Buena atención de servicio, caja ágil de pago, disponibilidad de parqueadero

Tienda de tecnologías, tiene variedad de precios y de artefactos, bastante amplio y bien distribuido, mis recomendaciones para este lugar es que capaciten mejor aa su personal ya que en la tienda de celulares me vendieron un celular y me dieron características superiores a las que tiene el celular, también compre un computador el cual me especificaron una cosa y al revisar en casa tenia otro sistema operativo, creo que estos incidentes suceden ya que no entregan el producto al momento de la compra tu debes ir a una bodega y retirar totalmente sellado sin pasar por una previa prueba por ejemplo que funcione correctamente o si te están dando el producto que compraste, lamentablemente soy de ecuador y no puedo regresarme a Colombia hacer un cambio.

Muchos problemas para comprar un teléfono de demostración no más barato que los nuevos. el vendedor no quita el modo demostración, obligándole a cruzar de nuevo la ciudad para venir al día siguiente. 1 hora esperando a un jefe y 2 horas esperando una factura que nunca recibí. y un jefe odioso que ni siquiera se disculpa.

El servicio al cliente es malo. Algunos empleados no reflejan la calidad humana que deberían siendo la cara de una empresa seria como se supone es Ktronix. Vinimos con mis familia a hacer un cambio de un laptop que con sólo 3 días ya estaba presentando fallas. Esas cosas pasan y hay que ser pacientes. Sin embargo, la escena que tuvimos que ver no es algo que deba suceder... Uno de los que atienden, fue bastante grosero con un cliente que quería cambiar su televisor, hablaba sin modales y cuando el cliente le reclamó su actitud fue aún más descortés. No suficiente con la escena, una vez el cliente se marchó mi familia y yo tuvimos que presenciar como se burlaba (sólo) de lo que acababa de suceder en una muestra de total respeto por TODOS los clientes. No puede ser que cuando se compra los empleados sean amables y cuando se hace un justo reclamo tenga una que estrellarse con falta de amabilidad, de cortesía y de buen trato.

Buen sitio para comprar tecnología de consumo, algunos asesores son muy despectivos con los compradores por preguntar el funcionamiento de los equipos. Tienen parqueadero, los precios están en el nivel de acuerdo a un almacén de este tipo.

Pésima garantía, no se personalizan de los productos que venden, pésima atención del personal encargado de la garantía, un empelado de nombre Andrés nos atendió pero fue supremamente cortante, no fue empático en ningún momento y solamente se limitó a informar un proceso sin brindar una solución, según el interés de la tienda es solo vender pero no informar debidamente al cliente sobre cambios o garantías, dicho por él si esto lo informaran al momento de vender simplemente la tienda no vendería.... Recomendaré a mis familiares y conocidos no volver a comprar en estas tiendas, no brindan la garantía no solución con calidad a sus clientes.

Se consigue todo lo relacionado con tecnología, pero falta asesoramiento en muchas ocasiones, en esta ocasión gracia a la chica que nos ayudo a comprar un computador por todo el tiempo y la paciencia para atendernos

Poca atención, los vendedores y asesores son descuidados con el cliente, no atienden al comprador, tuve que irme pues dure más de media hora y nunca fui atendido los vendedores se encontraban mirando el celular, jugando con los equipos de exhibición y en tertulia

Excelente centró de electrodomésticos y tecnologia su atención por parte es espectacular recibe buena asesoría para adquirir el producto que deseas.

Buen lugar donde es cómodo ver las cosas que tienen y con buenos precios, la falta de una atención personalizada y más humana hace que lo hermoso que es se dañe

