La verdad la peor app que e conocido ... E tratado de registrarme como mensajero y no me deja y volví a meterme yme dice que ya no cumplo con los requisitos cuando ni siquiera e metido ningún papel u les hablo al facebook y no tienen ni la decencia de responder en realidad no se merecen ni una estrella que falta de seriedad y compromiso no recomiendo para nada que utilicen esta app que grosería no se merecen ni media estrella .l.

No recomiendo esta empresa. Me cobraron tres veces el mismo servicio y me dicen que la reversión del dinero, que me tocó pedir con ticket porque ellos no se habían dado cuenta se demora 45 días. Absurdo que esto ocurra, una reversión se demora máximo 7 días hábiles. Así lo hacen otras plataformas.Muy mal servicio de atención a los clientes.

Trabajo como mensajeros urbanos en bicicleta y pues tengo una muy buena presentación personal, todo impecable me pinto hasta las uñas con base por qué la primera impresión siempre es la que vale. Si tienen quejas del mensajero pues pidan el ID y pongan la queja por qué más de un compañero anda super bien vestido con excelente presentación no todos son así. Y mensajeros urbanos me ha dado todo excelente empresa super puntuales en el pago .

Eran muy buenos pero con el tiempo bajaron la calidad del servicio, que lastima era un cliente constante. Esta semana los servicios los han confirmado pasado hasta 4 horas después , adicional hoy que necesitaba una urgencia , lo reservo un mensajero que nunca llego a prestar el servicio y si me lo debitaron de mi tarjeta , necesito resolver esto y no tengo como comunicarme , el chat llevo esperando 20 mn y no me atiende , no veo un teléfono donde llamarlos para poner la queja .

Son una empresa que no da solución que retiene los pagos del domiciliario con excusas de habeas data y que según el correo registrado no coincide con el incial cuando en la plataforma yo veo que mi correo está bien y lo único que ellos pusieron mal fue mi numero de cedula que es por eso que no me han podido depositar y ni eso quieren solucionarme lo identificandome con mi cédula de ciudadanía que me da el derecho a solicitar mis datos y el cambio de los mismos. Se quieren quedar con mi dinero y por eso hice una petición de tutela contra esta empresa de dudosa reputación que ultraja dinero ajeno

Hola buenas tardes soy aliado eh venido trabajando con ustedes desde hace 4 meses ayer hice un reset a mi celular, volvi a instalar la aplicacion y ahora me sale q eñ dispositivo no es el q esta registrado y eh venido trabajando con el me pueden ayudar con ese tema gracias

Comenzaron con una buena propuesta, TENIAN un buen servicio al cliente, pero ahora es la PEOR EXPERIENCIA QUE SE PUEDE TENER, me dejaron un paquete en otra direccion, tuve que ir a recogerla, los aliados son groseros, toman otros recorridos, o se pierden por horas con los paquetes

Tengo un problema con un envío y nadie contesta! no hay un télefono, el bot de la página es una ridiculez. Qué mal servicio al cliente! cero recomendado, hay mil plataformas mejores!

La plataforma no sirve, no informa si el servicio solicitado es aceptado o no, después de esperar y no ver respuesta cancele el servicio y a los pocos minutos llego un motorizado: hubo sanción de $ 5.000 que no se pueden pagar por que los pagos son de $10.000 en adelante,

Son unos ladrones, NO TOMEN SERVICIOS CO ELLOS, denuncio que acabamos de detectar que se roban el saldo, somos una empresa que ha tomado mas de 50 servicios hoy detectamos que el saldo cargado desaparece. Tengan cuidado son unos cacos.

