Hola buenas tardes, quiero espresarles mi satisfacción con MEDINA PIANOS.Muy correctos y con una atención excelente. Mi pedido llegó muy bien y sin demora. Los recomiendo el 100% .Mi hija Feliz con su piano.

Esta es la peor experiencia de compra que he tenido para artículos de este valor. No es para nada recomendado. y nadie consciente debería comprar un piano aquí. Esto es una experiencia real de compra y para ello adjunté el vago contrato de compra que recibí.1. Los pianos no son de ellos, es un negocio de consignación de pianos (y seguro lo es por los comentarios de los compradores aquí, por la cantidad de pianos y la poca rotatividad de esto tipo productos para lo cual necesitarían una basta liquidez), pero realizan un contrato de compra-venta a nombre de ellos. En otra palabras, ellos no son los dueños de los pianos y en los contratos de compra-venta figuran como dueños de los pianos lo cual no es verdad. Esto incide en un riesgo legal enorme porque uno compra un piano que no es de ellos sino de otra persona.2. La experiencia de compra es extremamente pobre y confusa. El vendedor (Daniel) no habla en sí de los pianos sino de carros y la comparación entre carros y pianos, lo cual es un absurdo, pues no entiende las cualidades de los pianos solamente un poco de la historia de fabricación. ¿Qué tal si aprenden adecuadamente las características y bondades de cada piano para venderlo de buena manera?3. Los servicios post-venta son paupérrimos. Cuando se compra el piano y empieza el proceso de envío, no se aseguran en absoluto que el piano esté en perfectas condiciones al ser recibido por el cliente (afinado y totalmente funcional) - en mi caso lo recibí con la sordina sin funcionar y tres teclas (un mi grave y dos fa agudos inservibles). En caso de pedir el servicio postventa se limitan a decir que lo arreglarán cuando vuelvan de vacaciones, dejándole sin ningún tipo de vergüenza el piano dañado por varias semanas. Aún más vergonzoso, es que para el servicio post venta piden el pago de los taxis para ir arreglar el piano, cuando claramente es responsabilidad de ellos y lo dejan por sentado en el contrato minísculo de compraventa.4. Los contratos de compra-venta son vaguísimos y no corresponden a la realidad de la legislación colombiana para la adquisición de este tipo de productos de este valor y contrato de compra-venta real, induciendo al cliente a riesgos legales y claro, la expropiación del piano por el dueño real. ¿Qué tal si compran un contrato de compraventa en una papelería y se asesoran legalmente?Lo único que aprendí del proceso de compra, es que se jactan reiteradamente de que son los vendedores más grandes de pianos en Colombia, pero no sé de dónde sacan esa aseveración. ¿Ya hicieron una investigación de mercados?

Como maestra de piano del señor Juan S. López, sufrí su terrible experiencia en la compra del piano Kawai, el cual no se encontraba en las mejores condiciones. Iniciamos de tener daño en 3 teclas a 7 teclas, un piano desafinado y con la sordina aún inservible. Creo que si el solicitó con urgencia el arreglo de dicho piano, es porque nos estábamos viendo terriblemente perjudicados en nuestras clases de piano, las cuáles realizamos 3 veces a la semana. No hemos podido trabajar articulación y un sin número de cosas importantes debido al daño. Soy testigo que por varias semanas estuvimos esperando un arreglo al piano, y no se prestó la atención adecuada a un cliente, que reembolso un capital considerable, confiando en su buena fe y posicionamiento de su empresa. Creo que es irrelevante si él es concertista o no, creemos que la forma de dar su respuesta es demasiado hostil y poco profesional, para una queja con muy claros argumentos.Ahora el señor López, deberá invertir más de $400.000 por un daño que ustedes deberían asumir. Por lo tanto no recomiendo ésta empresa en lo absoluto!

Excelente servicio de principio a fin por personas altamente calificadas y con experiencia. Gran variedad de pianos de calidad de acuerdo a la necesidad e interés del cliente.Totalmente recomendado.

Gran lugar, muchos pianos de diversas marcas, excelente mantenimiento, afinaron mi piano durante largo tiempo y me ayudaron a venderlo después muy rápidamente. El maestro Rafael es muy amable al igual que Daniel Medina y su esposa. Recomendado!

Excelente acompañamiento durante todo el proceso de compra, muy atentos a ofrecer información y también flexibles con los horarios de visita. Muy contento con el piano.

Muy buen servicio. El mejor lugar de pianos al que he ido a arreglar, barato, rápido, todo bueno.

