Un fiasco, pésima atenciónPrefiero otras empresas con mejor trato y atención al cliente1. Auto pagó no sirve2. Precios en productos diferentes a los precios reales, cocina Abba de 6 puestos 1.810.000 y el precio real es 1.991.9003. No puedes llevar electrodomésticos compras pagas pero Homecenter entrega en 14 días, cuando le da la gana4. Muy mala atención pésimo, fatal, los clientes son solo objetos que llegan a gastar dinero para Homecenter

Es un homecenter de dos pisos, bastante amplio. Tiene parqueadero gratuito. Todos conocemos a Homecenter y sabemos que su portafolio es bastante completo. Está en una zona segura.

Me gusta venir a este local por lo bien ubicado que está, en un barrio muy tranquilo. Cuando sales con los productos generalmente hay una fila de taxis ordenada y hay una persona que asiste a los clientes para llevar las cosas hasta ahí en la carreta.Dentro hay varios restaurantes y servicios, lo cual resulta muy práctico.

Se encuentra si de todo, pero que atención en pasillo tan pésima estuve intentando pedir asesoría y cada una me mandaba con otro los estantes en un desorden

El señor de despacho me dejó una hora esperando después de despachar dos pedido,me dice que me dirija al patio y en el patio me dicen que no que ellos no me despachan las baldosas que me dirija despachos yo le dije de ese lugar venía,entonces fuera al segundo piso en el segundo piso me dicen que es en el primer piso que falta de respeto,me tocó llevar dos carros y cargar las 14cajas de duro piso 33*33 bajarlas y cargarlas

Es un lugar de fácil acceso, tiene buena cantidad de productos, pero el mayor inconveniente se presenta en el orden que manejan dentro del almacén, las personas hacen fila por dónde sea, se atraviesan en la entrada generando caos en el acceso del propio comercio, el personal está muy disperso para atención de dudas y control de orden,. Tiene una zona de alimentos muy precaria e incómoda dividida en dos zonas con espacios muy limitados para sentarse.

Me gustó su disposición orden y servicio sugeriría que quienes atienden tengan recursos de ofrecer alternativas y en lo posible les recuerden que hay y que no, eso ayudaría al cliente en toma de decisiones; no lo expresó por nada en particular aclaro su servicio fue excelente.

Siempre hay todo lo que necesito... encuentras para el hogar, trabajo, iluminaron sus anaqueles, se ve todo mejor distribuido.

Todo bien distribuido pero en el area de iluminación que hay dos chicas las dos de pelo largo una con el cabello rizado y la otra el pelo liso totalmente. Una pésima atención, son groseras, responden de mala manera y ademas vulgares al hablar, no me sentí cómoda en el momento y considero que es una mala imagen para homecenter.

Realice una compra el 27 de enero para entrega el mismo dia y hoy 15 de febrero aun no la he recibido, las razon el pedido aparece cancelado en el sistema, servicio al cliente abrio el caso el 01 de febreeo y me informaron que se comunicarian y no recibi llamada, me acerque al almacen el 10 de febreeo y no me dieron solucion, me solicitaron soporte del pago para entregarlo a la persona encargada del caso y de nuevo me dijeron que se comunicarian conmigo y nada, vuelvo a comunicarme teledonicamente 15 de febrero y me informan que en el sistema el caso aparece cerrado como si ya lo hubieran solucionado y de nuevo me piden los datoa del soporte del pago para pasarlo a contabilidad para verificacion y de nuevo me informan que se comunicaran conmigo ain darme un tiempo estimado de respuesta. Que servicio tan pesimo y es un atropello a los clientes y falta de respeto.

Excelente lugar para todo tipo de compras para el hogar, remodelación, decoración y construcción. Muy buena oferta de productos de óptima calidad, variedad, descuentos y precios favorables sin competencia alguna frente a almacenes similares.

