Hace tres años compré mi computadora allá y no tuve ningún problema, pero hace unos días decidí mandarle a hacer el mantenimiento allá mismo y ayer cuando abrí la pc estaba llena de polvo tal cual la entregué, la caja está sucia y los componentes igual. En conclusión, no le hicieron nada y pagué la suma de 60.000 pesos.
Solicite un par de memorias DRR4 3200 de 16 gb y me comunique con el area de ventas y no me comentaron que las que estaba pidiendo no habian, sino que cuando pague y luego de llegar, me dicen que no habian, ENVIAN LO QUE QUIEREN!!!, adicionalmente van y me envian una de 16gb nueva y una de 4gb usada, me comentan que fue un error de alistamiento ( bueno un error lo tiene cualquiera ) me programan la entrega para al día siguiente dizque a primera hora y me llamán diciendo que el mensajero no tiene señal en BOGOTÁ(increible) o la empresa no gasta 349 pesos que es lo que equivale un minuto para avisarle al cliente, no volveré a recomendar está empresa. falta de seriedad, cumplimiento, y engaño.SOLUCIÓN : le vendemos otra memoria de mas valor o le cambiamos con la de 4 por una de 16 Adata que le enviamos pero no devolvemos plata. (me tocó quedarme con las que me enviaron, ridiculo sabiendo que uno esta pagando y no es regalado)RECOMENDACIÓN: mantengan actualizado la lista de precios sino eliminen esa opción y lo otro capaciten al personal para que en vez de estar diciendo mentiras este más pendiente de los producto hay en stock.
Hace unos días mi esposa hizo una mala reseña por un computador por el cual se pagaron casi 3 millones y en este momento ni prende.. la reseña la borraron o algo así y no se ve, según tratan de mejorar pero lo q hacen es decirle a la gente q sus comentarios son falsos yo mismo he llevado el computador siempre lo dejo pero cuando me lo entregan queda la misma vaina yo lo q me pregunto es q si están realmente capacitados para ensamblar equipos o tal vez lo q hacen es poner cosas viejas pero no hay solución para nada el equipo sigue igual entonces q es s lo q revisan.. le pidieron a mi esposa q respondiera el mensaje y no hay opción ya q lo quitaron, sean honestos responsables no todo el mundo invierte 3 o 2 o 1 millón de pesos para tener un computador ese es el esfuerzo de las personas durante mucho tiempo y ustedes juegan con eso no les importa si queda funcionando bien o no
Llevo al rededor de 4 años desde que visité a Clones por primera vez, y debo decir que desde entonces han tenido uno de los locales mejor administrados que hay por El Lago. La atención al usuario es muy buena y el inventario de productos es enorme. Y lo más importante, son proveedores de hardware y servicios técnicos 100% confiables, he comprado bastantes periféricos, componentes para PC y accesorios en este lugar y jamás he tenido una mala experiencia, además, te dan garantía de 1 año por la mayoría de productos que ofrecen.
Un amigo apasionado por los PC me recomendó este lugar en el centro comercial Monterrey de Medellín y no puedo estar más feliz con las compras que he hecho. El respaldo y la garantía que brindan y los precios, son tal vez los más justos que he encontrado después de comparar y cotizar montones con otros lugares, no solo de Medellín sinó de todo el país. Totalmente recomendados
Excelente servicio al cliente, apesar de no vivir en Bogotá el trámite fue rápido y todo me llegó en perfectas condiciones.Tienen muy buenas ofertas de componentes de última tecnología no solo para gamers, también para estaciones de trabajo de vídeo y gráficos.
No merece ni una estrella pero me obligan a colocar al menos una. Una estafa total. Iniciando cuarentena compré una torre Gamer que me costó $2500.000. Y desde el inicio comenzó a fallar, primero no traía programas de los que se habían comprometido a instalar, después de haberla comprado ahí sí me dijeron que ellos no instalaban programas; no servía el bluetooth, la música, luego los programas que instalé, se paralizaba todo.La llevé varias veces antes de que se me venciera la garantía (garantía que me pareció un chiste, porque el recibo de pago era un papelito chiquito donde no se veía una sola letra) No la revisaban delante mío, sino que me tocaba dejarla allá, al recogerla siempre la encendían y todo parecía solucionado pero regresaba a casa y comenzaban los problemas nuevamente,y peor aún me le habían borrado todos los programas de la suite Adobe y Corel Draw por los que había pagado buen dinero, no me respondieron por los programas. Me hicieron pagar más para instalarle otro disco duro uno solido, ya que el que le habían puesto era mecánico cuando yo especifiqué que lo quería solido, y ni así mejoró la situación.En fin, aquí tengo esa torre arrumada, llenándose de polvo ya que ahora ni encender quiere. En total $3000.000 botados a la basura cuando la situación está tan dura y escasamente hay para comer.
