Pésimo servicio, hay que rogar un mes para que se realicen los pagos del dineeo recaudado. Dejan en visto los mensajes.A veces no entregan los artículos el mismo día sino 3 días después.Pésima empresa.

Hice un pedido en Sugo y esta empresa ya había realizado otras entregas en mi dirección, resulta que en el último pedido casualmente no tenían mi dirección completa, y de dos supuestos intentos de entrega no la pudieron hacer, al día de hoy ya a dos semanas de mi pedido no he recibido nada, esta empresa es totalmente irresponsable y Sugo debería cambiar de empresa de mensajería, pésimo servicio.

Si Rappi es ratti, esta aplicación es la campeona de los rattis. No pagan ni $500 por entregar a Usme y ni siquiera informan cuánta va a ser la ganancia sino hasta el final de la ruta! Y si hay devolución, no pagan ni la ida a donde el cliente ni la llevada nuevamentea la bodega. Aparte hay que esperar al corte de quincena, para que paguen los 5 o los 20 y luego de haber cobrado $4.000 por uso de plataforma. Lo peorcito...

Compre un producto en Falabella y pague el servicio exprés, en donde se comprometían a entregar mi compra al siguiente día, pero ya voy para 4 días y nada. Uno intenta comunicarse y los asesores por chat soy una grosería. No dan información del pedido. Adicional uno llama al mensajero asignado se compromete a entregarlo de cierta hora y es falso. No se comunican ni dan información clara. Aún espero mi pedido :/

Servicio de mensajería pésimo, se me perdieron los regalos de navidad!! Les digo pues que llega mas fácil Aliexpress que un pedido por logysto. En su aplicación ponen información errónea que fue entregado, pero ponen evidencias falsas de la dirección entregada. Se informa los inconvenientes que te dicen que te ayudan u que te llaman y nunca lo hacen, los asesores en facebook y la pagina no te dan ayuda por que no saben mas allá. Realmente el tiempo de respuesta es lento y la trazabilidad que dicen tener no existe.

Pésimo servicio, realice una compra por la pagina de sugo he preguntado por mi pedido tres veces y me indican que mi pedido ya ha tenido dos intentos de entrega cuando no ha sido así, miro la guía y hay evidencias falsas, que falta de respeto con el cliente por que lo ponen a uno a comunicarse con la empresa para que autorice el tercer intento.

Pésimo servicio, piden hacer depósitos en la cuenta y nunca dan respuesta para hacer la logística de envíos. se roban el dinero y al día de hoy no lo han devuelto. No usen esta empresa

Demasiado incumplidos, no hay como comunicarse con ellos. Ni siquiera mandan guia para revisar cómo va el envío, no informan si se encuentra en reparto. Todo mal!

Horrible, compre un portatil al exito y todo iba bien hasta que asignaron a alguien a entregar mi paquete, en ese momento desaparecio toda la informacion del pedido y el ultimo dia de plazo de entrega practicamente me dicen que se lo robaron, que escriba a unos correos y que no tenian mas informacion, se que el exito debe responder pero esta compañia es pesima

Son negligentes, inventan excusas erróneas, juegan con el tiempo de los clientes, ponen evidencias falsas, los mensajeros evaden responsabilidades. se demoran mas de 10 días en entregar un pedido, fatal la atención al cliente *no recomendado*

Terrible, no entiendo cómo Movistar se mete con esta logistica tan espantosa, los asesores de chat hacen lo que quieren y cortan si se les da la gana, ni siquiera tienen como comunicarse con los que llevan los pedidos, 3 días esperando un pedido y siempre salen con lo mismo que llega hoy, al menos si llegó el producto en buen estado y el domiciliario pide disculpas

Compré un producto en línea por Decathlon y a pesar de tener otros servicios de mensajería me eligieron este, nunca lo había usado pero la verdad decepciona mucho, se supone que llegaba en dos días, pero el mensajero llegó tipo 7pm al destino del producto, no sé si por pereza no quiso buscar la dirección y solo tomo foto a la esquina de la cuadra y decidió decir que estaba errónea, se supone que tienen los datos en la factura de entrega, no llamo, no dijo nada y me devolvió el pedido, ahora me dicen que debo esperar, ya van 5 días, he escrito por un chat virtual en el seguimiento pero ya no responden, me generan un asesor y ahora no habla y luego dice fue un gusto atenderle, la verdad voy a solicitar a Decathlon que no hagan más envíos con esta empresa, poco sería y profesional, además no responden si quiera para uno saber que debe hacer.

