Excelente servicio,mejor q Servientrega o rapidísimo

Muy mala la atención la persona que me atendió fue muy grosera, poco servicial e impaciente.No recomiendo este lugar.

Supongo que, que se puede decir de un 4-72, casi todas las veces que he ido he quedado insatisfecho, las últimas ocasiones advierto que las chicas que están ahí odian su trabajo y siembran el terror a los clientes, sobre todo a extranjeros, en general se brinda un mal servicio, esa la realidad.

Siempre me ha ido bien en los envíos internacionales y la relación de precio para enviar cajas vale la pena. Tienen un servicio nuevo que llegan las cosas más rápido. Y la atención de las asesoras me ha ido bastante bien con información clara antes y durante el envío

La atención fue rápida y la.informacion clara

El servicio es pésimo, siempre demoran más de una hora para entregar un paquete. Claramente se evidencia que es una empresa pública

Pésimo servicio perdieron mi paquete y no me dieron ninguna respuesta y son super groseros

SI pudiera le diera 0 estrellas lamentable te abren la mercancia te dañan las cajas y me robaron 1 paquete de un producto tecnologico lamentable venian 10 y me llegaron 9 abiertos los productos y las cajas destrozadas pesimo hize mi reclamacion esta en proceso

Muy regular la atención

Queda sobre la principal de Galerias, av 53. Es un local amplio con casilleros de mensajería. No me sentí cómoda el 100% con la atención, mi percepción es que los clientes que se acercaban s pedir información parecía regaño y 1 de 5 clientes podía hacer su trámite porque en vez de dar soluciones escuchas un “pero”

Ese sistema de esa.empresa.es pésimo, me cobran de nuevo el envío de.un paquete que ya me entregaron

Nunca responden el telefono ni el chat. Los envios no llegan dentro de los dias habiles. Un servicio pesimo

El peor servicio que he visto en mi vida.No recomiendo esta empresa es un fraudeSon muy incumplidos a parte que no te dan la cara a la hora de reclamar.

Pésimo servicio, llevan mas de un mes de retraso con mi paquete, vivo en Rionegro a una hora de Medellín y me hicieron ir por el a reclamarlo a la sede de Caribe y me dejaron esperando 5 horas en las oficinas y hasta el final del día me dijeron que no habían encontrado el paquete y no quieren responder por el. No se los recomiendo para nada, muy mal servicio al cliente además.

Pésimo servicio al cliente y servicio en general. Nunca responden por chat, ni teléfono, ni nada. No me dan información de mi paquete y ya no sé cómo contactar a esta empresa de quinta.

Los envíos llegan mucho después del día prometido. Mal servicio

No los recomiendo el producto debía llegar hace mucho y no llego

Jamás tienen plata de envíos.... las veces que he querido retirar dinero me han dicho... Lo sentimos no tenemos esa cantidad... Nunca tienen dinero... Nunca.

Los envíos tardan muchísimo. Para cargar en la plataforma de 472 que ya el envío esta en tránsito hay que esperar como una semana, luego el día que lo iban a entregar el transportista reporta que mi domicilio estaba cerrado, lo cual es falso porque es un conjunto residencial con portería permanente.Por fin lo recibí pero con una demora infinita

Muy buena atencion

Son dias y dias que trato de comunicar con ellos por TODAS las vias y no responden ni a los telefono, ni al correo electrónico y mucho menos a la chat que dicen que funciona ininterrumpidamente

Son unos mentirosos no atienden hasta las 6 de la tarde ellos cierran a las 4:30 que servicio tan malo

De lo peor este servicio... no hay nada coml servientrega

No entiendo como empresas de venta online y demas hacen convenios con empresas de tan mala calidad como esta, se demoran en hacer las entregas y fuera de eso ahora estoy en una disputa porque dicen que mi pedido ya fue entregado pero a mi en ningún momento me han entregado nada, como quieren que crezca el e-commerce con servicios como este

Es la peor porqueria de empresa que puede haber, dicen que el paquete llego al punto de entrega pero lo cierto es que nunca llega, adicionalmente las lineas de chat nunca funcionan, y los que entregan los paquetes tienen muy poca cortesía, prefiero dejar de pedir cosas desde otro pais por no tener nada que ver con esta empresa de mierdaa!

Jamás encuentran el paquete según ellos, luego salen con que no está en el lugar que vaya al aeropuerto a preguntar para decir que ya se entregó y muestran una hoja de Rita toda mal digitalizada con una firma que es obviamente falsa. Sino pongo reclamo con queja a la súper no entregan el paquete, y eso que supuestamente ya había ido entregado.

Muy mala me enviaron un paqute hace un mes desde medellin y por lo que veo se lo van es a robar

Si tuviera la posibilidad de poner 0 estrellas lo haría. Peor que pésimo servicio!!!! No son capaces de leer los datos de las encomiendas por lo tanto niegan a entregarme la!!. La encomienda llegó 7 de febrero y hasta 5 de abril no hicieron absolutamente nada!!!

De lo peor, super lentos, super demorados, cuentan con sistemas super malos y viejos.Si quieres que tu producto tarde o no legue 4/72 es la opción.

Muy mal servicio no responden por paquetes extraviados, es lento e inseguro entregan paquetes en direcciones que no son o los botan en la calle ni si quiera se aseguran que lo reciba quien es...Una pena total para Colombia está empresa y que Colombia cuente con un servicio nacional de mensajería tan malo...0 % recomendado si quieren hacer envíos o recibirlos mejor pagar más por qué lo envíe una empresa seria

Es imposible comunicarse con esta empresa, el teléfono solo es una contestadora que no sirve para nada y el chat siempre está ocupado así que terrible.

