Pésimo servicio de mudanza y peor atención al cliente. En el trasteo me rompieron una pieza de la nevera y una de la cama de madera. Demoraron mucho tiempo en darme el dinero de la nevera y la pieza de la cama me la entregaron casi un mes después y es de mala calidad. La pintura se cae cuando se le pasa un trapo para limpiarla. Cuando puse la queja, solo me dijeron que ellos hacen lo mejor que pueden para dar respuesta a los clientes y ya. Evidentemente no les interesa solucionar nada de buena manera. No pierdan su dinero. Los precios son muy caros y el servicio es pésimo.

Jelpit me ha ayudado muchisimo en casa con las labores del hogar!, mis muebles quedaron impecables en diciembre que usé el servicio, la señora que envían a hacer el aseo en mi casa es muy profesional, proactiva, respetuosa y me gusta mucho que me dan la tranquilidad, que ellas estan contratadas con todas las prestaciones de ley, yo no me preocupo por eso. Gracias!!!

NO CONTRATEN CON ESTA EMPRESApésimo servicio.Mi experiencia fue muy mala. Quise darles varias oportunidades sin embargo cada vez me decepcionaron más. Me faltaron con un servicio, sin avisar. Enviaron empleadas con muy mala actitud y poca profesionalidad. Aunque parece No se preocupan por la experiencia del usuario.No pierdan su tiempo

He pagado por servicios de aseo en otras páginas y este es el peor de lejos. No existe el servicio al cliente. Por teléfono solo saben decir que hay que leer la página y por WhatsApp lo mismo. No tienen personal entrenado para esta clase de servicio. No cumplen con su promesa de valor. De verdad es que fue muy malo.

Buenos Dias: Que mal servicio contrate un servicio con ellos y nunca llego la persona lo reprogramaron y tampoco llego. Y solo tiene servicio de DESATENCION AL CLIENTE por whatsapp y ahi no dan respuesta nunca. Y no hay manera de lograr que devuelvan el dinero. Lo peor es que los contrate por que es un servicio de constructora Bolivar pero parece mas bien un robo de Constructora Bolivar

La verdad su chat de servicio al cliente es perverso. Tienen unaals respuestas de libreto como un call center de los 90. En teoría son una empresa basada en tecnología e innovación, pero usan la misma estrategia de servicio al cliente de empresas que no priorizan el feedback de sus clientes. El servicio del personal que presta el servicio (en algunos casos), es muy bueno. Pero su whatsapp es atendido por personas que no les importa el cliente, sino repetir un libreto, o más bien copy paste de respuestas!

Me comuniqué con su numero de Whatsapp para contratar un servicio de limpieza de cortinas y les pregunté si efectivamente limpiaban ese tipo de cortinas, me respondieron que sí así que procedí a agendar y pagar el servicio por medio de su página web. Cuando llegó la persona a mi casa a realizar el servicio, me dice que ellos NO hacen eso y que él estaba contratado para otra cosa, que debo pedir el reembolso.Adicionalmente su canal de servicio al cliente es PÉSIMO.Update: Luego de casi tres semanas y de escribir casi todos los días por WhatsApp (luego de los 10 días hábiles que piden de plazo para devolver el dinero) me devolvieron el dinero.

Después de buscar más de 5 cotizaciones, encontramos que los precio de jelpit son extremadamente elevados ($2millones vs $90.000 por chimenea y $5millones vs $1millon para puñintura general) y los diagnósticos no son siempre acertados. Ej. Sugirieron cambiar todo un módulo de chimenea y se requería únicamente mantenimiento.

