Lo visité hoy (20220305) y la verdad muy contento. Estaba buscando unos audífonos In-ear y quedé traumado con tanto mal comentario referente a la atención del personal de la tienda.Pero mire que no, totalmente desmentido. Hoy me atendieron super bien, me dejaron probar 3 modelos de audífonos diferentes hasta que escogí uno para comprarlo (incluso los pude vincular a mi celular personal mientras el personal atendía a otra gente), no es como a veces uno prueba algo y siempre lo tienen con estigma porque creen que uno se lo va a robar... Y mire que no iba de paño (muy normal diría yo, jean y camiseta) pero la pinta no afectó para nada la atención.Quizás a mi pensar debería ser un poco más ágil el tema de la caja, pero de resto super bien... Incluso me anticipé (así se pague un poco más) porque supongo el día sin IVA van a arrasar con la tienda...

Siendo las 15:30 Observe Como un cajero de la tienda, Reunió a un caballero junto con los vendedores y les llamaba. La atención. Por no hechar de menos un producto que hacía un Rato el había escondido a propósito, me pareció algo desleal e inapropiado POCO PROFESIONAL

Buena atención pero la peor experiencia en garantía y devoluciones. Hace 3 semanas compré unos audífonos (de los más costosos), y precisamente por la garantía que debería ser una compra directamente en la marca. ¡Error!, A los dos días regresé porque tenían un defecto y además el diseño no me funcionó. Supuestamente debo esperar 1 mes para que los revise un técnico. Llevo 3 semanas esperando la devolución del dinero y ni una llamada para confirmar. No compren NUNCA en Sony físicamente sino en una pg web como ML que les ayudan a la devolución del dinero en pocos días.Información actualizada después de 4 semanas. Sony responde informando que no van a hacer devolución de dinero sino de 1 auricular defectuoso. Siendo que están pasando por encima de la Ley 1480 del 2011. Cuidado ustedes como compradores. CLIENTES: ABSTENGASE DE COMPRAR ALGO ACÁ SINO QUIERE TENER DOLORES DE CABEZA. Siguiente paso, demanda ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Excelente Atención, y calidad de servicio 5⭐

Buena atención al cliente , me dejaron hacer pruebas de audífonos!!!!!!!

La atención me pareció buena pero es la segunda vez que voy y nunca se encuentra nada en stock ni te asesoran en que otra tienda conseguirla

Pésima atención. Los productos de exhibición sucios. La atención de los vendedores y gerente de piso da mucho que pensar. Decidí comprar online que por esta tienda.

La idea de ir a una tienda es poder ver los productos. Quería comprar unos audifonos inalambricos y poder comparar opciones, llame por teléfono con antelacion y me asegure que tuviesen disponibilidad. Cuando llegue a la tienda ni siquiera me dejaron ver la caja, queria leer las especificaciones pero no me lo permitieron, solo ver la exhibición y de lejitos. Le dije al asesor pero muéstreme la caja, si quiere despues la desinfecta pero me dijo que no se podía. Mejor es que cierren la tienda, me hicieron perder el tiempo de ir hasta allá y hacer todo el proceso del registro etc. Al final por la mala experiencia que tuve, decidí comprar unos marca JBL y la verdad es que no me arrepiento. Es raro estar decidido a comprar un producto y cambiar de opinion solo por una mala experiencia. No le recomiendo ir a la tienda a nadie.

No solo es por el Covid19 pero están limitando el ingreso de una forma discriminatoria, queríamos entrar para ver los audífonos que queremos pero con tantas preguntas como quien dice si no va a entrar a comprar no entra, la idea es ver y evaluar si el producto cumple con la expectativa además que la experiencia de compra sea de buen servicio !!!! Que lo motiven a comprar no que nos espanten !!!! Fuimos dos días en dos semanas y en la primera medio pudimos entrar y en la segunda mejor no te esfuerces por entrar !!! Mal servicio y pensando que en gran estación iba a ser diferente pero no, peor servicio !!!!

Lo mejor en tecnología.... el lunar lo puso el Sr a cargo de la caja en el momento del pago.... Al parecer se encontraba un poco molesto.... y eso transmitía al cliente....Ahhhh.... y el datáfono no esta habilitado para pagos sin contacto.