Muy mal servicio. Trabajo con comida rapida y hasta 40 min para asignar un domiviliario. Y el chat de soporte no sirve para nada. Por eso sigo prefiriendo Pibox

Una verguenza de servicio, definitivamente un atropello al cliente se supone que es una empresa de motos y los mensajeros llegan en bicicleta para llevar paquetes grandes, una bicicleta no tiene un maletero o un baúl y las encomiendas llegan llenas de polvo o cuando llueve mojadas, la presentación personal de los mensajeros un horror completo las manos sucias, la ropa sucia sin siquiera un chaleco distintivo o una chaqueta como mínimo. si en el pedido se pide un maletero los mensajeros llegan con morrales o talegos. se nota que el cliente les importa muy pero muy poco

Hace dias no podemos utilizar el servicio porque no toma la dirección dice que no existe y en varias ocasiones ya hemos realizado envíos desde esta dirección.Lamentablemente tienen un teléfono que no funciona y no hay servicio al cliente

Realmente es una falta de RESPETO CON EL CLIENTE LO QUE MENSAJEROS URBANOS ESTA HACIENDO CON SUS CLIENTES para que piden las opciones de baul, maletero, sobre si cuando llega el mensajero solo viene con un morral bien sucio NO IMPORTA SI LLUEVE O NO SI DAÑAN EL PAQUETE DE ENVIO O NO, SI LO ARRUGA, SI EL MENSAJERO INFORTUNADAMENTE SE CAE DAÑA EL ENVIO. NOOOOOO POR FAVOR SI NO PUEDEN MEJOR LA CALIDAD NO OFREZCAN SERVICIOS QUE NO ESTAN CUMPLIENDO HASTA EL BICICLETA LLEGAN . SI UD VE LOS SERVICOS QUE OFRECEN ESTAN MUY PERO MUY LEJOS DE LOS QUE ES ME HAN DAÑADO ENVIOS , HAN LLEGADO MOJADOS PORQUE LOS MENSAJEROS LLEGAN CON UN MORRAL Y ADEMAS BIEN MAL PRESENTADOS SIN UN UNIFORME SIN NADA. QUE IRRESPETO DE SERVICIO. ENVIE UN ARREGLO FLORAL Y SOLICITANDO LA CAJA PARA LLEVARLO EL MENSAJERO LLEGO CON UNA BOLSA PLASTICA Y CLARO LLEVO EL ARREGLO FLORAL ADELANTE Y SE LE CAYO DESTRUYENDOLO TOTALMENTE. NO ES UN ABUSO TOTAL

El día de hoy este tipo rayó mi carro y se escapó, la empresa de mensajeros urbanos debe enseñarles sobre asumir responsabilidades, honestidad, andan como locos, se atraviesan dañan los carros y se van como si nada.

PESIMO SERVICIO. SOY CLIENTE CORPORATIVO HACE 4 AÑOS. HE TENIDO MUCHOS ROBOS. AUN ASI VERIFICANDO LOS DATOS DE LOS MENSAJEROS. ME HAN ROBADO MAS DE $1M DE PESOS DE PRODUCTO

Me parece injusto que yo me aya registrado en la APP para trabajar y me dice que al final de registrarme que espere aproximadamente un semana los resultados y ya llevo mas de un mes esperando algún mensaje

Muy mal por parte de esa mensajería, me bloquearon permanentemente de la app, ayer correspondía supuestamente el cargó de créditos y nada de nada.........

Excelente empresa para trabajar brinda oportunidades laborales a quienes no cuentan con los medios para tener un trabajo estable

Terrible experiencia. El mensajero mezclo los paquetes, no me respondieron por el reembolso, sabiendo que ellos tenian todos los detalles de la entrega en la plataforma.

Tenemos un restaurante, el servicio de mensajería lo tenemos con mensajeros urbanos.1. Se demoran horas o días para resolver una queja o problema2. En los últimos 10 días, los mensajeros se han robado más de 4 pedidos3. En muchas ocasiones no llegan los mensajeros4. Los mensajeros que pedimos, los pedimos con MALETA TÉRMICA, el 99% de los mensajeros llega sin maleta, lo cual maltrata y le da mala manipulación al paquete. ¿para qué ofrecen una personalización de mensajero, si no la van a cumplir?5. Los mensajeros trabajan con varias aplicaciones de domicilios al tiempo, lo que significa que en ocasiones, recogen un pedido (teniendo ya uno) y se ponen a pasear los paquetes por todo bogota entregando pedidos, la consecuencia: tardan más de una hora en entregar un pedido que podía haberse entregado en 15 - 20 minutos, comida fría, cliente perdido...Lo peor de todo, no devuelven la plata de los productos que se robanMensajeros Urbanos promete pero no cumple, abarca mucho y da muy poca importancia a sus clientes, qué triste.. No lo recomiendo, lastimosamente no hay empresas de mensajería para restaurantes que cumplan con lo que dicen.