Definitivamente no lo recomiendo. Siempre a última hora le cambian la persona que va a venir. Y luego aseguran darte una semana más para que vaya la persona que elegiste y al final siempre quedan mal. Mejor busquen otra aplicación porque Jelpit es un dolor de cabeza al menos para el aseo en casa

Con Jelpit me fue super bien, excelente labor que realizaron en mi apto. los recomiendo al cien por ciento

Es pésima en atención al cliente, además son muy incumplidos, he programados dos servicios con ellos y ya los pague, el primero me incumplieron el día y me toco quedarme el otro día en casa esperando la empleada, en el segundo servicio ya estaba programado y nuevamente incumplen y me dicen que mañana no pueden prestarme el servicio.No entiendo para que fin pagan publicidad con influenciadores y en redes sociales si no tienen el suficiente personal o si no tienen la suficiente responsabilidad para con el cliente

Buen servicio, aunque a veces es demorado algunos servicios, y cuando uno llama tratan de atender rápido en las asistencias, pero en el servicio al cliente algunas veces el sistema falla y/o se demoran en atender

Jelpit es maravilloso, me ha ido super bien. Son profesionales en lo que hacen, tienen un servicio al cliente impecable, muy contenta con su atención. Los recomiendo mucho me siento tranquila al abrirle las puertas de mi casa a una empresa que cuenta con respaldo garantizado.

Estoy gratamente sorprendida con esta empresa, la persona que vino a limpiar lo hizo muy bien y en general la comunicación fue muy rápida y fluida y definitivamente voy a volver a contratarlos

Muy buenas las jelpit. Compre un paquete de 12 servicios de 4 horas para que me enviaran la misma jelpit y que tuviera las dos dosis d vacuna covid.Todos los días me la cambiabanla jelpit y programaban a su antojo,los dias que querían. Las jelpits hacen un trabajo maravilloso y esta calificación va para el área de logística que son muy desordenados y no contestan oportunamente. Confirmaban una jelpit y la cambiaban cada hora el día anterior y la que llegaba era otra.

He adquirido servicios de Jelpit para mi apartamento, especialmente aseo y aseo a profundidad. Estoy muy satisfecha, lo sigo pidiendo e incluso se lo pido a mis familiares, ya que el servicio es muy bueno, las personas que lo realizan son muy amables, muy serviciales, profesionales y muy puntuales. Adicional tengo mi servicio de aseo seguro y no me preocupo por temas legales y de prestaciones que son tan aburridos.

Tuve un inconveniente con servicio al cliente por:1. Largas esperas sin respuesta en la línea por un servicio reprogramado 2 veces e incumplido por el proveedor en mi ciudad2. Atención displicente de operadora de servicio al cliente al tomar mi quejaLo anterior generó una mala opinión pasada de mi parte. En las 24 horas siguientes, la coordinación de servicio al cliente nos contactó para resolver el inconveniente que generó la queja, y gestionó para que el proveedor cumpliera. El arreglo quedó bien hecho.Creo que es apenas justo editar mi opinión y puntuación.Recibimos otro servicio de Jelpit, cumplido muy eficiente y rápidamente. Por otro lado, el área del call center donde se programan los servicios es rápida, de amable atención y eficiente.Aún así algunos agentes del área de servicio al cliente, deben tener más entrenamiento para manejo de situaciones de queja que usualmente son de alta complejidad, así mismo los tiempos de espera en línea deben mejorar.

La atención es una vergúenza. Programé dos servicios de cuatro horas. El primero se presentó sin inconvenientes. El segundo la persona simplemente no llegó a la hora. Llamé y me informaron que se había presentado un inconveniente. Reprogramé y lo mismo... esta mañana me informan que no irá la persona. Pésimo servicio.

Muy regular, en 3 oportunidades he tenido inconvenientes con la programación de las Jelpit, teniendo que insistir en el chat por varias horas para tener respuesta. Me indicaron que para tener la misma Jelpit asignada debía pagar lo equivalente a 3 meses, así lo hice y nuevamente me incumplieron: que problemas en el sistema y si no es xq solicite que me regresaran mi dinero, no me la programan. Por otra parte no todas las Jelpit son iguales, una llego tardísimo, dejo la mitad de las tareas por hacer, no usaba el tapabocas, en fin!La verdad el servicio tiene mucho por mejorar, coincido con otro comentario que leí que falta entrenamiento a las personas que atienden en el chat, algunos son amables y diligentes, pero otros son groseros y no resuelven.

Contraté limpieza de muebles y el de mi auto. Ambos servicios super profesionales, me explicaron todo y quedo muy limpio. Voy a solicitar el servicio de aseo. Gracias Jelpit.