Fui a comprar un lente para mí camara y no me atendieron bien, habían dos vendedores, ambos atendiendo al mismo cliente. Aún así estaba dispuesto a hacer la compra, me dieron el precio y dije que si lo iba a comprar, se fueron a recibir el pago de la otra persona y yo quedé esperando cuando volvió me preguntó literalmente que si al fin iba a comprar algo, aún así le dije que si iba a comprar el lente saco unos formatos para la venta y me preguntó unos datos, nunca sentí buen trato, todo lo contrario, y si voy a comprar algo caro prefiero por lo menos un trato humano. decidí ir a la 122 a hacer la compra

Productos espectaculares!!!Soy usuario de productos de ellos deshace mucho tiempo y me han salido muy buenos, lastima que la telefonía ya no se encuentre en Sudamérica pero del resto es muy bueno.También hay que estar pendiente de las promociones qué hay días buenos para las compras!!Espero volver muy pronto ...Haxz!!

Malo servicio los vigilantes nos trata como si fuera extraño no vuelvo más

¡Entré con entusiasmo porque quería comprar mi primera cámara sony! desilusión. no podemos tocar nada !!! ¿cómo saber si esta cámara no es demasiado pesada? si el agarre nos conviene? ¿Cómo se compara una cámara con la otra? Realmente decepcionado ... ¡danos unos guantes entonces!

Iba a comprar PS5 y no tenían existencias. Mal.

El servicio en las tiendas sony es pésimo, no se siente el ser un cliente sino mas bien un rechazo y fastidio por parte del personal, en gran estación es muy parecido.

Ellos No hacen cambios, es absurdo, no hay políticas de cambios, es increíble que uno vaya a una tienda autorizada a comprar productos de supuesta calidad y es servicio al cliente sea tan pésimo...Sin palabras

El covid se ha vuelto excusa para un pésimo servicio. El servicio en este momento es inferior a el de un local de san andresito. Prácticamente el guarda te retiene a la entrada. si tal vez llega un asesor te pregunta en la puerta “que quiere”, luego el va y pregunta al cajero si lo hay y ahi te dejan entrar de mala gana. A la final saben, cierren el local que a la final me toco comprar por internet.

Buena tienda, buena atención

Me encanta, todo lo que busco en tecnologia esta allí

Me vendieron audífonos dañados, pedí la devolución inmediata y me los mandaron por garantía y se demoran 15 días hábiles. ¡Un asco de servicio! Me dañaron la navidad.

Los electrodomésticos y artículos electrónicos Sony son de buena calidad y cumplen estándares técnicos altos. La atención en el almacén es afable y paciente. A veces hay promociones y rebajas. También es posible el envío a domicilio de la mercancía (es gratis).

Tienda de la conocida marca de electrodomésticos. Atención regular y se tomaron bastante tiempo en procesar toda mi compra. Los precios que manejan son los mismos que por internet (el envío es gratis), así que solo recomiendo ir al lugar en caso de querer palpar y experimentar con el producto, o requerirlo en el momento. Regular...

Exelente atención, compré audífonos y aunque no los tenían en el almacén, los deje pago y a los dos días me los entregaron, me dieron un obsequio

Como siempre la mejor atención!.. uno de los mejores lugares para comprar articulos de la marca.

No es recomendable comprar en estos almacenes directos se burlan de tus derechos de comprador están mal asesorados sobre los productos que venden y si deseas un cambio de producto te ponen muchos obstáculos ósea pésimo servicio el administrador no da solución todo lo mandan a servicio técnico demorándose mínimo 20 días mejor comprar esta marca en almacenes como alkosto u otros distribuidores que te dan 8 días para un cambio por si el producto no cumple tus espectativas Para tener en cuenta👎

Atencion cero.....muestra la decadencia y casí el final Sony...sin respuestas , los productos arrumados sin información. Un solo dependiente cuya voz ocupa todo el local. Uno en razón a que es la mínima calificación...mala imagen para la marca japonesa , se nota la necesidad de un buen gerente para el pais

Las promociones que suelen tener son muy buenas en relación a otras tiendas de electrónica que ofrecen productos SONY, ya he comprado varios artículos en esa tienda y no he tenido inconveniente alguno.

