Hay demasiadas personas en toda la cuadra ofreciendo con chaquetas que parecieran ser funcionarios pero en realidad no lo son. Ofrecen servicios para sacar cita a $50000. LO MEJOR ES ACERCARSE A LA PUERTA DIRECTAMENTE, ALLI SI ESTA TODA LA INFO Y NO TIENE COSTO.

Fui con cita y me dijeron que las personas que atendían esa solicitud no estaban, entonces que volviera otro día. Tratan a la gente con arrogancia y no dan instrucciones claras ni se presentan atentos para al menos dar una buena atención y respuesta al ciudadano.La entrada es un caos donde prima el desorden y la falta de atención a los cientos de personas que buscan resolver sus trámites de movilidad pendientes.

Si cree que los parqueaderos son costosos, es porque no ha pagado un fotocomparendo.No parqueamos en la calle, es regla general en mi casa, pero el 5 de diciembre de 2018 no era nuestro día. Una diligencia en una notaría en Kennedy, unos minutos en la calle y la agente de tránsito tomando fotocomparendos.Los minutos nos costaron $193.300 pesos y eso con descuento por hacer un curso pedagógico; un curso muy regular, por no decir malo.

Buen día, esos tramites ahora se volvieron una mafia la tremenda, si uno llama le agendan cita para el otro día, pero si paga $ 20.000 a las personas que ofrecen citas en la parte de afuera, inmediatamente tiene la cita y lo ingresan por las rejas negras y el tipo que controla allá como si nada. entonces de verdad que abecés se ve uno como obligado a pagar el soborno y ya, se quita uno esos tramites tan engorrosos por parte del distrito de Bogotá y movilidad.

Aparte de la poca organización y la falta de señalización para poder saber en donde pedir asesoría, y la asesoría por parte de los funcionarios es mediocre ya que a parte de eso tienen ni idea de servicio al cliente

Muy mala atención, no hay autoridad en ese sitio, no hay quien reciba quejas, he hecho cursos y no los borran del sistema, mucha negligencia, que triste es ver que se gasten la plata en este tipo de Funcionarios públicos, que lastima que vayan a calentar solo el puesto y lo peor es que haya tanta gente sin trabajo y no valoren lo que tienen

Estuve toda la tarde tratando de recuperar mis documentos y nadie sabe nada de los funcionarios que trabajan allá el agente de movilidad con chaleco 017 tiene mi cédula licencia de tránsito tarjeta de propiedad de mi carro y no fue posible que lo encontraran lo único que recibí fue mal trato de la supervisora de turno la atención muy mala de los funcionarios los únicos que lo atienden muy bien son los guardas de seguridad como contratan los funcionarios en esa entidad que no fue posible que lo. Ubicaran para que me devuelva mis documentos

Encontrar alguna respuesta vía telefónica, es casi imposible. El conmutador sólo es una grabación sin capacidad de contestar. Falta recurso humano o disposición de esta secretaria para atender los usuarios.

Muy mal servicio no hay asesoria para tantos procesos los protocolos que dicen tener no funcionan porfavor no le pongan mas trámites a los tramites existe una ley anti tramite que sea eficaz

Es terrible la corrupción no dan citas por la aplicación que mandan llevo dos días y aún no puedo sacar la cita pero vas hasta allá y afuera te la consiguen por 50.000 quien vijila esto

Dios mío, que institución tan desgraciada!!! Cuando sera que nos vamos a embarracar y a acabar con esta oficina nido de corruptos y ladrones???

El número de contacto es de adorno porque nunca lo contesta nadie y la atención en persona es de lo peor, los funcionarios ateinden de la mala gana y las respuestas a casi todo es pague es la única solución a casi todo

Buenos díasQuisiera dejar la sugerencia ya k el pico y placa es todo el día al menos el día de*Cumpleaños* sea excento de comparendosMuchas gracias 🙂🙂😌

Esto solo se puede resumir en pocas palabras... Completa ineptitud, cero actitud de servicio y tramito manía sin guía ni claridad. Pésima!! Pésima!!! Experiencia!!!!

Todo el día desde las 8 hasta las 8 fui saliendo de patios ,definitivamente la atención de un servidor público es lo peor

Pesimo servicio, un montón de gente dando vueltas por todo lado y ninguno atiende con juicio.

Cero organización, no hay quien atienda.Lo peor es que he visto en entidades públicas.