Clones y Periféricos Sede Medellín: Atención personalizada con amabilidad y buena asesoría técnico-económica. Buenos precios. Muy buena clidad el Computador Personal tipo Gamer. Muy buena Asistecia Técnica y Servicio de Posventa. Quedé satisfecho y si recomiendo esta empresa en Medellín.
Es un gusto para mí como cliente, reconocer la excelente calidad, gentileza, respeto y oportuna atención, que recibo de la tienda Clones&periféricos de Medellín, en general los artículos que he adquirido han sido de excelente calidad, en una sola oportunidad he recurrido a garantía y a pesar de ser un defecto de fábrica del cual no estamos exceptos en algún momento, y siendo una situación ajena al almacén, me brindaron desde el primer momento hasta el último un acompañamiento permanente y constante entre mi persona y la marca, la cual agradezco mucho, sobre todo por encontrarme en ese momento en una ciudad muy distante, lo anteriormente mencionado es respaldo de mi presente recomendación.
He realizado varias compras en la tienda, 2 equipos de alto rendimiento y un teclado mecanico, el servicio es excelente la atencion muy cordial, se presento un pequeño inconveniente con uno de los equipo debido al trato de la transportadora pero el servicio de garantia y postventa fue impecable y el inconveniente se soliciono muy rapido y de la mejor manera, completamente recomendados
Desde la atención son muy regulares, ahora para el tema de garantía si que son mamagallistas, hasta que no se ven boleteados por Internet no responden como debe ser. Hay tiendas con un mejor trato al cliente tanto en del servicio pre - Venta - post.
Buena tienda se atiende bien a los clientes aunque no estaria mal un par de descuentos por llevar muchas cosas o algo para sus clientes frecuentes.. Eso si hay buenos precios en muchas cosas
Excelente lugar para armar tu PC, ellos estarán a tu disposición para ayudarte a armar tu computadora de acuerdo a las necesidades que tengas y te darán siempre la mejor atención, yo compré mi computadora gamer aquí y no me arrepiento de ello, son los mejores, 100% recomendado, además de que sus precios son bastante cómodos.
Bien sitio para armar tu propio computador! Precios de acuerdo al mercado y disponibilidad de los ultimos productos de las mejores marcas! Recomendado
Pésimo servicio al cliente, una inversión en menos de dos meses se daña el producto y pretenden que se espere 4 meses, cuando es una herramienta de trabajo. Terrible no LO RECOMIENDO, estafan y salen muy mal sus productos aparte el servicio al cliente Fatal.ACLARO SU COMENTARIO QUE NO ES FALSO PUES LE PASO A MI AMIGA USTED CREE QUE VOY A DEJAR QUE ROBEN A MAS PERSONAS O QUE YO VOY A COMPRAR AHI DESPUES DEL SERVICIO TAN PESIMO QUE DAN... PREFIERO QUE NO LE PASE A NADIE MAS #NOMASLADRONES
Q gran lugar para comprar un nuevo equipo . Se toman el tiempo para armarlo de la mejor manera, sus precios son muy buenos y la atención es excelente
Tienda de toda la vida en el CC Unilago, tienen muy buenos productos y se puede negociar bien, lo único que puedo decir que no les otorga 5 estrellas es que algunos de los vendedores son un poco indiferentes y no brindan alternativas a las necesidades de los clientes, o en mi caso me pasó.
Muy mala atencion, demoran en responder lo cual es entendible por el flujo de respuestas, sin embargo me dieron disponibilidad de un producto, al momento de hacer el respectivo pago dejaron de responder y no volvieron a dar razon del equipo
No se hacen cargo de las garantías, en menos de 2 meses una pantalla se dañó y no responden. Es estafa, respondan por los pagos de sus clientes, sino, regresen el dinero cuando sus productos son malos. No los recomiendo para nada.
Excelente la atención del equipo y la solución pronta a las inquietudes, tienen disponibilidad de productos para cada necesidad y una paciencia infinita.Quedé muy contenta y gracias a la atención de Paula sin duda vuelvo a comprar!
Pésimo lugar, mal servicio. Una inversión de diez millones en el mes de octubre y no respondieron por la garantía de sus productos. Por favor no compren en ese sitio.
Compré desde la ciudad de Sincelejo y me llegó el producto en perfecto estado, recomendado y realizaré futuras compras con ellos.
Excelente servicio y atanción, muy sastifecho con los articulo adquiridos y la asesoria prestada. Muchas gracias.
Muy buena atención al cliente entrega veloz muy buenos precios todo perfecto y de calidad 10/10
Excelente atención... Muy pendientes de los requerimientos y envío rápido de los artículos.
Hace un año compré un PC gamer y ha salido todo excelente, buen servicio y atención.
