Buenas tardes,El día de hoy me dirigí a reclamar dos chaquetas que había dejado el día jueves 19 de Septiembre en la lavandería Panamericana de la Calle 23G N103A-26. Como lo es habitual, ya que mis padres son clientes frecuentes de este lugar, me acerco con mi mamá a recogerla y a preguntar por unas llaves las cuales habían sido extraviadas el mismo jueves 19.Al preguntarlas por segunda vez (ya que ayer ya había ido el mensajero de la oficina a preguntarlas porque era de extrema urgencia encontrarlas) nos dicen que no había nada en la chaqueta pero que iban a revisar de nuevo. Al volver, la señora que nos ha atendido durante años me muestra mis llaves que al parecer otra empleada había encontrado.La denuncia y llamado de atención que quiero hacer en este caso es porque dichas llaves habían sido manipuladas, removiendo el llavero que compré en navidades en Verona, Italia (adjunto fotografía) y que me costó 30€ (113,000COP al día de hoy) además de otro llavero que fue un regalo de un familiar.Después de preguntarles repetidas ocasiones acerca de por qué el llavero no tenía ningún rastro de haber sido accidentado (como puede ser en la lavadora) si no que había sido completamente removido, me exalto y acuso a los empleados de estar ocultando mis llaves por dos días, además de haber robado mi llavero.Es profundamente preocupante esto por varias, razones. La primera, y más importante, es que mis padres llevan siendo clientes de esta lavandería por años y es la segunda vez que se pierde algo allí (siendo la primera unas camisas Tommy de mi papá que al parecer no aparecen por ningún lado y fue así mismo comentado a la señora que nos lleva atendiendo todo este tiempo allí). La segunda es que una lavada de dos chaquetas me terminó saliendo ahora por unos 140,000COP más el estrés de haber perdido las llaves todos esos días, y más aún que mis padres siendo clientes de este lugar mensualmente hacen pagos por más de 300,000COP porque es la lavandería de su preferencia, por cercanía, facilidad y demás.Me gustaría que tomaran algún tipo de medidas con respecto a este caso y quedo muy atento a su respuesta.Cordialmente,

Prestan un exelente servicio y hacen entregas el mismo día

Lugar sugerido para limpiar la ropa, buen servicio.