Si ves que no llegan tus productos en el tiempo pactado de dos (2) o te devuelven en producto sin una motivación real y justa denúncialos en la SIC Ley 1369 allí esta tipificado la forma y prestación de mensajería express numeral 2.3 letra d) no se queden callados denuncien

Malisimooo servicio, llevo 6 dias esperando mi paquete y no me lo entregan porque no hay mensajeros disponibles. La única solución que me dan es que espere porque no hay nada que hacer 🤡

Servicio de mensajeria malisimo, llevo esperando un paquete dos semanas. y no dan informacion de la persona que los llevan, ademas las trabajdoras son bien groseras.

Pésima alianza que realizo Adidas Colombia, compre un producto por internet y pague el servicio exprés, en donde se comprometían a entregar mi compra en 2 días, pero ya voy para 6 días y nada Nota: si buscan una empresa de mensajería express esta no es la solución denúncienlos ante la SIC por no cumplir lo reglamentado en la ley 1369 de 2009, en donde dispone en su su numeral 2.3 letra d) los tiempos de entrega no se queden callados denúncielos ante la SIC

Pésima empresa de mensajeria, es ineficiente e incompetente en las entregasNunca dan respuestas, las guias las bloquean para que no se puedan rastrear.Y sus mensajeros no buscan las direcciones de entrega

El cumplimiento en medellín es pésimo, nadie da razón , nadie contesta el teléfono , nadie da la cara, tiene personas encargadas que nunca van a esas bodegas, así es imposible que realicen entregas puntuales si ya nadie quiere trabajar con ellos, son tramposos.

El servicio de despacho es del peor que he visto, se pasaron 3 días de la fecha de entrega y no dan ninguna solución. Además de su ineptitud no dejan que el cliente vaya y reclamé su pedido en la bodega

Pesimo servicio, no tienen una oficina para realizar la entrega, si el envió no se entrega se demoran otros 3 días más para sacarlo nuevamente a ruta. Aún cuando confirme la dirección de entrega el mismo día que estaba en ruta con el mensajero, lo marcaron como dirección incorrecta y no entienden la urgencia del cliente, no lo recomiendo en lo absoluto

Pésimo servicio los mensajeros jamás llegan al punto de entrega y informan que llaman y jamás llaman para entregar los equipos, aparte la respuesta de la atención al cliente es pésima, entregan los pedidos cuando ellos quieren...no recomendada

Pésimo servicio, nunca encuentran mi dirección y me están retrasando un paquete de alto valor que ya debió ser entregado

PÉSIMO SERVICIO. No hay manera de tener información de los envíos, se comprometen a hacer recolecciones y nunca llegan. NO hay líneas de atención para el cliente, solo un chat con asesores groseros que nunca dan soluciones y para colmo los mails de servicio al cliente NUNCA responden. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Bueno la verdad no he podido empezar a trabajar , por q ayer fui a Morato y me pidieron una hoja de vida

Comparto algunos comentarios que ya he visto. El proceso de entrega que manejan tanto la atención de la empresa es muy negativa. Tiene una publicidad muy falsa y engañosa. Dicen hacer la entregas de manera rapida. Pero primero me llega un pedido de USA a mi casa y eso que es otro continente que el celular que lo tengo aqui ha 6 barrios. Mal servicio

No se que hará este lugar pero tienen los empleados invadidos la calle pues tienen de parqueadero de motos y carros de descargue a todo lado y nones posible que no exista un control de las autoridades es una calle de doble sentido y es injusto que por comodidad deban dejar carros y motos a ambos lados de esta calle .