No me gusto un detalle de los vendedores, me han tratado de timar estuve comprando un producto nuevo y me han dado un producto usado, ademas no era el producto que había solicitado, me fui confiando en el vendedor y cuando probe el hardware adicional me di cuenta de que me habian timado, skn embargo fui nuevamente perdiendo mas tiempo aunque al final, solucionaron, considero que cosas asi crean una muy mala experiencia.
Está bien solo que la atención no es muy buena, se demoran mucho en entregar los productos, compre por mercado libre y se demoran en entregarlo
En Bogotá (Unilago) o en su portal web la tienda más completa en equipos y accesorios para Gaming y altas exigencias en procesamiento 100% recomendado en precio, calidad, garantía y servicio postventa
Almacén Especializado en la Comercialización de Equipos de Cómputo y Partes. Ubicado en el Centro Comercial Unilago. Buenas Atención.
Son un poco caros pero la atención es buenísima y lo mejor la garantía, tuve problemas con una compra de board CPU y ram y ningún problema muy pocos locales en unilago tienen un servicio post venta tan bueno como ellos entonces a veces sale mejor pagar un poco más para tener unas mejor atención en las garantías
Recomendado el lugar, brindan buena asesoría, tiene una atención a cualquier duda de manera oportuna. Cuentan con gran variedad de productos de gran calidad y precios. Mi ensamble en particular, impecable y en un tiempo óptimo.
Buena atención y servicio, un poco demorado porque tenían trabajos pendientes y era sábado, pero de resto muy buen servicio
El sitio tiene muchas variedad pero sus jugadas con los componentes que poco se consiguen dejan mucho a desear, la atención al cliente muchas veces es bastante floja. Sitio para ir sabiendo que se va a comprar previamente, no se toman el tiempo de explicar o asesorar
Es un buen lugar para conseguir componentes originales y a buen precio.
Excelente atención. Buenos precios. Su soporte técnico también es muy bueno. Sitio recomendado para compra de PCs de medios y altos requisitos. Muy confiables.
Si van por graficas no venden la grafica sola, esto me parece bastante malo.Estuvo aceptable la atención del vendedor, pero la señora de la caja se demoro mucho para hacer una factura, duramos mas tiempo esperando la factura que comprado lo que necesitábamos.Recomendado
Soy de Medellín y casi toda la semana busqué cotizaciones en el CC Monterrey, pero me llevé una gran sorpresa, pues acá son muy usureros y los precios están por encima a los sugeridos, así que busqué en Bogotá y encontré esta tienda. Todo el catálogo tiene excelentes precios, tienen los nuevos procesadores de AMD disponibles (serie 5000) que acá en mi ciudad costaban entre $1600.000 y $1700.000 lo cual es un abuso al consumidor. En cambio en Clones y Periféricos está en $1299.000 tal cual el precio sugerido.Por parte de la atención, pues me parece algo mediocre al poner tanto tiempo de espera, pues creo que su WhatsApp corporativo lo maneja una sola persona y deberían de personalizar la atención para que el cliente no se les vaya a otro lado. Aún así, me atendieron bien.Tuve algo de desconfianza, pero pagué a través de consignación bancaria y todo salió bien. El envío llegó a los dos días.Cómo última recomendación y opinión personal... Yo trabajo en SERVIENTREGA S.A y creo que lo que hacen con el VALOR QUE DECLARAN al mandar un envío es irracional. Mi computador vale $5000.000 y acá lo declararon en $1000.000. Si yo como cliente, llego a notar una avería antes de recibir el envío, pues, de inmediato lo devuelvo al remitente. Si llegase a pasar algo malo, que por ejemplo, se dañó en el transcurso del trayecto de Bogotá a Medellín, SERVIENTREGA les responderá solamente por ese $1000.000 y NO POR EL RESTO DE LOS COMPONENTES. Ojo con eso, porque ustedes perderán dinero, ustedes no están pagando el flete, por el contrario, lo paga el cliente y éste deberá asumir el envío con un seguro apropiado por si se llegase a dañar el PC. DEJEN DE CORRER RIESGOS ABSURDOS.En general recomiendo esta tienda y seguramente compraré acá. Solamente mejoren eso.Vengan. Ya va más de un mes y no me han dado la factura!!! La verdad me estoy hartando de mandar correos como un tonto y no responden nada. Qué pasa?????YHOJAN ALEXANDER GARCIA QUINTEROCc. 1.000.084.264
Hace un tiempo compré todo mi equipo de escritorio en el lugar y la verdad me sentí muy bien atendido, pero ahora que necesito realizar garantía del monitor ha sido terrible, ya van más de 20 días y aún no se ha comenzado el proceso de garantía, cada vez hay información diferente, cada vez piden contactarse por otro medio, que el correo, que por Skype, que al WhatsApp, que al proveedor del monitor y aún nada, sigue faltando la factura por parte de clones y periféricos para poder realizar la garantía con el fabricante del monitor. Terrible el servicio postventa. Adicional, adjunto evidencia de lo que digo.
