Pésimo servicio post venta.Solo les interesa que uno pague y ya. El control de calidad de sus muebles es pésimo, dejaron pasar un defecto enorme en un sofá coma, que a simple vista resaltaba. Llevo casi 4 meses esperando entre la compra y la garantía que me entreguen el mueble. No los recomiendo, muy demorados y sus respuestas son siempre las mismas y no se hacen responsables por los perjuicios causados.

EN LA AUTOPISTA NORTE CON 195 SE ENCUENTRAN TODOS LOS ALMACENES DE MUEBLES QUE COMPITEN CON ARISTAS EN DISEÑOS Y CALIDA LES RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE QUE MIREN AYA ANTES DE HACER COMPRAS EN ARISTAS. YO he tenido una experiencia muy desagradable con este almacén. Los vendedores prometen lo que no pueden cumplir, se retardan en entregar los productos, no cumplieron con las fechas de entregó en los contractos, el único teléfono del servicio al cliente no atiende las llamadas y el buzón está lleno y no pueden recibir más mensajes. Como ellos no manejan inventario lo único que les interesa es recibir los abonos y después entregan la mercancía cuando se les da la gana y no cuando estipulan en la factura y como si fuera poco…. no tienen ninguna consideración con los perjuicios que le causan al cliente, se ve que están enseñados a tratar a su clientela de esa forma. Me pregunto cuantas veces a ellos les han demandado?

Empresa cero responsable. La transportadora que ellos contrataron nos dañó una cama y Aristas no respondió. Nos llegó una mesa del color equivocado, la devolvimos y han pasado 2 meses y nunca nos llego la mesa correcta, aparte el vendedor Jhon nos dejó de contestar el whatsapp, y nos tomaron el pelo con la mesa nueva. Nos cobraron todo el dinero pero nunca respondieron.De acuerdo con los demas comentarios que el servicio postventa es terrible.

Muy buenos muebles. Gran variedad y surtido de muebles modernos. De buen gusto. Prácticos. Funcionales.

Los vendedores se quedan sentados es un sofá. No son capaces de pararse para atender a las personas

La peor experiencia en compras de muebles. Entregan muebles defectuosos, después de un mes responden que la garantía no se puede hacer efectiva. si quieren ahorrarse problemas no compren en este lugar.

Excelente sitio para comprar muebles, la atención y calidad de los productos es muy buena

NO CUMPLEN CON LAS ENTREGAS, cuando reclamas todo el personal se lava las manos con una excusa y otra y luego te bloquean los comentarios para que los nuevos clientes no se enteren. Nadie responde, ni wsp ni correo, ni servicio al cliente... MUY INCUMPLIDOS

Terrible el servicio post venta, maman Gallo con las Garantias, no entregan a tiempo a mi me llego una silla del comedor rota la tela y nunca respondieron, la cama a los 3 dias ya estava pelada, solo traman de tiendas bonitas, pero lo mas importante la post-venta y garantia ya no les importa. PESIMO

Muebles hermosos y excelente calidad!

Hay buenas opciones en cuanto a muebles de buena calidad. Buen servicio.

Después de la pandemia no han podido cumplir con los tiempos de entrega, se tardan más de 45 días en entregar los muebles. Nadie te da información de la nueva fecha de entrega. Que pesar porque son buenos muebles.

Un estilo sobresaliente y multiples alternativas para decorar y amoblar tus espacios.