Esta es la peor empresa jamas creada para envíos a domicilio, no chat, no números de contacto, no respuesta, no nada... Que desgracia de empresa!

Por favor no me acosen más. Borren mis datos y no me llamen ni me manden mas mensajes.

El servicio es bueno y muy puntual sin embargo la presentación de los mensajeros, sus motos y sus maleteros están en muy malas condiciones de higiene y presentación personal, los uniformes sucios, las manos supersucias, las motos en desaseo total , además se solicita un determinado tipo de baúl y/o maleta y llegan con una canasta o una tula y se la cargan al cuello terrible ese aspecto.

Realmente es fácil llegar a este sitio y buena ubicación.

No tienen telefono , contestan el chat cada dos horas,

La verdad es buena pa que dice uno que no si,siLo malo es que la atención al aliado es demasiada mala es pésima yo en lo personal soy muy nuevo y empecé a trabajar y a la semana me bloquearon por algo de evidencias tal ves cometí un error pero como digo no soy muy experto apenas estoy empezando y la app de MU me bloqueo la cuenta y que pronto la habilitarian y ya han pasado 3 semanas y nada de respuesta y en los correos nunca responden ni nada como si uno le pidiera ayuda a una pared y esperar si la pared le responde a uno

No recomiendo esta empresa para mensajería con restaurantes. Los mensajeros tardan más de una hora en llegar, el servicio al cliente nunca responde. Ésta empresa hace que se pierdan muchos clientes y plata.

No les interesa atender al cliente, uno escribe al chat de soporte y nadie atiende.. Llevo usando esta plataforma desde hae 5 años pero en los últimos 2 meses vienen de mal en peor..

Tuve una mul mala experiencia con un mensajero, salió hacia un destino diferente al indicado, luego hacia donde era realmente el servicio y me cobraron todo el recorrido completo. Le expliqué a soporte y no hubo respuesta

Es la peor empresa de mensajeria, he comprado dos productos por Falabella y los envian por esta empresa, y nunca encuentran el domicilio y devuleven los productos. Prestan un pesimo servicio.

Año 2020 a 2021 estas app deverian prohibirlas por lo menos regularlas el trabajo y el servicio que ofrecen es falso solo es publicidad barataSi piensas trabajar como mensajero ten en cuenta los pagos son los mas bajos y las distancias las mas largas son 3mil pesos por envio por 3 o 5 km es decir es un recorrido desde el cc villa mayor hasta chapinero ya que a los mensajeros nuevos les aparecen lo que ni los motorizados quieren hacer por eje ir a carreras estes o barrios tipo cruces layes victoria o en el sur guacamayas es decir en la punta de las lomas tipo careeras 11 este por 3800pesos o te aparecen direcciones sercas pero al momento de tomarlas te la cambian por alguna de las ya mencionadas no tienes nongun ARL ellos dicen que la ofrecen como muchas otras pero es falso tienes q pagarlas tu y lo peorsi sufres algun accidente o falleces olvidate de que te van a responder no hay ningun ceguro por accidente como es pocible que dejen a estas app lucrarce y salir impune si le sucede algo al mensajero aparte si llegas tarde o te sucede algo o no realizas el envio que ellos manipularon te descuentan 3mil pesos el dinero que te aparece en tus ganancias lo manipulan a tu gusto y cuando miras ya te an quitado y descontado sin motivp o razon ya que suelen pagar los martes de fin de mes asi que tus ganancias no estan seguras con esta app la atencion hacia el aliado no existe los acesores son iincompetentes o simplemente no te responden porque no saben como las quejas y reclamos no sirven para nada ya que nunca responden eso de que tu manejas tu tiempo y trabajas cuando quieres jajajaja es FALSO se trabajan mas de 8 horas si no trabajas mas de 10 horas de lunes a domingo no esperes un minimo no hay primas ni contrato alguno ellos se pueden quedar con toda la quincena y no darte ni un solo peso no hay forma ni un contrato. O pruevas para reclamar tu sueldo es un peligro dejar el dinero de tu trabajo en mano de estos usureros ladrones de mensajeros urbanos consejo de alguien con mucha experiencia en empresas constituidas de mensajeria y que a trabajado con las 3 app mas conocidas rappi domicilios y mu la peor de todas es mensajeros urbanos ya que por lo menls rappi ni domicilios se meten con tus ganancias como lo hace mu y las distancias son mucho mas cortas y mejores pagas domicilios a 4mil y rappi por distancias como las de mu te pueden pagar 12mil por la distancia no 3mil como mu consejo no usar ninguna buscar otra forma de concegir ingresos todas tienen muchas cosas malas no vale la pena ni descargarlas AHORA como cliente de mensajeros urbanos es lo mismo los envios llegan tarde por los motivos descritos la atencion es pesima los paquetes se entregan contaminados ya sea drogas o comida el higiene de los mensajeros es nula por no decir pesima si es comida llega fria ya que muchos no usan maletas termicas ysi son helados pasa lo mismo las comidas las dejan en el piso o sacan productos y los entregan imcompletos en si todo es u a cadena mal pago mal servicio por favor lean el contrato que ellos tiene con sus trabajadores es nada si fallece en su trabajo ellos ni le van a llamar talves lo llamen para preguntarle o por q no entrego el pedido y hacerle su devidp descuento lo peor es que este pais permita ese tipo de trabajo es mas seguro y mejor pago manejar un ciclomotor que trabajar con esas app y para completar como los venezolanos regalan su trabajo por necesidad la vuelven peor en los pagos y en los recorridos

