años mi mamá compró un comedor allá y lo entregaron sin tanto problema (en esa época) ahora tenaz, INCUMPLIDOS!!!! Me siento ESTAFADA 😡
La verdad no recomiendo comprar en este lugar, nunca entregan los productos, el servicio es pésimo, llevo más de tres meses esperando mis muebles y nadie responde.
Muebles finos y lindos acabados... Excelente atención
Pésimo servicio llevo dos años esperando por un comedor que compre, coloque la queja ante la superintendencia de industria y comercio donde les daba la orden de la devolución del dinero y hasta la fecha no contestan pero lo peor es que seguían engañando a la gente vendiendo y con ofertas mentirosas diciendo para entrega inmediata. Que gente tan tramposa
En septiembre del 2020, compramos dos camas y estamos a marzo y aun no han llegado, quieren contentar a los clientes diciéndoles que les van a dar otros muebles adicionales por la espera, pero no entregan los muebles, además de que retrasan las fechas a su antojo, nos toco poner una queja en la superintendencia para que al menos contestaran a la entrega de los muebles. Pésimo servicio, no les recomiendo comprar para nada.
Esta muy bonito el lugar y la persona que me atendió fue una maravillosa persona recomiendo full el lugar :3
Muy buena atención, muy profesionales! Cumplieron todas nuestras expectativas
Básicamente se robaron el dinero, un año después no me entregan el producto y me quieren obligar a elegir otro. No caigan.
Jonatan excelente asesor: amable y nos resolvió las dudas
Genial atención y los muebles ni se diga hermosos
Muy buena atencion por parte de los asesores
Son incumplidos. Reciben el dinero antes trabajan con nuestro dinero y cuando se llama contestan muy mal. Esto no se puede seguir denunciemos en el Consumidor. Veo que es a muchísimas personas que nos ha pasado esto. Están jugando con las personas.. y no hay quien responda. No hay alguien que ponga la cara. Que pesar que no hay una directiva preocupada por el cliente .Puede ser muebles bonitos pero los clientes se cansan con tal mal atención. No hay servicio al cliente.No recomiendo seguir comprando. Hay muchas empresas con excelentes muebles.
Muebles de muy buena calidad y excelentes precios 🙂
Los.productos me han parecido de buena calidad
El servicio es muy bueno los productos sin de excelente calidad,. Llevo comprando muebles aquí hace más de 12 años
La atención especial.... los productos muy bonitos,elegantes y buen precio
No compren ahí son unos ladrones entregan muebles malos y no responden por la compra lo tienen a uno en un vaya y venga sin ningún resultado
Me parece que es un almacén bastante interesante, debido a la variedad de muebles que hay, y son bastante lujosos.
Atención excelente, muy buenos precios, productos exclusivos y excelentes
Tienen muebles muy bonitos y con la mejor calidad del mercado
Estafa! no me llega lo que compré, no responden. Incumplen fechas, se burlan de la gente una vez hace la compra. Si alguien está interesado me puede contactar y les comparto mi historia con Brunati. También queremos agremiarnos entre los estafados para hacer denuncia masiva y visitar sus tiendas para compartir nuestras experiencias con los posibles compradores
Muy buenos precios y calidad.
Pesimo desde octubre de 2020 les compre un juego de comedor y me dijeron que lo entregaban en diciembre que ya es bastante tiempo para la entrega y en diciembre me dijeron que en enero en enereo que en febrero en febrero que en marzo y asi sucesivamente estamos terminando junio y nada me sale con unas disculpas infantiles que si llego otro modelo y cuando les dije que les recibia ese modelo me dijerom que habia llegado con el tablero cafe y la base negra ......no los recomiendo me asusta solo pensar en la calidad.
Juan José nos atendió de forma muy cordial y los precios muy viables. Los modelos de los muebles muy bonitos y actuales.
Muy chévere la atención de Karol, Nancy y Andrea ❤️
La experiencia en Brunati es increíble, la atención es excelente súper recomendado
Algunos meses y compré todos los muebles en Brunati y me han parecido buenos, con la mejor calidad y a parte hermosos. La atención en el almacén fue de la mejor quedé satisfecha con un buen servicio. El comedor espectacular.
Brunati: Pésimo es poco. Mala calidad: yo compre un sofacama y el primer dia se le rompio una tabla; y un comedor que quedó de de dos colores. Ahora no responden el telefono para la garantía y me deben la mitad del comedor todavía. Entregas a 6-8 meses cuando se habian comprometido en 2-3 meses. Eviten comprar ahi. pésima atención y maltrato al cliente. El señor Fernando un atrevido que me indicó que como habia firmaod el recibido del mueble ya no podía reclamar nada y que como el color estaba en la factura ninguna solicitud posterior de cambiso de color era válida. Evitense dolores de cabeza, lo barato sale caro, esa oferta del sofacama fue todo un robo.