No cumplen con los tiempos, el seguimiento no funciona, el servicio al cliente no tiene información clara de la ubicación del pedido ni del mensajero asignado

Mala empresa de mensajería nunca llego mi pedido gracias por el dato de la Ley 1369 de 2009 los denunciare ante la SIC

Pésimo servicio, en la mañana me comunico con la persona que llevaba el paquete, y en la noche me llega un mensaje con dirección errada, pero con una foto del conjunto donde era la entrega 🙄😡

Malo. No respetan horarios de entrega, me han llegado a entregar paquetes a las 9 de la noche, cuando le indique a la persona que no le iba a recibir me indico que entonces iba a perder mi paquete, las empresas serias entregan en horario hábil y si no alcanzan lo entregan al otro día. El numero de seguimiento que dan solo sirve una vez, si el paquete no lo entregan el mismo día ese numero ya no sirve. El mapa de seguimiento que muestran al consultar no indica nada solo el destino. Soy cliente de una empresa que utiliza este servicio y no tengo opción de elegir la mensajería convencional.

El mensajero se robo los paquetes y llevamos 6 meses esperando respuesta

Pésimo servicio, pierden los productos, no dan razón alguna de lo que pasa, le mienten a los clientes, es terrible!

El peor servicio de entregas que he conocido, horrible, pésimo.Ni buenos mensajeros, ni buen servicio. Hace quedar muy mal a las empresas que confían en ellos. Ya es segunda vez que me envían algo por esta empresa en Medellín, solo da vergüenza.

Las personas que trabajan ahí (no los mensajeros) son petulantes y no colaboran

Pésimo el servicio, se roban los paquetes

Pésimo, es imposible saber la ruta del pedido, el número de contacto nunca lo contestan. Mi pedido fue devuelto con la excusa que no contesté el teléfono y solo llamaron una sola vez.

No pagan lo que prometen,y pagan muy barato varias entregas

Es lo mas perverso en entrega. Un pedido que era para Bello, lo mandaron para Medellín. Cuando lo devolvieron, llamaron a confirmar de nuevo la dirección. Lo mandaron a Bello pero a la dirección que no era. Y luego de confirmarme que lo devolvieron de nuevo, me dicen que ya no lo pueden enviar. SON PERVERSOS!!!!

Es un pésimo servicio aseguran tiempos de entrega muy cortos y desde el día de ayer a las 5:30pm me enviaron un paquete, el cual luego de 21 horas no me ha llegado y en el servicio me dicen que llega mañana.No se confíen mucho en los horarios que les digan en la pagina siempre algún contratiempo existirá con esta empresa, a todas las personas que tengan inconvenientes con el servicio y ya lleven largo tiempo presenten la queja ante la superintendencia hagan valer sus derechos como consumidores, es la única manera de que hagan algo ya que ven gran cantidad de quejas y no hacen nada por mejorar el servicio

Muy mala empresa los mensajeros mentirosos devuelven los pedidos sin ir a su destino Movistar la embarro contratando esta empresa era mejor 472. No cumplen con su compromiso. 😠😠😠

No son claros con los mensajes que envían para trabajar como apoyo en Mensajería. Deben ser claro en qué puntos son los de iniciación en la actividad(Gente nueva). Lo otro es que como nuevo puedes tomar cualquier servicio, sin saber que no podrás realizarlo porque es para persona con carro. No debería dejar tomar rutas con gran cantidad de paquetes.

Servicio pésimo, se demoran muchísimos días en la entrega, llamaron a confirmar mi dirección tres veces, devolvieron el paquete dos veces a pesar de que ambos días estaba en la casa esperando la entrega, confusión en las llamadas, todo pésimo. Lo único bueno son los que hacen atención al cliente que al menos tienen buenas intenciones, pero como operador logístico tiene el peor servicio que he visto nunca.

Fatal! Qué servicio tan malo, pésimo! Un servicio de logística que no tiene idea de logística ni de servicio, ni de contingencias. No responden por nada, no controlan sus mensajeros, no los califican, y hasta mentirosos resultan! lo peor es que Mercadolibre los recomienda y están afectando su imagen!