Sin problemas con la gestión ni la atención, el productó llegó el mismo día y en perfecto estado. Como sugerencia mejorar un poco más los canales de comunicación que tienen con los clientes que ya han realizado una compra, si optimizan eso será mucho más fácil para ambas partes.
(INICIAL)Pesimo servicio. Hice un pedido via instagram, me dieron precios, cotizaciones y cuentas bancarias para depositar. Al realizar el pago y mandar captura del comprobante de pago no volví a tener respuesta de la tienda. Traté de comunicarme nuevamente por otro medio (whatsapp) y al saber mi nombre volvieron a dejar de responder, no contestan ni vía instagram ni whatsapp. Dejaré la respectiva denuncia en la SIC para que tomes las acciones legales con el negocio.(EDICIÓN)Después de haber pasado 1 día de haber echo la consignación a la cuenta bancaria del negocio, haber dejado multiples mensajes en sus distintos canales de comunicación solicitando una respuesta (por mínima que fuera) del proceso de compra, tuve respuesta del local.Me ofrecieron disculpas y me explicaron que estan manejando horarios de atención distintos que no me habían dicho antes (a pesar de ver su cuenta de Instagram en linea hasta horas de la noche). Sin embargo, al siguiente día me pude contactar con ellos después de escribir nuevamente mulitples veces a sus cuentas. Me aseguraron que todo estaría bien con la compra. Sigo esperando el producto que me dijeron llegará el día de hoy.Corrijo mi calificación inicial pero sigo opinando mi incoformidad, pues como usario estuve preocupado por mi dinero al no tener ningún tipo de respuesta del negocio al realizar el pago si no hasta el día siguiente.Había echo anteriores compras con ellos de manera presencial y no había tenido algún tipo de incoveniente, sin embargo, la compra onnline me dejó una mala experiencia que pasado el tiempo parece estar solucionada.
Tienen productos de lo último a un precio razonable la atención de Álvaro fue muy buena pero las cajeras si algo pésimo.
Queria hacer una pregunta ya que deseo armar una buena pc y queria preguntar si tienen estos componentesCPU: ryzen 5 3600xGPU: GTX 1660 superPlaca madre:ROG STRIX B550-F GAMINGRam: 16 GB TridentZ rgb de 16 gb ramSsd: 1000 GBSSD M.2: 500 GBFuente de poder: EVGA SuperNOVA 650 G+, 80 Plus Gold 650W, Fully Modular,Refrigeracion liquida all in one
Con ellos armé mi PC entera, muy bien la atención al cliente, en especial con soporte técnico y el área de ventas en Facebook pues siempre estuvieron muy atentos a colaborarme y muy amables, los recomiendo totalmente!Actualización: Compré recientemente la tarjeta de vídeo que quería para mi setup y fue muy rápido con ellos, siempre me informaron y fueron muy amables, Clones además tiene los mejores precios del mercado! Recontra recomendados :D
Compré mi PC en esta tienda estando en otra ciudad y llegó lo que esperaba. Muy buena máquina la que adquirí. Buen servicio también. Recomiendo este sitio para comprar un PC gamer poderoso.
Me llegó el equipo muchas gracias, pero me veo en la necesidad de expresar algunas inconformidades con el servicio, primero les pedí que me mandarán una copia física de la factura que no llego, segundo dijeron que me enviarían caja de todo, tampoco llegó, por una confusión de ustedes tuve que enfrentar algunos inconvenientes por la demora en la entrega, que una confusión la puedo entender pero nunca vi la intención de agilizar un poco el proceso ni ningún tipo de ayuda por parte de ustedes y la disculpa no se sintió sincera pues era mas sus preocupación de que yo no recibiera el otro equipo enviado, la atención después de la compra decae mucho y cuando me comunique directamente con ellos para contar mi inconformidad no dieron ninguna respuesta asertiva
Es muy costoso, es mejor informarte en internet sobre precios y especificaciones de lo que quieres antes de comprar aquí.
Un servicio 10/10, se preocupan por tí, asesores ¡más que profesionales!, te mantienen informado de todo el proceso, envíos super rápidos, revisan todo antes de enviarlo... todo para que esté mas que perfecto, definitivamente si quieres invertir en un pc, clones y periféricos es por mucho, la mejor opción.
El lugar presenta variedad de equipo y atención de calidad. Por el lado donde se encuentra el muchacho de soporte técnico es alguien que presta cuidado al detalle y siempre pregunta por lo que uno necesite, siempre a la orden para prestar un buen servicio, pero seria mejor si tuviese un lugar más amplio, el trabajo que realiza lo demanda y a pesar de ello, donde trabaja muy ordenado. Con lo que respecta la atención es muy buena, excelente asesoramiento.
