1- El servicio al cliente es muy deficiente, deberían trabajar más en como se trata a las personas cuando les hacen algún comentario, personalmente cuando se cancelan las clases fue muy grosera la forma en que me contestaron y me tiraron el teléfono2- las clases deberían tener todos los elementos para poderlas dar en su completitud en mi caso no hay baquetas para que dictarán las clases de batería, porque no las compré? Las tiendas de musica cercanas estaban cerradas y ustedes tampoco tenían a la venta.3- el lugar donde se dictan las clases podrían mejorar las condiciones de limpieza ya que es bueno querer a nuestras mascotas pero también entender que es un sitio al que los alumnos de en tener un espacio agradable4- lo bueno es que las clases son integrales y tienen mucha paciencia a la hora de enseñar

Son ladrones, mi guitarra esta desde el 4 de diciembre, pidieron prórroga hasta el 1 de enero, tampoco!, ahora dice que 10 de enero, hoy 12 de enero la guitarra no está, es mi instrumento mi trabajo y en época de cuarentena, solo un músico me entemderia, le escribo a la encargada del sitio y me resuelve que yo por insistir el regreso de mi guitarra me la va a entregar hasta el 21, de corazón no pierdan su tiempo, cuando la labor es mediocre las excusas no paran de escucharse. Conclusión, mi guitarra supera 30 días por cambio de cuerdas y soporte al diapasón, la factura concluye que no se hacen cargo por el instrumento pasados 30 días, 3 fechas y nada!

Se nota que no son capaces de recibir una retroalimentación de forma asertiva. Es triste encontrarse con personas con este tipo de calidad tan baja. Pero bueno, el chuzo no les durará tanto con esa forma de atender y con esa calidad tan pésima con la que trabajan.A trabajar en ser personas antes de montar su propio negocio.

Hola solo queria saber si hacen envios en esta cuarentena, por que si si los hacen entonces para comprar unas cuerdas de una guitarra acustica y pues cuanto valen. gracias...

Mi Primer Charango.Atentamente: Alison Peña.

Muy contenta muchas gracias 🙏

Llevé mi guitarra para corregir el trasteo que tenía, no se corrigió bien y no se respondió por garantía luego de que la tuvieron allá poco más de una semana, lo peor es que dicen que no tenía arreglo. Lleve mi guitarra a otro lugar y me resolvieron el problema en menos de 10 minutos, pero además detectaron que las cuerdas fueron cambiadas de mala manera, las agujas del puente estaban mal colocadas. Realmente es un desastre el servicio, no recomiendo nada este sitio.No saben hacer reparaciones básicas y las que hacen se hacen mal.

Buen dia espero se encuentre bienPara solicitarle el favor estoy llamando a la casa musical al numero que se encuentra registrado y no entra llamadaPodria por favor agregar numero de contacto gracias correo [email protected]

Pronto llevaré mi guitarra para haya, la lleve y me cambiaron por una cuerda que no era y ahora suena feo

El comerciante destruyo mi producto y no responde.Me entrego un producto defectuoso, la pintura de la guitarra estaba levantada y realice la reclamación pedí la factura formal ya que me había entregado un recibo. Cuando me entregaron la guitarra la habían pintado con marcador negro donde estaba dañada para esconder el daño, le dije que no estaba de acuerdo que me entregaran el producto (guitarra en ese estado).La factura la solicite para radicar queja ante la SIC y la Sra. Mireya Montero destruyo la guitarra encima de su mostrador y me la lanzo encima toda destruida, me amenazo y me dijo vaya ahora si ponga la queja en la SIC, intentaron agredirme con sus funcionarios y me toco llamar a la policía.Intentaron agredirme sin importar que mi hijo de 5 años estaba presente, Este señor Eduardo Lozano grabo un video de lo sucedido, donde se puede corroborar lo que digo, y me esta difamando diciendo que soy una ladrona que la guitarra no es mía, pero tengo la factura que ellos expidieron a mi nombre cuando yo les entregue la guitarra en perfectas condiciones.SON UNOS CANALLAS, no recomiendo este lugar para nada. ya inicie demanda ante la SIC.

Buena atención precios un poco elevados

Tiene muy mala atención a el cliente y no mantiene sus productos en buen estado

Compre una guitarra

Es bueno

Tienda de música con mucha variedad de productos que pueden ayudar en muchas ocasiones