Un servicio excelente desde el principio al fin. Por WhatsApp contestan a todas las dudas. La ambulancia llegó muy rápido.Y las dos personas que me asistieron fueron muy profesionales y con una calidad humana sin igual. Si hubiera 7 estrellas se las daría! Super recomendado!

Siendo un servicio particular, La ambulancia es un poco vieja y sin todos los recursos necesarios. Además estaba sucia y los que estaban en la ambulancia no tenían la mejor presentación personal adecuada para atender a alguien.Cabe resaltar que fueron muy amables, pero un poco bruscos con la paciente.Muchas gracias.Feliz día.

Se demoró en llegar, y lo más triste no me gustó la atención del señor debido a que fue tosco y para nada comprensivo y pues ellos deben de entender que en situaciones así la familia está afectada, la enfermera si muy cordial. Y se pide particular supuestamente para tener un mejor servicio

Me pareció un servicio muy eficiente y el apoyo pará el paciente muy amable con mucha paciencia y profesionales grácias por el servicio muy satisfecho

El servicio por parte del personal de la ambulancia se prestó de muy buena manera, pero la ambulancia no contaba con una camilla en buen estado para transportar al paciente y tuvieron que solicitar la ayuda de otra. Esto tomó mucho tiempo y retrasó la llegada al sitio e destino

Servicio ágil, oportuno, y a un precio muy razonable. Personal calificado y atento.

El servicio de ambulancia fue rápido, sin embargo, el personal no siguió el protocolo de ingreso a la clínica, en concreto, entregó a la paciente en punto de atención de la clínica Colombia, siendo que debió hacerse el ingreso por urgencias. Esto implicó un retraso en la atención de la paciente puesto que, cuando llegó al triage, no contaba con la historia clínica de ingreso, así que, fue hacer todo el trámite desde el principio, después de haber esperado dos horas. No se dejó la constancia de quién autorizó el cambio del equipo del suministro de oxígeno de la ambulancia, al de la clínica. Esto coadyuvó a que la espera por dos horas de la paciente se tuviera en cuenta, y fue atendida una vez que ingresaron la historia clínica de la paciente. No hubo una entrega formal de la paciente a la clínica. El conductor de la ambulancia tenía conocimiento de que la paciente estaba bajo la responsabilidad de su empresa hasta ser recibida por la clínica, sin embargo, me informó que ya podía irse porque el servicio contratado era privado y porque esa medida la exigía el Distrito Capital para otras casos. Desconozco si eso es así, pero es evidente que se presentó una falla del servicio que pudo ser grave en otras circunstancias.

No son transparentes a la hora de dar la información... Dicen un precio en la cotización y cuando van cobrar suben los precios... Personal de ambulancia buenos, pero personal administrativo pésimo servicio, grosero y tira el teléfono. La única estrella se la ganan los paramédico.

Fue un servicio muy rápido y muy eficaz, excelente, muchas gracias por su atención y cuidado

Excelente servicio, cumplimiento y atención. 10/10

Excelente servicio, súper amables, muy oportunos, cumplidos en los tiempos que informan

Excelente servicio. Cuentan con personal idóneo, atención amable.

Muy buena atención y amabilidad

Servicio rápido, las personas encargadas del servicio muy amables

Excelente servicio, personal muy profesional

Excelente servicio desde el contacto inicial , respuesta inmediata, agilidad y puntualidad al llegar la ambulancia, amabilidad - atención -servicio de la enfermera y conductor del vehículo tanto con el paciente como con su familiar. Muchas gracias

La atencion por parte de el personal de la ambulancia exelente lo unico es en el cobro ya que se presnto una inconsistencia

Pésimos. No caigan en esto; si tienen una emergencia los van a dejar metidos. Me arrepiento de no haber hecho caso a los comentarios.