Mi pedido tenía que ser entregado el 3 de octubre (pagué el envío más caro para que llegará pronto), la transportadora de Vueltap hizo el despacho a mi domicilio supuestamente el día 2 de octubre, en horas de la noche. Estaba en mi casa, no timbraron y no llamaron ni siquiera para informar al respecto. Desde ese día el vendedor le tira la pelota al servicio de mensajería, y la respuesta es que espere hasta que agenden nueva entrega. Vueltap es la peor empresa que existe, no tienen servicio al cliente por vía telefónica, los asesores no sirven para nada, todo funciona apunta de mentiras e incumplimiento A la fecha de hoy no tengo mi producto, no estoy en la ciudad y pedí que llegara a otra dirección y resulta que tengo que esperar más, por excusas como: los datos no quedaron guardados en el sistema, hubo un error y despachamos su orden a la dirección anterior, hoy no le podemos generar un nuevo envío porque no tenemos sistema. Si uno cancela la compra, empresas como Falabella tardan más de 30 días en devolver el dinero (más de $500.000) como si fuera tan fácil en estos tiempos sacar esta cantidad de plata y repetir la compra. Como siempre Falabella se lava las manos diciendo: Estamos haciendo lo posible por cumplir con los despachos programados, pero lamentablemente presentamos algunos atrasos.

Pésimo servicio. Escribí a ver que pasó con mi entrega y dicen que hubo una entrega fallida, pero nunca llamaron, tocaron, ni nada, en realidad no se si vinieron, en la plataforma de seguimiento no dice nada útil, la información la dan es por chat, sino ni me entero. No solucionan nada.

Una semana con un paquete que no envían y siempre con la misma respuesta de que lo van a enviar al día siguiente. Pésimo.

Es una bodega en la cual se recibe y entrega de mensajería

Muy mal servicio, estoy esperando un paquete y van aproximadamente más de dos semanas de retraso, van a direcciones diferentes a la indicada y para reprogramar el envío es un desastre.

Fatal esta empresa de logística, confundieron mi pedido y no responden por ello y la comunicación con servicio al cliente solo es por un chat que se cae cada rato y toca volver a empezar, es una empresa con mucha falta de seriedad, irresponsables y faltos de compromiso.

Cancelamos un plan de $100.000 para realizar domicilios de Mercadolibre y pésimo, los servicios son demasiado demorados, los mensajeros nunca se comunican para conocer un estimado de hora de recogida (ya que no cuenta con un rastreo GPS), suelen pasar 3 a 4 horas y nunca llegan por lo que finalmente no se ha tomado ni 1 solo servicio, (se ha intentado mas de 3 veces y sucede lo mismo), sugiero que no pierdan su dinero de esta manera

Llevo una hora llamando a los telefonos registrados , estoy desde las 8 en punto de la mañana y NADAAAAA!!! necesito confirmar que uno de los mensajeros de ustedes vino a recogerme una devolucion de falabella , pero no me dejo ningun soporte, yo le entregué las prendas y me hizo poner mi firma digital en el celular . NECESITO QUE ALGUIEN ME AYUDE , falabella tampoco contestan los telefonos !

Pésimo servicio de entrega. A destiempo, irresponsables y mentirosos, la información prestada en el seguimiento parece ser totalmente ficticia ya que se supone que hicieron intento de entrega o entrega fallida aún cuando el domiciliario no se comunicó de ninguna manera (lo cual debe estar en la política) y en el chat solo responden que intentarán la entrega en el trayecto de la semana, aunque la empresa cobro tarifa para entrega por día exacto. NO recomiendo y no lo usaría por convicción propia.

Lo mejor para tus entregas ecommerce

Que servicio tan pésimo, me he comunicado por chat ya que a los números telefónicos que tienen no están activos y me dan un día una información, al otro día ofrecen otra información totalmente distinta, se pide un número telefónico en donde se pueda uno comunicar y dicen que todo toca por chat. Me parece una completa falta de respeto hacia el usuario. No recomiendo para nada este servicio. Porque no puedo darle cero estrellas y toca darle una, de lo contrario no le asignaría nada.

No te entregan los paquetes, parece que se quedan con ellos , groseros en todo mensajeria , servicio al cliente , en el chat de la pagina, no se porque empresas como el exito se dejan robar asi de ellos o estan confabulados los dos para robar a los clientes

Es la peor empresa de mensajería que existe uno paga por entrega en fecha exacta y olvidate van aplazando cada día. Dicen que no fue posible entregar el pedido, groseros, tratan el cliente de una manera horrible como si estuvieran haciendo un favor.

Pesimo el servicio de vueltap , dice el repartirdor que entrego pero practicamente se robo el paquete , veo la camara de seguridad del conjunto y se ve donde claramente tomo la foto y se fue sin entregar nada a nadie , el servicio al cliente es pesimo y nadie responde , mucho cuidado!

Terrible servicio, entregan donde no es , aun teniendo la direccion correcta!!