El día de hoy me dirigí a cambiar un elemento que compré en días anteriores y que se dañó rápidamente ...el cambio fue sencillo en la oficina de cambios porque me generaron un recibo para adquirir otro, pero ya estaba un poco tarde y fui el último en salir cuando me dirigí a escogerlo ...cuando me dirigí a la caja , un tipo bastante malhumorado llamado Camilo me dijo de manera grosera que ya no me atendía y que ya había cerrado caja y yo le dije que debían atender hasta el último cliente ..groseramente señaló que no, que allí en Ktronix no era así, que avisaban y la gente se debía ir inmediatamente ..enseguida le dije que estaba actuando groseramente y decidió atenderme y posterior a esto el producto arrojó un precio mayor , a lo que le dije que debían sostenerme el precio porque era un cambio...el hombre de mal humor debió llamar para solicitar un código a lo que de manera desafortunada nadie le respondía ...después de media hora le respondieron y pudo generarme el recibo...que incomodidad la atención allí...en otra ocasión un asesor en el segundo piso fue grosero con unas personas que no tenían tapabocas y cuando yo le pedí que me ayudara con un producto el tipo respondió de mala gana ...parece una constante en este Ktronix el maltrato a los clientes.

Los vendedores son amables, pero es importante revisar la atención al cliente en caja, ya que la persona encargada el día de hoy en primer piso, tiene un trato grosero, no busca generar facilidad en los procesos, ni brindar una experiencia que permita generar fidelidad a los clientes.

Fui el día sin IVA, estaba not tan lleno pues fui a las 7. Había fila para entrar pero no tarde más de 10 minutos. Había buena oferta de productos de todo tipo de tecnología. El PC que elegí me dijeron que el último que había era el de exhibición y acepté puesto que el equipo y su precio eran muy buenos, seguí comprando dos celulares y el chico de los celulares me dijo que si me traía también el computador a lo cual dije que si. Cual es mi sorpresa al ver que me trajo un computador empacado de la bodega, entonces no era el ultimo el que estaba en exhibición. No le di mucha importancia, aunque si me alegró bastante recibir un equipo nuevo, lo que sí me pregunto es porque me mintió la chica que me atendió primero.

Buenos precios, la mejor variedad en productos con excelente servicio.Pero faltan un par de sillas para los acompañantes de clientes.

Ubicado en un sitio fácil de llegar, cuenta con parqueadero vigilado.Variedad en productos electrónicos, buenos precios, y ofertas constantes.Lo malo, es q a veces es difícil encontrar a un asesor q atienda.Por lo demás, es un buen sitio para comprar electrónicos.

Si necesita donde comprar tecnología este lugar es muy recomendado sus asesores son muy bien entrenados muy recomendado

Un buen lugar para comprar pero con mucho público tienen muy pocas cajas los asesores de servicio muy bien atienden con agrado el fallo las cajas y que para redimir un bono se demoren ms de 30 minutos hay que mejorar eso

Excelente almacén de tecnología y electrodomésticos. En mi última experiencia en la compra de un celular Huawei P10 plus, conseguí un descuento real de +- 27% por debajo de otros almacenes, además me regalaron tableta básica, seguro por un año. Recomendable hacer seguimientos de los descuentos! Parqueadero pequeño, pero gratis.

Muy buenos precios buen ambiente los asesores son respetuosos y te prestan atención para que te lleves el mejor producto con tu presupuesto, es el mejor ktronix que

Excelente atención con muy buena disposición y amabilidad. Hay gran diversidad de productos tecnológicos y electrodomésticos a precios muy accesibles.

Excelente. Muchos productos y buena atencion a los clientes. Me brindaron la asesoría que necesitaba para mj compra

El lugar perfecto y central para encontrar todo sobre tecnología

Fuimos a comprar un reloj inteligente marca FitBit, más precisamente el FitBit Sense, estaba la exhibición pero no tenían inventario, le solicite a la asesora que por favor me verificará en el sistema en que tienda lo tenían disponible y su respuesta fue que eso no se podía hacer, tuve que insistirle que ya me habían hecho este tipo de consultas para otras compras que he realizado, finalmente me ayudó con la solicitud y tuve que ir al alkosto de la Av 68, dónde tienen un inventario mucho más grande de productos.

Tienen muchas cosas de tecnología por mejorar la cantidad de asesores en la tienda para el apoyo durante la compra.

Muy ágil la atención, parqueadero disponible

Excelente atención, rapidez, parqueadero, todo genial.Solo un detalle me demore en pagar paso otra persona y perdi el 50% de la compra eso me dejo triste.