Que buen sitio para comparar partes y equipos
Hice dos compras, la primera llegó y la segunda está en espera, la comunicación es un desastre (supongo que por el buen fin, han de tener mucho trabajo), en la página ni siquiera aparece el número de guía de los productos y cuando te comunicas con ellos tardan en responder.ACTUALIZACIÓN, tuvieron un error administrativo y no les resultaba mi pago que hice con tarjeta, reclamé, mandé la información correspondiente y hasta hoy no he recibido mi desembolso!.
Dejan en visto, no responden sino lo que les interesa.Dada la respuesta falsa de C y P, adjunto evidencia. Dicen que “el cliente potencial no responde hace una semana” y no entiendo cómo dicen que mi comentario es falso si hasta este momento que publico la foto no hay forma de asociar mi reseña a una cotización pues son cuentas totalmente diferentes e imposibles de asociar. Lo que me da a entender que todas las reseñas negativas son falsas para ustedes. Los que no responden desde el 26 de junio son ustedes.Para que un cliente se tome el tiempo de reseñar su servicio de atención, de venta, post-venta, etc. Es porque está realmente molesto y quiere ayudar a las demás personas, así como al negocio, para que este subsane sus fallas. Las reseñas negativas no siempre van en contra del negocio, no veo razón por la que responder de esa forma, ese tono en su respuesta y las palabras usadas lo único que hacen es restarle a su negocio.
Buen día, compré una silla gamer corsair con Clones y Periféricos. La entrega fue el mismo día en el cual consigné el dinero. La silla venia en su caja original y bien embalada. El proceso de armado de la silla fue muy rápido y sencillo. Hasta ahora todo va muy bien. Excelente atención de parte de Clones y Perifericos!
Una atención de calidad excepcional. Saben de qué hablan y entienden de qué les hablas. Son excesivamente atentos y rápidos, y eso es lo más genial que los caracteriza. Totalmente recomendados con los ojos cerrados!
Llevo literalmente 1 semana tratando de hacer 1 pedido de varias piezas, entro a trabajar a las 2 de la tarde así que no puedo quedarme esperando todo el día a que me atiendan (por los dos chat), si es que atienden porque me ha pasado que me ignoran directamente, o me escriben cuando ya es demasiado tarde, y sólo se puede hacer la cotización para pagar el mismo día, lo único que quiero es hacer la cotización para poder pagar por consignación en la mañana, no me importa si es de un día para otro, así no tengo problemas para ir al trabajo, tengo una buena imagen de la tienda, pero es frustrante tanto problema para hacer un pedido, tal parece que no quieren que les compre, es una pena.Una corrección, la tienda siempre me gustó, si bien lo del envío nunca se pudo concretar una vez abrió la tienda, pude comprar todo lo que quería.
Un local popular, pero algo pequeño para tantos clientes que tienen y espacial para los precios que manejan en sus productos. Sería maravilloso que tuvieran un espacio mas amplio para armar los computadores sin uno tener que estar pendiente como cliente de que las piezas de los componentes no se refundan o las dejen tiradas en cualquier parte. Los asesores que cotizan y dan info en general hacen un trabajo adecuado, pero a veces pareciera que las cajeras responden de mala gana o que andan ocupadas en otro asunto sin querer responder las dudas de sus clientes.
Confiables, te responden por la garantía, productos premium y un catálogo bastante amplio para todos los bolsillos. Depronto lo único que no me gustó fue el ensamblador que es ya un señor de edad, de resto los vendedores, el técnico y la dueña de la tienda son excelentes personas.
Son de los locales mas honestos y bien equipados que existen, que cuenta con un servicio especializado.van mas allá, te asesoran, incluso te guían a armar a tu gusto y con las mejores partes posibles cada producto que compras, y lo hacen en frente tuyo, arman todo al ojo del comprador y eso es otro punto a favor.Muy buena asistencia y atención al cliente, están muy pendientes de todo y te ayudan paso a paso en lo que necesites, cuentan con muy buenas facilidades de pago y excelentes productos, 100% recomendados.
En clones siempre encuentro lo que necesito es la mejor opción para armar un pc con última tecnología a buen precio el servicio es de calidad
Bueno pero no piensa en todo tipo de personas en todos los bolsillos la actitud de la antencion más o menos buena pero no los re comiendo desde mi punto de vista so atención a clientes
La peor compra que pude hacer. Invertir tanto dinero en un equipo para que presente problemas y al año ya le falle la fuente.No asesoran como deber ser. Solo venden. Sin importar la experiencia del usuario.
Al principio regular , pero al final bien en la venta. Sin embargo la zona de comidas del centro de tecnología deja mucho que desear.