Aunque esta vez iba por algo muy específico y no lo encontré es increíble la cantidad de productos que tienen en este almacén, son demasiados y para todos los gustos, parqueadero gratis para clientes, lo único que he notado últimamente es que es complejo encontrar un asesor que te guíe, pero al final siempre encuentras alguien que te apoya. Es muy bueno

Me encanta ir a Homecenter. Muchos productos y muy variados, a veces está muy lleno, pero con la aplicación de Homecenter puedes pagar por internet y evitarte la fila o también puedes ir a las cajas de auto servicio.Lástima que una vez das tus datos te envían mensajes de texto y emails todos los días, incluso me comenzaron a llegar emails de Banco Falabella. Bastante molestos en este tema.

La peor experiencia y el peor servicio, las señoras que tienen trabajando para atender e la seccion de baño literal no se les dio la gana hoy atendernos la respuesta fue tengan paciencia a que las atienda un señor que si estaba muy ocupado con otros clientes ya que ella estaban muy ocupadas hablando entre ellas.

Excelente establecido para adquirir todo de construcción y cosas para el hogar . Me gusta la atención prestada

Muy práctico pero me pareció pequeño. Fuí por 4 llantas , pero no habían sino 2 de las 6 que aparecían en inventario. Perdí el viaje.

Excelente lugar especializado en su nicho, se puede encontrar de todo en remodelación y construcción. Algunos artículos demasiado costosos pero es posible que se deba al precio del dólar que está en 4000 (finales nov 2021). Oportunidad de mejora en las filas al pagar ya que se represan las personas y en la oferta comercial de aliados como por ejemplo restaurantes o sitios de comida. No hay costo en parqueadero para motos.

Encuentre todo lo que necesito y mucho más, excelente promociones, se encuentra solo, ágil el servicio.

Mi resumen es: Cuiden sus pertenencias dentro del lugar. A pesar de ser un recinto cerrado donde pasas un filtro de seguridad y donde no deberian pasar este tipo de cosas, me han robado mi billetera con todas mis pertenencias dentro, en el lugar nunca se hicieron responsables de la situación, ni siquiera fueron capaces de ver las cámaras de seguridad para identificar al asaltante y su única solución fué Esperar a que el ladrón tirara mis documentos por ahí a ver si de pronto podía recuperarlos, eso fué todo lo que me dijeron, nunca hallamos al responsable, homecenter no se hizo cargo de nada y yo si tuve que hacer trámites para reemplazar mis documentos por unos nuevos, no pude manejar ni identificarme con mi cédula gracias al robo durante varios meses.

Buena atención, en particular de parte de Pamela. El domingo estaba muy concurrido el lugar y en car center aunque la atención fue amable y profesional, estuvo algo de afán el servicio.

Me pierdo en estas tiendas. No puedo dejar de pensar que esto es inversión chilena que al final sirve para enriquecer a unas personas super ricas. Tambien pienso en las miles de ferreterías y otros negocios familiares que han perdido su negocio a causa de estas mega-inversiones extranjeras.

Me pareció muy bueno el servicio. Los trabajadores son atentos y colaboran para que encuentres todo lo que necesitas. Mejor servicio que en los otros Homecenter de Bogotá.

No hay nadie que te ayude. Necesité información sobre un producto y solamente puede darla alguien de la sección. Y no había nadie. Pésimo servicio para unos precios tan altos. Mejoren, para eso cobran

Es un buen lugar para comprar, me encanta que el parqueadero sea gratuito, pero que no respondan por las cosas que dejes dentro de tu auto, la verdad esa es la razón de guardar el auto en un parqueadero, si no lo dejaría en la calle.

Me fascina estar ahí,una logística profesional,el sitio ,y sus empleados de lujo, gracias por tan bonita experiencia.

Muy buen servicio, se encuentra gran variedad de artículos, ya sean herramientas o artículos para El hogar.

Excelente almacén ,buen surtido de productos deben mejorar el orden a la hora de usar el sistema de pago automático.

El parqueo es gratis. Tienen buen surtido de herramientas. La caja preferencial es rápida y atienden muy bien.

Excelente oferta de articulos de ferretería, y demas para el hogar

Variedad de productos. Pasillos amplios y cómodos. Muy buena atención por parte de los empleados. Recomendado

Excelente surtido y atención del personal , súper atentos!

Amplio y buena variedad de productos. Muy concurrido. Deberían habilitar mas cajas de autopago.

Excelente... Hay de todo ... Es como entrar a una jugueteria....

