Nunca contestan lo dejan esperando, siempre dicen lo mismo agentes ocupados.

Saludos, Muchas gracias por la ayuda de la Gestora katherine Acosta López de la Secretaria de Salud de Bogotá, por ayudar ala gente que de verdad necesitamos atención. Sabemos del esfuerzo y el sacrificio que de verdad hace, renunciando a su familia, por ayudarnos a nosotros, mil gracias señora Katherine, su trabajo y desempeño son EXCELENTES. Personal humano es lo que mas necesita el mundo, MUCHAS GRACIAS!.Dios la bendiga y tenga muchos éxitos. =)

Muy bonitas las instalaciones,la atención fue muy amable y me resolvieron mi consulta

No contestan el teléfono y cada rato le dice por favor espere en línea y su llamada será atendida y que los agentes se encuentran ocupados y ay lo dejan a uno en la línea esperando y nunca contestan

Me hice la prueba del COVID-19 y no he podido obtener mi resultado porque el resultado lo envian por telefono celular y soy una turista que vine a Bogota por dos semanas y no tengo telefono aqui en Colombia para recibir el resultado. Sin el resultado de la prubea no puedo viajar. Me canso de llamar a los telefonos de la secretaria y nadie responde. Es caotico el servicio.

Un buen acto de salud donar sangre para ayudar a ciudadanos que la necesiten. Cumplen con todos los protocolos de bioseguridad y son muy atentos y eficientes en el servicio..si quieren donar les envían transporte hasta la casa.

Usualmente realizo allá la donación de sangre, 10/10, me recogen y traen de vuelta a mi domicilio con todas las medidas de bioseguridad, el personal siempre es amable y atento.

No contestan el telefono, es muy mal servicio la gente necesita respuestas si tienen numero es para poder comunicarse no qiedarse esperando eternamente, ni ascesores, ni recepcionosta ni nada .... deberian tener esto en cuenta y solucionarlo

Es una pérdida de tiempo, jamás contestan, he solicitado desde hace más de dos meses un trámite y aún nada, es demasiado mala la atención. Bno si se le puede llamar atención, cuando jamás contestan

Excelente servicio en general se aclara que como en otros lugares no se hacen todos los trámites que se necesitan pero el servicio es perfecto

Esta es una de las pocas entidades públicas con buen nombre y buena reputación.Es un referente a nivel nacional.

Esta es una invitación a donar sangre en las instalaciones de la Secretaria Distrital de Salud, Carrera 32 Calle (Avenida) 13Hay parqueadero gratuito y no necesitas cita, buena atención, un lugar limpio, organizado, atendido por profesionales.Refrigerio incluído.

Llevo 25 minutos intentando comunicarme con ustedes para una denuncia, y todavía nadie responde. No son un servicio público distrital? . No tiene atención en horario de oficina?. Nadie atiende teléfonos allá? Que paupérrimo servicio. 35 minutos y contando. Nadie atiende línea telefónica todavía.

Se necesita permiso para ingresar.

No existe atención telefónica. Deberían aclarar esto en el sitio web. Para cualquier consulta es necesario ir hasta las instalaciones de la Secretaria. No atienden telefónicamente pues nadie contesta.

Estoy enferma hace ya dos meses y no he logrado atención médica, no están dando citas, y en la Subred me tienen esperando y no atienden, porque rayos se dedican a apagar incendios que uds. mismos propagan al no tratar a tiempo y eficazmente los síntomas, ahora, sí el acetaminofén es la cura para todo, para que cuarentena y vacuna, para eso tanto estudio, que vergüenza.

Estuve donando sangre. Cuadre con personal del Banco Distrital de Sangre día y hora de donación. Me recogieron y retornaron a mi casa. Tenía algo de temor, pero había muy buenos protocolos de bioseguridad. Animense a donar pues por esto días es aún más necesario.

Tengo síntomas de covid-19 me encuentro mal desde el jueves y hoy amanecí peor, llamé a la línea de emergencia 192 y me dijeron que me comunicaran con mi EPS (capital salud) me dieron 3 números de teléfono pero en ninguno responden......

Fácil de acceder en Transmilenio. Para tramites correspondientes a salud.

Fui a una capacitación y todo excelente, con respecto AL PARQUEADERO ellos no tienen sitio propio, hay que parquear más adelante cruzando la 13 pero en la estación de texaco NO lo vayan a hacer, en mi caso, por mi moto el señor del montallantas me cobraba 7.000 por todo el día y no entregaba tickete ni nada el toma el dinero para él, una cuadra más adelante de la texaco en el costado izquierdo hay un buen parqueadero que en el caso de moto cobra todo el día 3.000 y es cubierto.

Buenos días como hago para los resultados de la prueba del covid. Dicen que demora de dos a tres días para que salgan los resultados y llevo 7 días esperando y nada de resultado

Dentro del espectro de comentarios me resta por decir que esta entidad del distrito, necesita muchos cambios para el bien de todos los colombianos, mejorar procesos en cuanto a la anetrega de medicamento. Los trámites de documentos como apostillar y otros documentos, que requieren los profecionales de la salud se demoran mucho. Atender a la gente debe ser algo agradable pero la mayoría de sus empleados mantienen un clima de mal trabajo por ende la atención es algo complicada. Esperemos mejoras para el bien de todos. Unas buenas instalaciones gran no se si cuenta con parqueadero. Mucho que trabajar en temas administrativos.

