Las galletas que compramos eran viejas y secas. Mi padre es repostero y comentó que las hacían con la masa más económica. El precio es excesivo para algo que no sabe bien.

Muy mal servicio. No responden a través de sus redes sociales (WhatsApp) y mucho menos a través del email.No se entiende porque tienen en su página unos mecanismos de contacto que no atienden adecuadamente. No los recomiendo

El servicio al cliente es excelente, tuve una pequeña inconformidad con el producto que ordené inicialmente y lo reemplazaron por otro de manera atenta y cordial. Gracias.

Se ve divino pero en el centro comercial de la 127 la niña que atiende no quiso dar servicio siendo las 10:15 am además que en una actitud horrible lastima era la primera vez que entraba y desilusión total.

Pésimo una estafa total, robo en todos los aspectos, de compromiso, de juego con el deseo del cliente, mentira y cero profesionalismo.1. Hice una compra por medio del portal web el 7 marzo para una entrega el 13 de marzo de una torta red velvet. Es decir 6 días de antelación al compromiso y teniendo en cuenta que su promesa en el portal es de dos días de antelación para programar un pedido.2. El 12 de marzo me comunique con ellos para confirmar pedido y todo estaba ok.3. El 13 de marzo día de la entrega, el cual estaba acordado para horas de mañana, al ver que era las 2 p.m. y no llegaba el pedido me trate de comunicar por todos los medios y después de media hora conseguí que me respondieran, me indicaron que iban a tratar de comunicarse con el domiciliario y paso media hora más y no me daban razón. Después termino llegando la torta como a las 4 p.m. ya con la acumulación de todo la pésima experiencia, malestar, descontento y enojo parecia que todo ya estaba bien.4. Oh sopresa al momento de repartir la torta, el broche de oro para cerrar el servicio, veo que la torta que encargué red velvet, resultó ser de chocolate.Pésimo servicio, profesionalismo y aún peor pague por una torta red velvet que era más costosa que la torta que me entregaron de chocolate. Cero profesionalismo, robo y estafa total. Para nada recomendada no confíen en su servicio.

Si desean hacer un pedido a domicilio es preferible replantearse hacerlo en otro lugar. Terely no cumple con los tiempos de entrega en absoluto, y realmente ni les importa en su servicio por whastapp dar una solución. Para nada recomendado.Como desean que les comente los detalles de lo sucedido? pues el correo de quejas y reclamos rebota, pues quise hacer esta queja formalmente, y por el whatsapp que estan tomando los pedidos de domicilios claramente hice la queja y ni me contestaron! den al menos un medio para poder generar la comunicación y con gusto lo hare.

Califico con una estrella por qué es la valoración mínima permitida.No hay cumplimiento ni estándares de calidad para el cliente. Realice un pedido de un ponque personalizado para el cumpleaños de mi hija, pero el día que lo debía retirar me dijeron que el ponque se había confundido con otro pedido.La solución más factible que me dieron era mover la fiesta de cumpleaños para otro día, o llevar un ponque de los que tenían en exhibición que no era ni cercano al que se encargó. Después, ofrecieron que tenía que ir a recogerlo en horas de la tarde, casi a las 5 en una sucursal del occidente de Bogotá, lo que era casi imposible teniendo en cuenta que me encontraba en zipaquira y ordene el ponque en CC Fontanar, porque no podian hacer más.Lo más desconcertante es que cancele la totalidad del pedido (que es mucho más caro que en otras pastelerías) pensando que eso sería una garantia para que el pedido estuviera a tiempo. Desafortunadamente para mí y mi familia solo fue una garantía de una triste sorpresa para mi hija y de una mala voluntad de servicio al cliente.Pesimo.

Super, lindo lugar, y su atención es muy buena, cumplen con los pedidos

Es muy Buena LA Atencion prestada

Todo es muy bonito y los postres deliciosos

Delicioso

Calidad y buen servicio

Toman buenas medidas de bioseguridad y tienen productos y servicios maravillosos. Buenos precios

Cuota