La atención en la taquilla fue pésima. Hoy en día nuestras mascotas hacen parte de nuestra familia. La mujer de taquilla no quiso venderme el pasaje hasta no ver observar a mi mascota . Primero , no la pude entrar al terminal , porque no lo permiten, tenía que meterla al guacal. Le dije que era gran y le mostré la foto , fue grosera . Tuve ir a la competencia y allí todo bien. La mayoría de las personas que atienden la taquilla y la sala vip , son groseras , no tiene calidad humana .

Aunque tratan de ser bien organizados pero la falta de respeto de algunos, opaca el buen servicio que presta. Ojalá todos valoremos lo que la administración hace para prestar un servicio excelente

Un servicio muy deficiente,hacen los recorridos más largos de lo que son,recojen un montón de gente y muchas paradas adicionales.Les recomiendo buscar otra empresa de transporte para sus viajes

Excelente servicio de transporte y los conductores muy educados y responsables en los tiempos de llegada

El terminal Salitre bien, el. Servicio de. Berlinas si ha desmejorado pues un viaje largo y q algunas si las. No tenga descansa pies. Eso desfavorece la. Comodidad del viaje.

No ofrecen , tiquete digital, si al pasajero se le pierde el tiquete, no le 0frecen al usuario, una solución...

Tuve la oportunidad de viajar con ellos desde la ciudad de Cucuta a Bogota el pasado 22 de Noviembre. La buena atención comenzó desde su terminal privado que poseen en la ciudad de Cucuta. El trayecto fue cómodo, esto debido a las modernas unidades con las que cuentan, las cuales poseen toma de corriente, servicio de Wi Fi y de entretenimiento abordo con varios canales de música y películas, nada que envidiar, ni distante a lo que puede ofrecerse en un avión. El baño de la unidad excelentemente limpio, la atención de los conductores educada en todo momento.

Excelente bus, y cabe resaltar que cumple con el horario de tiquete

Todo exelente, pero no dieron ni audífonos para usar la tablet, ni refrigerio.

He visto que alguien dijo que, buses de primera categoría... Jajajaja pero por fuera digo yo, viajé hace más de una semana a la costa caribe en esa cosa. Y la verdad quedé insatisfecho porque ahora se dedican a recoger personas donde le saquen la mano, terrible que viaje tan desesperante cuando uno ve la cantidad de paradas que hacen esos buses y el baño tenía todo el interior aromatizado, que vaina tan desesperante. Hoy les digo a los de Berlinas. Y se marchó y a su barco le llamó libertad.....!!!!!

No siempre salen los buses a tiempo, los tiempos de llegada indicados en la página no son acordes a la realidad y eso afecta el tiempo de llegada a los destinos, afectando por supuesto los itinerarios de los pasajeros

Excelente servicio y confort para viajar!

Realmente no es económico, pero sus puestos son cómodos y limpios

Me había gustado el servicio de Berlinas hasta que para viajar con mi mascota un cachorro de mes y medioMe dijeron que podía viajar con el pero que el perro iba en el maletero.Imagínensen 14 horas de viaje y mi cachorro en la bodega del bus 😡😡Según ellos políticas de la empresa...

Buena atención... Mi línea favorita

Muy buen servicio buses aseados

Muy organizado, pulcro y con un personal altamente calificado en todas sus áreas..

Excelente empresa🚋, los buses son limpios, nuevos, comodos, tienen pantalla en cada uno de los asientos, si no llevas audífonos ellos te regalan unos, ofrecen refrigerio para el viaje, los baños son aseados, los conductores son muy atentos, serviciales y bien presentados. 👍👌

Me parece muy buena linea

Que pésimo transporte no contestas no llaman para la cancelación de las salidas , no dan la cara tampoco colocan comunicados en la pagina para saber a que atenerse uno , espero que apenas pase la cuarentena se comuniquen e infirme para que horas y cuando quedo el trasporte para cucuta

Bueno ya he viajado con esta linea de transporte y me parece que es muy buena no tengo nada de quejas ya que son muy atento con los pasajeros

Buen servicio

Tiene muy mal servicio al cliente, llame para solicitar una espera de 10 minutos en la salida del transporte por que haia mucho trancon en la via, y la señorita que me atendió, respondió que de malas, que me toca viajar en el de 6:30 pm, cuando en ocasiones a uno como usuario le toca esperar el tiempo que la empresa requiera por cuestiones internas de ellos.

Excelente atención y servicio

Mal servicio de parte de las personas que estas recibiendo los tiquetes para pasar al bus son bulgares y no respetan que hay niños y se igualan a cualquier persona no saben manejar público invito a berlinas que por favor capaciten al personal que contratan gracias

Excelente empresa para viajar..

Su servicio ha desmejorado bastante, en la ruta Bogotá - Bucaramanga nos tuvieron 4 horas inmóviles por falla mecánica a menos de 1 hora de recorrido, ni siquiera habíamos salido de Bogotá, y no siquiera no dieron una excusa.

Lo mejor en autobuses

Buen servicio

Muy Buena Empresa Buenos Buses Conductores Educados Recomendada al 100%

Servicio excelente .conductores muy profesionales

Muy buena atencion. Muchas taquillas para adquirir boleto. Autobuses de primera categoría. Rapido despacho.

Los modulos para personas q no distinguen son algo dificiles incluso para el personal q trabaja en el terminal lo digo por q una empleada del terminal me envio para el modulo rojo cuando le pregunte por el amarillo

Muy careros

Muy puntuales y con buses muy cómodos

Excelente

El mejor servicio de transporte . Este conoce la palabra directo.

Buen confort y buena atendencia

Esta bien dividido por areas de viaje pero no hay señales de donde va cada área ni de las terminales que hay en cada una

Muy bueno. Cómodo, y organizado. Limpieza en todas sus áreas

Super cómodos y buen servicio

Excelente atencion

No contestan las líneas telefónicas ni fijo ni celulat pésima atencion

Buen viaje confortable silla

Súper cómodo!

Buena atencion

Si trato cordial, hay disponibilidad de taxis en la misma terminal

Buen servicio

Servicio estupendo

Muy mal servicio en el módulo de Bogotá, no son nada decentes y no se preocupan por ser cordiales en el servicio.

Excelente viaje

Buen servicio

La amabilidad de los conductores, la comodidad de los buses y en general todo.

Me gusto bastante este lugar. 10 de 10..

Mala

Buen servicio

Super cómodos

Excelente servicio y buena comodidad

Muy buen servicio

Excelente

Excelente

Buen servicio

Mucho trancón

Dentro de lo normal

Sinceramente me pierdo al buscar la taquilla que necesito

Grande y los buses son muy efectivos

Excelente

Los precios que aparecen si están actualizados?

Buen servicio

No contestan en ninguna de las extensiones

Excelente atención

Normal

Bonito

Mala

Normal

No es la terminal

Excelente calidad

Rápido

Ecxelente

Muy buenas Berlinas Plus.

OK