Por que les quitan dinero de los pedidos q hacen y siempre salen con la excusa de que pongan una petición y no solucionan nada que falta de respeto con los aliados no sean ladrones ahi les dejo la evidencia para q ustedes mismos juzguen

Llevo un mes a la espera que me paguen unos servicios prestados a la empresa Quala de Cali y nada que me los pagan u señor de nombre Ronny quien dicen ser el encargado, no responde ni los mensajes ni las llamadas IRRESPONSABLES...

Es el peor servicio de mensajería. Tiempos de respuesta eternos por el chat. La plataforma marca mal las direcciones, hacen reajustes del valor del envio y uno no se entera hasta que llega la factura de cobro. ES TERRIBLE, NO LO RECOMIENDO

Tuve una mala experiencia con el servicio, el producto enviado llegó destruido y no me han reembolsado el dinero por los daños causados. Pésima experiencia, no lo recomiendo.

Plataforma inestable, no le responden a los negocios por usar sus servicios. Los domiciliarios se quejan que ellos se quedan con más del 80% de lo recaudado (es decir , pagan mal). Es una empresa muy irresponsable y lo peor de todo es que su atención al cliente es deficiente. Mucho cuidado si quieren usarla para su negocio.

Es una pésima empresa de reparto, entregaron mi encomienda en la dirección errónea y el servicio al cliente es igual, no ayudan al usuario, duran horas en responder un chat, no la recomiendo para nada.

Mensajeros urbanos es lo peor. nunca sirve, nunca tienen domiciliarios, es carisimo y lo peor de todo, es que no tienen un numero para comunicarse; solo un chat que nadie responde. no lo usen.

Alguna vez bajé la aplicación. Nunca me inscribí en nada, y me han bombardeado días enteros de mensajes de texto. No vi dónde clickar para retirarle de su lista de teléfonos... lo peor!!!

Lo ultilize por primera vez hoy y no me fue bien porque resulta que llegó el conductor y nos dimos cuenta que la dirección había quedado mal y no la pudimos cambiar, escribimos al servicio de chat y nadie nos contestó,solo contestaron hola en qué te puedo ayudar y no solucionaron nada. El conductor en este momento no ha podido hacer otro viaje porque no lo puedo cancelar. Deben arreglar eso. Yo no la volver a usar.