😡😡😡Que descaro ayer le llegó una encomienda Ami madre que le envié desde Estados Unidos y le saquearon la caja, aparte de que tengo que pagar bien caro acá y disque un seguro🤔Pregunto yo seguro de que si se la van a robar? Y llevaba factura y contabilizado todo no les importo votaron las facturas y se robaron muchas cosas de allí, de verdad me da lastima todo esto y nadies da la cara no hay derecho 😡😡😡

Juegan con los pedidos y nunca responden por nada... qué triste que la empresa nacional es lo peor, por eso los privatizan

Que tristeza el servicio le toman mucho del pelo y peor cuando uno llama a solicitar informacion si eres de buenas te responden pero te dejan esperando 1hora o asta mas onsimplemente le cuelgan el telefono y uno vuelve marcar y lo dejan descolgado es un pesimo servicio deberian cambiar su personal que tristeza y sin saber si se perdio el regalo que envie y eso que me lo habían recomendado... que tristeza

Es el peor servicio que tiene Colombia, por razones como estas es que las personas odian Colombia y no confían en Colombia, cómo compañía son lentos, incumplidos y ladrones, no suficiente con esto las personas que atienden tienen un pésimo servicio. Empresas como DHL, que funciona en gran parte del mundo no deberían trabajar con gente como esta...

El sistema estaba caído, nos culpa de ellos, total con la cuarentena descubrimos que el internet en Colombia es bastante deficiente.

Excelente atención y muy rápida, la verdad me pareció super para retirar Giros de Moneygram

Normalmente es un buen sitio pero hoy en especial no sentí tan buen trato ni atención

Esta gente no entrega los paquetes, probablemente se los quedan.

Es el peor servicio de correos. Que vergüenza que en este pais el servicio de correos funcione re mal. No se puede comprar en tiendas chinas o del exterior , por que estas se niegan a entregar en Colombia, por que se roban los productos y estas tiendas tienen que reembolsar al cliente. Es una gran vergüenza que no tengamos un servicio nacional digno para envios . Ademas que el servicio en los puntos es bien malo, la gente siempre con cara de vinagre y malgeniada. Es un caos.

Este lugar tiene una muy buena atención

Pésimo servicio no responden por ningún medio.

Excelente atención, excelentes envios, y precios muy buenos

Esta sede se quedó con el peor empleado de todos, había una señora súper servicial, siempre iba hasta allá por ella, pero el señor que dejaron ahora, terrible.

Ningún tipo de solución al usuario por parte de la persona quien atiende.

Demasiado malo. No se le puede contactar por ningún medio. No lo recomiendo para nada.

Muy hermoso deberían tener mas sitios de comer

Servicio lento y e incumplido con sus envíos.

No es un moneygram es un punto de envíos 4-72

Muy buena atención de las personas

Buen servicio de envíos de paquetes y sobres, las tarifas son justas y el servicio es bueno, muchas gracias!

4-72 entregando lo peor de colombia, la mas mala caricatura del servicio caro que no hace naaaaaada sino perder los envios robarlos cobrar mucho por nada, el servicio al cliente es un chiste, horas al telefono por un buzon de voz estupido que no reconoce nada de voz, el chat... Jajajajaja el chat, sieeeeempre saturado desde las 8am hasta las 18 pm cuando se cierrra. VERGUENZAAAAAA sobre la gerencia de esta empresa... Deben gastar mucho dinero ( el mismo q roban a los usuarios) en hacer su publicidad y parecerse bonitos e eficientes. Hasta acueducto de bogota no es tan mala, y si que son remalos!!,!Me gustaria saber los nombre ps de los malparidos que son gerente de esta miercolada, solo para ver como se gocen la vida entregando un servicio publico tan vergonzoso para el pais

TERRIBLE el servicio.

Pésima atención por parte del personal.

Súper atentos y diligentes.

Excelente servicio y económico

Por el buen servicio

Buena atención pero el servicio de mensajería es terrible

Un poco demorada la atención

Servicio muy regular,

Excelente atención

En este punto de Galerías, y en la mayoría, NO contestan los teléfonos.

Efectiva la entrega, buenos Precios!

Mal servicio

Buena atencion y rápido.

Buena atención .

Excelente

Son una mierda

Trabajando...

Cierran a las 5!!!!

Recibí un paquete enviado desde Alemania (a través de DHL), después de unos días recibí un mensaje de DHL de que mi paquete había llegado a Colombia, pero desafortunadamente no a la dirección deseada. Así que me dirigí a la sucursal ONE 4 72 para preguntar sobre la ubicación de mi paquete. La respuesta: no estaría en Colombia y tampoco sabías mi número de seguimiento. 4 meses después y después de docenas de correos electrónicos y llamadas telefónicas, finalmente la información de DHL y no 4 27. Cuando llegué a la tienda, de repente tengo que pagar 425,000 pesos (alrededor de 125 €), de lo contrario, mi paquete será desechado donde sea. Gracias por nada 4 72 que se deba principalmente a la ignorancia y al mal servicio. Si tiene la posibilidad de elegir su agente de entrega, aleje el dedo de 4 72.

Nadie disponible para ayudar.