Excelente servicio! Hace un tiempo compré con ellos un piano y recientemente les dejé en consignación para venta mi piano eléctrico y lo vendieron en menos de 15 días. Muy comprometidos con el servicio al cliente y muy confiables!

Definitivamente, el caso del piano Kawai del Sr. Juan López muestra la ineptitud, insensibilidad y MALA FE de los señores de Medina Pianos. Por ello, como representante del Sr. López confirmamos la demanda radicada frente a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) con el objetivo de resarcir todos los daños causados e injustificables. Feliz noche. Subiremos copia de la demanda una vez aceptada por el ente regulador.

Excelente servicio y atención, te acompañan en todo el proceso de compra y te aclaran todas las dudas que tengas.... Muchas gracias mis hijas están felices con el piano.

Quiero compartir nuestra experiencia de asesoría, clases y compra de piano sencillamente excelente. Gracias mil

Uno se siente feliz cuando compra el piano de sus sueños, pero que además de conseguirlo la atención sea tan buena, que te contesten cada pregunta, que estén pendientes y sobre todo que sean transparentes con la información, es de aplaudir. Estoy hiper mega feliz gracias a Medina Pianos, nunca dudaré en recomendarlos. 💓👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

El sueño de tener un buen piano lo cumplí gracias a Medina Pianos, además de haber recibido una atención excelente... Muchas Gracias!!Super recomendado! 👌

Excelente servicio, atención y los instrumentos en el perfecto estado y de las mejores marcas

Por fin alcancé mi meta de tener mi piano de alta gama! Medina Pianos me ayudó a cumplir este sueño :). Hermoso piano, bello sonido, excelente servicio, muy profesionales. Quedó muy contenta ☺️ Gracias!!

Comprometidos con el clienteExcelente servicio los recomiendoGracias por su puntualidad y compromiso.

Excelente atención, muy atentos durante el proceso de compra y entrega, agradecido con Medina Pianos por tan excelente instrumento que me enviaron a mi domicilio.

Excelente servicio y atención. Gente sería y muy profesional. Muy recomendados!!! 10 puntos.

Excelente lugar para visitar. Variedad de pianos acústicos, digitales, etc...además de la atención que es la mejor.Lo visité por cuestiones de mantenimiento de un piano digital y quedó espectacular.Lo recomiendo al 100%

Excelente atención, amabilidad, precios cómodos y una excelente comunicación. Totalmente recomendado!!!!

Indudablemente es el mejor taller-almacén de pianos de Bogota y de Colombia. Excelente atención, excelentes profesionales, 100% confiables. El Piano que les compre supero mis expectativas no solo por la maquina si no por el personal que tiene lo que poco se ve hoy día: Calidad. Los recomiendo ciegamente.

En el cierre de un ciclo, en el cual llegó el momento de vender el piano que me acompaño casi toda la vida, encontré en Medina Pianos el mejor sitio posible para lograrlo. Se encargaron de todo: recibirlo, hacer el alistamiento, ponerlo en forma, ofrecerlo y venderlo. Don Daniel, gracias por todo su apoyo y por lograr una venta en excelentes condiciones para todos. La confianza que pude depositar en ustedes fue total. Su profesionalismo y claridad en todo son indiscutibles y muy valiosas. Gracias.

Es el mejor lugar para amantes de pianos en Bogotá, dan oportunidad de probarlos todos sin restricción ni presión de ninguna índole, Daniel y su esposa quienes son los propietarios son muy amables y cálidos , además de ser muy serios a la hora de hacer negocios. Muuuuuuy recomendado.

Daniel es súper atento y carismático a la hora de atener a sus clientes. El piano que adquirí es de altísima calidad y me encanta! Muchísimas gracias a Medina Pianos por la oportunidad de conseguir un piano así de hermoso ❤️🤗

Quiero compartir con todos aquellos que lean este mensaje: Mi enorme felicidad al comprar este piano Weber nuevo. La asesoría y la atención que me brindaron en Medina Pianos fue fundamental para hacer este proyecto, pues lo dudé mucho durante un largo tiempo. De verdad vale la pena comprar felicidad.Si eres principiante o ya tocas piano, vale la pena comprarte un buen piano, pues así educas el oído y te animas a seguir practicando.Un instrumento que toquemos nos da mucha más alegría y pasión que la compra de un carro.Gracias a Daniel Medina y a Joel que me resolvieron todas mis dudas.Me siento pleno!!!Raúl Gutièrrez González.

