Terrible atención al cliente, el proceso de garantía es engorroso y sus resultados ineficientes. El producto smartwatch Band 6 por una actualización (eso nos dijeron en el centro de servicio) dejó de funcionar (esto no fueron capaces de avisarlo a sus clientes), cuando estába por cumplirse el tiempo de espera para que nos enviaran el Band 6, nos informaron que solo lo tenían en un color diferente de como se compro inicialmente, no dieron fecha para la entrega del producto con las características de color correctas. A los días toco volver a llamar para que entregaran el producto pero a la llegada del mismo nos encontramos con la sorpresa que nuevamente el color es incorrecto, volvimos a comunicarnos y hasta el momento aun no nos dan fecha ni solución para el asunto. Pésimo servicio.

He comprado productos de esta marca y en general me han parecido excelentes. De hecho, las fotos que tomo para Google maps son el celular Huawei que compré en septiembre del año pasado y pareciera que las fotos son de una cámara profesional

Tiene una vista hermosa y está muy bien ubicado.

Si como edificio empresarial se prestan para estos servicios están muy mal🚨Quiero denunciar una nueva modalidad de estafa 🚨Una empresa llamada DREAM MOVIL COLOMBIA Te llaman y te dicen sobre un Bono de mercado Familiar (cortesía familiar) y que debes ir con tu pareja ya que de está forma acreditan que dieron la cortesía a una familia y te dan un código y una hora exacta para ir por tu PREMIO, tienes que ir hasta la oficina en la dirección Autopista Norte Calle 108 #45-27 edificio Paralelo Torre 2 Oficina 803 Torre Huawei y si no tienes pareja debes ir con un familiar, esto es una ESTAFA, pueden consultar por internet y notarán todas las denuncias y malos comentarios hacia esta empresa, no le den sus datos personales y mucho menos vallan, se escudan con la fachada que tienen una oficina en la Torre Huawei que es de alta seguridad para poder estafar y quién sabe que otras cosas para que la gente caiga.🛑🛑No demos Papaya🛑🛑

Buena atención en el edificio. Pero ojo con los ofrecimientos de viajes y turismo.. No caigan

Solo aviso nada de servicio.

Compre un celular hace un año y dos meses, de un momento a otro quedó apagado, saque una cita y lo lleve. La sola revisión $ 36000 y el arreglo$ 600000. Mucho más que el costo actual del telefono. O sea no le respondemos, por q la batería se le quemo.. Y de malas compre otro o pague un valor ilógico. X el arreglo. Cuando yo elegí su marca y ya en varias ocasiones. Y el daño claramente no fue causado x mi. O por falta de cuidado. Fabrican un equipo con vida útil de un año y medio, con garantía de uno.. Y es fluctuante perdér el dinero de esta forma.

Hice una compra hace un mes el promoción y nunca llegó mi paquete, luego dicen que no encontraron la dirección cuando es suficientemente clara y luego después de más de un mes me dicen que no se puede entregar (nunca llamaron, ni se comunicaron para validar) y ahora que me van a devolver el dinero, cuando ya los precios están diferentes y no puedo adquirir mi producto por el mismo precio al que hice proceso de compra hace más de un mes, ahh y para colmo, después de eso me toca esperar más para que me devuelvan el dinero... Que mal servicio

Un punto empresarial y tecnológico del norte de Bogotá

La peor compra que pude hacer fue la de un teléfono Huawei P40 Pro, un teléfono que no cumple con todo lo que promete y lo que promocionan, adicional a eso un teléfono que se devaluó terriblemente ya que casi un año después bajó un millón de pesos aproximadamente. La verdad tomé la mala decisión de adquirir un equipo de una marca que va en declive y que no ofrece ninguna garantía ni respaldo. El servicio al cliente tampoco es el mejor ya que pese a mis constantes reclamos nunca tuve una respuesta que solucionara mi problema. Decepcionado total.