El servicio fue muy rápido, todo el personal es muy atento. Gracias

El servicio de la enfermera muy bueno, pero la información de las tarifas no la entregan claramente, por WhatsApp mándame una tarifa y a la hora de pagarle al señor de la ambulancia cobran mucho más, hice el reclamo telefónicamente y el funcionario se molestó pero igual cobraron de más

Los colaboradores muy atentos. Creo que la ambulancia debería tener aire acondicionado para el bienestar del cliente. Recuerden, cliente satisfecho más ganancia, mejor publicidad y más satisfacción de todos los involucrados en el servicio.

Excelente servicio, tanto en la puntualidad en la llegada de la ambulancia, como la atención de la paciente dentro de la misma y fuera de ella. La amabilidad y disposición del personal fue excelente.

Exelente servicio llegaron rapido exelente calidad humana , muy amables, personal idoneo para la emergencia

Exelente servicio muy cumplidos ,amables

El servicio fue ágil ,gracias por el servicio prestado .

Que gran servicio, fueron de mucha ayuda para transladar a un paciente COVID a hospitalizacion y examenes medicos.Super atentos con los pacientes. Información detallada del costo de servicio y atencion personalizada via whatsapp y cuentan con metodos de pagos digitales.Muy agradecido! recomendado 100%

Excelente el servicio, el personal, el seguimiento . Todo

La ambulancia un poco deteriorada y si el GPS no los direcciona bien, en cuanto protocolos de bioseguridad les falta solo tiene tapabocas y guantes no cuentas con gafas, batas, gorros ya transportan a varios pacientes,y lo otro es lo mismo que nadie envía la factura del servicio y después del servicio no contestan el Whatsapp

De verda que en este pais si no es pagando la salud no importa, el servicio super rapido, costoso y al final el precio es mas de lo que dice la app

Quiero compartir tanto lo positivo como lo negativo del servicio ofrecido:En cuanto a las plataformas de atención son muy buenos y fáciles de usar (tienen por ejemplo un calculador de tarifa estimada). También fueron rápidos al responder y enviaron la ambulancia con mucha puntualidad (incluso antes de lo pactado).Lo malo: Deben mejorar con el sistema de GPS ya que incluso dando mi dirección exacta, la ambulancia llegó al punto incorrecto (casi a 2 cuadras de distancia). Lo más grave sucede con el sistema de cobro, ya que hay recargos por distancia y tiempos de espera. Sucedió que al llegar al hospital no había camillas disponibles para mi familiar durante varias horas y por todo ese tiempo se me cobró el mismo recargo que si fuera tiempo de espera en la ambulancia (lo que me habían informado iba a ser un cobro de entre 120-140mil pesos de convirtieron en ¡más de 240mil pesos!). Se debe pensar en una mejora a ese sistema tarifario para que se tenga en cuenta la economía del usuario en este tipo de situaciones como la mía.

Excelente atención por parte del personal, desde el contacto hasta finalizar el servicio

Excelente servicio, rápido, a tiempo.

Execelente servicio rápido y oportuno

Fue una experiencia muy buena gracias al gran servicio y rapidez del mismo. La relacion precio-calidad es muy buena. Definitivamente lo usaria de nuevo.

Hace falta trabajar en el protocolo de preguntas para entregar al paciente en la clínica con suficiente información, por todo lo demás es un excelente servicio. Gracias

Buen servicio, atienden al paciente con mucho cuidado y respeto, permiten un acompañante lo que genera más confianza

Muy buen servicio. Llegaron a tiempo al lugar para recoger al paciente y los paramédicos muy formales y colaboradores ❣️

Muy buen servicio.

Falta de experiencia en las personas que iban como auxiliares. La llegada y salida al Hospital Mayor MEDERI demostró que no conocían el lugar. No es posible que la salida la realicen por urgencias. En fin no recomendaría este servicio.