Me estafaron desde la plataforma y soporte no ayuda en nada intento ganarme mi sustento diario para mi familia y yo y que pasa me roban y no les importa que halla sido atravez de su mensajería y de su misma plataforma lo usan para cometer fraude y no les importa nada

Este lugar no existe, fui aya y me dieron las dirección por ahí cerca ala 136 y fui ala otra dirección y después me dijeron que quedaba por la arqueria, mejor dicho no se sabe donde queda las oficinas de mensajeros urbanos

Que pena que los dueños socios de esta plataforma no tomen en cuenta el mínimo detalle comenzando por sus aliados,deben tener una presentación personal, buena actitud, atención y la maleta sea cual sea el tamaño en buenas condiciones he visto a varios aparte de mal vestidos esas malestas asquerosas, otra cosita la empresa debe tener personal que tenga buena atencion con el publico, personas que sepan trabajar bajo presión, deberían hacer como en otras empresas tener un buzo de sugerencias de la atención que brindan sus empleados en las oficinas, demostrar que quieren ser una empresa al servicio de sus empleados y clientes, muchos domiciliarios no agarran pedidos por la distancias sean conscientes, deben tener varias oficinas y plataformas virtuales para facilitar a los domiciliarios y clientes la atención requerida, que sea una empresa que dure por mucho tiempo y que los comentarios sean la mejor publicidad de la empresa.

He usado el servicio en cientos de ocasiones hasta el día de hoy en el cual literalmente me han ROBADO, he programado un servicio para recoger a una hora específica y el servicio se ha activado de inmediato teniendo que cancelarlo ya que mi cliente no se encuentra en este momento en en sitio de entrega, la plataforma me ha cobrado por cancelar PERO ESO NO ES LO PEOR DE TODO! Lo peor es que escribo a servicio al chat de Servicio al cliente y me han ignorado, leen los mensajes PERO NO RESPONDEN! NI MI EX ME HA IGNORADO ASÍ DE FEO. que falta de Seriedad de esta Empresa.

Muy buena empresa

Mal manejo y ultrajan al cliente, no les importa su imagen y por eso no atienden en oficinas las quejas y los reclamos.Consigne hace algún tiempo los $20.000 pesos que decía que estaba en negativo y jamás los abonaron a la cuenta y eso que envíe toda la papelería que me indicaron que enviara. Me robaron.

Instalaciones habilitadas para lo necesario, bien habilitada y bonitas siendo minimalistas.Recomiendo asesorarse antes de ir respecto a los papeles necesarios para no perder la ida.Indicaciones de lunes a viernes 10.30 y 14.30 y sábados 10.30

Pésimo servicio... no atienden a sus clientes. Responden al inicio solo para iniciar una supuesta colaboración y nos dejan esperando. En el chat de ayuda, estuve mas de una hora y la niña contestó 3 horas después!!! En twiter me dijeron que lo hiciera en privado y ya van mas de 2 horas sin respuesta. PESIMOOOOOOO! NO LO USEN!!!

Primero no existe un número telefónico para poder contactar la empresa de mensajería urbanosFue imposible comunicarme telefónicamenteRecibí un envío de cruz verde por un empleado de mensajeros urbanos y le di más dinero de lo de la facturapor equivocaciónInmediatamente llame a cruz verde de caobas y me dieron el nombre y celular del mensajeroLo llame y le pedí el favor de devolverme el dinero sobrante pero negó haber recibido más y no quiso hacer la devoluciónNo era mucho pero yo no volveré a confiar en mensajeros de esta empresa porque no son honestosCruz verde no responde porque no son mensajeros de ellos y en la empresa solo hay un teléfono que no contestan en ninguna opciónEntonces no hay como poner la queja telefónicamente y por este medio me es difícil y además no me gusta poner mis datos para que todo el mundo los vea.Cruz verde sabe cuál fue el mensajero desonesto.

