Están cambiando q ventanilla única de trámites y hoy para ser el primer día, funcionó muy bien la cita. Estaba desocupado y fue ágil la atencion

Muy demorado hacer una actualización de datos 1 hora y media, y pudo haber sido más tiempo... Gracias a qué los usuarios que estábamos ahí empezamos a presionar por la demora. Cero recomendado este lugar o ir como mucho tiempo disponible

El servicio es demorado, ya que llegue con anterioridad (10:25 am) para pagar el trámite que iba a realizar, desde el momento que tome el turno hasta que me atendieron fueron 50 minutos esperando. Mi cita era a las 10:50 am y me atendieron a las 11:34 am. Entonces la pregunta para que son las citas sino cumplen los horarios, ademas de que habían demasiadas personas en tan pequeño espacio, pienso que sobrepasan el aforo. La atención cuando ya estaba en el módulo fue rápida y amable la srita ( el trámite que iba a realizar solo duro 5 minutos) . Recomendación deberia el s.i.m. galerias tener más organización y respeto con el tiempo de los usuarios.

El peor servicio que he visto, me devolvieron el tramite tres veces, la ultima vez, porque faltaron 200 pesos, por pagar por error de ellos, realmente que mediocridad la de estos funcionarios, como hacen los procesos de selecciòn, horrible ese servicio.

Este Sim es extremadamente demorado, mi cita de las 3pm fue atendida a las 430pm. Adicional un funcionario ante mi queja de la lentitud me dijo expresiones como mamita bienvenida a Colombia nena cuando trabajes en una empresa grande vas a entender. Lamentable que gente así trabaje.

La persona que da los turnos, no es nada amable.Sus requisitos son mayores a los otros puntos y me dió mal la información con relación a la información que debe ir en el FUNEl asesor que me recibió el trámite si merece las 5 estrellas

Asistí el 28 de noviembre/19, y se equivocaron en la asignación del turno dos veces, esperé más de media hora y cuando veo que las personas que llegaron después de de mi son atendidas primero, le pregunto a la funcionaria quien me indica que es problema del sistema y debo seguir esperando. Me pareció muy desconsiderado. Deben entender que uno como usuario espera un buen servicio oportuno y respetuoso. Radiqué queja No 29772.

Buen servicio, un poco de demora al entregar documentos pero del resto todo muy bien.

Pésimo!!! mal servicio, si pueden por favor diríjase a otra parte, huyan de este lugar. Empleados ineficientes, groseros, parecen empleados públicos. O no les pagan o tienen el puesto asegurado ya que atienden como les da la gana

Organizado, el tiempo de espera algo prolongado pero era coherente con el volumen de usuarios que atienden. El trámite fue ágil, claro y sencillo. Tardamos alrededor de dos horas para un trámite, tiempo del cual tuvimos una hora de parqueadero gratis. Las improntas las toman gratuitamente.

Es un Sim que se congestiona en horas de la tarde.- El punto tiene atención medianamente rápida dependiendo de la hora.- No pueden ingresar acompañantes, incluso si son de cuidado especial.- Los trámites son ágiles en las consolas electrónicas pero lentas con el personal.- Tiene parqueadero.

Está abierto. No se puede ir sin cita, aunque si uno llega temprano de pronto le colaboran. Se deben autenticar algunos trámites en la página antes de ir. Por ejemplo, si es un traspaso, debe autenticar digitalmente la solicitud del traspaso, si no, no lo atienden.

Excelente atención, funcionarias amables, diligentes y eficientes especialmente quienes atienden los módulos de asignación de turnos y el módulo 07. Así deberían der todos los funcionarios públicos. ¡¡¡¡Felicitaciones !!!!!!

He tenido la oportunidad de realizar varios trámites allí. Las funcionarias muy diligentes, siempre dispuestas a colaborar. Puntualidad en las citas y rapidez en el servicio. Muy recomendado.

Llegue a las 7:00am y a las 7:20am ya terminé mi trámite,me pareció muy ágil a esa hora y el personal muy atento, la verdad lo recomiendo.Claro antes hay que llamar e ir con todo claro para evitar inconvenientes.

En el día de hoy a las 10 Am, nos acercamos con mi padre de 94 años a realizar un trámite. El día de ayer telefónicamente sólo nos dijeron que era necesaria la presencia de él para realizar la diligencia. Mi hermano y yo nos acercamos para ingresar y aunque durante el proceso debía permanecer con mi compañía mi padre, tanto el guarda como la “anfitriona” se negaron a darme paso, aún informándoles que mi padre por su edad necesitaba asistencia. Según ellos “norma es norma” incluso sin importar ni la edad ni el estado de salud de la persona que realiza la diligencia, que según quien nos informó telefónicamente debía presentarse. Qué sentido común tienen éstos funcionarios? En éste momento se encuentra mi padre sentado y solo, espero que asuman la responsabilidad de cualquier situación que se ocasione por la falta de inteligencia de quienes contratan a este tipo de personas.