Desde la primera llamada fueron súper amables y claros con el servicio. Inmediatamente se hizo el abono alistaron la ambulancia y enviaron la ambulancia bien equipada. Pudimos rastrear el servicio con la aplicación de GPS, aunque en un momento se perdió la señal. En todo caso, fueron puntuales, atentos, amables y muy profesionales. Entregaron a mi mamá en la clínica que dijimos y allí el médico explicó todo al personal de urgencias que la recibió, fué muy responsable y profesional. Les agradezco enormemente su ayuda. Los recomiendo ampliamente!! Felicitaciones y extensivo agradecimiento a Angelica, el médico y el conductor que transportó a mis papás. 💓💓💓💓desde el momento que mis papás se subieron a la ambulancia quedé tranquila, sabía que estaba en buenas manos. Excelente!

Me incumplieron el horario y por culpa de eso, la atención de la cita médica se demoró y el servicio terminó costándome más. Otro defecto que tienen es que cobran 1) por un lado por kilometraje + 2) y por otro lado por tiempo desde que llegan al domicilio hasta que se van (o sea: cobran dos veces). No contentos con eso, una de las auxiliares de la ambulancia se puso a interrogar a la enfermera que atendió a mi mamá en la cita, haciendo que se continuara alargando el tiempo de espera, con el consiguiente incremento en el costo. Además, envían llamadas automáticas de servicio al cliente a tempranas horas de la mañana y lo despiertan a uno. Tengo un alto nivel de insatisfacción porque ha sido difícil lograr que me entreguen las facturas; solo las entregaron cuando puse esta queja y he tenido que pedirles muchos servicios en el pasado. Otra queja que tengo es que nunca es claro el cálculo del tiempo. Sin embargo, tengo que seguir usando el servicio por motivos de salud de mi madre, que está muy enferma.

El servicio y la atención que recibir por parte de los para médicos fue bueno,Me brindaron la información y el tratamiento que debía realizar y fueron honestos al momento de realizar algún traslado que no era necesario,Gracias por su colaboración y labor

Muy buen servicio, muy puntual y la atención excelente tanto para el paciente como para el acompañante, muy agradecido

Excelente aplicación. Recibí todo el soporte que necesitaba por chat, de manera oportuna, ágil, amable y con mucha rapidez y agilidad. El servicio nos los presto Ambusol Medical SAS, un servicio muy cálido, se preocuparon mucho por traer con mucho cuidado al paciente y se esmeraron por entregar un buen servicio hasta el final.

Es un servicio puntual, el personal que me atendió fue colaborador, ágil, comprometido con la función, el vehículo algo viejo, mal provisto de cinturones de seguridad, poniendo en riesgo a la tripulación en caso de colisión. La paramédico con buen uso de sus elementos de bio-seguridad en todo momento, el paramédico algo descuidado con el buen uso de su tapabocas en época de pandemia, poniéndose en riesgo tanto a sí mismo, como a otros, situación a corregir; el valor del servicio es acorde al objetivo. Muy buen servicio. Muchas gracias.

Excelente servicio. Maravillosa la actitud cálida del enfermero José. 100% lo recomiendo. Se puede confiar el traslado de un ser querido a esta empresa. Muchas gracias

Me gustó mucho la prontitud y facilidad en el servicio, excelente y lo recomiendo al 100%

Muy buen servicio la niña que enviaron muy profesional me colaboró y ayudo mucho quedo muy satisfecha con este servicio

Para el costo y con un trayecto tan corto deberían mejorar por lo menos la flota de ambulancias, cuando terminaron el servicio ya habían recibido al paciente es más la estabamos en la sala de espera esperando diagnostico

Puntuales, amables, serviciales, colaboradores y muy profesionales. Solo que la ambulancia esta un poco vieja, aunque en buen estado. Los recomiendo ampliamente.

Muy buen servicio es la segunda vez que lo usamos el trato del operador que atendio nuestra solicitud por telefono como del personal de la ambulancia en el primero y segundo servicio fue muy cordial y atento, la conducción fue precabida y el estado del vehiculo limpio, los valores cobrados nos parecieron justos y acordes con el mercado, continuen asi amigos.