Excelente atención y buena variedad de muebles, cuando me lleguen actualizo con su calidad

No se merecen ni unan estrella. NO COMPREN MUEBLES EN ARISTAS. Pesimo servicio a el cliente y no responden por las garantías. No recomiendo para nada comprar en Aristas. Aqui el cliente sale perdiendo, pensaba comprar mis muebles en este almacén pero solo comprando el comedor me desilusione de la falta de seriedad de las personas que trabajan en servicio a el cliente y de las faltas de garantías que dan por los productos. Un mes para que me entregaran un comedor y cuando llegó venían defectuoso base desnivelada y el vidrio rayado. La base después de una discusion con la señora de producción y servicio a el cliente porque me iban a remendar la base y hasta que por fin se llegó a el acuerdo de una base nueva pero no responden por el vidrio que fue entregado rayado. Me parece el colmo de unos muebles tan costoso y el pésimo servicio. Vamos a ver si responden con demanda porque aquí en Colombia todo es a las malas, porque por las buenas le ven la cara de pendejo a el cliente.

Excelente Vitrina... Muy Buena Atención Esperemos Y Los Productos Adquiridos Salgan Excelentes...

Mi experiencia TERRIBLE, en el mes de Septiembre 30 del 2016 compre un sofá quedaron en entregar a los 20 días y me lo entregaron en noviembre, a los 6 días llame para decir que la tela estaba muy floja y se arrugaba cuando uno se sentaba. Quedaron en venir a revisar y nada pasaron los días , las quejas y ya en lo ultimo me moleste mucho que le iba a dejar el sofá en la puerta del almacén y que se quedaran con el dinero. A los dos días llegaron y se llevaron el sofá.Decidí comprar otro más grande, firme la negociación el 2 feb, quedaron en entregarlo en 25 días, a la fecha de hoy no he recibido nada, hoy es 13 de marzo que tal esto? 6 meses haciendo una negociación en el SUPER ALMACEN ARISTA BARRANQUILLA.Llame para averiguar cuando me entregaban el sofá y me dijeron que a finales de Marzo.Este servicio es pésimo, malisimo, terrible. Espero que algún día se acuerden de mi y me entreguen mi muebleHOY 01 DE ABRIL, DE 2017, y a la fecha nadie me contesta y me llaman dejo mensaje, envió mensajes de voz, nada. Sera que este almacén es solo fachada para tumbar a la gente?Creo que ya se me agotó la paciencia . NECESITO QUE ME REGRESEN MI DINERO.

Que mala calidad la de esta tienda Aristas. Compré un mueble y me lo entregaron al otro día. Sin embargo, en menos de un mes el mueble se empezó a deshormar. Llamé a la garantía, y un técnico fue a revisar el mueble a los 10 días. Se lo llevaron por 20 días y el mueble volvío relleno a lo salvaje y ahora hoy (en menos de 2 meses) está totalmente deshormado. O sea me toca volver a llamar y empezar todo de nuevo...y lo más triste es que no se puede poner menos de una estrella en esta calificación...

Compre una sala el 21 de octubre de 2015. Y tiene un zoológico de gorgojos. Les he solicitado en varias ocasiones la garantía y me dicen q los muebles importados solo cuentan con un año de garantía. Ha?Que hago señor gerente?

El color de la banca de comedor que solicité llegó diferente al de la mesa, de manera bastante notoria.No ofrecen alternativas y se demoran eternidades para fabricar y para dar respuesta cuando hay inconvenientes.Pésimo servicio al cliente!!!! Muy desilusionada, siempre fueron mi primera opción hasta este problema.

Compré un sofácama el 21 de febrero del 2020 y estamos a 25 de abril y ya se desprendió, intenté contactarme sin más obtener respuesta y escribí a la página de instagram y lo que hicieron fue bloquearme, terrible servicio post venta

NO RECOMENDABLE Compre en la ciudad de Barranquilla y demoraron más de un mes en traerme un sofácama. Al llegar estaba mal tapizado en una parte pero decidí no reclamar dado todo el tiempo de demora. Luego de 6 meses de uso se rompió el sistema de deslizamiento de la cama (solo se saco 2 veces). Al sentarse la espuma se hundía tanto q se sentía la madera abajo. Realizó el reclamo por tel y demoraron en enviar inspección que cuando vino comprobó y acepto todos los desperfectos y se me dijo q en 3 días me llamaban , pasaron más de 15 días y nadie llamó. Fui a la tienda en persona y ni encontraban la hoja de reclamación . Finalmente vinieron por el sofá cama y hoy hace más de un mes ya y nadie se ha comunicado conmigo. Llame nuevamente quedaron en llamarme y nuevamente nadie llamó, finalmente hoy luego de llamar yo una vez más me dicen q la próxima semana estaría llegando a Barranquilla . Definitivamente no recomiendo para nada esta tienda de pésimo servicio, asesoramiento y calidad.

