El surtido muy bueno pero la atención al cliente es patética no tienen orden de llegada atienden muy lento tienen una recepcionista que prácticamente solo mira la gente sin ofrecer ningún tipo de respuesta

Los trabajadores de carga y despachadores se empeñan por darle la mejor atención al cliente y ue se lleve la mejor experiencia, cuentan con productos de calidad y de las mejores marcas, cualquier tipo de tornillo o sus derivados, tiene varias sedes en la ciudad de Bogotá y la recomiendo.

Los precios son muy buenos, pero deberían mejorar atención al cliente... Los pedidos se demoran demasiado y aveces salen incompletos.Las líneas de WhatsApp para facilitar las compras muchas veces ni responden...

Muy mal servicio al cliente, tardé media hora esperando que me atendieran y, luego me hicieron esperar HORA Y MEDIA para entregar el producto. Además, hay muy pocas personas atendiendo y ninguna es amable o colaborativa frente a las necesidades que préstamos como clientes.

Pésima atención, después de tenerte media hora esperando y cuentas con la suerte de que te atiendan, frecuentemente te traen el producto que les da la gana o sencillamente te dicen que no hay... Sinceramente para pasar molestias es preferible ir a otro lugar.

Para los que nos gusta la herramienta es como entrar a niño a una tienda de juguetes. El lugar perfecto....

Pésimo servicio.A pesar de tener 2 personas afuera diciéndole a uno donde dirijirse a hacee el pedido, como 7 personas tomando pedidos, 2 cajeras. Se demoraron casi una hora para entregarme un pedido de 6 referencias de tornillos por valor de 180 mil pesos.Están graves...

He tenido que pasar 2 veces por este lugar, para exigir muy buenos, pero todos se miran del uno al otro y nadie lo atiende a uno, hay una señora a la entrada y no da opciones de compra sólo esta pendiente de si tienen el tapabocas bien puesto, pero lo que concierne al negocio muy nulo. Que triste

Muy mala atención los pedidos se demoran mucho los empleados soy muy groseros

Mal servicio he venido dos veces y las 2 veces me dejan parado. No atienden a pesar de estar solo

Una empresa con gran trayectoria, buenos precios y gran variedad de productos, sin embargo comprar es una odisea, puede tomar bastante tiempo y el servicio podría mejorar. Por eso si tienes que comprar tus productos con rapidez puedes buscar otras opciones o llegar temprano para evitar aglomeraciones

Llevo comprando más de 4 años acá, y no pensé que el tiempo de espera fuera a empeorar cada día más, hoy llegue a las 8:00 am y son las 10:27 am, ni siquiera me ha llamado a pagar en la caja, fácilmente saldré tipo 11:30 sin dudarlo. Que mal ojalá en el 2020 esto mejore considerablemente.

Gran variedad en tornillos y más a buen precio

Buenos precios e inventario. Pero la atención es pésima ... Tanto de la persona que da ingreso como de los vendedores hay q disponer de más de 1 hora para que facturen y entreguen un pedido así sea pequeño no importa si el lugar está lleno o desucopudado siempre es demorado llevo más de 1 año comprando y desde antes de los pandemia era mamá los atención con la pandemia sigue aún más demorado.

Pésimo servicio y atención al cliente aparte de la demora tan gigante en un medido tan mínimo

Precios adecuados, pero al momento de llamar para asesoría o compras no contestan

Buen surtido, buenos precios. Comprar en el almacén casi siempre es muy demorado, así que hay que ir con muy buen tiempo

Malísimo , la atención es malísima falta de respeto se aprovechar de los clientes más de una hora comprando, falta de educación y el vigilante se cree el dueño y es a gritarlo a uno, y los vendedores no se interesan por dar buen servicio

Muy demorado la forma para pagar debería mejorar

El sistema de atención es pésimo. Es la tienda más demorada que alguna vez allá conocido. Primero para que te atiendan, segundo para que te cobren, tercero para que te entreguen. A modo de corrección deben mejor la atención y despacho al cliente. Ojalá pudieran revisar las cámaras y corregir. 3:04 pm del 30 de enero 2020.

