Se mando a cambiar la pantalla dijeron que en tres dias estaba . A los tres dias no respondieron despues dijeron que estaba demorado se pidio el computador de vuelta y no querian devolverlo por lo tanto lo estaban reteniendo contra la voluntad despues decidieron que si lo devolvian si se les pagaba 120000 supestamente de un diagnóstico cuando el computador ya habia tenido uno hace una semana . Por lo tanto no lo recomiendo debido a la mala experiencia que tuve y a la poca compresión. Se llevaron 120. 000 cop pero perdieron un cliente y la posibilidad de que los recomiende

Llevé mi computador a que lo arreglaran y después de 3 días me dijeron que el arreglo de solo el micrófono es de 5.200.000, un millón mas de pesos de lo que me costo el computador, SOLO EL MICROFONO, me cobraron 120,000 por al análisis, lo lleve a centro autorizado de apple para garantía y me dijeron que lo destrozaron por dentro y no me darían garantía, si el arreglo que se requiere es por garantía recomiendo:NO LLEVEN SU COMPUTADOR A MACTOOLS!!!!!!

Si tienes productos marca Apple y necesitas mantenimiento o servicio técnico, definitivamente este es eeel lugar. Está certificado por Apple. 🍎Si tu dispositivo: Macbook, iPhone, iPad, Apple TV o algún otro de Apple, tuvo algún inconveniente como derrame de líquidos, caídas, sobrecarga o cualquiera que haya comprometido su correcto funcionamiento, aquí te ayudan.Normalmente cuando llevas algo, en primer lugar hacen un diagnóstico rápido para ver el estado y conocer su historia. Verifican en sistema si tiene garantía vigente o AppleCare.En caso tal que la garantía cubra lo sucedido, ellos te lo reportarán y te dirán qué términos tiene esa cobertura, si tiene costo o no.Los tiempos de entrega nunca han demorado más de 1 día hábil y el servicio es muy amable. Cuando está listo tu dispositivo, te envían un correo con el reporte técnico y notificando que ya lo puedes recoger.Puedes pagar en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.¡Recomendado!

Excelente atención, :)Fui a Mactools por una revisión para la pantalla de mi MacBook Pro, que tenía cambios repentinos de colores.., Después del servicio técnico, ese mismo día, me resolvieron el inconveniente y me dieron unas excelentes recomendaciones para tener una mayor duración y buen uso de mi equipo.Gracias Mactools!

TERRIBLE!!!!!! Compre un disco duro externo y, por confiado, no revise el contendido de la caja. Cuando llegue a mi oficina vi que faltaba un implemento claramente ofrecido en la caja (por fuera). Llame y me dijeron que nada que hacer.Hoy, acabo de ver el extracto de mi tarjeta de credito y vi que la compra esta siendo cobrada dos veces. LLame; respuesta al decimo timbrido y estaba el administrador. Le conte lo sucedido, me mando a hablar con el banco y cuando le pedi que se involucrara me colgo.Siguiente paso es Apple USA. Terrible!!!

El dia de hoy tenia una cita con soporte técnico programada desde la pagina de Apple, supuestamente abrían a las 9:00 am y aunque mi cita era a las 10:00 am y estuve esperando casi una hora adicional el encargado nunca llego

Excelente me han ayudado mucho con la garantía de uno de mis productos, que fue comprado en otra parte del mundo y ellos desde el primer momento han sido muy atentos

De los centros de servicio en los que he estado me parece el mejor, son amables, los precios se sienten justos, son rápidos y ordenados.

Excelente servicio, honestos y expertos

Muy buena experiencia.

Buenos y efectivos

Vale la pena

Buena atención