No se de donde hay buenos comentarios, si compre una pc, con esto de Trabajo en casa me di cuenta que me estafaron, un ensamble deshonesto , sin cámara, sin wifi, sin sonido, no le sirven las entradas, que estafa. No los recomiendo para nada, ni factura enviaron; no era para la ciudad de Bogotà. Deshonestos
Excelente servicio, muy buena variedad de componentes para pc, atención rápida... Podrían mejorar un poco en la asesoría al momento de hacer cotizaciones.
Pésima atención, dan una información por WhatsApp y otra en el local con el fin de sacar provecho. En respuesta a clones y periféricos : No, me asesore legalmente y la queja va directamente ante la SIC, en todo caso ellos se contactaran con ustedes, cordial saludo.
A pesar del reconocimiento que poseen (tienen buenos productos) el servicio técnico es muy deficiente, llevar 3 veces una pc por errores durante la instalacion es absurdo, durante mucho tiempo se les ha pedido un servicio a domicilio o al menos de recoleccion de los equipos. No pensar un poco en el cliente, el esfuerzo de llevar varias veces un equipo y que no funcione correctamente despues de una semana es frustrante. Los he recomendado con varias personas porque inicialmente todo funcionaba, a todos lastimosamente (compradores de equipos allí) ni les dura 6 meses un Windows activado o hay errores de sistema, dejaron en peor estado un computador que les llevé y que ni pienso regresarlo. Hay ocasiones donde deben asumir que tienen errores y eso no los hace un mal lugar, al contrario, es un buen momento para actualizar su DOFA, y no ponerse a la defensiva con su clientela para evitar perderla, asi como la red que esta genera. Ahora uno de los equipos falló en medio de la cuarentena (no por mala manipulación vale aclarar) ...equipo que solo tiene 5 meses de comprado....
Buenos dias queria preguntar si la fuente de poder Coolermaster V Gold 850w V2 White sirve para una RTX 3060 y un ryzen 7 5800x si funciona perfectamente tiene todas las entradas que se necesitan??
Pésima la atención de parte de la sra. María Cristina Flórez, quería hacer una compra en línea y en lugar de facilitar mi pedido lo que hizo fue complicarlo indicándome que ellos no pueden hacer ningún tipo de observación, indicación al momento de enviar el producto, cancele mi compra porque es sumamente ofensivo que me digan que no pueden hacer esto por políticas de mercado libre, la transportadora o cualquier excusa cuando sencillamente se trata de tener una mejor atención y anexar una nota diciendo que la dirección está verificada.
Muy buen lugar para comprar, ayudan y sugieren partes que se adapten a tu bolsillo, he comprado varias partes y todo excelente, aunque nada es perfecto, el muchacho que instala el software, qué tipo más petulante, de resto cero dramas.
Lamentablemente me toco la persona en la atención más lamentable y desilusionante mientras otros compran y preguntan en la tienda sencillamente me dice que no me puede vender y lo que quiera lo debo comprar en línea... ya había cotizado por whats app productos donde me dicen recojalos en el lugar y solo vine a perder el tiempo . Lamentable.
Todo lo relacionado con tecnología se consigue a precios buenos y tanto en online como física la atención prestada es excelente
Dan buenos precios pero el servicio es casi que pésimo aún así les compre 3 equipos completos, en el primero no tuve problemas, en el segundo me mandaron una board que no fue la que solicite, La solución que me dieron fue enviar unos componentes wifi y bluetooth usb, en el ultimo equipo trate de ser claro inclusive consulte las partes con mas de 8 días de anterioridad y aun así el equipo llego con el almacenamiento M.2 que no solicite pero lo mas grave fue que el equipo llego sin ningún modulo de memoria ram (despues del reclamo me toco esperar 24 horas que vieran las camaras y se dieran cuenta que le quitaron las memorias y lo enviaron sin ellas) después me enviaron las memorias pero aun estoy esperando que me consignen el dinero restante del modulo M.2 (ya que pague uno mas costoso y me enviaron uno mas económico) ya pienso no volver a comprar con ellos y explorar con otras tiendas no puede ser que sean tan ineficientes en algo tan básico como armar un computador y enviarlo bajo las especificaciones del cliente; uno paga por lo que quiere tener no para que ustedes le envíen a uno lo que a ustedes les de la gana NOTA: siempre me toco hacer de nuevo las gestión de cables por que nunca fue realizada de la mejor manera. SI VAN A COMPRAR AQUÍ MEJOR COMPREN POR PARTES SI REALMENTE ES UN BUEN PRECIO DE LO CONTRARIO COMPREN EN OTRAS TIENDAS, NUNCA ME HABÍA SENTIDO TAN MAL REALIZANDO UNA COMPRA.07/07/2020NO voy a corregir mi opinión, es tan difícil aceptar que tienen grandes errores en sus procesos de ensambles? no me tienen que amenazar ni incitar TERROR con una demanda, yo tengo todas las evidencias en mi chat de whatsapp donde les di muchas oportunidades de recibir una atención de decente (Nunca quise mas ni menos) tuve que hacer el comentario aquí de mi experiencia para poder tener su atención o la del señor (Alvaro Torres) que no quería chatear conmigo (cosa rara) para como digo amenazarme vía telefónica, yo acepte los errores de ustedes por que los equipos se necesitaban con URGENCIA no porque quisiera.NOTA: soy DJ productor de la ciudad de Manizales y tengo grandes amigos en todo el país, clubs de bogotá; donde hubiera querido hacer mala publicidad créanme que de verdad lo hubiera podido hacer (no venir a dejar la mi opinión de el servicio que ustedes me dieron).Espero que puedan mejorar sus procesos (les recomiendo implementar la ISO 9001) una empresa como ustedes debería tener mejores estándares de calidad.