La atención es muy pésima demasiado

Hay mucho desorden a la hora de atender a los clientes, además de la demora tan alta que hay para lo lismo

Vnde herramientas y toda clase de insumos de tornilleria

A pesar de que había un faltante en la mercancía que compré, ellos me solucionaron el problema. Muy bien!

Los precios son buenos pero lo malo es que la atención es muy demorada puedes pasar fácilmente una hora en pedir tu producto esperar la facturación y entrega

Decepcionante. 20 minutos esperando a pagar y si no pregunto allá estaba esperando que me dijeran que no había el producto. Tuerca Blanche 3/8

Muy demorado para atender los clientes la última vez dure más de 1 hora para comprar unos tornillos, desorden total en la atención y entrega de productos

Llegué a comprar unos productos y llegué a la tienda de la calle 14 con Caracas en la cual llegué y no había mucha gente para atender y me demoraron demasiado para atenderme y tras de la demora no tenían los productos muy mala atención es esa tienda . Después me dirijo a la CRA 25 con 13 misma ferretería pero diferente lado la cual habían muchos clientes pero en menos de dos minutos me atendieron y consiguieron lo que necesitaba

A pesar de tener un excelente surtido la atención es insuficiente, los vendedores ignoran al cliente (nadie saluda ni da la bienvenida), no hay un orden claro en la tienda, el proceso para comprar es tedioso y demorado, casi que obligan a las personas a buscar otras tornillerias.

Tienen bastante personal pero la atención es muy demorada. Te puede tomar hasta una hora y media en que te despachen el pedido, la facturación y a veces ni la facturan completa lo cual lleva otra media hora en solucionar. Pueden ver que llegan personas y no las atienden ahí mismo si no esperan que otro compañero lo haga. Compro casi cada 8 días y siempre es lo mismo. Deben mejorar

Super demorada la entrega y facturación de una silicona.... Media hora espera .. no tenaz

Deficiente atención,no contestan ni siquiera para hacerles cotizaciones .

Es de lo peor, nunca habia visto algo así, no valoran al empleado ni al cliente de ninguna manera. Desde el primer piso se escuchan los gritos de la señora que dice ser la gerente o encargada. Jamas la recomendaria, creo que ni para trabajar, no se como los empleados se pueden aguantar el trato de esa señora. Hay gente que le hace falta leer un poco sobre como administrar efectivamente una empresa sin pasar por encima de la dignidad de la gente

Es muy difícil pedir una cotización por teléfono, marcar una extensión para comunicarse con un asesor en especial es toda una odisea lo remiten primero a dos o tres extensiones antes de comunicarse con el asesor deseado. en ultima sugiero que la atención por teléfono sea un poco mas efectiva,puede resultar un buen medio de captar mas y mejores clientes

Muy demorado la atención

Es muy demorada la atención, además si uno pide unidades el vendedor se molesta, si no quieren vender al menudeo deberían colocar un avisó.

Mala organización para atender a los clientes me demoraron más de 1 hora para poder comprar y no tienen ningun sistema de turnos para poder agilizar también atienden muy mal y los asesores atienden primero a las personas conocidas de ellos así lleguen después de uno muy mala atención al cliente y mucha demora

Pésimo servicio más de 2 horas para la entrega de un pedido

Los.vendedores de mostrador muy lentoss

Fácil rápido y seguro, herramientas originales, buenos precios al por mayor y al detal, con protocolo de seguridad

Me demore una hora para comprar lo que necesitaba, pésima la atención. Muy bueno el surtido.

Excelente almacén de herramientas. Productos SATA de excelente calidad.

Que triste ver como humillan a una persona, si es cierto q hay q desconfiar pero desvestir practicamente a sus empleados antes de salir para revisarlos, siendo una Empresa grande por q no instalan un garret para q la persona pase por este filtro.Ahora si observa la gente este almacen es el unico q esta abierto hasta las 5 un 31 de diciembre los demas almacenes de esa area ya estaran cerrados asi sucedio el 24 y el dueño estara con su familia a esas horas mientras los demas estaran esperando q triste.

Fui a una entrevista para el cargo de secretaria...y primero la gerente me dejo esperando 1 hora y cuando por fin me hizo seguir me trato mal porque en mi perfil decía que yo estudio...que falta de respeto, y creo que si es así con alguien que está solicitando un trabajo...no me imagino como sera con los trabajadores...tenaz señora GERENTE...uno no estudia solo por tener un título...si no también para ser decente y saber tratar a la gente ya que un título no es nada si no sabe ser persona...