Pésimo pésimo servicio , el día de ayer se pidieron un servicio en donde el mensajero tenia que comprar un producto y se le cancelaba al llegar al domicilio de entrega , todo salió bien; hoy se pide otro servicio después de asignar el servicio y pasar media hora en donde el servicio sigue en proceso , llaman informando que en mensajeros no pueden hacer compras y que por lo tanto queda cancelado el servicio , cuando el día de ayer se pidió un servicio en las mismas condiciones, y eso sin contar otras veces que también nos hacen perder tiempo esperando el servicio y después salen con cualquier excusa , cómo : “el mensajee solo tiene tarjeta de crédito y está no es recibida por el almacén “ etc . Cuando ocurren todos estos percances uno desea tener una atención en línea y de igual forma no funciona a pesar de que tiene un mensaje de que responden em 5 minutos , lo que es totalmente falso , aparte de que no responden en ese tiempo , a los 15 minutos aparece la encuesta de calificación del servicio , un servicio que nunca se brindó . En conclusión es un asco esta plataforma , nunca la recomendaría

Esta compañia es super irresponsable. Nosotros pedimos un servicio y lo agendamos para que recogieran el paquete a las 8pm. Nunca aparecio nadie, por el chat el cual empezamos a usar a las 6.45pm nos dijeron que no nos preocuparamos que estaba agendado, les dijimos que era urgente y que necesitabamos que nos confirmaran, despues de dos horas dijeron que lo estaban tramitando, luego, que estaban buscando un mensajero, a las 10pm dejaron de responder y dijeron que ellos mandaban a alguien pronto y nunca llego nadie y no contestan los chats. Que irresponsables. Si no iban a cumplir con el servicio devieron habernos avisado con tiempo y hubieramos buscado otra empresa. Nos dejaron sin una alternativa a las 11pm. Pesimo servicio. No los recomiendo.

He solicitado varios servicios durante la cuarentena con éxito, el día 19 de mayo uno de los mensajeros reporto que le ROBARON la mercancía, inmediatamente solicite ayuda en el chat, para saber como me respondían con los productos enviados y como han mencionado varias personas , me ignoraron y no recibí respuesta, luego envié un PQR en quejas y reclamos y hoy 27 de mayo NADIE RESPONDE...SE SUPONE QUE SE DECLARA UN VALOR PARA QUE RESPONDAN EN CASO DE PERDIDA. es una lastima. TENGAN MUCHO CUIDADO CON LO QUE VAN A ENVIAR, PORQUE SI SE PIERDE, NADIE LES VA A RESPONDER.Luego de hacer esta publicación, como pueden observar me respondieron que ya lo tienen identificado , pero ya han pasado casi 15 días y nada que responden, yo si le tuve que responder al cliente.

Me vincule como negocio de comida y pesimo servicio no apto para negocios de comida, no lo recomiendo para negocios que quieran hacer domicilios por este medio

MAL SERVICIO AL CLIENTE: Pedí un servicio el cual tuve que modificar y nadie le da una solución, tienen un chat y no responden las solicitudes, los mensajeros a los cuales les asignan el servicio no tienen la opción de comunicarse con la empresa Mensajeros Urbanos, trabajan para ellos pero ni siquiera tienen un numero de contacto directo, mal, muy mal.

Solicite un servicio, y la persona que fue no tenia ningún tipo de distintivo que indicara que el trabaja en mensajeros urbanos,la persona iba sucia, mal presentada, en la oficina donde envie al mensajerome llamaron y me dijeron que cambiara de personal yo le dige que era un mensajero urbano..... uds no cambian y eso que he escrito muchas veces.

Hola buenas tarde me inscribi a mensajero urbano... Y Nunca Me llamaro para La capacitación En La Ciudad De Bucaramanga... Esperando para Poder Trabajar Con ustedes para tener un dinero extra pero Nunca Me llamaro Teniendo Una Moto Gixxer 150 con los papeles al día y nunca me llamaro para la capacitación

Pésimo servicio, perdí un cliente por qué no me asignaron un mensajero después de pedirlo dos horas antes además de que me hicieron pagar tres veces con mi tarjeta de crédito, ojalá hubiera forma de demandarlos porque el servicio y la atención al cliente es horrible! No me gustó para nada. Ojala rappi tenga más cobertura para tener un servicio de.mensajeria porque este es una falta de respeto.

Me parece pesimo el servicio que prestan. tres meses y nunca abilitaron mi cuenta como aliado. Creo que son unos mal nacidos hp que no sirven para nada...