Pago en línea a través del PSE ingresando a la página web de la Secretaría Distrital de Movilidad.Centro de Servicios de Movilidad. Calle 13 N° 37 - 35: Se reciben operaciones en efectivo y con tarjeta débito y crédito de las franquicias Master y Visa. Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. - 12:00 m.• CADE de Fontibón. Centro Comercial Viva Fontibón Diagonal 16 No. 104-51: Se reciben operaciones en efectivo y con tarjeta débito y crédito de las franquicias Master y Visa. Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.• Sucursales y corresponsales bancarios avalados por la Secretaría Distrital de Movilidad.

Burocracia pura y dura, prepárense para el maltrato el ultraje, y para esperar por horas y horas!!!

Se demoran mucho en atender a las personas , mucha demora con los trámites más de tres horas por persona para poder sacar el vehículo de los patios

Lo peor, No tienen un numero fijo hoy estoy llamando para sacar una cita al 195 y dice que no existe el numero intentó vía Internet y la plataforma no sirve no se pude sacar la cita, ya que no pueden con eso abran normal así toque hacer fila pero haci lo pero

Cero actitud de servicio, ni siquera lo dejan hablar a uno y ya lo están enviando a otro lado.... pésimo

Muy malo, para las capacitaciones de comparendo no especifican una dirección para los cursos. Respeto con los usuarios ya que tenemos otras cosas que hacer. La capacitación para el comparendo pedagógico decía que en la Red Cade Fontibón y allá no atienden, sino en la Sede Principal.

No hay disposicion en los funcionarios para colaborar con la gente, estoy peleando por un comparendo que no aplica en ningun sentido desde febrero 2021 pero hasta el momento solo he recibido respuetas incongruentres y que nada tienen que ver con los hechos, los números telefónicos estan de adorno porque no contestan, eso parece un negocio solamente para captar plata de forma legal

Si informan un Teléfono es para que contesten y den alguna instrucción de lo contrario borren ese numero si no van a prestar el servicio.pesimo servicio al cliente

Me gustó el servicio, tenía un inconvenienteq por qué no me descargaban un comparendo, el cual hice el curso fuera de Bogotá, había echo de todo pero la respuesta siempre era la misma que tenía que esperar la respuesta por la página de Bogotá te escucha corri con la suerte que me atendió una muchacha de la oficina de los cursos pedagógicos para pago de comparendos y me ayudó bastante llamando a un lado y a otro para que me lo descargaran. Ojalá que hubieran más personas como ella en servicio al cliente de las entidades públicas.

El servicio es pésimo, lo único que quieren es que uno pague patios muchas trabas

Trámites y más trámites para hacer perder el tiempo, se les olvidó el uso de la tecnología para adelantar procesos

Este es el servicio que pueden esperar.. esta entidad atenta contra el ciudadano. A pesar de que recibe miles de millones de pesos en comparendos, no es capaz de ofrecer un servicio digno.

Los funcionarios tienen negocio con los tramitadores para que le den cita a uno el mismo dia y cobran $25.000, salen y llaman por número de cédula para ingresar. Que mal.Se puede hacer la fila y esperar para hacer los cursos.No paguenNo fomentamos la corrupciónQue mal por los funcionarios de movilidad que tienen negocio con los tramitadores.No hay protocolo de seguridad antes de ingresar no hay distanciamiento social.

Inoperativos, el servicio es lento e ineficiente... y el teléfono y la página o no contestan o tardan mucho... la verdad es que parece que quieran hacer perder tiempo a la gente, deberían automatizar los procesos, capacitar a sus trabajadores (ya que se nota que dependiendo el funcionario de turno te dan una u otra información) y agilizar las posibilidades de trámites. Sin duda una secretaría que no funciona de cara al ciudadano y que dificulta mucho los procesos

Están profesando una campaña para controlar el covid, pero cuando le ponen la multa para poder acceder al 50% se debe agendar una cita PRESENCIAL, y tienen el descaro de llamar agendamiento virtual...que tiene de virtual agendar para ir fisicamente??? no les dan las neuronas en serio? genero mas riesgo yendo a hacer el curso que la razon por la cual me pusieron el comparendo. Una verguenza total.

Esta es la labor de señalización de ciclorutas de la secretaria. A donde se estará llendo el presupuesto?