El servicio es pésimo y la empresa no da garantías, ni responde por el mal servicio prestado. Tome un servicio de limpieza de apartamento de 4 horas, fue muy malo, la persona que vino dejó todo sucio y se fue antes de tiempo, y se la pasó en el celular. Hice el reclamo en la empresa por el whatsApp desde el cual me confirmaron el servicio, y su respuesta fue que le iban a decir a la persona que vino, y ya, y dejaron de responderme. No contraten con esta empresa. Es malísima. He contratado con Casa Limpia y Hogaru, y me ha ido mejor.

Muy mala experiencia, primero la persona que mandaron irrespetuosa y además se fue antes de la hora porque simplemente no le dio la gana de terminar las actividades por las cuales fue contratada y como si fuera poco, para que hagan la devolución de dinero hay que rogar, primero que se demoran 5 días, después que 10 días, ahora después de mas de 15 días, que ya hicieron la devolución (a la cuenta no ha entrado nada) y dicen que van a enviar el soporte y nada...

Excelente servicio, solicite servicio de aseo en casa y la persona fue puntual y realizo muy bien su labor quede super satisfecha, servicio100 % recomendado.

Me encanta jelpit, es muy fácil solicitar los servicios, muy puntuales y muy profesionales.

Es la mejor decisión contratar servicios con Jelpit, son una empresa que ofrece respaldo, seguridad y seriedad con los servicios que se contratan. No dudo en recomendarlos, el personal, la calidad de obra, y sus ofertas son excelentes contra otras ofertas del mercado. ¡Jelpit, bien hecho!

No tienen suficiente personal para atender la demanda de servicios. Pueden ser muy buenos pero si quieren ser los mejores deben contratar personal, tanto para servicio al cliente como para los servicios que ofrecen.

He pedido aseo en casa, limpieza de muebles, lavado de auto a domicilio y limpieza de ventanas y todos muy muy buenos! Súper puntuales. Recomendado 🌟

PESIMO SERVICIO, nunca cumplen las fechas y horas acordadas...siempre sacan una excusa diferente y falsa para su incumplimiento, no avisan que tuvieron inconvenientes y le toca a uno escribir y llamar a todas partes para poder tener una respuesta...ya me ha pasado en varias ocasiones

Una empresa que piensa en la limpiea desde el punto de la salud...profesionales que hacen un trabajo super bueno! Recomendados 100%

He pedido aseo en casa, limpieza de vidrios, muebles, colchones y lavado de auto y 100% recomendado! A todos mis amigos se los recomiendo porque en verdad dejan todo impecable. Gracias Jelpit.

Lo he usado para el aseo de mi hogar y del carro, nos encanta!. También tengo amigos que han contratado los servicios que tienen para empresas y les ha ido muy bien!

El servicio de limpieza a vapor es grandioso, me dejaron el baño y cocina como nuevos.

Excelente han ido a mi casa dos veces por servicios de todero para la instalación de cuadros y televisores, me encanta que sean tan puntuales y adicional los uniformes su presentación personal y tiempo del servicio implecables

Excelente servicio, la sra llegó antes de la hora pactada, y realizó muy bn la limpieza del hogar. Me encanta poder contar con estás opciones para esos días que no tengo tiempo para las labores del hogar

Super recomendada, excelentes servicios con un amplio portafolio de calidad.

Excelente servicio, sin lugar a dudas super recomendados...Hemos contratado muchos de sus servicios y todos han estado a la altura...

Pésimo servicio , incumplimiento y mala atención al cliente . Personal inexperto haciendo la labor

Los servicios son de muy buena calidad, cada que veo la necesidad en mi hogar siempre elijo a jelpit. Me encantaaaaaaaaaaaaaaa!

Soy cliente frecuente porque estoy encantada con su servicio, son lo mejor, una excelente solución para mi casa... los recomiendo al 1.000% ¡¡¡

No pude coordinar con ellos mi servicio de mudanza porque son super lentos e inexactos en la comunicación por whatsapp. Dije si asi es en la comunicación q se demoran horas en responder no me los imagino incumpliéndome el dia del trasteo. Mejoren esa parte por favor.

Es maravilloso que una empresa te pueda ofrecer tantos servicios para tu Hogar y tu vehículo, excelente servicio al cliente y desempeño de labores!.