Pésimo servicio!, lo peor!. Compré un sofá para la sala, sencillo en el mes de septiembre de 2012 y hoy siendo abril de 2013 sigo sin recibirlo, puse un derecho de petición y se comprometieron a entregarme el mueble para final de este mes, pero ahora me llamaron diciendo que la tela que escogí esta agotada entonces que debo cancelar un mayor valor para una tela nueva similar. Hablando con una amiga, resultó que la sala de ellos también la compraron con ellos y solo se la entrgaron 8 meses después!!!, llaman y dicen que hay que cancelar el saldo restante que porque al día siguiente envían el mueble, eso lo hacen a los 30 días más o menos después de la compra/estafa, se paga a tiempo y ellos no entregan y no responden!, solicité la devolución del dinero amparada en la ley 1480 de 2011, artículo 933 y ni siquiera respetan la ley. Son 100 veces peores que Muebles y Accesorios (que entrega a 60 días, lo que uno no pidió, pero en cuestión de una semana lo corrigen). Es increible que sea mejor comprar muebles en los sitios de la autopista norte pasando MultiParque o en la 80. Ojala nadie más gastara un peso con ellos.

Compre el mueble nuevo, el mueble vino con una espuma MUY diferente al que exhiben. El mio al poner una mano o uno se sienta se hunde. Ellos por garantia me dijeron: La espuma es una espuma de calidad y no pudieron hacer mas nada. En la garantia al comprarlo dice que cumple y todo lo demas y es mentira. Yo por no ahorrar y esperar una garantia de una empresa supuestamente seria fui robado. NO recomiendo comprar, ademas que la entrega fue UN MES Y MEDIO despues de la fecha programada. Y si creen que es mentira, puedo enviar fotos de factura y la falla del mueble.

NO LOS RECOMIENDO, LOS MUEBLES SON COSTOSOS Y DE MALA CALIDAD. Al año de comprar nuestros muebles una silla se desarmó y cuando los llamamos ellos dicen LAMENTAMOS QUE LA GARANTIA YA NO CUBRE por que pasó un año y dos meses

Compré un comedor y un sofacama. Al año, ya la espuma ha cedido tanto que al sentarse se clava la estructura de madera en las piernas. Muy mal diseñado y materiales de poca calidad. No recomendado

Buen lugar para comprar muebles, relación precio calidad excelente

Pésimo servicio post venta, si uno no está encima del pedido nadie hace nada por el, llame 15 días después de haber pagado por varios muebles para una sala, y salen con la excusa que el que me los vendió renuncio, y que se demoraba ahora otro mes el mueble porque no se había comunicado aún con producción, no compren acá.

Buen diseño pero tienen oportunidades en el servicio post venta, me incumplieron con la entrega de la mesa del comedor y estoy esperando para recibirla

Piensen dos veces antes de comprar allí, compre un juego de sala y el día que me llego no estaba completo, después el faltante me lo cambiaron por otro y al pedir el que me habían vendido me dijeron que tenia que pagar un valor adicional.

Demora en la entrega, la tela de los muebles llegó de otro color, no lo recomiendo

Muy agradable el ambiente, una excelente asesoría, los productos de primera calidad

Pesimo servicio, no son para nada puntuales con las fechas y horas de entrega, los acesores son un grupo de gorgojos no saben hacer ni una factura, empezando por el administrador del punto ademas todos se lavan las manos y nadie es capas de dar una informacion clara. Juegan con el tiempo de los clientes son unos irresponsables.