Buen proveedor de tortillería y herramienta , pero la atención del mostrador es muy deficiente y demorada

Muy demorados para atender, cobrar y despachar

Pesimo servicio, casi 1 hora para despachar un pedido, sus protocolos de bioseguridad son nefastos... No son capaces de aplicar protocolos de seguridad industrial

Todo en herramientas, muy buenos precios

Muy bueno el servicio

Hubo poca gente, pero el servicio fue demasiado lento...

Un poco demorado el servicio pero en general buena atención, precios comodos

La atención es un poco demorará, los vendedores son muy desatentos, no son corteses, ignoran al cliente, y finalmente la persona se aburre de esperar y se va sinco.prarar nada.

Pésimo servicio, pésima atención a cliente no la recomiendo es una empresa donde se pasan por alto muchas normativas y si son así con las normas imagínense con los empleados, la señora a cargo es muy irrespetuosa si es verdad que estudio, debe mejorar la comunicación con sus empleados.

Buen surtido

Tiene un buen surtido en tortillería y demás pero tienen un servicio de despachos muy lento

Logística de compras muy muy malas, más de dos horas para las ventas, facturación y entrega

Gran variedad excelente en tornillería y herramientas pero se demoran mucho en atender

Muy mala atencion ignoran al cliente, tarde 3 horas para poder comprar una factura de menor cuantia.

Entre variedad de ítems... herramientas y surtido de tornilleria.. va uno a la fija adjunto a mejores precios

Buen surtido pero el servicio no es malo, es pésimo tirando a perro, lo peor de lo peor. Y no reclame nada porque le pueden pegar.

Buen surtido en tornillería y herramientas, claro que se envía al email de ellos el certificado de la DIAN para las facturas y no los suben

Buen surtido, pero pésimo servicio de despacho y atención

La atención es demorada, pero se encuentra lo que uno busca.

Por la ubicación, hay buen espacio para estacionar, y la atención es muy buena..

Excelente

No atienden ni ir correo ni presencial q falta de atención , pésimo!!!....

Están ubicados en el sector de Paloquemao, tienen muy buen surtido, son muy profesionales. Algunas veces está muy lleno y hay que esperar un poco.

Los precios y productos son buenos, pero la atención es realmente mala, terribles demoras, no hay buena respuesta de atención

De todos los sitios que he visitado la peor atención, como es posible que nisiquiera le respondan a uno una pregunta, puede que tengan muchos productos pero que pésima atención.

Buen surtido pero muy demorado el servicio

Lento el proceso de atención, pero se consigue todo

Muy bueno, pero muy demorado el trámite para el despacho final

Buenos precios

Bueno el surtido

Nunca contesta la línea telefónica, ni cotizan cuando contestan

Hay que saber llegar, pero conseguir los tornillos pequeñitos

Es un lugar donde puedes conseguir además de tornillos una gran variedad de herramientas

Parece que fuera regalado mucha demora para atender

Pésima actitud del personal a cargo,

Muy surtido tienen de todo en su ramo,

No disponían de un tornillo para cangilon de 5/16 x 2 pulgadas en acero inoxidable

Muy buena la atención pero son muy demorados

Muy mala atención los empreados son muy grosero s

Variedad y calidad

Variedad de tornillos de todo tipo. El personal muy atento y amable.

Buena atención cuando no esta tan lleno , rapidez

Buen surtido ubicados en paloquemao

Vive muy lleno y es llenarse de paciencia para qué lo atiendan

Se demoran mucho en atender

Todo lo que necesites para ferretería en el mejor precio del mercado.

Malisima la atención con el cliente, demasiada demora y muy mal administrado

No tienen idea de lo que es atención al cliente .

Las niñas de la caja no están pendientes delo q asen

Mayorista de tornillos

Un buen lugar para comprar todo lo relacionado con tornillos y relacionado

Todo lo que necesite en tornillería milimétrico

Super bien atendido

Está ferretería tiene variedad de productos a precios asequibles

Se compra para la feteria omega. Tintal.

Muy buen catalogo