Sin duda, los mejores. Mi esposo y yo siempre les estaremos eternamente agradecidos por ayudarnos a reencontrarnos con nuestra perrita. No era nada fácil porque se trataba de un viaje desde Medellín a Frankfurt, para un pastor aleman. Sin embargo, gracias a la impecable gestion de Pet Services, no tuvimos ningún inconveniente en Aduanas de Frankfurt, ni con la revisión veterinaria que es muy estricta en la Union Europea.Mi perrita llegó super bien, estuvo super feliz de vernos. Se nota que estuvo bien atendida los días estuvo a su cuidado. Excelente comunicación con Jessika, quien nos ayudó en todo el proceso. También es de resaltar su paciencia, porque yo estuve un poco preocupada e intensa por el viaje de mi perrita y, sin embargo, siempre respondía con amabilidad, prontitud y claridad a todas mis preguntas.MIL GRACIAS PET SERVICES!! Siempre los recomendaré. ♥♥

Pet Services CompanyExcelente servicio! Pet Services Company agencia de viajes internacionales para mascotas, nos ayudó con todos los requisitos y trámites de documentación para que Titina (nuestra perrita) viajara de Bogotá Colombia a Madrid España, no podríamos estar mas contentos con el cariño y amor que le brindaron a nuestra mascota, nos mantuvieron informados durante todo el proces. Valeria, la persona que nos colaboró, fue increíble, siempre mantuvo la comunicación conmigo, nos tenía informados de como estaba Titi, nos envió fotos.La calidad de servicio es maravillosa, eficiente pero lo más impactante es su inmenso amor por nuestras mascotas.Todos nuestros agradecimientos a ellos.❤😊Esta agencia es increíble, la recomiendo😍😍.Gracias Valeria, gracias Pet Service.

Excelente servicio ! Mi border collie viajo Bogota- Barcelona. Muy organizados, comunicación eficaz y muy pacientes. Yo estaba muy nerviosa cuando inicié el proceso pues era la primera vez que mi perrita estaría en un guacal y por más de 12 horas , pero Valeria que fue la que me hizo acompañamiento de absolutamente todo , desde la compra del guacal , documentación requerida, guardería en Bogotá , hasta el viaje y fue súper certera . Mi animalito llegó sano y salvo en perfecto estado . Muchísimas gracias Pet Services Company

Excelente servicio! Mis perritos viajaron desde Lima a Madrid con escala en Bogotá y no podríamos estar mas contentos con la atención y dedicación de Petservices durante todo el proceso. Nos mantuvieron informados durante todo el viaje (incluso nos enviaron fotos de los perritos), todos los permisos necesarios para su ingreso a España los tramitaron de forma perfecta y trataron a mis perritos con mucho cariño durante su viaje. Altamente recomendado!

Gran atención, me ayudaron todo el tiempo en lo requerido para mis gatos. Estuvieron atentos, dando la información del proceso, y agilizando todo lo necesario. Durante el viaje me informaron estado y enviaron fotos. Muy recomendados

Estoy muy feliz y agradecida con Pet Service por el servicio prestado para traer a mi gatita desde Bogotá, Colombia a Oporto- Portugal. En mi caso la asesora Jessika fue quién llevó todo el proceso. Fue una persona muy paciente, cariñosa y eficiente con todo el trámite. Siempre resolvió todas mis inquietudes para brindarme tranquilidad y confianza. El viaje fue largo, puesto que, hizo escala en Frankfurt-Alemania y de Alemania- Portugal, pero me mantuvieron informada de cómo estaba Aome (mi gatita) hasta el momento en que llegó a mis brazos.Jessika me ayudó, apoyó y cumplió mi sueño de tener a Aome conmigo nuevamente. Recomiendo muchísimo esta compañía, puedes entregar tus peluditos con la confianza de que estarán bien y seguros hasta el momento del reencuentro. Infinitas gracias, solo tengo eso, agradecimiento para con ellos.

Mi experiencia con Pet Services fue maravillosa. Lukas es un perro de más de 14 años y viajó desde Colombia a Canadá. Desde que contacté la empresa su personal fue muy profesional, amable y eficiente. Desde el momento en el que Lukas estuvo en manos de la empresa hasta que llegó a Canadá todo funcionó perfecto. Mientras lograban embarcarlo ellas lo cuidaron, mimaron y siempre me actualizaron de su estado. Ellas mantuvieron la comunicación conmigo hasta que Lukas llegó a mis manos. Recomiendo esta empresa porque la calidad de servicio es maravillosa, eficiente pero lo más impactante es su inmenso amor por los animales. El día que Lukas llegó ellas habían embarcado otros perros a Canadá y todos llegaron perfectos y sanos. Amo esta empresa, se las recomiendo, seguro que no se arrepentirán. Mi asesora fue Valeria, ella es una angel.

