La atención es pésima, 1. Es difícil poderse comunicar con un asesor 2. Los Pqr o quejas no las solucionan 3. El número de whatsapp no soluciona nada.

Excelente edificio, personas amables, mi trabajo😊

Para ciertos trámites es muy buena; pero en mi caso, tuve un problema con la afiliación de mi empresa y debo anular el proceso. Llevo más de 3 semanas tratando de comunicarme con una persona y ha sido totalmente imposible, el chat lo atiende una máquina virtual pero sólo es para temas lógicos y normales (no como mi caso). La línea de atención igualmente es atendida por una máquina virtual y es totalmente imposible comunicarse con un ser humano. Viendo los comentarios de otras personas, veo que éste es un asunto recurrente desde hace mucho tiempo al que no le han dado ninguna solución. Que bueno que alguien de allá pudiera leer este mensaje y se comunicara conmigo...

Pésima atención, pésimo servicio, no hay como comunicarse, todas las lineas redireccionan a otras y nunca solucionan nada, no hay seguimiento del pacientePESIMA ARL!!!!!!

Buen transporte, sirve el transmilenio

Es un edificio muy grande y la seguridad es muy buena. Las instalaciones son agradables y se encuentra ubicado en un punto estratégico de fácil acceso. La atención del personal es buena y las veces que he ido me aparecido un lugar chévere de visitar.

Pésimo servicio telefónico, no atiende nadie, la máquina habla a toda velocidad. Llevo más de 25 minutos y nadie contesta.

Concuerdo con otras personas en que el menú de opciones al teléfono puede ser bastante desesperante y debería haber una opción fácil para comunciarse con un operador, pero rescato de esta ARL el esfuerzo por acabar con la tramitología inútil y la perdedera de tiempo con el hecho de afiliarse en línea y sin ese exceso de burocracia que tienen otras aseguradoras.

Dicen estar atendiendo presencial y a la hora de ir lo hacen perder el tiempo. No están atendiendo

La atencion telefónica requiere un tramite muy largo y no aparece la posibilidad de consulta con un asesor, igualmente deberían tener oficinas de afiliación en el norte de Bogotá, ya que requerimos en muchos casos asesoria y guia util para afiliarnos como independientes, sin tener que depender de nuestro contratante. Gracias.

En dura pero no he obtenido respuesta

Agradable

Considero que en el Chat, no da un buen soporte , solo tienen respuesta a consultas especificas , para cualquier otra toca consultas por correo electronico

He intentado comunicarme con ustedes para solicitar toma de prueba covid pero no me responde, solicito que se comunique conmigo gracias

Estamos en proceso de afiliacion a nuestros trabajadores, pero su linea de atencion telefonica es pesima, motivo por el cual buscaremos otras opciones.

Una gran empresa que valora no solo a sus clientes si no también a sus empleados

No me gusto

El telefono fijo silo respinde es maquina uno nesecita hablar con un iperador q le silucione no q esa maquina dice buelva y intentalo no eso no sirbe uussfff 😡

El peor servicio del mundo no ayudan en nada ni siquiera puede hablas con un asesor por teléfono

El acceso al parqueadero es por la carrera 68b

No tiene donde parquear, mejor llegar en transporte público para realizar cualquier gestión

Edificio de oficinas y consultorios de diferentes empresas

Es la principal y el pbx no contesta. Muy buena la atención!!!! Qué pésimo servicio. 20 minutos con la operadora y no contestaron!!

Muy bonitas y cómodas las instalaciones pero no hay parqueadero

Muy ordenado, y confortable. Son muy claros al momento de brindar información.

Edificio organizado y bonito, para ingresar no olviden llevar documento de identidad

No hay atención personalizada, existen consultas que no las resuelven con el asesor virtual

¿Tienen oficina en Cedritos?...Estoy interesado en adquirir ARL, para conductor taxi independiente....Gracias

Siempre es fácil llegar aunque difícil conseguir parqueo. Zona segura y accesible

Terrible la comunicacion para oder hablar con un asesor por telefono , esas maquinas son una perdedera de tiempo

Excelente atención por parte de las chicas de atención al cliente

Es muy buena y organizada y rápida

Sin palabras...

Excelente servicio por parte de sus funcionarios.

Para mí concepto la mejor ARL muy buena atención en los procesos que se necesiten

Edificio moderno, muy elegante y buenas instalaciones

Lugar muy lindo, las oficinas son excelentes

Excelente servicio. 5 estrellas.

La mejor compañía en seguros, la mejor alternativa en protección laboral y empresarial

Oficinas en la avenida el dorado de fácil acceso por transporte público

Pesimo Servicio . Desatento, impersonal,

Excelente profesionalismo del personal de ARL SURA

La atención telefónica es muy extensa y no aparece la opción de consulta con un asesor.

Corazón empresarial de la ciudadela salitre

Buena atencion radicacion novedades ok

Nuestra protección laboral cubre todos los accidentes y prevención a la lata

Excelente sistema adquirir productos

Sede Bogota de la Arl Sura, radiación documental, consultas.

Solo Un asesor atiende a empresas en el 9 Piso, Falta más colaboración!

Muy ágil todos trámites

La mejor Arl del país, nuestros colaboradores están protegidos con Arl Sura

Compañía de seguros de vida suramericana regional centro!

Sin duda alguna, un excelente servicio

Buen lugar muy acogedor

El mejor lugar para trabajar! 😊

La atención es muy rápida.

Jamás contestan. Como para afiliarse o pedir un servicio.

Muy buena atención y excelente estar en sura

Es muy ágil la atención a los usuarios

La mejor aseguradora de riesgos laborales del pais

Muy mala atención no contestan los telefonos lo dejan esperando en línea

Buena atención y excelente orientación.

Es una empresa preocupada por su gente

Pesima atencion por telefono!

Muy buena gestión

EXPLIQUEN BIEN COMO INGRESAR A GESTION DE RIESGO

Bien

Fácil acceso. Oficinas comodas

Le falta atención al usuario y asesoría.

Muy buena compañía

Muy común y corriente

Buena y rapida atención

Muy buena atencion

Pongan a trabajar a personas de verdad no a grabadoras...

Muy organizado

Buen lugar

Pesimo servicio y pesima atención

Muy mala atención

Buena atencion y rápido

Sin duda la mejor ARL del país

Servicio rápido

Me gusta la atención

La mejor empresa de Colombia

Es muy buena

Porque no tienen afiliaciones

Línea de atención 4055900 en Bogotá

Excelente servicio

Buen establecimiento

Buena atención

Pésima la línea de atención.

Exelente lugar

Muy buenas instalaciones

Elegante

Es un lugar de crecimiento profesional

Excelentes en servicio

Excelente

Buena atención

Excelente

La mejor ARL!

Bonito