Tienda Sony en donde encontrarás productos como televisores de última tecnología al igual que las mejores cámaras profesionales y semiprofesionales cuenta con soporte técnico de Xperia Care celulares de alta y media gama, una gran variedad se audífonos inalámbricos malolientes y Bluetooth, también cuenta con una gran variedad de parlantes Hi-Res y reproductores de música como minicomponentes y Speaker.

Casi una semana para lograr obtener mi A7SII, yendo todos los días para recordarles que era para un evento en Medellín urgente. La entregan el día anterior al evento y viene dañada. Les escribo por WhatsApp y apenas les cuento que tuve un problema solo leen los mensajes y me ignoran.

Precios muy por encima de lo normal en productos de electrónica / Very high prices above normal in electronics products. Si va a comprar productos Sony mejor acudir a Ktronics y/o exito para ahorrar dinero.

Servicio al cliente pésimo. El problema con esta pandemia se ha hecho mas evidente.

Excelente un universo Sony

Excelente servicio. Mi teléfono es Sony hace mas de 10 años y no cambio su calidad por ningún otro Android.

Encuentras productos de sony a mucho mejor precio que en cualquier otro lado, yo compre una cámara de acción AS50 y me valió menos que en cualquier otro lado que cotizé, incluso mas barato que en alkosto

Buena asesoría. No hay tantas referencias de productos.

Es un almacén en dónde se encuentra lo último de la marca Sony en electrónica de consumo de alta calidad.

Buen lugar para comprar ese antojo que tienes hace tiempo

Un lugar muy entretenido, lástima que productos como el micrófono bluetooth que buscaba no lo tenían.

Siempre tienen todo, siempre con los mejores precios.

Muy bonito y muy bien ubicado. Ofrece los más y mejores productos de SONY.

Buena atención

Los asesores no te asesoran, te dejan ahí botado, pero eso te permite jugar con las cámaras, y los elementos en exhibición.

Si eres fan de los productos Sony como por ejemplo Playstation acércate a está store vivirás grandes experiencias

Buen sitio para probar los últimos juguetes tecnológicos de Sony, de vez en cuando tienen buenas promociones

Mi tienda favorita para productos Sony originales

Excelente atención y servicio, llame el día anterior y la información que Pilar me brindó fue exacta

Excelente.Buenos precios,articulos modernos,buenos precios y gran atencion.!

Bien ubicado y buenas ofertas en enero

Buena atención y más barato que en los almacenes de cadena

Excelente atencion

Variedad de opciones de la marca pero lastimosamente existen mejoras en la atención al cliente.

Excelente para ver de todo sony. lástima que sólo sea en Bogotá

Excelente atención. Sony como siempre, la mejor calidad.

Buena atención, buen ambiente volveré por lo que consulte

Buen surtido

Atención muy agradable y productos geniales

Encontramos lo que necesitábamos, sin embargo la asesoría no fue nada especial

Excelente atención

Publicidad falsa, dicen que igualan los precios con Estados Unidos pero es mentira

Excelente inventario tecnológico

Todo cerrado, menos bancos

Me dieron buena asesoría

Excelente atención y servicio

Exelente

La recepcionista pegada al teléfono..cero atención

Buena tienda!

Bien

Un lugar súper wow

Cómo siempre excelentes productos

Aunque cariñoso los precios

Excelente

Elegancia en compras

Mi tv es de allí!!

Precios de B&H en Colombia

Buen surtido

Buen servicio

Amabilidad de los vendedores

Horario irregular

Muy caro vs las demás tienen que ofrecen sus productos.

Excelente atención

Excelente

Lo mejor en audio

Sony es Sony...

Bueno

Gran atención

Buena atencuon

Excelente trato, personal educado, buena manera de mantener los protocolos de bioseguridad, puedes encontrar lo que busques en este lugar sobre electrónica, buenas novedades, seguro que regresaremos antes de salir de Colombia.

Neio

Súper...

Sony