Pésimo servicio. Más de 1h para tratar de comprar un chasis un lunes a las 10am. Dos personas atendiendo la tienda física y virtual. Definitivamente los precios no valen la pena.
Siempre he pensado que es un lugar excelente, pero en su evolución, quienes colaboran con la atención no tienen el carisma necesario de lograr buscar cumplir las expectativas necesarias, esperaría que fijarán atención en la manera en cómo busquen atender las necesidades del cliente u ofrecer alternativas,
Compré mi equipo aquí, buen servicio, me asesoraron perfectamente, y lo armaron con el presupuesto que tenía, muy buena relación calidad precio.
Lo bueno tienen diversidad de productos, despachan rápido, la plataforma es segura para compra online, lo único malo, pésimo es la linea de whatsap, su dueño o administrador debe mejorar y optimizar los tiempos de atención, en lo personal casi declino de una compra por las premuras y mala atención de los asesores, esperas promedio de hasta 3 horas para contestar una especificación de un producto, al final al cliente lo dejan en visto y termina por ser una burla para un potencial comprador, una de dos opciones; sus asesores son holgazanes o el dueño dispone de pocos asesores para atender.
Me enviarón el producto sin factura, 4 días para que me eviaran una copia de ella (absurdo). Recepción de garantía en una portería y no me responieron por el producto, me lo devolvieron sin un informe del porque de no la aceptación. No pierdan el tiempo. Edito la reseña ya que la tienda me quiero hacer ver como persona mentirosa.
Buenos equipos, pésimo servicio. No se les ocurra reclamar porque siempre serán recibidos con mala cara y probablemente la culpa es de ustedes no de la empresa. Ellos esperan que uno les gaste 5 millones de pesos en un computador y tenga que estar volviendo cada semana a que arreglen algo malo que ellos hicieron y si uno pone una queja, es pereza de uno por no volver a que ellos arreglen algo que debió quedar bien hecho desde el inicio.Un tip de negocios: jamás traten a un cliente como si estuvieran resolviendo un problema personal, ahí quien queda mal es la imagen de la empresa, no quien está detrás de la empresa.
A pesar de los problemas ocurridos, me ofrecieron servicio tecnico de mi maquina e instalacion para verificar integridad de las partes. Una vez comprobado todo decidi terminar de armar mi pc con.ellos. me.brindaron buena atención durante toda la revision y posterior compra
Me parecio muy bueno, yo compre mi pc alli, hay muy buenos precios, asi que el que quiera ir se debe comprar su pc alli
Excelente tienda a nivel nacional. Muy buenos precios y buen conocimiento sobre sus productos, además tienen mucha cantidad de productos de excelentes marcas reconocidas a nivel mundial , creo que es la mejor tienda gamer de Colombia.