En este edificio se prestan aulas para dictar capacitación, y no sólo eso, también brindan todo lo necesario, desde pantallas dobles y proyectores hasta cámaras de alta resolución para conexión remota. Buena capacidad y excelente infraestructura

No me gusta q no hay sitios cerca para comida y entretenimiento, lo máximo un tostado y una plazoleta con 3 sitios, no hay un parque cerca ni sitios para poder pasarla después de salir de trabajar o a medio día, pocas opciones de transporte, solo Transmilenio q no es bien administrado, en la estación de la 116 mucho caos

No loCompra - no se puede usar memoria externa con los equipos- mi equipo se daño 2 semanas después la compra y hauwei Colombia no me ofreció nada de solución -

Excelentes espacios, marcas y empresas exclusivas

Grande el servicio de huawei! El año pasado compre los freebuds 3, salieron con un par de fallas. Es comprensible pues es la Primera generación de estos audífonos, lo que me sorprendió es le buen servicio que tienen. Ya me han cambiado el producto dos veces sin problema (esto es toda una pelea con otras marcas) y esta última ocasión vinieron ellos por el dispositivo a mi ubicación y así mismo lo entregaron (cero esfuerzo para el cliente). Esto es confianza! Compro a ciegas de nuevo en huawei luego de recibir gran respaldo y un excelente servicio al cliente! 👏@huaweimobileco

Hoy recibí mi equipo luego de 1 mes 15 días, aunque molesto por la tardanza en recibir mi equipo, debo ser claro y correcto, que el trabajo de reparación fué impecable, y la garantía de mi equipo MATE 9 cumplió a cabalidad, negativo, el tiempo de espera, el no ser claros en la atención y fechas de entrega en el centro de servicio de Bogotá y que no existe comunicación fluida entre la línea 018000 de la compañia con los centros de servicio autorizado, errores que tienen que corregir, soy cliente de la marca desde el huawei P6, luego pasé al P8 y ahora con el MATE 9. siendo fiel a la marca por su calidad en equipos, y me estaban decepcionando con el servicio postventa, pero se solucionó, les doy 4 estrellas, espero tomen estan recomendaciones y gracias!

Excelente servicioBuena atención al usuario

Esta marca se convirtió en una gran alternativa en tecnología. Sus productos son de buena calidad y durabilidad, con precios competitivos.

Compre un equipo en la página virtual y fue demasiado fácil y con un descuento espectacular, me llegó el producto de un día para otro con Servientrega sin inconvenientes y en excelente estado ¡RECOMENDADOS 1000%!

Exelente lugar para lavorar.Aunque es un lugar extrictamente vijilado y el ingreso al edificio es muy organizado y monitoreado por el sistema de CCTV. y físicamente por guardas de seguridad.

Pleno control de ingreso y salida. Solo con cédula dejan entrar

El 26 de Abril reporte por garantía el daño de la pantalla del Huawei Mate 9 que compré. Desde esa fecha he llamado por lo menos 15 veces y siempre dicen que el teléfono todavía está en el taller y no dan más información. No hay línea de servicio al cliente ni defensor del cliente. Parece que contestan desde México. Me regreso a Samsung. Pésimo servicio de post venta de Huawei. Ni loco vuelvo a comprarles algo.

Excelte edificio, cuánta con un sistema financiero bueno, plazoleta de comidas, un lugar cálido.

Excelente edificio e icono de tecnologia. Unico en Colombia con escaleras electricas al aire libre.

¿Tiene usted un equipo HUAWEI? ¿Posee un supuesto servicio VIP? ¿Tiene pensado hacer uso de la garantía?.NI LO PIENSE, NO LO HAGA!Huawei muestra un servicio magnifico, no es nada comparado con la realidad. EL SERVICIO ES PÉSIMO.No he sido el primero, no seré el ultimo. Al hacer uso de dicho servicio VIP le aseguran que a mas tardar 7 días hábiles su movil estará de regreso, Y NO ES ASÌ. Yo personalmente hoy son 34 días esperando y no me han regresado mi movil y tengo pruebas de muchos otros casos iguales.No ofrezcan algo que no van a cumplir!! Es mejor que sean sinceros con los clientes, les resulta hasta mejor que le digan a un cliente el tiempo real que dura la reparación así decidir si enviarlo o no. Ademas, que creyendo el el supuesto servicio VIP habemos quienes trabajamos en redes sociales (COMO SUS COMMUNITY MANAGER, que igual a la linea 018000 no sirven para dar ninguna informacion, y al igual que el chat en linea dejan en visto a las personas) y nuestro equipo es de vital importancia.Excelentes equipos, terrible servicio Huawei Mobile! Huawei Technologies Co., Ltd.SI SU MOVIL AUN FUNCIONA CON EL DAÑO SÍGALO USANDO ASÍ, Y SI NO, HAGA EL GASTO Y ARREGLARLO EN OTRO LADO, MAS DINERO PIERDE ESPERANDO QUE EL SERVICIO TECNICO VIP DE HUAWEI LE RESPONDA QUE PAGANDO A UN PARTICULAR POR EL ARREGLO.No se preocupe por la garantía, igual no sirve. #AgilicenLosMoviles #MejorenElServicio