Gracias Medina pianos, me encantó la buena atención, el cumplimiento y la seriedad desde el primer momento que entré a su empresa. Muy recomendable.Encontré el piano que deseaba.

Experiencia muy positiva , el acompañamiento para la compra fue muy profesional. Aclararon mis dudas de manera simple y pude seleccionar el piano adecuado. El precio más competitivo en el mercado y con entrega al siguiente día.

Gracias Medina pianos por su atención y su muy buen servicio, quedamos muy contentas con la compra, cien por ciento recomendado. MUCHAS GRACIAS.

En horario, no convencional, día festivo, tuve la fortuna de experimentar una forma confiable de adquirir un piano que cumpliera, en pleno confinamiento por la pandemia covid 19, con mi idea y expectativas. Hoy, dos días después del puente festivo, sin moverme un ápice de mi casa, puedo decir que soy muy afortunado por haberme embocado con quién confiaba hacerlo, la Casa Medina Pianos. Más allá de la acogida que tuve , desde el primer momento, por parte de su gerente, el Señor Daniel Medina, a quien le expreso mi gratitud total, por sus conocimientos y profesionalismo, su don de gentes, estas fueron las razones que me llevaron confiado, insisto, con discernimiento y libertad de opinión, a obtener, para mi nieto, aprendiz de piano, la herramienta perfecta: un Yamaha Arius, que por calidad y justiprecio, llenaron al tope, mis bien fundadas expectativas. Gracias a la muy familiar casa, Medina Pianos, conocí una manera práctica y sencilla de comprar un bien preciado: confiado, ameno y seguro.

Cuentan con muy buenos y variados instrumentos para la venta, respaldados el soporte técnico del maestro José Rafael Medina.Son un grupo de personas de una maravillosa calidad humana, dispuestos a brindar su apoyo generoso y desinteresado para la realización de clases, conciertos y demás actividades académicas y culturales.

Excelente atención, me sentí totalmente confiada ante su recomendación de compra. En el trato se nota su larga experiencia en pianos gracias.

Daniel Medina fue muy honesto y al final todo salió Bn. Mi piano llegó en perfecto estado. Muy agradecido por la atención y gestión.

Tuvimos junto con mi esposo la excelente experiencia de adquirir un piano Yamaha con Medina Pianos, la atención, amabilidad, la acertada orientación, el interés por nuestra completa satisfacción, son motivos para agradecerles infinitamente. Gracias, gracias, gracias.

Excelente atención y calidad, los mejores.

Muy felices con este piano y con la atención prestada todo el tiempo por Medina Pianos durante el proceso de compra y envío. Muchas gracias. Daniel Medina por la amabilidad y paciencia. Con Helien Parra Riveros y Laura Sofía Parra

Gran servicio, fueron siempre muy atentos, son profesionales y honestos en el proceso de su trabajo. Los recomiendo totalmente

Atentos, envíos rápidos, pianos de calidad, recomendable.

Contacté a MedinaPianos para poner en venta mi piano. Todo el servicio prestado fue muy bueno y muy profesionales. Afortunadamente se vendió el piano ( y en pandemia) . Muchas gracias !!!

Estoy muy contenta con la calidad de pianos que venden, buena atención y muy profesionales para atender, responsabilidad con los clientes al momento de la entrega del producto.

Servicio y orientación increíbles, compré un Celviano Casio de una calidad impresionante y me fue entregado de inmediato. Medina Pianos cumpliendo sueños!

Muy buen lugar, están tanto pianos acústicos como digitales, desde los mas económicos hasta los más costosos. Muy buena atención y nunca hubo moleatia de ningun tipo.

Mi Exeriencia:Medina Piano es un centro de aprendizaje que puedo recomendar por su profesionalismo, cumplimiento y amor a los niñosGracias Jesol Mary

Atención, asesoría y acompañiento excelentes.Una inversión que reconforta el alma. Fue genial coincidir con Medina Pianos!

José Rafael y Daniel nos han dado una excelente atención y son personas muy conocedoras de estos instrumentos.Gracias

Un lugar especial, donde te puedes formar en el arte pianístico entre familia. con profesores altamente capacitados, espacios acogedores, un disneyland de pianos. También consigues pianos en muy buen estado y a precios insuperables. Te invito que visites la Casa-Escuela-Taller de pianos Medina Pianos.

Muy buen lugar, me entregaron el piano en mi sala totalmente afinado, arreglado y listo.