Mal cervicio aparte de que cierran por la red es un problema para.pedir una cita una prima logro entrar y afuera mucha gente haciendo fila y adentro los funcionarios relajados por eso en Colombia nada funciona mediocres

Cuánto vale el traspaso de un Clio modelo 2010 automático, y el valor para el cambio de placas. Gracias.

Oficinas del tránsito de Bogotá para gestionar de todo lo relacionado

Pésimo servicio, horas y horas esperando que te llamen y nada. Ponen una hora exacta para una Audiencia y eso les vale. Para eso no pongan hora fija y digan “madrugue y tenga disposición de tiempo”

Fui a Que me retiraran un Compareados que ya esta pago desde el 2018, y me tocó poner un derecho de Petición que demora una Fila de 2 horas, llevo mas de un mes y no me han retirado el comparendo, esta gente me esta perjudicando por un Comparando que ya les pagué.

Por favor arreglen la página para hacer los pagos en línea ..

Terrible servicio un asco

Desde el dia de Aller haciendo vueltas para qué nos entreguen la Moto y lo único que hacen es dar largas al asunto y luego no contestan

La peor experience posible, mal atencion y solo mafie

El servicio es demasiado pésimo, los funcionarios son groserías, he irrespetuosos con las personas desde el jefe de oficina hasta los porteros.... El gobierno debería evaluar el servicio Por eso mi calificación es 0, ya que en reiteradas ocasiones me han hecho perder tiempo y dinero, los funcionarios se nota que no son personas capacitadas para prestar un buen servicio.

Nunca contestan y solo manejan 1 número telefónico

Mala la atención no contestan el número telefónico ,no responden los correos que se envían para peticiones ,me acogi al decreto de descuento ,cancele la deuda en su totalidad y no me borran los COMPARENDOS del sistema del simit,en el simit si me respondieron la solicitud ,pero me disen que es el organismo de tránsito encargado ,en este caso la secretaria de movilidad de pasar el reporte al simit ,para que ellos bajen los comparendos del sistema

Algo demorada la atención teniendo en cuenta que ya se encuentra primada la cita o la gestión a realizar.Parqueaderos muy costosos por el mismo tiempo que hacen demorar en movilidad y si no se está pendiente puede llegar tránsito a retirar los vehículos ya que es prohibido dejarlos a sus alrededores...

Ni encontré el espacio para opinar sobre el Pico y Placa, anunciado por los medios, ni fue viable confirmar si tenía comparendos. PÉSIMO servicio. Y los califican muy mal y no parece importarles....

Hay que llevar guantes no dejan entrar sin ellos y cobran 2000 hasta 3000 en la entrada por un par que vale 200 pesos en otro lado. En los alrededores te quieren cobrar hasta 40.000 solo por elaborar un derecho de petición que tu puedes hacer desde la casa.

Muy mal servicio, en cobro coactivo no son ágiles para ate Der las personas, adicional no tienen conocimientos claros que deben dar a los usuarios, debe haber capacitación.

Demasiada personas en ese sitio, para un momento como está la ciudad de Bogotá, muchos de los procesos se pueden hacer por medios tecnológicos como hacerlos videollamadas.

El servicio no es malo es perverso, son inoperantes, groseros no atienden con eficacia, no saben que hacer y saben mas los vigilantes que ellos... Pesimo

Podríamos mejorar los tiempos de atención, pues se pierde tiempo cuando se saca un turno para pago de partes 6 se debe salir para realizar una segunda fila ( primero para solicitar información y luego para liquidar y realizar pagos).

Muy malo

Los operadores o encargados no saben dirigir las personas. Generan confusión. Mala información ya q se asesora mejor con los de la calle.

La peor calaña de empleados públicos están aquí, todo un circo orquestado y eso si bien coordinado con la polícia de tránsito y las grúas listos para chupar y extraer el dinero como sanguijuelas a los conductores de Bogotá, atención al estilo prisión pero eso sí LISTOS y engrasadita la maquinaria para meterle la mano a tu Dinero, si quieres vivir una pesadilla VEN aquí, que con gusto además de robarte tu tiempo y sacarte tu plata te harán perder un día completo de trabajo incrementando las trabas para lograr maximizar el tiempo de tu carro retenido en los patios y maximizar las utilidades de los dignos y respetuosos contratistas que muy seguramente habrán firmado con la alcaldía contratos excelentes, limpios y libres de vicios y de negocios.