Auque soy usuario Samsung S9 .... pero aún me gusta su marca ... sólo la gama alta .. por que la media y baja no dan la misma experiencia

Muy elegante escaleras eléctricas son oficinas.

Es muy lindo, pero los bancos se llenan mucho como una plaza de mercado

Excelente edificio con fuentes hermosas y muy buen ubicado con escaleras eléctricas y excelente vigilancia ....

Excelente! Aparte de los invovenientes tecnicos que a tenido que sortear, es muy buena empresa

Edificación muy agradable a las vista.

Excelente infraestructura y ubicación.. Posee restaurantes en piso 1.

Un nuevo espacio para crear, aprender, desarrollar, para aportar al crecimiento de esta línea de negocio de la compañía en Colombia

Pésimo, compre un Huawei P20, salio dañado, he presentado mi inconveniente en varias ocasiones, y a la fecha no me han arreglado el teléfono. No lo recomiendo.

Es el mejor fabricante edificio muy bonito

Te atienden y responden tus inquietudes con suficiencia cordialidad

HUAWEI COLOMBIA.... EL PEOR SERVICIO POSTVENTA..... SON UNOS LADRONES OFRECIENDO GARANTIAS VIP QUE NO CUMPLEN... ESO TIENE NOMBRE PUBLICIDAD ENGAÑOSA... QUIEN REVISA ESO???? ESTAFADORES

Pagan tarde a los contratistas y a un bajísimo valor. Quieren todo gratis y rapido.

Excelente empresa, en el piso 16 se pueden encontrar todos los celulares en venta

Las instalaciones son modernas creo que hacen falta más sitios para degustar comidas

Bonitas oficinas. Debes ir con cita, de lo contrario no pasas del lobby.

Muy bonito el sector y el edificio

Falta sede de banco popular del resto todo divino

Lo mejor en tecnología tiene el nombre de HUAWEI lo recomiendo y siempre lo recomendaré.

Complejo paralelo 108 muy eficiente y modernas instalaciones.

Muy buen servicio

Encuentras la mayoria de los bancos sin tener q ir muy lejos

Oficinas aceptables. Lo increíble es que no hay café!!!

Todo lo que buscas en tecnología en un solo lugar

La tecnología que mueve el mundo tiene nombre propio y su nombre es HUAWEI

Buenos días tienen servicio técnico

Ofrece oficinas de diferente bancos en su planta baja

Bonito y buena vibra

Buen lugar para ver la ciudad

Excelente tecnología, seguridad y orden

Bonito

No hay claridad de servicio pos venta

Excelente edificio es una belleza.

Faltaría un poco más de orden en la central nacional de Huawei.

Los mejores equipos M20 pro con Movistar

Muy bonita torre

NO HAY SERVICIO TELEFÓNICO EFICIENTE. NADIE CONTESTA

Que precio tiene el huawei 20 con ustedes mismos

Buena tecnología, buen precio

Mal atención

Lugar bonito y seguro

Las cascadas de agua son hermosas

Buen servicio

Buen Lugar.

Excelente lugar

Sede administrativa y edificio de oficinas

Nunca contestan

Moderno edificio tecnológico

Qué bien organizado

Excelente sitio

Excelente lugar

Buena los wawas ♥

Parqueadero en las instalaciones... Coatoso

Soluciones de tecnología d3 avanzada

Buen servicio

Excelente servicio

Muy seguro

Buen sitio

Muy buenos

Empresa de servicios tecnológicos y de comunicación

❤️

Edificio seguro

Edificio imponente

Malo

Lo mejor en tecnología

BUENA UBICACION

Muy práctica

Chevere

Bien

No me gusto

Útil

Excelente

Comodo

Grande

Aburrido