Homecenter es Homecenter, sencillamente me encanta, se encuentra de todo, son precios razonables, hay para escoger, todo está muy bien organizado y señalizado. Los pasillos son amplios. Y algo que me gustó de este sitio (el cual no visitaba hace mucho tiempo), es que tiene cajas automáticas.El único problema que le veo es que a veces encontrar un asesor es complicado. Pero de resto todo muy bien

Me encanta la posibilidad de hacer los pagos de manera independiente, buenos espacios y amplia oferta

Bueno el sitio, pero los guías de las secciones mantienen evadidos de su puesto de trabajo y no hay a quien preguntarle. y al que se le pregunta no sabe por qué no es su seccion.

Tenaz que por compras inferiores a 500000 pesos en patio, no realicen domicilio cuando junto con junto con esta, la factura sumó 1480000 aprox por la compra de artículos de patio y obra blanca. Dedo abajo Homecenter.

Como todos los Home Center, muy buen surtido, pero es imposible encontrar quien atienda para recibir asesoría.

Los vendedores no se acomiden toca rogarles para que le ayuden a buscar lo que uno quiere comprar y disponer de mucho tiempo porque todo le toca a uno solo

Gran variedad en productos para el hogar, bien ubicado, en día que fui lo estaban remodelado y ampliando en estantería, su personal es amable, cumplen con las normas biosanitarias actuales.

Buen lugar para encontrar materiales. El servicio de recogida es excelente y la atención es muy buena. Ojalá lleguen a tener servicio 27/7

En algunos días en las horas de la tarde no dejan asesores en las secciones de la tienda y se pueden ver a algunas personas dandole la vuelta a la tienda a ver quién los ayuda, tienen una oportunidad de mejora en ese sentido.

Hay mucha variedad de productos para el hogar y para proyecto personales, el personal es muy atento y amable.

El lugar perfecto para iniciar remodelaciones y cambios de hogar.Excelente servicio y además ya cuenta con puestos de autopago

Excelente surtido ya hay decoración navideña , no tanta afluencia de público muy tranquila al hacer mis compras y en compañía de mi perro 🐶 lo mejor de todo

Encontré todo lo que necesitaba para renovar mis plantas ornamentales y cortinas, con servicio de instalación; variedad de productos y excelente asesoría por parte de los empelados.

Le hace falta un cajero de Davivienda, pero hay amplia variedad de productos y la sección de jardín es hermosa y muy bien cuidada!!

Se encuentra de todo , a muy buenos precios!

De todo y a buen precio. La atención del personal es regular. Siempre ha sido así, aunque no de todos. Hoy me fue bien en lamparas

Se encuentra de todo para el hogar, construír o remodelar, genial.

El acceso peatonal no es muy atrayente para los clientes. De resto, muy bueno

Buen almacén con gean variedad de productos para el. Hogar, pero falta entrenamiento del personal.

Buen hipermercado. Toene de todo para su casa gran variedad.

Tienen de todo un poco, hay parqueadero hasta para las bicicletas. Es un muy buen lugar para comprar

Es pequeño pero tiene todo lo de un centro comercial. Felicidades por atención por el parqueadero por tener una logística espetacular bendiciones para todos los operadores

Gran variedad de artículos para el hogar y muy buena atención de parte del personal de la tienda.

Excelente, muy diferente a todos los Homecenter de Bogotá, de cada artículo hay buen surtido que permite escoger en cuanto a calidad y precio

Como todos los Homecenter de la ciudad, buena relación calidad- precios, encuentras lo que necesitas, parqueadero gratuito, es lo que más atrae, poder hacer tus vueltas sin preocuparte por la factura del parqueadero que muchas veces en centros comerciales sale más costosa que los mismos productos que fuiste a adquirir.

Excelente buena atención, paea compra de lámparas sitio ideal

Otro de mis lugares favoritos... me encanta mantener linda mi casa... aunque con los niños eso es una ilusion

Tienen muy buena cantidad de mercancía y buen trato

Todo para poder remodelar tu hogar a los mejores precios, es un lugar al que voy cuando necesito los mejores materiales para remodelar o arreglar mi apartamento o casa. Además tiene productos para tus animales.