Nadie me atendió

Excelente la atención del encargado de mostrar los portátiles gamer. Mucha paciencia para explicar y se notaba que estaba muy bien informado de los productos en venta como de otros que no venden allí.

Muy buena tienda de tecnología. Precios competitivos servicio de parqueadero gratis vigilado. Bueno protocolo de seguridad y de limpieza he comprado varios productos allí y la gran mayoría salen buenos y son responsables con la garantía.

Los empleados estaban mirando su teléfono, pregunté por un producto y no sabían ni donde estaban parados (Di 4 vueltas por el almacén para encontrar el productor igual ni lo compre). Buenos precios pero mala atención.

La ubicación muy buena, el sitio ordenado, limpio, agradable aunque falta algo de pinturitas por ahí. Los precios un poco elevados.

Tal vez unu de los mas completos centros de tecnologia, desde cables para conectar el telefono hasta lo mas sofisticado en marcas como, SAMSUNG, BOSE, SONY y muchas mas.

Excelente lugar para comprar productos de tecnologia y buenos precios.

Buen servicio a pesar de la gran cantidad de clientes.

Encuentro casi cualquier cosa de tecnología ( celulares PC, tablets...)e inclusive línea blanca, tiene parqueadero propio

Gran variedad de equipos electrónicos y electrodomésticos, se recomienda.

Muy buenos productos y con buenos descuentos

Es rápido, cercano a la vía por qué lo permite ubicarlo fácil. No es tan lenta la entrega en la bodega.

Tiene muy buena atención, servicio y existencias de productos. Hasta la amabilidad del guarda de seguridad de la puerta. Lo recomiendo para quienes quieren comprar algún computador o electrodoméstico y necesitan una buena asesoría.

Buen surtido amplio, parqueadero limitado

Excelente atención del personal, tanto de porteros, celadores, y atención al cliente, amén de los precios accesibles en equipos y productos...

Buen lugar para comprar productos de tecnología, aprovechar los descuentos, cuenta con parqueadero para los clientes, compras rápidas.

Establecimiento con una gran variedad de productos electrónicos y buena atención por parte de los empleados...

Excelente variedad de productos y precios, muy buena asesoría y orientación.La disposición y amabilidad del personal en las cajas puede mejorar... Es lo único que empaña el excelente servicio recibido.

Gran oferta en tecnología, cubriendo todos los rangos de costo. Tienen excelentes promociones y se encuentra todo muy fácil. De destacar, la atención de los asesores.

La expectativa de encontrar ofertas atractivas de tecnología ya no existe, apesar de estar en aniversario no hay verdaderas promociones y además comprar online resulta más rápido y sin salir de casa. El parqueadero es muy pequeño, pero gratuito para los clientes

Como es posible que aún sin haber cerrado ya no hayan asesores dando información sobre los productos, adicionalmente la cajera presta un mal servicio y no da información para poder realizar una compra de un celular.

Excelente tienda, los mejores productos en tecnología, asesores muy amables (aunque no falta el mediocre); dos líneas de financiamiento: tarjeta Alkosto (no recomiendo) y crédito en 20 minutos que parece buena.

Lugar tienda de tecnología para tu hogar puedes encontrar muchos productos a buenos precios servicio de parqueadero. Con excelente atención al cliente.

Siempre compro los equipos electrónicos aquí y por lo general consigo buenas ofertas.

Un buen lugar para buscar de tecnología, parqueadero gratis.

Solito y organizado... en la noche no se acerca ni medio asesor eso en parte para mi es bueno no me siento perseguida ni hostigada

Super bien, tiene el mejor surtido de partes informaticas

Están en remodelación . Mucho desorden por eso. De resto excelente atención

Organizados,buena atención,precios acorde,parqueadero cubierto para los clientes...Tecnología de punta..Varios puntos de atención para los pagos..

Uno de mis lugares favoritos para comprar tecnología. Buen precio siempre.

Buen servicio un buen portafolio, cuentan con parqueadero gratuito para clientes, cuentan con una gran cantidad de asesores, los precios y características de los productos estan bien definidos para poder conparar

Buena atención, pero el surtido está escaso.