Una excelente experiencia con esta empresa sobre todo con una chica que se llama VALERIA, tiene una paciencia ENORME y presta una colaboración sumamente buena, desde el primer contacto que hicimos se a portado como una profesional!! Pet Services es totalmente confiable, nuestra perrita (Doberman pinscher de 1,4kg) viajo desde Bogotá hasta Madrid - España con esta empresa y sin ningún problema!!!

Contactamos a petservices en Agosto de 2021 para transportar nuestros tres gatos, diciéndoles que la fecha probable de viaje era septiembre 30. A pesar de que sabemos de entrada que dependen de la aerolínea, la empresa NUNCA dice que los animales se pueden demorar hasta 6 meses en llegar a sus destinos. 10 días antes nos llamaron a decirnos que tenían un cupo para el 27 de septiembre, sin advertirnos que había opción de que los animales se quedaran en una guardería en el destino o en el aeropuerto, ni mucho menos de la baja disponibilidad que habían tenido en el transporte al país de destino. Como no íbamos a estar allá aún solicitamos que no se nos asignara el cupo. Un día antes del viaje (trasteo internacional) nos avisaron que no tendrían cupos hasta el 26 de Octubre (casi un mes después de la fecha solicitada). Este corto tiempo de aviso nos obligó a dejar nuestros gatos en una guardería, lo cual nos generó sobrecostos. Una vez llegamos al país de destino les suplicamos agilizar el tema, pues los gatos se estresan fuera de casa. El 20 de octubre los volví a contactar, la niña que me estaba atendiendo se fue de vacaciones sin decir nada, y sin confirmar si había viaje o no. Me tocó contactar a otra persona. Luego, esta persona no tenía claro si se requería chip para enviar los animales (que siempre me habían dicho que no). Y luego, me dijeron que mis gatos no viajarían el 26. Yo me desesperé, solicité hablar con la coordinadora, con quien tuve una conversación muy incómoda porque no aceptaba ni siquiera que me habían dado la información mala del chip, y me afirmó que habían animales que llevaban entre 2 y 6 meses esperando, y que prácticamente había 20 y pico animales en lista de espera para ser enviados al país de destino, y que los míos no estaban en ninguna clase de prioridad.Yo le dije que me iba a quejar en la superintendencia y en redes sociales, pues no me quedaba más para hacer, ella me dijo hazlo tranquila. Me quejé en facebook, me bloquearon y me llamó el gerente. Por ende, si no ven comentarios malos en facebook es porque los borran y bloquean a la gente. El gerente me aseguró que me enviaría su teléfono y estaría en comunicación conmigo, que ellos más que nada querían enviar los animales pues era su negocio, sin embargo eso NUNCA sucedió. Adicionalmente, prácticamente me regañó por el comentario que les puse en facebook que decía saben que sus animales se pueden demorar hasta 6 meses en llegar al destino? (o sea, nada grosero y con información proveída por la misma coordinadora).Días después me di cuenta que tenían rutas al mismo país pero a otra ciudad abiertas, o haciendo escalas, las cuales NUNCA fueron ofrecidasA raíz de esta espera y de que los gatos salieron del calor de su hogar a un espacio que no era el suyo, nuestra gata Lolita tuvo un deterioro de salud y murió. Al final los otros 2 gatos terminaron viajando el 16 de Noviembre (mes y medio después de la fecha solicitada).Los gatos llegaron bien, sin embargo, a los mismos no les limpian el guacal en el trayecto ni mandan fotos en el trayecto (solo hasta Bogotá mandan fotos) . Yo era la que estaba pendiente del itinerario de los vuelos. Adicionalmente, el veterinario les había mandado trazadona para reducir el estrés, pastilla que no fue administrada. Los sobrecostos por la guardería, la enfermedad y muerte de Lola ascendieron a más de dos millones de pesos.Adicionalmente, vimos irregularidades con la expedición de certificados veterinarios para el ICA (que lo generan ellos), pues el antiparasitario, las fechas, etc las cambiaron. Nos cambiaron los carnets de vacunación que tenían toda la historia de los gatos dejando solo la última vacuna y a los nuevos carnets no les pusieron el número del chip.Petservices es casi que la única compañía que medio responde para enviar animales, pero según mi experiencia, es mucho mejor viajar con ellos en cabina o inclusive como equipaje en el avión comercial.