Muy rápido, muy buena comunicación, muy formales, calidad humana. Si los recomiendo

La ambulancia llegó relativamente rápido. Cosa q agradecemos pero enviaron la más vieja. El paramedico mujer que llegó se comportó de manera grosera y altanera con un médico q nos estaba ayudando en este momento

Muy buen servicio, son ágiles, el personal cuenta con gran calidad humana.

Gracias exelente servicio,a tiempo y muy profesional

Excelente servicio, personal que de verdad le pone el alma a lo que hace, profesionales, colaboradores y muy amables.

Rápido para esta época de emergencias, excelente servicio

Pésimo servicio, nunca asignan en emergencias, no lo usen

Es un servicio muy ágil, lo programe sobre el tiempo luego de tener una eventualidad y respondieron oportunamente, además el pago es muy efectivo y no tuve problemas con nada. Mil gracias.

Servicio muy rápido y te mantienen informado del estado del servicio vía WhatsApp

Falta experiencia..ya que no tenian los implementos necesarios..muy regular la atencion

Los enfermeros son muy amables y atentos, esperaron en la clínica hasta que recibieron el pacienteMuchas gracias

Agradecemos muchísimo la agilidad y la permanente comunicación que sostuvimos con el personal de la ambulancia durante el traslado, y durante el proceso de admisión en la clínica.

Excelentisimo servicio!! En momentos tan complicados, el personal es de un apoyo invaluable,gracias!!

Excelente servicio prontitud y calidad humana

Demasiado costoso no lo utilizaré nunca mad

Felicitarlos por el excelente servicio, la calidad humana y el profesionalismo del equipo que realizó el traslado.

Un poco costo pero es bueno.

Brindan un excelente servicio muy profesional y las personas de la ambulancia que atendieron mi caso excelentes. Los recomendare con mis contactos

Gran servicio, excelente atención, realmente humanizan al paciente, gracias

Precio justo, amables, atentos y muy ágiles en el momento de solicitar el servicio

Es una empresa recomendada, tiene muy bien personal y la atención tanto para el paciente como para el acompañante son de muy buena calidad

Solo me resta decir que todo fue ecxelente.

El servicio tardo en llegar porque la ambulancia estaba lejos, pero una vez llegó la atención fue buena y el desplazamiento rápido

Incumplidos en el tiempo de llegada,Vehículo en mal estado

Muy puntuales y personal muy amable y profesional excelente servicio.

Gracias a Dios, fue un servicio rápido y el trabajo de sus funcionarios, eficiente.

Excelente el servicio tanto de ambulancias y medico, muy comprómetida y atenta la doctoraMuchas gracias

Exelente servicio muy oportunos y realizaron todo el acompañamiento muchas gracias

Excelente servicio...la seguridad de tu familia no tiene precio.

Muy rápido! Excelente servicio

Gran calidad humana y buena comunicación

Muchas gracias, servicio efectivo y muy amable en estos momentos....

Excelente servicio calidad humana, profesionalismo y efectividad

Excelente. Son personas muy atentas y colaboradoras

Como hago para que me den factura del servicio?

Excelente puntualidad, trabajo en equipo, trato al pcte

Muy amables desde el contacto en la llamada, buena asesoría para la solicitud de ambulancias y atención muy buena por parte de las personas de la ambulancia.

Apoyo técnico constante, Servicio Humano de alta calidad.

Buen servicio y muy colaboradores, gracias.

Todo estuvo muy bien, muy profesionales y muy serviciales

Excelente. Buena atencion, puntualidad y amabilidad

Muy bien servicio al igual que el conductor y la Señorita gracias

Se pueden pedir ambulancias por la app muy fácil y saben cuanto se demora y donde están. Por cualquier canal contestan!

La semana pasada estuvo un señor con nombre IVAN ROJAS el trajo un monitor de una ambulancia es de propiedad de esa empresa no se que clase de gente están contratando

Excelente servicio

Excelente servicio, atención y asesoría.

El mejor y mas humano servicio!

Muy buen servicio..

Realizaron de forma rápida y diligente su labor.