Esta empresa es de lo peor. acaban de generar un reporte en centrales y perjudicarnos habiendo pagado a tiempo el pesimo servicio que nos prestaron y aun asi nunca notificaron por ningun lado. Esta gente son unos irresponsables y adicional a esto no hay absolutamente nadie que conteste telefono ni de razon. Esta empresa debe salir del mercado

Siempre ponen una grabación de falla masiva que impide la comunicación con asesor... Llevo más de tres meses en los que ni los estados de wpp funcionan y cuando he logrado comunicación lo único que repiten una y otra vez es que todo está muy bien, que jamas ha fallado y que son los mejores.... Ni para retirarme me contestan. Realizaré denuncia antes entidades competentes

Se solicitó la cancelación del pésimo servicio y esta es la respuesta, 15 DÍAS HÁBILES, ganando tiempo para generar otra factura de cobro del mal servicio de Internet. 🤷‍♀️

El servicio es pesimo y cuando se notifica del inconveniente mágicamente se arregla por 5min y todo vuelve a quedar como estaba en cuestión de segundos

Servicio pésimo no atienden pero para la venta si atienden no solucionan los problemas rápido si no no hayan como que el cliente pagué más los llaman pero siempre está dañada la línea

Es sin duda el peor servicio de internet (ISP). He tenido Claro, Movistar y Azteca y este último de lejos es el peor servicio desde el punto de vista técnico y administrativo de servicio al cliente. Para poder terminar el servicio fue necesario un pleito de meses. Hoy después de más de un año de haber terminado el servicio aún me siguen llegando mensajes y correos de cobros. Son una verdadera pesadilla.

El peor servicio que hiciste en Colombia, para nada recomendado, los supuestos comentarios positivos es de mismas personas de su empresa, internet intermitente, call center y soporte nulo

Me parece una empresa que solo piensa en lo monetario más no piensa en el cliente

Terrible servicio !!! Solamente cobran, aún cuando la conexión es mala!!! Ni siquiera he logrado encontrar un número de teléfono para comunicarme y cancelar el servicio!!! Por tal razón, tenemos que pagar otro operador y regalarles la plata!!!! Qué falta de seriedad!!!

El servicio es pésimo siempre dicen que hay falla masiva , para el costo del servicio estos problemas no deberían existir

Muy insatisfecho con sus servicios. No recomiendo esta empresa para nada, lo unico que tienen para ofrecer es una contestadora interminable y problemas de atención al usuario incalculables.

Es una compañía sin servicio al cliente, su estrategia es lograr que las personas o empresas firmen contratos a largo plazo y no dan ninguna respuesta a reclamaciones de servicio.Al momento de adquirir los servicios nos engaño el vendedor, el instalador y el representante de servicio al cliente de la empresa y nunca han sido tan siquiera recibidas nuestras solicitudes.Solo intenten comunicarse con las lineas de servicio al cliente o traten de buscar en su pagina o redes y se darán cuenta que no tiene o nunca funcionan.NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑÍA, LE COMPLICARA LA VIDA Y SU PRODUCTIVIDAD SIN TENER COMO RECIBIR UNA SOLUCIÓN.

Terrible por más de mes y medio he tratado de comunicarme con la compañías, las líneas de servicio al cliente no sirven para NADA, y los otros.medios de comunicación tampoco, pésimo servicio muy deficiente. TERRIBLE

Buenas tardes, necesito un correo electronico o un numero de telefono que sea linea directa ya que el numero que aparece siempre sale una gravacion interminable, no encuentro como solucionar los inconvenientes de conexion, ni como colocar una queja.

No califico el sitio por su ubicación o presentación, califico el bajo nivel de servicio al cliente y, lo tedioso y complicado del call center, se aburre uno en la línea con llamadas de mas de 30 minutos para no solucionar los problemas de conexión a internet.

Los tramites y servicio han dejado mucho que desear, porque los teléfonos de soporte casi ni contestan y para retirar el servicio ha sido imposible comunicarse

No se yo pero es un sevicio demasiado pesimo no lo recomiendo para nada dicen unas cosas y dan otras son muy lamentables evitese dolores de cabeza con esta empresa es muy mala

Una basura de servicio además de contar con una pésima atención, el ministerio de comunicaciones debería regular está empresa , ni lo recomiendo no caigan en su trampa de servicio

La señal más inestable y peor que halla existido en este país ,No contratar este pésimo servicio !!

Esta empresa está compuesta por pura gente faltona mentirosa para vender ofrece cualquier producto u ofertas y después les informan a los clientes QUENA PENA con usted de arriba de dijeron que esa oferta ya no es válida, no sean estúpidos mentirosos ineptos …………………………………………………………………..

El servicio post-venta es pésimo. No dan respuestas.

Excelentes instalaciones y atención,pero no tienen internet hogar en Bogotá

El peor servicio de todos. Innata basura de empresa. Van para 6 dias sim internet y aun no se por que ni cuando lo van a arreglar. Inutiles como ellos no hay otros!!!

Más que una opinion es pedirles el gran favor haber si es posible cambiarme la clave o enviarme la forma de estar cambiando de ella ya que jaquearon la clave y mucha personas se cuelgan con el celular de ella. gracias espero una pronta respuesta

Mala empresa atienden a la gente groseramente , descriminan a las personas .Estuve en en la oficina de la cr9 99 me trataron muy feo desde que llegue se creen mucho me di cuenta que tratan a sus trabajoderes de igual forma

Que empresa mas mala, es pesima el telefono de servicio al cliente nunca contestan, muy mal servicio

Pésimo servicio para el norte del Tolima

Servicio pésimo toca pagar y sin internet la factura si llega puntual

Buena atención, las asesoras son muy amables

Servicio muy malo, pésimo, horrible.

Uno marca y nadie contestA muy mala la atención al cliente

Azteca no tiene servicio al cliente. Se llama y cuelgan que deshonestidad con los clientes.

Lo puedo recomendar excelente

Gran empresa con mucha calidad humana

Mala empresa, muy mala latencia en juegos en linea LA PEOR

Un asco de servicio voy a denunciar

Nesecito saber por que mi tv no reconoce el internet

De lo peor en Internet que he visto en Colombia. Nada recomendable

Un poco complicado con lo de autorizar el ingreso de vehículos a la zona, e parqueo

No permite dar una ipcopc para resubir información

Excelentes instalaciones

El soporte al cliente pésimo.

Excelente atención

Muy malo

Buen servicio.

Pésimo servicio al cliente

Excelentes instalaciones

Terrible servicio

Excelente

Excelente

Excelente

😎

Empresa fantasma

Es una basura de compañía que proporciona el internet más lento posible, se suicidan niños todos los días de tener un internet tan lento como el de ustedes son un asco

Comunicaciones!