Súper recomendados para apoyar las tareas del hogar, me encanto la limpieza y desinfección de mi auto. Muy atentos, amables y buena calidad.

Fue una experiencia maravillosa, calidad en su personal y sus servicios. Seguiré siendo un cliente fiel, los super recomiendo.

El servicio de limpieza fue excelente y cumplió 100% con las expectativas del técnico que realizó el servicio. 10/10 súper recomendado

Muy buen servicio, y muy puntuales.

Super recomendado, muy bien con Jelpit. Las personas que me han ayudado con el aseo son proactivas y puntuales.

Confiable! Me gustan sus servicios porque son de calidad + cuidan los detalles + tienen protocolos de bioseguridad...

Me encantan los servicios de Jelpit. Son los mejores con la limpieza y aseo del hogar.

Excelente atención al cliente, programación rápida, el servicio de desinfección fue muy efectivo y quede muy satisfecho.Recomendado 100% Jelpit

Excelente servicio, muy puntuales y profesionales, recomendados

Me gustó mucho el servicio de Jelpit muy pulidos al realizar el aseo y la persona que enviaron muy atenta y organizada

Me encanto el servicio de Deiris Jiménez es muy atenta y general dejo todo muy bien los super recomiendo volveré a programar sin duda el servicio

Excelente servicio , contrato con ellos cada semana y su servicio es impecable totalmente recomendados, tienen una infinidad de soluciones para el hogar, las empresas y los conjuntos.

Excelente, servicio , calidad y costo , requeri el servicio de lavado de colchón y las expectativas fueron superadas, recomendado!!

Me encanta han dejado mi casa impecable y su personal es muy confiable.

Muy buen servicio! me encanta la puntualidad, la calidad y los precios justos!!!

Excelente servicio, muy cumplidos, con todos los protocolos de bioseguridad... 100% recomendado

Me ha ido muy bien con Jelpit. Las personas que me han ayudado con el aseo son proactivas y puntuales.

Excelente servicio, me encantaaaaa!!!Super recomendados

¡¡¡ Excelente servicio, volvería a llamarlos para que dejen mi hogar impecable !!! :)

No tienen coordinación con las solicitudes del cliente, contrate un mes del servicio y aunque el personal de aseo es bueno, Jelpit falla en la gestión de atención al cliente.

Excelente servicio y ayuda en mi hogar, muy atentos en el detalle de los servicios.

Excelente servicio, una empresa que se ajusta a la necesidad del cliente

La Jelpit, Claudia Marcela , espectacular, me encanto su servicio y su trato. Recomendadisima.

Me encantó su servicio, muy profesionales, puntuales y dedicados, los recomiendo

Muy buen trabajo. Excelente servicio al cliente.

Muy cumplidos, respetuosos, cumplen con protocolos de bioseguridad, son muy amables, muy satisfecho con el servicio.

Me encantan los servicios de Jelpit, el respaldo y calidad de sus servicios son los mejores !!!!!!

Contrate el servicio de 4 horas vino yisel lesmes excelente servicio

Excelente servicio, personal calificado y atentos a todas las necesidades!

Excelente servicio y amabilidad, buena disposicion de tiempo.

Envían personal NADA capacitado

Muy profesionales y excelente calidad en todo lo que hacen

Amo el servicio de Jelpit. Recomendado 100%

Excelente servicio, profesionalismo, amabilidad y puntualidad.

No se comprometen .estoy necesitando aseo para atrás con.unes de un edificio y nada que me contestan ni me cotizan.

Keila Angulo, excelente Jelpit.

Buen servicio en general

Buen servicio con inmediatez para solucionar problemas

Recomendados. Muy bueno el servicio y la atención.

Excelente, lo volveré a requerir!!

Un servicio de calidad!!

Brindan un excelente servicio.

Excelente. Muchas gracias.

No me sentí satisfecha

Excelente! La jelpit que fue a mi apartamento hizo un trabajo maravilloso, muy entregada a su trabajo, hizo más de lo que pensé✨ Amelia Herrera sin duda una gran trabajadora. Quede muy contenta con su ayuda y servicio