Pésimo servicio. Me lo recomendaron unos chicos que se mudaron a otro país en el 2020. Se ve que han desmejorado mucho en servicio al 2021. Me contacte, me enviaron una cotización, trate de contactarme con la asesora que tenía mi caso, me ignoraba todo el tiempo, le pedí que me llamara para solucionar unas dudas y coordinar el envío de mis más citas y nunca me respondió, jamás me llamo. PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE!!!! cómo voy a confiar a mis mascotas a alguien que me ignora todo el tiempo? Cómo será el trato que le darán a mis mascotas??? Pésimo servicio, pésima imagen.

Muy buen servicio. Muy recomendado.Nos acompañaron desde la colocación del chip hasta la llegada a España de nuestra mascota.

Me acompañaron y asesoraron en todo el proceso para traer mi perro a Canadá. La comunicación fue siempre clara y directa Valentina siempre estuvo muy atenta en responder todas las preguntas que teníamos sobre este proceso, sobre todo porque aprendimos que en verano, no se pueden volar mascotas :D. Muy recomendados!

Excelente experiencia , calidad humano del personal que trabaja allí, seguro y súper recomendado en mi familia ya van 4 mascotas enviadas en esta compañía y un amigo también envío a su mascota hasta Miami , Valeria Barragán gracias le devolviste la alegría a mis dos hijas 😃🐶😍

Honestamente si son muy buenos , es caro obviamente pero son excelentes. Me adelantaron el viaje de Bogota-Toronto y fue posible recibir mis perritos antes :) , me contestaban a todos mis mensajes y yo moleste mucho pues quería estar segura de que si hubiera un vuelo espacio y todas las mil preguntas que hice me las respondieron a parte permitieron que la persona que me los cuidaba fuera a despedirse de ellos a la guardería me enviaban fotos updates del viaje y los perritos. Súper recomendado y mis perritos llegaron con sus collares y correas que mi familia me regaló en Colombia en fin quede muy muy feliz y satisfecha.

5 estrellas completamente. Tuve que transportar a mi perrito de Medellín a Montreal, pregunté con varias agencias y me quedé con Pet Services porque fue quien me dio más confianza, mi asesora se llama Jessika Mejías y fue SUPER AMABLE, paciente y comprensible, yo tuve mil preguntas, inquietudes y siempre me las respondió con mucho cariño y comprensión, mi perrito se quedó 2 días en una guardería en Bogota y nunca tuve que pedir actualizaciones porque ellos me las enviaron mañana y noche, luego en el aeropuerto un cuidador (Leonardo) estuvo con él hasta que hizo el check in y lo trató super bien.En general transportar un perrito al extranjero es un proceso estresante, agotador y por supuesto costoso, por eso elegir la mejor compañía es importante, sobre todo porque nuestras mascotas no pueden hablar y debemos confiar que están en las mejores manos y así me sentí con ellos. Los recomiendo y los volvería a llamar si lo necesitara. Mil gracias!

Excelente servicio, atencion al cliente y acompañamiento en el proceso, mi mascota viajó desde Medellin a Madrid con escala en Bogotá el viajé fue muy largo pero siempre me brindaron la tranquilidad y seguridad que necesitaba en todo momento a mi mascota y a mi, siempre prestos a contestar mis preguntas que por sierto fueron muchass todo el tiempo me enviaban fotos y vídeos de mi mascota y gracias a Dios y a ésta excelente empresa y a nuestra asesora (Valeria) nos logramos reunir de nuevo en familia en España, mi mascota llegó muy bien y siempre segura de qué estuvo en buenas manos Gracias mil Gracias PET SERVICES 💕🐾🐕👌

Definitivamente saben cómo manejar las mascotas con necesidades especiales como aquella que tuvimos que trasladar al campo hace aproximadamente una semana. El servicio y atención prestada fueron muy profesionales.

Muy gratificante encontrar compañías como Pet Services que ayuden a todo el proceso de viaje de Lupe y Jupiter, gracias por su acompañamiento y calidad humana, muy recomendado.