Muy completo. Necesitas un buen tiempo para ver todo lo que hay

Es un lugar , donde se encuentra casi de todo lo que se necesita en el hogar . Buenos precios u muy buena atención.

Excelente lugar para encontrar un de todo para la casa, decoración y construcción

Punto estratégico para compras de emergencia

Sencillamente original!!!Muy buen lugar para hacer compras, los precios de maravilla.

Me gusta que es un almacén que tiene en cuenta el medio ambiente, por ejemplo en la recoleccion de pilas, baterias y llantas usadas. Asi como el compromiso con los objetivos del desarroll sostenible.

Me encanta consigo de todo para mi casa 😃

Excelente variedad y calidad de productos. Buen precio y algunas promociones

Genial sitio con variedad de productos para construcción y reparación del hogar y jardin

Siiii bien. Me volví loca comprando.

Se consigue de todo..... Pero falta mejorar la atencion

Super almacén que vende todo lo necesario para el hogar, todo muy bien presentado ya buen precio

No había la que buscaba. Siempre me sucede que no hay existencias y que me dirija a Homecenter de la 170.

Excelente y más por ser Pet Friendly. El mejor servicio, calidad de productos y atención.

Tiene parqueadero, dos pisos de productos muy amplios y variados, el servicio es muy bueno.

Buen surtido, atención y precios

Completo,agradable y sin congestiones. Buen servicio

Amabilidad del personal que atiende, cajas rápidas y encontré todo lo que buscaba yas.

Este lugar es enorme y tiene gran variedad de productos. También tiene un area de promociones, que tiene buenos precios.Tiene cajeros de algunos bancos, aunque a veces estan fuera de servicio.Tiene una tienda de helados pequeña.

Bien organizado, amplio y de buen surtido

Es lo mejor; encuentro de todo, para todos los gustos y todos los presupuestos. Lo recomiendo siempre

Encontré lo que buscaba de forma ágil gracias a la ayuda de los colaboradores de la tienda.

Facil es comprar, hacer una devolucion imposible. Pesima atencion!

Hay variedad de productos de ferretería más que en cualquier otro lugar. Igualmente, se encuentra loza, ollas, adornos de navidad, lámparas, bombillos, etc.

Es mejor revisar los precios antes de comprar, hay cosas más económicas en otros lugares

¡Eviten las cajas de autopago! He sido cliente frecuente por ocho años y es la primera vez que me siento tan mal atendido. Fui como siempre de compras y al pagar con Rappipay, la transacción fue rechazada por la caja; no obstante, el pago se descontó de mi tarjeta. El problema aquí fue la actitud de los empleados de Homecenter: No les importó en lo absoluto atender mi caso y mucho menos quisieron entregar una constancia de la transacción anulada para hacer el respectivo reclamo ante Rappi. No un solo empleado o supervisor supo dar respuesta ni colaboró con mi situación y ante ello haremos un divertido viaje a la Superintendencia. Moralejas: 1) Usa las cajas corrientes y 2) Apoya a las ferreterías de barrio.

Mejoro la diversidad de inventarios. El unico pero es que no logramos atencion durante una hora para ser asesorado en el area de pisos acabados y paredes

Excelente sitio para hacer las compras diarias de todo lo que necesites.

En general buen servicio, los asesores ya no son tan serviciales como antes pero se encuentra lo que uno necesita

Se encuentra de todo buena atención y asesoría puede mejorar

Pésimo servicio del personal de cajas deben capacitarlos para ser amables y colaborar a sus compradores.

Este homecenter es grande, de dos pisos donde en el primero encontrarás toda la parte de herramientas y construcción y arriba si decoración y demás. Tiene varios parqueaderos asi que muuuy raro sufrir por encontrar estacionamiento

El lugar de compras por excelencia herramientas casi todas y materiales para construcción y decoración etc

Muy mal no responden al cliente como debe ser. No cambian lo que sale dañado el.cliente siempre pierde!!!

Hay de todo, muy bueno sucursal cedritos

Poco atractivo estéticamente. Pero encuentras todo lo de construcción o amoblar la casa.

Bien servicio en la preparación de las pinturas, te entregan el producto que realmente compraste.

Es grande y muy completo, encontré fácil todo lo que necesitaba