Excelente atención y muebles de buena calidad

Pésimo, se programa la entrega y son totalmente incumplidos, establecen una hora de entrega y dejan al cliente esperando todo el día, cuando uno llama le dan excusas y luego no vuelven a contestar el teléfono. Falta de seriedad total

Mi experiencia de lo peor con esta tienda!! no la recomiendo falsas promesas de entrega de los muebles, cero seguimiento a los clientes, solo fachada. y una estrella es mucho para ese almacén.

La tienda, la organización, los mostradores y en general muebles que allí se venden son geniales y además de buena calidad.

Mal servicio al clienteNo dan garantiaVendedores que mienten

Pésimo servicio, incumplimiento con las fechas de entrega y engaños durante las ventas. Aún espero que me devuelvan el dinero por muebles que aún no he recibido.

Terrible el servicio post venta compre unos muebles en enero del 2017 y ya vamos para marzo y no me han solucionado desperfectos con 2 sillas y un sofa....he tomafo contacto con ellos en mas de 5 ocasiones y no he tenido respuesta efectiva ..entramos a marzo y continuaremos buscando nos solucionen los perjuicios y daños.

Venden muebles a un precio y luego dicen que ya no tienen cuando ya se compraron y se espera la entrega

Excelente atención y asesoría!!!

Buen lugar con increíbles productos, precio un poco elevado pero lo vale por la calidad de los muebles

Deberían tener la dirección en grande para que no pase desapercibido

No.me pareció bueno el servicio de los vendedores, no son claros a la hora de uno efectuar la compra, prometen cosas para que uno haga la compra y al final nada.

Sus muebles son espectaculares, espero los míos 💜

Entre vi las cosas y nadie me asesoró, terrible servicio

No responde el asesor solo me apoyo en la compra y después no responde y el correo que tienen rebota...que decepción.

Excelente servicio, productos y precios

Muy buen diseño de muebles, un poco costosos, pero bastante elegantes y bonitos.

El vendedor nos supo atender y ayudar a escoger el mueble que necesitamos

Muy mala calidad de materiales y costuras, con poco uso se descoce, se rompe, se pela, se mancha y pierde el color

Muy buen almacén , tiene buenas promociones, y buenos muebles

En Aristas no solo encontramos muebles y decoración, sino además últimas tendencias, diseño y una asesoría detallada de acuerdo a tus espacios y necesidades.

Buen parqueo. Amplio y buen surtido si esta es la marca que buscas.

La mejor calidad en muebles

Excelente servicio y increíbles muebles

Muebles de mucha calidad y gran diseño

Excelente servicio y atención por parte del asesor Jhon Alexander Gomez es un excelente asesor

Buena atención, muebles modernos y bonitos

Terrible 6 personas jugando con los teléfonos y nadie ayuda.Además solo no se puede no hay ni precios.NADA RECOMENDABLE

Buen lugar, poca variedad

Muy lindos muebles

Muy buena atención ¡!

Excelente atencion. Preguntar x Katherine muy buena asesoria

Muebles muy bonitos y modernos

Mala asesoría.

Amabilidad cumplimiento economía y calidad

Muebles modernos y sencillos.

Variedad en muebles para el hogar

Bonita mercancia, bien situado

Pesima calidad de las telas/cueros

Buenos diseños

Diseños variados y modernos

De este punto de ventas destaco la atención

Muebles bonitos

Buenos diseños en muebles.

Excelente atención, parqueadero

Ese número telefónico esta fuera de servicio

Calidad y buen precio

Mala

Buenos muebles y modernos

Bonitos muebles, un poco costosos.

Excelente!

Muy buen servicio

Tranquilo y rico

Excelente

Buenas opciones a buenos precios

Muy bueno.

Excelentes diseños.

Diseños

Es un muy buen lugar para estar lleno de ideas para tu casa. Pero es costoso. Muebles bonitos