En dos ocasiones estuve en la calle 142 para cambio de IMEI por perdida de equipo celular y me dicen que ya puedo ingresar y sigue apareciendo que no es el equipo con el que trabajo la verdad mensajeros urbanos no ofrece ningu respaldo para sus aliados lo dejan a uno bloqueado en cualquier momento será para quedarse con el dinero? Qué uno se ganó?.

En cuestión la aplicación, funciona bn. El manejo desde servicio al cliente hasta el servicio al mensajero aliado son MALOS, desde hace tiempo están con el mismo cuento de que trabajan para mejorar y los resultados son cada día peores. Ahora los servicios los montan ellos mismos según tengo entendido, eso a empeorado los servicios. Lamentable como van en declive.

Hace seis meses quitaron de esta dirección ls oficina de mensajeros urbanos, acá ahora hay un mercamart

¨me quejo de que ya en varias ocasiones he pedido mensajero con maletero, NO MALETA y me llegan con una maletica o efectivamente con un maletero pero lleno de cosas, y donde consideran voy a meter lo que deseo enviar? si lo solicito con maletero es por que necesito el espacio del maletero. muy inconforme por ese lado.

Ni se encuentra abierto siendo que sale abierto en el mapa , e intentado cambiar el IMEI de mi cuenta pero no me es posible ya que no hay manera de contactar con ellos de manera fiable , no e podido trabajar y llevar un sustento a mi hogar ya que soy el único que puede trabajar en este momento tan difícil

Excelente experiencia

No me gusto la experiencia. Mi primer servicio y tuve problemas. En la pagina dice coloca aqui tu direccion la puse y puse ENTREGAR SOBRE luego puse la segunda y puse RECOGER aqui paquete. Cuando vi que el mensajero se dirigia hacia aqui me comunique para indicar que estaba errado lo que estaba haciendo. Entre al chat y el señor que me contesto no me ayudo para nada. Me estan cobrando el doble asi que no vuelvo a utilizar el servicio. Asi mismo ya tome patallazo de la pagina donde me indujeron al error. Pondre mi queja en la superintendencia de industria y comercio.

Prestan muy buena cobertura pero el servicio de soporte para los aliados es malo se demoran mas de 1 hora en resolver y dejan bloqueados y se pierde tiempo y dieGracias

Buen dia.Hace dos dias interpuse un PQR,pero hasta el momento no he recibido respuesta.En estos momentos me encuentro desactivado de la App y quiero trabajar.Agradezco su colaboración con el tema.

No usean esta empresa. Cobran seguros usureros para la mercancía, yo como cliente pago para que el producto llegue bien y resulta que llega dañado el producto por el mensajero inepto y se niegan a responder. Alegan que queremos robarlos y aue nos negamos a colaborar con informacion sobre el caso. Unoa estafadores completos.

Han dañado demasiado el servicio. Uno programa una recogida y se supone que lo necesita uno urgente y pasa más de una hora para que sea asignado un mensajero. Y escribe a un operador donde dicen que el tiempo de responder es menor de 5 minutos cuando antes aparecía que era menos de uno y se tarden más de 20 y no obtenga uno uno respuesta. Lo hacen a uno perder clientes y ventas

Los 150000 que hay que invertir son por mes o diarios? o como?, cuanto dura la capacitación? la capacitacion puede hacerce virtual? Si mi bicicleta perdi la factura puedo hacer un documento que demuestre que es mia? Servira?

La verdad a mi me funciona perfecto, los mensajeros siempre me llegan a tiempo y me ha servido en muchas oportunidades, el servicio para programar mensajeros funciona perfecto, y por el chat de servicio al cliente son muy diligentes lo maximo que se han demorado en responder son 15 minutos. Gracias por esta idea!!!

La atención es mala y en la capacitación no te dicen algo muy entendible nunca pyde trabajar por que los servicios que salían eran con datafono o necesitas maleta mu

La atención es buena, recomiendo que lleven todos los papeles para que no pierdan la ida y ir temprano en la mañana o temprano en la tarde para que puedan hacer de una vez la capacitación, no tiene parqueadero

El servicio del personal de mensajería es bueno y ágil, pero la administración de correos, lineas telefónicas y redes es deficiente, requiero factura y Rut y nunca lo obtuve... es una empresa constituida S.A.S así que ???