Pesimo no entregan los paquetes , parece que los del chat ya saben que todo es una farsa y apenas lo saluda a uno le dicen que no tienen el paquete y cierran el chat , si uno tener oportunidad de hablar , no se que negocion arman con el exito pero se desaparecen los paquetes y entre ellos se hechan la culpa y creo que no es solo a mi es pan de cada dia , recomiendo no comprar nada en el exito hasta que no cambien a una mensajeria de verdad

PESIMO!!! Envie varias veces envios al mismo lugar y nunca me habian pedido dinero adicional al servicio, y Hoy me llega un conductor solicitando mas dinero por la espera, si no se tiene un paquete mensual o plan corporativo se debe dar pago por tiempo de espera???? porque no especifican eso en su pagina que ahora cobran tiempo adicional a la diligencia, para que el señor entregara el documento se le pago dinero adicional. cobran $8.000 por hora por tiempo de espera!!!!!!

Q tristeza. De. Compañía el colmo llevo. 6 meses en busca de servicios ni allá ni en ningún lugar me llaman y estando en el lugar bodega Montevideo de asignacion. No me botan uno q quiere q piense q son muy q.....

Pesimo servicio, anotan mal los datos de entrega y luego dicen que el mensajero no pudo encontrar la dirección, que uno debe esperar muchos más días hasta que ellos quieran.No abstante a eso tienen inconsistencias en las hora y el día que supuestamente recogen la mercancia, eso no da nada de confianza.

Es una empresa que se presta para que estafen a las personas

El dia 21 marzo compre un celular en tiendas falabella esta es la hora que no ha llegado mirando el numero de orden el mensajero informo que no encontro el domicilio, me contacte con el mensajero y groseramente mke informo que de malas que reclame a falabella, este es el servcio tan pesimo los telefonos que aparecen en la web de vueltap no contestan, un mes ni responde falabella ni hace el debido tramite la empresa de mensajeria

Lo peor de mensajería. Los mensajeros son groseros no dan información estoy esperando un detalle de mi hijo y hay es un chat que llevo toda la mañana tratando de hablar con alguien no hay teléfono donde comunicarse son lo peor

Llevo 4 dias esperando una encomienda de va de un.barrio de Bogotá a otro de bogota supuestamente el mensajero vino a mi casa a entregar y no pudo porque no tenia celular para llamar. perdida de tiempo

Desde las 6 pm iba a ser la entrega y son las 9:30 pm y nada DE HABER SABIDO QUE MANDABAN CON ESTÁ EMPRESA TAN PÉSIMA, HUBIERA IDO A RECOGERLO YO

No pagan desde el 27 de enero que empeze hasta la fecha no me han pagado que hay un error les corregimiento mi número para daviplata y nada ladrones es lo que son

1 Estrella es DEMASIADO PARA EL PESIMO SERVICIO QUE PRESTA ESTA EMPRESA EL PASADO SABADO 3 DE AGOSTO A LAS 9PM, SOLICITE UN SERVICIO, Y LO CANCELE EN ESE MISMO MOMENTO , AL DIA SIGUIENTE MUY A LAS 6AM ME LLEGA UNA NOTIFICACION que el domiciliario habia llegado par recoger el pedido y que el negocio estaba cerrado, OBVIAMENTE, pues a quien se le ocurre recoger un domicilio a las 6am. Sin mas preambulo el servicio que NO ME FUE PRESTADO, fue cargado a mi tarjeta de credito a esa hora.. Hacia medio dia note esto y me comunique al CALLCENTER, me dicen que debo enviar un emai para que me solucionen... Paso a seguir envio el email y hasta hoy viernes 9 de AGOSTO, 6 dias despues de enviado el email, despues de haberme quejado en el facebook de su empresa me responden que daran una pronta respuesta. Oh Sorpresa, Marcela Duarte, el email que me envian es el siguiente,Tu pago fue aprobado, en este caso tenemos dos opciones:1. Que solicites otro servicio con Vueltap y aplicamos el saldo que tienes a favor(ESTO QUIERE DECIR QUE ME OBLIGAN ASI COMO OTRAS PLATAFORMAS A GASTAR MI DINERO CON ELLOS) o2. Reversar la operación de compra, este proceso demora 30 días hábiles para ser aprobado por el banco.(Me parece increible que en pleno 2019, una transferencia se demore 6SEMANAS, 1008HORAS, 60480MINUTOS... Pesimo Servicio el de ustedes.. pues el error lo cometieron ustedes al no tomar mi solicitud de cancelacion de servicio)..