Venga con tiempo y dispuesto a perder de 3 a 5 horas de su vida. Pague por Internet y traiga impreso el comprobante, eso les ahora 2 largas filas. Los cursos son cada hora y por 2 horas de duración. Por la cantidad de personas siempre te programan para una hora después (Si llegas a las 9:45am, te programan para las 11am y sales a las 1pm) Los funcionarios trabajan bajo presión y por eso la baja atención.

Los funcionarios de verde son amables, el resto de todo trámite es un asco.

Jamás contestan !!. Soy discapacitado y debo llamar primero para no perder tiempo . Pero son funcionarios públicos . Y más de administración de Claudia López . Estoy fregado !.

Pase una solicitud para autorización de movilidad en días de pico placa, pues mi hijo es de silla de ruedas desde su nacimiento y todos los documentos correctos y me dijeron que en 45 días me enviarían la respuesta y van 60 días y hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Desde hace hace 4 años tengo ese permiso y todos mis papeles están expedidos de forma correcta. 👎👎

Llevo dos semanas intentando solicitar un turno para pagar el impuesto del carro y no ha sido posible en el 195 ninguna de esas opciones sirve, sale en opcion 1 pago de comparendos, que debo hacer?

El servicio ofrecido es pésimo. Esta entidad es toda una verguenza a nivel nacional. Desde los policias de transito a los sucios leguleyos empleados al interior de la entidad son de lo peor. Con tramites y colas absurdas, mala información y la peor actitud hacia el usuario. Señor@s de Secretaria de Movilidad: atiendan con buena actitud y con menos corrupcion administrativa. Su actitud hacia el cliente es un Asco total; sus oficinas hieden y botan una vibra negativa. No maltraten a los usuarios; no sean oportunistas de a peso.... O en el mejor de los casos, váyanse a trabajar a una sancochería o un matadero. Allá son bienvenidos.

Pésima atención las líneas no las contestan, en plena pandemia y la única opción es desplazarse hasta allá porque nadie puede dar una razón por teléfono ni 195 No conmutador

Buenas tardes....Alguien sabe como debo hacer o solicitar un comprobante de pago de un comparendo?Tengo el curso hecho y todoPero no encuentro el comprobante de pago GRACIAS A LAS PERSONAS QUE ME PUEDAN AYUDAR

Hace mas de un año estoy esperando que me envíen la orden de desembargo dirigida a el lugar donde trabajaba en ese momento para que me devuelvan el dinero que me tienen retenido y ha sido imposible, en el lugar donde trabajé no le es suficiente el número de oficio ni resolución que se muestra en la página web, el lugar donde trabajé me pide un oficio dirigido a ellos para devolverme el dinero que yo pagué directamente en Bogotá, he metido mil solicitudes por Internet y 2 radicados personalmente en la oficina de paloquemao y no me dan respuesta, PESIMO SERVICIO si hubiera -5 estrellas se las pondría

No atienden en el número de atención. He estado intentando desde hace más de una hora, por comentarios que he leído de varios meses atrás dudo que estén trabajando en el punto de atención de esa línea telefónica.

Tenga en cuenta que debe venir con mucho tiempo mucha paciencia. A estas personas debe hablarles suavesito si no son peores de lo que ya son.La atencion deja mucho que desear igual que el trato y limpieza de las instalciones. Venga preparado nunca tendra la razon ni se la daran. Toca pelear.

NUNCA, PERO JAMAS RESPONDEN LOS TELEFONOS, NO SE PARA QUE LOS PONEN A DISPOSICION DE LA CIUDADANIA.PESIMO SERVICIO

Para las personas que van por lo del curso para el descuento del 50 porciento. El horario es de lunes a viernes de 7am a 6 pm y sábados de 8am a 1 pm. Cada hora hay un curso recomiendo llegar al menos con media hora antes de anticipación a la hora que quieras hacer el curso ya que hay que hacer filas y pagar el comparendo.El curso tiene una duración de dos horas.Se debe trabajar en el sistema ya que de las dos horas de curso más de la mitad del tiempo se va en llamados de lista

Pesimo no hay linea telefonica que tenga la funcion de hablar con algun funcionario y en modo presencial las respuestas no son acertadas generar errores comunicativos a lo cual si se les pide que repitan la informacion contestan es (ya le dije que tenia que hacer) como si las personas ya supieramos todos los procesos que hay que hacer

Malísimo servicio. De ser por mi, no les daría ni media estrella. No contestan y no saben dar solución , solo les importa es cobrar.