Excelente servicio al cliente, siempre están dispuestos. Cumplen con lo ofertado y qué bueno poder contar con el servicio de entrega en domicilio.Muy recomendado para comprar.

Compre un PSR E463, con sus demás elementos y todo salió perfectamente, excelente empresa! 100% Confiable! Gracias!

Buena atención, buenos instrumentos. No se puede pedir más

Medina pianos - La casa del piano en Colombia ; la pedagogía de sus maestros artistas permite conocer la música a todos los entusiastas del piano, desde lo básico del instrumento hasta repertorio nacional, clásico y universal.

Hice afinar un piano Yamaha. Un servcio rápido, atento y de mucha calidad.

Muy buena la atención.Compramos un piano vertical Yamaha. Cumplidos con la entrega.Estamos muy satisfechos con esta empresa.

Son un empresa muy profesional, muy buena atención al cliente, los instrumentos son de buena calidad y tienes garantía directa con la marca.

Feliz nos encontramos con mis hijas desde que empezamos a ir a medina pianos a clases de piano con la profe jessol quees una profe excelente y muy amable con nosotros

Es un excelente servicio, desde que uno los contacta nota el respeto y la veracidad de la información sobre los instrumentos, recomendados y también el transporte es excelente

Con medina pianos pude vender mi piano a la fijaSon los mejores sin duda y estoy seguro que el comprador quedo super contento también

Son muy amables, recibí la mejor asesoría. Los recomiendo al 100%. Muy feliz con mi compra

Excelente atención, envío sin contratiempos, estuvieron pendientes del proceso, muchas gracias!

Excelente atención! Los mejores pianos de Colombia. 👍

El mejor lugar de pianos en Bogotá

Excelente atención, y excelentes productos.

Excelente servicio, atención, calidad, los recomiendo al 1000%, la entrega se demoro unas pocas horas. Mil gracias.

Excelente servicio al cliente, en general la compra salió muy bien. Los recomiendo.

Excelente servicio, el teclado es de calidad y cumplío con mis expectativas. Recomendado al 100%.

Gracias . Esta hermoso mi piano . Excelente servicio . Excelente asesoría 🥰

Muy buena atención, excelente producto y el envío fue justo a tiempo.

Los felicito por su excelente servicio. Por su calida y oportuna atención...Los recomiendo...

Son los mejores!!! Profesionales, cumplidos, honestos y muy muy buenos en lo que hacen.

Excelente atención al cliente y muy profesionales, todo llegó exactamente como lo pedí, quedo satisfecho

Muy buena atención, y el envío fue de un día para otro, muy contento con el producto

Un gran profesional y un trabajo muy bueno. Dejo mi piano súper bien.

Excelente atención, 100% efectivos.

Excelente atención y magnífico producto.

Personas altamente calificadas y con gran años de experiencia en el mundo musical. Excelentes!!!

Lugar espectacular, servicio y productos de calidad

Excelente escuela y profesores

Lo mejor en calidad, precios y atencion!

La mejor casa de pianos en Colombia

Los recomiendo

Excelentes pianos

Me gusto mucho la organeta que les compre hasta hora he estado satisfecha y la atencion fue buena por lo que veo por la calidad del producto no voy a tener problemas. Y la recomendaria en la compra de teclados yamaha

Excelente atención. Muy puntuales para la entrega y honestos en el producto que ofrecen. Yo compré un teclado Casio y la docente le dijo a mi hija que el sonido es excelente. Vale la pena comprar en Medina Pianos. Muchas gracias porque mediante la música le dan alegría a nuestros hijos

¡Daniel, Jeson y la gente de Medina Pianos fueron geniales! Super profesional, honesto y confiable. Después de dar vueltas con Pianos Bogotá, dos veces sin entregar un piano cuando dijeron que lo harían y con mala comunicación, envié un mensaje de texto a MP a las 3:24 pm solicitando un producto. Dijeron que estaría en mi sala a las 10:30 am del día siguiente. Estaba escéptico después de la última experiencia y a muchas les gusta en Colombia (no es una revisión del país, pero seamos realistas ...) pero, efectivamente, ¡mi hermoso piano fue ensamblado en mi departamento al día siguiente a tiempo! Recomiendo encarecidamente hacer negocios con ellos a cualquier persona interesada en comprar un piano. También puedo tomar lecciones con Jeson, que es encantador y parece un instructor competente, pero actualizaré mi reseña después de tener algunos comentarios que dar.