Muy bueno el servicio! He hecho alrededor de 50 pedidos desde el inicio y no ha ocurrido ningún problema, inclusive transportando cosas de valor. Muy recomendado

Realmente me parecía un buen servicio hasta que el día de hoy se me perdio un sobre nadie me da razón ni la persona que le contesta a uno por chat ni el area de servicio al clliente y en cambio si me genero una perdida ecomica

Exelente lugar, no te ponen tanto problema como en otras aplicaciones y puedes trabajar apenas sales de la capacitación.la atención es muy buena y dispuestos a ayudarte en lo que necesites.

Ya no existe esa sede hoy fui hasta allá en bicicleta desde bosa porvenir perdí el viaje deben actualizar muchas direcciones

Es muy bueno

Descuentos de servicios ya hechos por motivos absurdos, problemas en la app y el damnificado es el aliado, demoras en soporte al atender al aliado.

Lo peor en domicilios ! Irresponsables y quedan los negocios mal por culpa de esta empresa lo peor en mensajería urbana pésimo pero pésimo !!!!

Por que una empresa de esta no tienen números para ubicaros o poder cotizar algo con ustedes?? es increíble que estos tiempos ni un numero de celular tengan e su pagina web.

No responden al chat y no puede realizar la solicitud de servicio

Bueno bueno es una empresa q ofrece trabajo con App y gana dinero extra es confiable pagan a tiempo la recomiendo

Primero qué todo no existe un baño para visitantes.Segundo desde mi punto de vista y conocimientos es una forma de explotación laboral .Según las normas internacionales y la OIT

Pésimo no pagan después de 15 días trabajando no pagan y a uno le toca invertir dinero para que no paguen. En servicio al cliente nunca contestan

Pesiam atención 1 hora esperando para que no respondan nada en total duré 3 horas en el chat, les colocsa una estrella porque no puedo ponerle numeros negativos que asco

El servicio no es malo, peroooooo! por favor controlen la imagen de sus mensajeros, da pena enviarlos a las empresas, ni siquiera van uniformados ni bien vestidos.

Buenas instalaciones. Atención buena. Aunque siempre llega personal y pues hay que hacer fila.

Los mensajeros son excelentes y dan muy buen servicio. Sin embargo para comunicarse con servicio al cliente llevo más de 1hr y no me han contestado, tienen servicio de charla con asesores pero no leen los mensajes y no los contestan, el servicio al cliente es pésimo.

En mensaje de texto, que llegó al teléfono celular ; me acerqué hasta el lugar, para reclamar una careta para mitigar la peste que se está observando a nivel mundial.

Ola les hablo por wuappsa para resolver mis inquietudes y asi poder trabajar con ustedes pero me dejan en visto dos horas .. si asi es comenzando como sera trabajando.. grasias

Quiero ser parte de mensajeros hurbanos pero mi usuario me aparece bloqueado, ya lo he intentado varias veces y sigue igual, me gustaría poderme contactar con alguien para que me deje acceder ala app. Para trabajar

Somos de la empresa gaia telcom clientes de ustedes y es imposible la comunicación con algún funcionario de ustedes,esto hace que el servicio pierda confianza y induce a querer cambiar de empresa gracias .

La oficina de la 142 ya no existe. alguien puede darme información de a donde se trasladaron?

La mejor opción de mensajería, he estado utilizando el servicio hace un mes con mi empresa y me ha salido todo muy bien.

El peor servicio posible, 5b6b1d99d2425 numero de servicio el señor ademas de ser un patan cobro mas de lo indicado por la plataforma, aprovecho el echo de quien pagaba no sabia cuanto valia, ladrones, no tomen el servicio con mensajeros urbanos, me voy para la superintendencia, que falta de todo.

Nunca responden ni asignan mensajero no dan soporte

Mala atención a las personas las personas q atienden allí o por lo menos el q m atendió m atendió super mal.