Super mala como empresa de mensajería, no encuentran direcciones en Bogotá, te dicen que estés atento, pero munca llegan, en el chat ven el mensaje y se desconectan para no responder. Nada recomendada.

Pésimo, groseros, no traen factura, que le pasara al éxito como confiar en un servicio tan malo. Hoy encuentro que me robaron la freidora que compré en el éxito, no la recibí por no tener factura y aparece entregada... ladrones!!!!!

Semejante porquería de servicio de esa empresa 4 dias de retraso de entrega de un producto, y nada que me lo traen, no contestan , nadie responde y cuando después de muchos intentos uno se logra comunicar , lo único que hacen es tomar burlarse de la espera de uno

PESIMA TRANSPORTADORA en su pagina de rastreo dice una cosa y en el chat otra se demoran mucho con las entregas dan asco como empresa nunca se preocupan por sus clientes

Pesimo servicio de mensajeria, no contestan los numeros que tienen registrados. A parte no son capaces de comunicarse con el cliente para informarle que el pedido no llegará el dia establecido.

Muy mal servicio, muy demorado, dicen que llaman a las personas lo cual es mentira y después el paquete resulta en bodega nuevamente sin explicaciones.No lo recomiendo

Es un servicio pésimo, llevo días insistiendo para que recojan mi pedido en el éxito y no lo han hecho, los de servicio al cliente me dicen que van a recoger mi pedido en estos días. Es fatal el servicio y la atención. No lo recomiendo.

Pésimo servicio, pago por un servicio de entrega a 2 días, fecha máxima del 30 de abril y hoy 2 de mayo no hay ningún tipo de llegada ni respuesta.... fatal

Pésimo servicio, no cumplen con tiempo de entrega y el servicio al cliente no brindan nada de información

Muy mal servicio, no acuden a las direcciones y devuelven los pedidos, que inoperancia

De.0sde hace una semana estoy esperando un envio que me hizo el Exito y este es el momento que no llega, con el agravante que el martes me avisaron que ayer entregarían el despacho.

Pésimo servicio y logística, nunca llegan los paquetes y no hay canales de comunicación con el cliente.

Lo peor, son groseros con los clientes, nunca contestan, cuando contestan cuelgan, 5 días de retraso con mi pedido, la verdad jamás se los recomendaría, la peor experiencia.

Me gusto buen servicio jente dispuesta a brindarte una ayuda y como grupo de mensajeria genial pero ? Hay algo no me gusta piden mucho porcentaje para trabajar con ellos de lo contrario me parece excelente

Fatal el servicio, irresponsables, impuntuales y groseros. No lo recomendaria para nada. Pesima empresa de mensajeria.

Es un excelente lugar para trabajar y siempre tienen te respuesta en el paquete

Lo peor, no se merece ni una estrella, tienen varios números telefónicos y ninguno responde, cómo es posible que el éxito contraté con una empresa de medio pelo.

Muy mal servicio

Mal Servicio en las entregas 👎 Muchas Fallas y Falencias en la plataforma 👎

Son unos miserables incumplidos saben que son tan malos que nisiquiera publican numeros de contacto reales

No hay parqueadero sacan comparendos solo hay trabajo para los que están elite no para los nuevos

Los pedidos de Linio, llegan de un día a otro en la ciudad de Bogotá.

Es una compañía de envíos y mensajeria

Mal soporte, poco amigables con los colaboradores, cogen mucho porcentaje del trabajo 40% para ellos y 60 % para el aliado. Que mal eso

Mucha demora para las entregas

Muy buen servicio las entregas llegan rapido

En este lugar te dan una capacitación para iniciar a trabajar con ellos como mensajero en moto por el 60% de los ingresos que obtengas, en este mismo lugar te activan en la plataforma

Agradable lugar.

Como son los sueldos en esta empresa de memsajería ??? Alguien me puede ayudar porfavor con esta información ! Gracias!!

Buen operador logístico, aunque el ambiente laboral no es el mejor

Muy bueno