Excelente servicio y equipos en todas gamas y para todas las necesidades.

Pésimo, no entregan los productos solicitados por despacho en los términos acordados, no atienden las PQRS, y para la devolución del dinero solita documentos que no solicitan para la venta.

La tienda es pequeña, pero, tiene buen surtido, y siempre hay quien atienda.

Muy buen lugar para visitar y comprar to lo relacionado con aparatos para el hogar. Tiene parqueadero seguro y el lugar es apreciado por muchos en cuanto a seguridad. Gracias

Buenas promociones permanentes

Super chevere muy buen surtido

Los asesores no se preocupan por la atención al cliente, les da lo mismo si el cliente lleva o no

Se compra un producto y no tienen claro donde lo entregan lo mandan a la bodega de ahí al segundo piso y gracias a un buen empleado lo soluciono en el primer piso lo entregaron . 55 minutos comprando unos audífonos y el almacén no estaba lleno

Parqueadero gratis ofrece lo mejor en tecnología, el personal da información muy clara y eso ayuda a tomar la desición de compra

Bastantes suministros para elegir, espacioso y grande. Parqueaderos adecuados.

La ubicación es buena pero no encontré muy surtida la Tienda. En comparación a otras tiendas Ktronix le. Falta mucho

Tienda de productos electrónicos. Gran surtido y buenos precios. Cuenta con parqueaderos en el sótano.

Extraordinario sitio para conseguir artículos de electrónica para el hogar. Buen surtido y generalmente con modelos recientes de computadores, celulares, equipos de sonido y televisión.

Hay gran cantidad de surtido de tecnologia y tambien asesores, falta vr :)

El asesor de tecnología bien amable pero la cajera, no saluda para nada, no contesta el saludo.

Amplio surtido de electrodomésticos, falta una escalera eléctrica para descenso

Gran variedad de productos, aunque la tienda en sí es algo pequeña

Buenos precios y buena calidad. Los computadores muy caros pero estan incluso aqui estan mas económicos que el mercado en general

Excelente atención y variedad de productos ☺️

Perfecto para compra de la última tecnología. Las entregas son muy rápidas.

Debo decir que ful por una compra aparentemente sencilla pero recibí una muy buena asesoría. El asesor fue muy diligente, me permitió probar diferentes opciones de lo que iba a comprar. Algo muy bueno el parqueadero gratis. Rápida atención. Satisfecho.

Muy bien ubicado. Tiene parqueadero. Excelente servicio

Exelente sitio para ver electrodomésticos visitenlo Bogotá d.c.🇨🇴🇨🇴🇨🇴

Un buen lugar, exelente atención y productos de calidad

Venden electrodomésticos, elementos tecnológicos y celulares.

Es necesario atenderse uno mismo, si no estoy pendiente terminan facturando un producto que no necesitaba.

No me gusto la atención el personal le falta más cordialidad con el cliente

Buenos productos, buenos precios y excelente atención

Bnos precios y muchas opciones para productos de tecnología

Excelente lugar para comprar todo en electrodomesticos y tecnologia

Gran variedad de productos en tecnología... buen servicio

Me gusta por la tecnología.

En su mayoría hay equipos de cómputo, televisión y de sonido; pero para otros productos de tecnología, la variedad y el surtido es poco.

Buena calidad de los productos, mala la atención de los vendedores por marca, el personal de planta nada q ver

Buenos artículo, variedad y dan buena asesoría.

Buena atención y excelente surtido

Hoy encontré un pésimo servicio en puntos de pago, ya me ha ocurrido otras veces, muy lento, de tres cajas funcionando, solo se movía una, que está pasando?

Es un buen sitio para comprar tecnológica

Parquedero gratis y muy buena atención

Pésimo servicio!¡¡¡ si es así con iva y poca gente, mañana 28/10/2021 en el día sin iva esto será falta

Buenos productos solo que la tarjeta ALKOSTO es un total robo para los usuarios, la tuve 2 meses y la entregué.

Es el katronix más cómodo de Bogotá y cuenta con parqueadero