Muy mala a atención de la administradora ... Radique un traspaso desde el 29 de diciembre y es 14 de marzo y no sale nada solo escusas ... Solicito la devolución y que la administradora está estresada y no tiene tiempo. ... Juega con el dinero y la paciencia de los demás .. cuantos meses más pretenderá que espere .. que injusticia como si no se pagará por cada trámite

Depende el trámite y la fecha para q haya buena gestión con los tiempos de espera, en ocaciones los traspasos son rápidos y en otras no, recepción de documentación depende del estado de ánimo de las personas q atienden.

Pesimo servicio, tiene por costumbre la “caída del sistema” casi todos los días pasadas las 5pm. Si puede ir a otro punto SIM hágalo, evítese dolores de cabeza por la ineficiencia

Los funcionarios muy amables un poco demorado por el sistema pero todo salio Excelente.

Pésima atención, el servicio es muy malo y lento. Llevo 3 días seguidos acá siempre esperando 3 horas y como no dan bien la información, siempre me dicen al final que hay un documento mal... toca hacer fila de 40 minutos sólo para pedir turno, y el promedio de atención es de 2 horas... mejor vayan al del terminal, es más desocupado

Pésimo servicio. Al inicio revisan documentos y todo perfecto y al pasar a la ventanilla todo está mal.La atención de la administradora es espantosa. Le falta un diplomado en Atención al Usuario. No tiene carisma ni paciencia para atender.

Pésima atención, cero amabilidad por parte de los 3 funcionaron que me atendieron. Observe el maltrato a una mujer embarazada. Una estrella porque no es posible dejar en 0.

Fui a inscribirme en runt, fui con mi bebé y no tienen turno prioritario, tarde 50 minutos en ser atendida. Pésimo servicio y sin enfoque para mamás.

Muy mal servicio. Mala disposición de los empleados

Pésimo, demorado y no hacen las cosas bien

Asisti el dia de hoy 28 de abril de 2020 al sim asegurando el horario de atención que publican en su pagina.Ppr favor actualicen la información.Pues ustedes no tienen atención al público.

El horario de atención por la pandemia inicia desde las 10 am y se debe agendar cita.

Demorado el trámite de licencia, no había mucha gente sin embargo, te expiden la licencia el mismo día

Servicio rápido eficiente y organizado

Son muy técnicos en su trabajo, muy difícil que se les pasen errores, pero hay cosas que se salen de errores del sistema.

Mi ultimo trámite fue sacar el duplicado de la licencia y me demore una hora, buen servicio

Hay buen servicio, pero la alta afluencia de público hace que se congestione y que la espera sea larga

No hay que confundir el examen médico con los servicios del SIM dure tres horas y media en un examen médico y la licencia 1 y 20 minutos

Trámites mucho más organizados con solicitud de turno en línea.

Muy demoradas las solicitudes, pésimo servicio, el peor lugar para hacer tramites, las personas no se informan, no les importa el usuario, eran 3 días hábiles y ya llevo 15 días esperando.

Muy rapido, buena atencion por parte de todos, muy claros en explicar, buena despedida por parte de los guardas al salir, muy agradable todo.

El celador se cree el dueño del Sim, la atencion es medianamente rapida

Pésimo servicio, en extremo demorados y desorganizados... Funciona muy bien el SIM ubicado en. BIMA

Demaciado demora para el ingreso muy mal servicio

Es muy demorado el servicio, va demasiada gente a realizar trámites y el lugar es muy reducido.

Aunque es lento, al menos los tiempos que se demora la expedición de un documento concuerda con los que dicen los asesores.

Me demoré dos horas en la re-expedición del Pase incluyendo la realización de los examenes

Se encuentra cerrado y en la página dice estar abierto hoy perdí la ida

3 horas en tramite solo para refrendar licencia

Excelente servicio, muy cordiales y ágiles

Buena atención. 45 minutos el duplicado.

Aquí el servicio con las licencias es muy ágil

Atiende los dias sábados y es no es tan concurrido.

Muy rápido traspaso vehículos

Lento el servicio

Muy mala atención

Buena atención, buena organización

Pésima atención

Buen servicio

ágil y rápido

La peor atención

Pésima atención

Excelente el servicio

Rápido y fácil, pero necesita cita previa