Contraté con ellos el servicio de monitoreo para mi empresa en mayo del 2019 y pagué por adelantado todo el año, desde que me la instalaron tuve problemas porque se activaba a horas de la madrugada y nunca era nada. En el mes de Septiembre del 2019 desde las 8:00 pm hasta las 9:45 pm se metieron los ladrones rompiendo el vidrio y la reja, estuvieron todo ese tiempo con la alarma activa y nunca sonó ni se activo y por tal motivo nunca me enteré que me estaban robando. Hice la reclamación con TELESENTINEL y lo único que envían y responden es que efectivamente la alarma estaba activa y no alertó, envié el caso a la fiscalia con los videos y también a TELESENTINEL pero ellos solo dicen que no saben y que no me responden por nada de lo que me robaron cuando la culpa fue de ellos. Como había pagado el año completo pedí que me reintegraran el dinero de los meses que faltaban y no quisieron Hoy 23 de mayo del 2020 sigo teniendo problemas y uno llama y le dicen que envían el técnico y llega a las 2 semanas cuando ya uno ha llamado muchas veces. NO RECOMIENDO A TELESENTINEL es un robo total.

Excelente servicio muy buena reacción

Excelente empresa