Realicé la compra de un PC de alto rendimiento en este local por recomendación de un amigo. Después de realizado el pago y terminando el ensamble del computador, me salieron con que la GPU que había comprado no estaba disponible. Sin ningún problema acepté que instalaran una de menor calidad temporalmente mientras llegaba la que ordené (Nicolás fue muy amable y me realizó esa oferta) esperé un par de semanas mientras llegó y la fui a cambiar sin problema.Me entregaron las cajas de todas las partes y oh sorpresa, en la caja de la ITX nunca vino un kit de accesorios que debería haberse incluido. Al momento de la instalación solicité que me instalaran unos ventiladores RGB que quería, pero oh sorpresa cuando veo que NO me dieron los originales que venían con la caja y después me dijeron que no me podían responder, entonces Se perdieron.Lastimosamente después del cambio de la segunda GPU, la caja quedo súper desorganizada en su interior. Los cables estaban mal puestos, el SSD supuestamente no se podía poner en otro lado, me dejaron apagados dos ventiladores (de cuatro) y la tira LED de la caja que porque la board no tenía más puertos para conectarlos (Se supone que ellos debían saber eso desde antes y comentarmelo, no después del ensamble).Me tocó contratar a un ensamblador aparte para que desarmara todo y lo volviera a ensamblar en orden. Ubicó los cables de una manera organizada, efectivamente se podía ubicar el SSD en otro lado (En Clones y Perifericos simplemente les dio pereza) y me instaló un HUB (Que al parecer Clones y Periféricos no sabe que existe?¿) y me dejó funcionando todo lo que C&P había dejado sin funcionar. El desorden en las partes escondidas de la caja era desastroso. Se nota que los ensambladores hacen todo de afán. También instalé un sistema de refrigeración para el procesador, y se quedaron con los ventiladores originales.Después fui a comprar un monitor. El monitor me salió defectuoso ya que tenía un spot negro con un halo blanco permanente al rededor. Cuando lo fui a cambiar solo me hicieron mala cara, no me reemplazaron todo sino solo la pantalla y metieron el mio que estaba defectuoso en otra caja con un serial distinto... Se supone que deben cambiar todo, y no solo una pieza, ya que a ellos el fabricante debe responderles por todo. Espero no hayan metido el mio dañado en la caja con los accesorios del nuevo para reventa. El nuevo también tiene una sombra blanca, pero ya me da pereza que me vuelvan a hacer lo mismo.Le tenía mucha expectativa a C&P, pero definitivamente me deja muy triste. Le dejo tres estrellas porque Sebastián tendió a ser amable conmigo y Nicolás también. También porque suelen tener buenas referencias en inventario.Señores, deberían ensamblar los computadores con más cariño e información. La gente gasta una fortuna en equipos allá como para que los ensamblen mal, se queden con las piezas que sobran y aparte lo atiendan a uno como si estuviera molestándolos. Solo así no perderían clientes que pueden comprarles a ustedes toda una vida.EDIT: Dada la exaltada respuesta de esta empresa, reduzco mi calificación a 1 estrella. Aprendan de sus errores en vez de regañar a los clientes y llamarlos mentirosos. Qué tristeza que una empresa con canales óptimos de distribución no tenga el profesionalismo que se requiere. Sí, les di otra oportunidad con el PC de un amigo, en muy buena fé, pero después de esta respuesta grosera e infundada no volveré.
He comprado cosas aquí, me ha ido bien.Nicolás es conocedor y da buena asesoría
Hice la compra de un portátil MSI prestige 15 por internet, en cuanto al pago y envío sin problema muy serios y cumplidos. Hubo un malentendido referente al contenido adicional de la caja, pero fue aclarado. Recomendado.
Los productos son de muy buena calidad. Sin embargo, su atención via medios como WhatsApp deja mucho qué decir. Existen tiempos de espera entre mensaje y mensaje de más de 2 horas. De resto, el equipo es de muy buena calidad y funciona acorde a lo esperado.
Excelente local de tecnología e comprado mi Monitor Zowie XL2430 y periféricos como mouse, padmouse y teclado hyperx y todos productos perfecto de muy buena calidad y 100% originales.Dan muy buen soporte y asesoría y sobre todo dan muy buen respaldo de garantía. Los Recomiendo al 100%
Excelente tienda, para clientes que buscan cosas buenas.
Primero que todo quiero agradecer por el excelente servicio y soporte brindado por el equipo de trabajo de Clones y Periféricos. Desde hace mas de 10 años que armo mis equipos de diferentes gamas. Y en Clones y Periféricos he encontrado siempre las mejores marcas y modelos de dichos componentes.Los chicos del Front son super atentos, asesorando en la compra tanto al cliente experto como a aquel que viene por primera vez por un PC personalizado.Las garantías se cumplen perfectamente si algo llegase a fallar por un tema de fabrica, es raro que suceda pero puede pasar, y puedes tener la tranquilidad que te ayudaran a solucionar el problema con un componente nuevo y funcionando 10 de 10.Adicionalmente tienen un equipo de servicio técnico idóneo para dejar tu PC andando apenas sales del local.Los recomiendo totalmente por su gran calidad humana, compromiso con le cliente y su pasión por la tecnología.PS: Mientras esperas a que te entreguen tus componentes o tu equipo puedes apreciar los Rigs (PCs Armados) que tienen en exhibición y en algunos puedes jugar y probar que tal andan. GTA V es un de los juegos que podrás probar mientras esperas.Muy agradecido con su empresa!
La tienda que más recomiendo en todo unilato, una excelente asesoría y se consigue todo lo que busques.
Buenos productos y buenos precios, profesionales en el tema gaming, y buena atención, de los mejores locales de unilago, recomendadísimo
Me parece muy buena la atención al publico y las orientaciones al solicitar algún productos y q son atentos al dar respuestas a las interrogantes muy buen servicio🙋♀️👍
Excelente asesoría y excelentes precios.muy conforme con los productos adquiridos.muy buen servicio al cliente
Em la tienda tienen un excelente servicio sin embargo de forma virtual no tienen la mejor atención, recomendado para cotizar y comprar, gran variedad de.productos a precios competitivos
Q buen sitio. Atencion super y precios