Que lugar tan tétrico, tras de demorado por la cantidad de gente que está empapelada, las filas no dejan de crecer y los tramitadores afuera son de lo más inseguro, no hablo de todos en general pero debe tener cuidado si va a este lugar, la atención es buena dentro de todo y si va con animo hasta haga la vuelta el mismo día, dos si el curso pedagogico es bueno, lo que es super demorado son las 5 filas diferentes que debe hacer si quiere sacar su vehículo particular de los patios....

No contestan nunca ese hp teléfono, no sirven es para nada, para robar si son buenos

En general, la cuestión de comparendos es un negocio, quieren multarnos por todo y si no nos multan quieren soborno, allí, en este sitio pierdes todo el día haciendo trámites pagando sumas irrisorias para sacar tu vehículo,A mí me pusieron un comparendo de 800 mil cuando el código del mismo dice que es de 400 mil y ahora nadie me quiere responder

Pesimo el desempeño policias en la calle 13 entrada a Bógota desde Funza.

APRECIADOS SEÑORES,50.000 VESES PROTESTO,NO ES POSIBLE QUE UN POBRE MOTOCICLISTA,SU MOTO 150 CC CON LA LLANTA TRASERA, NO 100 PORCIENTO LISA,,YA COMPARENDO, OPINO DELE 72 HORAS PARA CAMBIAR LA LLANTA, SI NO CUMPLE A SI LA MULTA, MUCHA GENTE CON UN SALARIO MINIMO NO PUEDE YA EL CANBIO, EN FIN SON MUCHOS DETALLES QUE USTEDES DEBEN CAMBIAR POR FAVOR, MIL GRACIAS.

Sos unos abusivos y sobretodo con los turistas, si pudiera pondría 0 estrellas pero no las arroja, solo buscan dinero y las carreteras malisimas , pésimo todo!!!

No entiendo , los agentes de tránsito nunca están presentes en las ciclorutas , debido a esto los ciclistas son robados muy constantemente , hace una semana a un amigo le robaron su bicicleta andando por la cicloruta y nadie dijo nada , por eso los ciclistas andan por la autopista y hoy , me pusieron un parte por esto , con la excusa de que la cicloruta es más segura , en la cicloruta los roban y en la autopista ponen partes , ¿en donde quieren que un ande Entonces ?

En el súpercade de las américas se esfuerzan por brindar un buen servicio, pero aún así se hace mucho desorden, los tramitadores de la entrada lo convierten en una especie de plaza de mercado gritando todo el tiempo, me pareció organizado y rápido el acceso al curso, pero sigue siendo desordenado.

NO CONTESTAN 3649400 CUAL ES LA EXTENSION QUE SI CONTESTAN. MAL SERVICIO Y LAS VIAS EN PESIMO ESTADO AVENIDA BOYACA Y CALLE 80 MUCHOS HUECOS

Pésimo asqueroso servicio ... es una corrupción total nunca te dan solución inmediata en ninguna de las dos sedes .. la de paloquemao es aun peor las filas son enormes y no hay respeto con los usuarios... tampoco todos los funcionarios trabajan en las cabinas .... solo hay 3 o 4 atendiendo y el resto de los modulos vacíos... luego cuando te atienden solo te dicen que debes esperar días hábiles para actualizar tus datos en el simit y no te dan solución inmediata como en otras ciudades o países... llevo 3 años esperando actualización y nada aun sigo en el simit y no puedo hacer tramites!! PRESIDENTE DUQUE VOTAMOS POR TI PARA QUE MEJORES EL PAIS LA CORRUPCION Y AUN ASI LA CAPITAL GRACIAS!!

El cobro de multa a los vehículos o motos tan pronto caduca la fecha del soat o el certificado de movilización es otra figura mas Arbitraria y Dictatorial para sacarle la plata a la gente a como de lugar, si el propietario no tiene los recursos para sacarle estos documentos al vehículo, entonces es potestad y un derecho de este guardarlo y no sacarlo hasta cuando cuente con el dinero para hacerlo, pero clavarle una multa con el carro o la moto guardada es una injusticia y un atraco de parte de estos entes gubernamentales

Me parece una falta de respeto que uno se dirija a sacar su licencia por primera vez y le aparezca un comparendo de 7 años atrás por un error del agente de transito; presente uno las pruebas contundentes del error; con fecha limite de los exámenes médicos y después de un proceso tedioso eh inútil le digan que le dan respuesta en dos meses! , perjudican dolo a uno aun mas, pésimo servicio

Solo sirven para poner comparendos. Pero el hp tráfico es el peor del mundo.