Malísimo servicio de atención al cliente. En mi caso solicite información y me derivaron a una asistente. Malísima!!! Nunca llamo y dejo de comunicarse por WhatsApp. La idea era que mis mascotas viajaran a Canadá en Diciembre, y saben que? El transporte es restringido hasta marzo del otro año y la “asistente” ni sabía esa información. Malísima!!! Pésima!!! Intente poner la queja en recursos humanos pero no se como! Me contestan al WhatsApp los mismos malos asesores. Me da embarrada con la empresa que ni siquiera sabe que desde hace unos meses los asesores están arruinando la reputación y perdiendo clientes

Gracias de corazón a Pet service por su trabajo y traer a mi fruna los recomiendo 100% gracias a Valeria becerra lo bien que se portó atendiendo todas mis inquietudes muchas gracias 🙏🏼🙏🏼🙏🏼❤️

Gracias por hacer posible el viaje de toby a España, estamos muy satisfechos con la agencia, nuestra mascota estuvo en las mejores manos, toby llego bien, sin ningún problema su viaje, todo salió muy bien, en cuanto la atención siempre fue excelente, estuve hablando con Vanessa Garcia, una chica muy amable, muy atentan ante cualquier inquietud, nos ayudó en todo este proceso, muchas gracias pet service!

Excelentes en todo su servicio. Sin duda , lo mejor en logística y transporte animal en Colombia. Tratan a tu mascota de una manera genial. Un equipo de trabajo eficiente y facilitan todo el proceso para viajar con tu mascota. Los mejores!

Mis dos perritas viajaron desde Bogotá a Montreal, con ayuda de Pet Service, el trámite fue más sencillo. Agradezco su paciencia y acompañamiento desde el momento en que los contacté. Mis mascotas llegaron muy bien y siempre recibimos información durante el proceso del viaje.

Mi perrita Hanna y yo viajamos a España con Pet Services Company , la mejor agencia de viajes para mascotas, la atención de un equipo lleno de cariño por los animales y brindan la seguridad que necesitas para le viaje de una mascota, estoy muy feliz, gracias pet services

La atención al cliente es pésima. Se demoran horas y días en responder o por lo menos esa experiencia la vive con la chica llamada Alejandra Sandoval. Si como atienden al comienzo es el servicio de traer a los peluditos no lo recomiendo. Tuve que buscar otra agencia con más capacidad por que esta chica poco sabe de su trabajo.quiza deben de contratar personal que le guste y sienta amor hacia los animales realmente.

El servicio que nos brindaron fue excepcional y demasiado profesional. Me ayudar a traer mis dos perritos desde Armenia, Colombia hasta Gotemburgo, Suecia. Mis perritos tuvieron un viaje tranquilo y por lo tanto yo éstuve tranquila. Súper recomendado!!!

Sabían que sus animales se pueden demorar hasta 6 meses en llegar? No te dan información clara desde el principio.

Merecen más que un 5!...si pudiera se los daría, que servicio tan espectacular, hicieron que este proceso fuera tan sencillo que me cuesta creerlo, desde la cotización hasta la entrega de mi perra en Miami todo estuvo impecable!...Felicitaciones!!.. no tengo palabras para agradecerles!!

Gracias por hacer posible el transporte de nuestra mascota! Son increíbles. El servicio es excelente, son amables y lo más importante súper responsables. Gracias por todo

***** Excelente servicio!!! son una empresa comprometida con su razón de ser, los recomiendo y volvería a utilizar sus servicios.Mi agradecimiento especial a la señorita Angélica Sánchez por toda su gestión y amable atención; la permanente asesoría y oportuna información en todo el proceso, fue definitiva para el traslado de Candy desde Cali (Colombia) hasta Raleigh (E. U.).Muchas gracias!!

Mi experiencia fue pésima una mascota que fue enviada desde el viernes 14 de septiembre desde la ciudad de Pereira con destino a Portugal y estuvo 2 días en Bogotá tramitando los documentos necesarios para poder viajar a la Unión Europea llegó el día domingo a Frankfurt Alemania donde quedó retenido ya que uno de los documentos había quedado mal diligenciado y no podía salir de Alemania con destino a Portugal sin ese documento y la ineficiencia de petservices por o enviar ese documento a tiempo y el perrito queda retenido en un país desconocido sin un ser que lo ame por culpa de esta compañía ineficiente el perrito sólo puso reunirse con su familia 5 días después de petservices de lo que se había acordado es inconcebible tener que pasar una mascota consentida y amada por semejante ineptitud. Ojala no le pase a otra familia pasar por este tormento como nos sucedió a nosotros.

Excelente servicio, las personas que transportan los peluditos nos ayudaron un monton y siempre estuvieron pendientes de todos los detalles hasta llegar a nuestro nuevo hogar. Muchas gracias pet services por su ayuda.

