En cuanto a la calidad del arreglo esta bien, cumple con lo contratado, pero en cuanto a servicio muy regular no llaman cuando esta el arreglo listo, mucho desorden en el local, muy demorados para la entrega del producto, deben mejorar mucho en ese aspecto, ademas no hay una sillas ni sala de espera.

Un excelente lugar. Me arreglaron mi maleta en corto tiempo. Muy buen servicio.

Si se pudiera dar 0 estrellas lo haría. No entiendo porque una marca como Samsonite envía las maletas a un lugar de reparaciones con un servicio al cliente tan malo.Entregue mi maleta de cuero para pintarla, lavarla, forrar una manija en cuero y un mantenimiento general, me dijeron que se demoraba 8 días, pero pasaron más de 5 semanas y no estaba lista.Cuando la fui a recoger estaban los rodamientos con mugre, razón por la cual la deje pues era parte del mantenimiento general.La segunda vez que fui por la maleta expuse mi inconformidad y que no parecía justo pagar la suma de reparación completa, pues llevaba casi 2 meses sin maletas y se habían presentado muchas inconformidades por trabajos mal efectuados durante este tiempo. Al ver la mala calidad del servicio decidí revisar muy bien la maleta y descubrí que tenía unos cortes muy precisos al parecer realizados con una cuchilla.Fue un problema pues la tienda decía que la maleta ya estaba así, inclusive uno de sus empleados insinuo que yo era un ladrón y que quería un arreglo gratis, cosa que me parece terrible y muestra lo que uno puede esperar de este lugar.Por el miedo de que me dañaran a propósito mi maleta pues pude darme cuenta la clase de empleados que tienen, pague el saldo pues soy una persona que actúa correctamente y me la lleve rota.Que casualidad que la parte cortada se encuentra en el sector donde estuvieron forrando la manija con cuero y se ve que es un corte de cuchilla. Dejó las fotos para que juzguen ustedes mismos.Para concluir durante mis varias visitas a este lugar el 80% de los clientes estaban inconformes por trabajos mal efectuados, de baja calidad o demoras excesivas en el tiempo de devolución de las maletas.

Este sitio me lo recomendó el personal de la tienda Samsonite de Unicentro cómo su centro de servicio autorizado incluso te entregan un papelito con los datos de contacto y dirección.Al entrar el local la 1ra impresión decepciona, el desorden es mayúsculo, maletas y cajas de cartón de piso a techo que obstaculizan la entrada y salida de personas, no apto para niños, adultos mayores, personas con discapacidad.Son incumplidos, no respetan los plazos de entrega, hay que tenerles paciencia, si ustedes están urgidos por viajar no lo dejen para última porque les van a quedar mal.Sus precios son elevados, pero la calidad del trabajo es buena.A pesar de todo eso, hay que reconocerles que son gente amable y saben disculparse cuando no logran cumplir, estoy seguro que el problema que tienen con las entregas es por exceso de trabajoPuntos a mejorar:- Tiempos de entrega- Organizar el espacio del local

Pésimo servicio. Fui dos semanas después de dejar la maleta y no estaba lista. Volví a la semana y al arreglo estaba incompleto. Samsonite No debería enviar aquí a sus clientes.

Me encantó cómo dejaron mi maleta.Super recomendado 👌👌

En el momento de dejar el trabajo pidieron un adelanto del 50por ciento que se canceló. Al reclamar el trabajo el abono no apareció y aunque reconocen que siempre solicitan el abono no lo aceptan como realizado y tocó pagar el valor completo. Se robaron el abono.

Es un buen lugar para llevar las maletas, trabajan muy bien, aveces se demoran en la entrega pero dejar los productos de buena calidad y estéticos.

Es exelente servicio me arreglaron una maleta y quedó muy bien arreglada excelente seevicio

El mejor de todos los sitios de reparación de maletas, morrales, etc. La calidad de sus trabajos son la mejor carta de presentación.

Son unos poco serios, es la 3era vez que vengo por una maleta supuestamente lista. No pierdan su tiempo.

Hacen un excelente trabajo reparando las maletas que LATAM daña

Excelente servicio. Gracias..🤗

Buen lugar para reparar las maletas

La reacción es lo que ofrecen, un poco costoso.

Exelente servicio..

Se demoraron mas de lo que dijeron en un arreglo

Buenos reparando Maletas. Recomendados

Super bien atendida

Recomendado.

Incumplidos

Lugar de reparación de equipaje rápido y confiable. Reparan todo tipo de equipaje, no solo Samsonite.