La empresa ni siquiera está autorizada por Samsung, el técnico Llegó sin herramienta, el arreglo duro una semana y resulta que me cobraron 400m pesos por un repuesto de una bomba que estaba buena, me toco volver a hacer revisar la lavadora por un técnico esta vez si autorizado por Samsung colombia

Se realizó el la reparación del televisior hasta el momento todo va bien, lastima la atención al cliente, la señora grosera, no responde adecuadamente, siempre responde de forma grosera y son muy lentas, aparte de eso, al momento de reclamar el televisor se encuentra viendo series desde nuestro perfil de netflix, que falta de respeto

Mi calentador me lo repararon, pero me toco acudir a llamar porque no calentaba el agua, el tecnico asistio nuevmente y era una perilla que habiamos movido por error.Agradezco la paciencia que tuvieron con la asesoria,mi producto trabaja bien.

No lo recomiendo! Solicité un servicio para el arreglo de un TV y se lo llevaron para cambio de leds y luego de su retorno lo usé una hora y dejó de funcionar porque le habían cambiado la tarjeta de video. Al solicitar la garantía me salian con evasivas todo el tiempo sin darme solución.

Es imposible que sean peores, son la empresa más incumplida con la que he tratado, la señorita que contesta el teléfono tiene claro que son unos incompetentes pues así me lo dijo en una llamada, el calentador que les mandé a arreglar no quedo del todo bien pero pues si se lo llevan nuevamente me quedo otros dos meses sin él.En fin, si quieren dolores de cabeza llamen a estos mequetrefes, el punto autorizado del incumplimiento.Es mejor llamar directamente al servicio de mantenimiento de su marca.

Se llevaron mi TV para cambio de led y le han cambiado las tarjetas internas por unas viejas y reparadas. Ahora no responden.

Pesimo! Cuando los llamas solicitando el servicio es de inmediato, pero para la garantía del mismo pasan meses hasta que te resignas a qué te robaron!

Pésimo servicio, 3 meses y no responden sobre un reparación que nunca sirvió, no responden por ningun medio y al llamar para pedir la devolución de pago cuelgan las llamadas. Cero recomendado.

Cero recomendados, hay que rogarles para contratar un servicio de reparación... No pierdan tiempo aqui

Pésimo servicio, he contratado un servicio técnico hace más de 4 meses, nunca hicieron la reparación, he presentado quejas vía mail, WhatsApp, telefónicamente y no dan respuesta de ningún tipo, hace 20 días hábiles me dijeron que harían un reembolso que tardaría 15 días, pero a la fecha no hay reembolso, no hubo arreglo de mi nevera y nadie responde. Las señoritas que contestan en la línea telefónica no son nada amables, dejan esperando por más 30 minutos en la línea y les parece graciosa la situación.No merecen ni una sola estrella

Perfecto servicio dejaron mi lavadora en perfecto estado 100% recomendados, y los técnicos muy responsables y atentos muchas gracias

Excelente servicio realmente recomiendo este centro de servicio, mi producto quedo funcionando en perfectas condiciones...

Excelente servicio muy satisfecho con el trabajo realizado siento mi estufa y lavadora como nuevas.

Pésimo servicio,llevo más de tres meses esperando la reparación de una nevera que finalmente no lograron solucionar, se envían reclamaciónes, correos, y hasta un derecho de petición y no contestan por ningún medio, después de 3 meses me indican que van a realizar el reembolso en los próximos 15 días hábiles y ya llevamos más de 20 días hábiles y no responden, y hoy me comunico y pido me pasen a un súpervisor, pero quién pasó no tenía ni idea de que hablaba , que poco profesionales son, necesito por favor una respuesta formal a mi queja, cuando solicite el servicio con ustedes y pague el valor de la reparación lo hice de buena fe y confiando en lo profesionales que dicen ser, pero no arreglaron el producto que era la finalidad del servicio,ahora solo les pido que solucionen este inconveniente

Excelente servicio en casa quedamos satisfechos muy recomendable.

Buena atencion al cliente, puntuales y muy eficientes.

El servicio de esta empresa es muy bueno 😁😁😁😁

Gracias por el servicio prestado excelente atención ..