No se pudo dejar en mejores manos, el equipo de Pet Services Company es excelente, puntual, trabajan con toda la dedicación y el cariño, se nota el profesionalismo y la experiencia. Mil Gracias ♥

Excelente servicio, muy felices por toda la ayuda que nos brindaron, Realmente la mejor empresa, su equipo es increíblemente comprometido con los peluditos .. muchas gracias por reunirnos otra vez. Estamos muy felices🐶🐶🐶

Son las personas mas serias y responsables con las que he tenido el placer de tratar. Siempre atentos y dispuestos a brindar la mejor atención y soluciones. Todo el tiempo siente uno que su amigo perruno está en las mejores manos. Super recomendados!

Excelente servicio, Super recomendado. Son personas super amables las cuales demuestran el amor por su trabajo, lo cual hace que sean supremamente comprometidos con sus mascotas..

Una empresa muy comprometida y seria con su trabajo, gracias por hacer felices a tantas familias y peluditos♥ Mi familia y yo estamos muy agradecidos por el buen servicio que me ofrecieron con el viaje de Brandy ♥

Excelente servicio todo el tiempo, siempre estuvieron acompañándonos desde el tiempo cero hasta que llegó nuestro perro a nuestro lado. Confiaría en ellos nuevamente

Excelente Servicio, acompañamiento y asesoría, todo lo hacen con total compromiso y siempre cuidando cada detalle para que los peluditos viajes en las mejores condiciones.

Excelente servicio , mi mascota llego muy bien , reconozco que son una empresa comprometida con nuestras mascotas , muy recomendable

No envian conejos, dicen en su pagina que mascotas, ademas la atención telefónica no fue muy buena

Es un magnifico servicio, muy puntual, eficaz en su trabajo para comodidad de los viajeros y sus compañeros peludos.

Super recomendados, el servicio prestado es increíble; muy amables, atentos y profesionales. Gracias PET SERVICES

Gran servicio, son muy buenos con las mascotas y se preocupan por si bienestar, que es lo más importante!

Muy serios, responsables, me colaboraron con todas mis inquietudes con mucha paciencia y lo mejor es que todo el tiempo me brindaron la seguridad de saber que mi perrita estaba en las mejores manos.

Exelente compañía nunca me había centido seguro de aver dejado a Jerry en buenas manos que viajaba a Chicago..

Pésimo, jamás nos dieron solución al transporte de mi pitbull

Muy atentos pero contestan muy lento. Falta más atención hacía el cliente.

No llame ni averigüe nada.

Excelente servicio

No los recomiendo.

Son lo máximo para el viaje de mi mascota

Nunca respondieron

Excelente servicio :)

Excelente servicio. El acompañamiento de Jessika fue lo mejor, la atención es excelente. Recomendación al 100% y si los atiende ella mucho mejor. Agradecida con todo el proceso y con todas la personas que participaron en el mismo para lograr que Aby llegará sana y salva a su destino. Gracias gracias gracias 💕

El servicio de Pet Service Company para el transporte de mi perrita fue maravilloso. Desde el principio hasta el final estuve informada de cada detalle. Manguita disfruta ahora de la Selva Negra (Schwarzwald). Lo recomiendo al 100%. Gratitud infinita.

¡NOS encanta este servicio! Nos mudamos de Santa Marta a Ohio y el personal de Pet Services fue amable, servicial y receptivo en cada paso del camino. Nos dieron excelentes recomendaciones, ofrecieron ayuda con la importación, exportación, aplicaciones e incluso terminamos trabajando con una recomendación de ellos para importar nuestro perro a los EE. UU. Nuestro perro llegó tranquilo, sereno y saludable, y estoy seguro de que se debe a la amabilidad y el cuidado especial en el camino brindado por Pet Services. ¡Se los recomendaría a cualquiera que se mude al extranjero con sus mascotas! ¡Hacia y desde Colombia!

Traté de enviar a mis gatos de España a Bogotá con ellos, la comunicación fue realmente mala, nunca fueron transparentes conmigo, nunca respondieron mis mensajes, respondieron correos electrónicos en 1 o 2 días.Cuando estaba preparando el dinero para pagar les pregunté cuándo entregarían los gatos después del aterrizaje, les tomó 1 día responder ... y luego dijeron que quedarían retenidos en el airpot, en el último momento dijeron que mis gatos permanecerá el fin de semana completo en el aeropuerto, esto podría evitarse responder mensajes a tiempo y ser transparente.No envíe a su mascota con ellos y nunca lo haga un viernes ...