Señores secretaria de movilidad, serrando el cruce de la avda esperanza con cra 73 hacia el sur en el barrio modelia, lo que crearon fue un trancon fenomenal para cojer la esperanza con boyaca hacia el sur y de paso incomodadando a los vivimos en ese sector, creando mas trancones de los que ya existen en Bogotá, buena por ustedes los felicito por su planeacion y profecionalismo.

El servicio es pésimo, se puede demorar horas en un trámite.

Que sucede con la comunicación, trato por todas las opciones ya que la requiero no responden , pero igualmente solo se escucha la grabación.Mi situacion es que me llega una foto multa por el correo personal . Esto es normal . Estos deben llegar en físico únicamentegracias

Sobre la noticia de ayer de cobrar multa por los veiculos que en el momento no tienen la tenomecanica me parece que es otro robo para los pobres porque si la persona tiene el carro guardado por que esta barado por motor y en el momento no tiene la plata para arreglarlo entonces le sacan una multa porque se le venció digo que esto es únicamente para los pobres porque los ricos no necesitan de eso porque ellos cambian de carro cada año no veo porque van asacar esa ley si es que mientras los carros no estén circulando no estan perjudicando a nadie no les párese que es otro robo mas para los pobres

Pesimo servicio , los funcionarios groseros y aparte no saben nada de nada , en varias ocasiones radique una devocion de dineros y los archivaron nunca me dieron respuesta prácticamente me robaron el dinero de frente y nadie hace nada

Es muy mala la atención. Una respuesta que me dió un funcionario fue. Qué mi problema no era nada que había gente con lo mismo desde el año 2013 osea que hay que esperar la lentitud de ellos es bárbara

Pésima atención por parte de los funcionarios a la ciudadanía , pésimo soporte informatico (no hay sistema, es la excusa más común), pocas personas atendiendo cientas de personas que van a solicitar algún servicio. Denota una mala administración de los recursos públicos

Los tombos corruptos hacen comparendos a quienes se parquean en calles no transitadas, pero a los que se parquean y obstruyen vías de alto flujo vehicular ahí si no pasa nada.. buscan sitios alejados para poder sacar la mordida pa el almuerzo

Estan llegando mensajes de texto notificando embargo cuando nunca he conducido un vehiculo en esa ciudad de bogota. vivo en el valle del cauca y entro a la pagina de movilidad para ver de que se trata el error si es que hay suplantacion o dieron el numero telefonico mio y esa pagina aparece caida a toda hora

Son funcionarios publicos... deberian contratar personas con actitud de servicio... y que den la información completa ya que hoy he ehcho tres viajes por que cada vez que me atiende alguien pide un papel diferente.😡

He tratado de comunicarme con la secretaria de movilidad para solicitar se descargue un pago que realice y llamo mas o menos 50 veces al día y no es posible hablar con nadie

Terrible el lugar, la atencion al usuario, el tiempo, la desinformacion , la mala educacion de los que atienden, los continuos errores en los cominicados, corrupcion, burocracia. Conclusion entiendad que no sirve para nada excpeto para robar por tanto debe transformarse o bien acabarla.

Muy regular la atención y movilidad dentro de las oficinas. Pobre la señora que atiende en el primer piso. Hace de vigilante, recepcionista y razonera de oficina de atención a usuario. Atención al usuario no atiende personalmente. Solo por medio de teléfono con el vigilante. Atención al ciudadano pongan la cara y atiendan personalmente.

Pésima atención nadie contesta la lineal 195 nadie la atiende, en plena pandemia toca ir

Nunca hay buen trato, es decir cero servicio al cliente. Ellos mantienen sus puestos gracias a nosotros los ciudadanos que cumplimos con todos las obligaciones, las cuales son bastantes.

Terriblemente engorrosos los trámites

En el hall, a la vista de todos esta perfecto... Cuando nos entran para seguir los tramites... hay que esperar mas de 2:30 horas... El castigo de pagar una multa de patio para mal parqueo me parece suficiente (400.000), pero perder el dia de trabajo... ya es maltrato al ciudadano. BOGOTA PARA TODOS??!!