Entidad rectora en salud en Bogotá D.C. responsable de garantizar el derecho a la salud a través de un modelo de atención integral e integrado y la gobernanza, para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la población del Distrito Capital. Capital.Para el año 2020, la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá será reconocida como la entidad territorial que fomente el mejoramiento al acceso a los servicios de salud para transformar las  condiciones y la calidad de vida de los bogotanos.

Sitio de fácil acceso está ubicado al costado sur de la estación CDA 32 de Transmilenio, hacen cursos y capacitaciones excelentes para control y ayuda como es el del Primer Respondiente. Lugar dónde podemos colocar quejas si hay irregularidades en tratamientos médicos

Buen servicio y muy ágil fácil acceso

Excelente, trabajo ahí.

Es muy triste ver como estan privatizando todo sin informarnos creen q somos estupidos que no sabemos lo que pasa a nuestro alrededor, ademas esta linea es totalmente ineficaz nadie da una razon de nada, es preocupante la vejez y enfermarse, filas de 9 hors he hecho por un medicamento y como ellos no saben que es hacer una fila no les importa, busque hospital tres dias y al final no pude acceder a ningun servicio para terminar automedicandome por obligacion, no olviden que el pueblo tiene limites y ya el cansancio se siente en el aire cansancio de hcer filas para un acetaminofen, cansancio de sentirnos desprotegidos, cansancio de pagar para recibir maltrato y negativas, cansancio de que nos roben.

Quiero agradecer por toda la colaboración que tuvimos mi esposa y yo durante nuestro quebranto de salud el cual presumíamos que era covid19 y nos tomaron las pruebas nos HICIERON acompañamiento hasta obtener los resultados los cuales dieron negativo gracias por su prontitud de respuesta

Definitivamente estoy decepcionado de ustedes por que permiten que las eps como Capital salud le ponga muchas travas para entregar los medicamentos, son demaciadas horas para lograr la autorizacion y lugo en las famacias filas interminables de dias completos. Es injusto para todos los afiliados y especialmente para las personas de tercera edad, que tristeza que en este pais todas las entidades reguladoras hagan un trabajo mediocre. Deberian eliminar a todas las Eps no sirven para nada solo desprestigian y degeneran el sector de la salud de nuestro ermoso pais y a ustedes los dejan por el piso.

En esta época de cuarentena, manejan bien los protocolos de bioseguridad.Invitación a que visiten y donen sangre. ❤️

Excelente, son los mejores, Dios los bendiga

Es un excelente lugar, es limpio, las personas son amables y tienes la mejor disponibilidad para resolver sus inconvenientes.

Necesito medicamento para la epilepsia y las farmacias de Famisanar lo atención fuera de que es pésima hay los medicamentos como AUDIFAFARMA, CAFAM, COLSUBSIDIO. Solicitó por favor los medicamentos urgentes el fin de semana tuve varias crisis y fui hospitalizada en Hospital San José Infantil, y para completar ustedes no ayudan a uno como usuario.

Quiero saber donde me pueden vacunar contra la influenza. Tengo 76 años y no puedo salir En extensión 58 de laSecretaria de salud no contestan

NINGUNO DE LOS DOS NÚMEROS TELEFÓNICOS DE LA SECRETARIA DE SALUD DA RESPUESTA, MUY DEFICIENTE EL SERVICIO TELEFÓNICO

Decepcionante!!! nadie contesta, nadie te una razón, te descuelgan el telefono y siguen charlando al fondo...... En serio, esa falta de administración pública en muy triste en mi hermosa Bogota. Al paso que vamos todo se va a privatizar

QUEDA UNO ESPERANDO ETERNAMENTE PARA QUE CONTESTE UN OPERADOR...

Hace 6 meses se pasó para sacar el rethus de mi esposa y está es la fecha no contestan y nadie da razón, será que toca pasarles por de bajo de la mesa plata o que

Excelente atención y grandes espacios

Fui esta mañana a apostillar unos documentos y me dijeron no había atención al público .Por que ponen que está abierto ?Desinformación al ciudadano !

Porque cuenta con profesionales capacitados y entrenados para brindar información necesaria e importante

Es pesima la atención empezando q solo dan una opción fuera de eso contesta una persona q ni siquiera se toma la molestia de escuchar para q es la llamada.lo transfiere atención al usuarioy allí nadie contesta...

No contestan jamás, es muy difícil consultar

Ambiente seguro

Mi hija tiene una enfermedad gravisima que dia a dia le acorta mas la vida, solo tiene 11 años y ni la secretaria de salud, ni la super salud ni la eps capital salud ni nadie nos quiere ayudar

Buena atención y organización sobre todo en esta época de pandemia.

La atención y respuesta en Atención al Ciudadano, y en Correspondencia y Registro fue rápida y oportuna.

EXCELENTE seguridad. Cuenta con las medidas de bioseguridad.

Excelente servicio todos los funcionarios muy amables y eficientes

10 días esperando reporte de covid19. La página colapso hace varios días.

Pesimo servicio y mas con las urgencias y con este virus peor

Una hora en la linea y nada que atienden siempre es asi?

NECESITO LAS INDICACIONES PARA LLEGAR,, SI VIVO EN LA LOCALIDAD DE USME, QUE RUTA ME SIRVE, Y DONDE ME PUEDO BAJAR PARA UBICAR LA SECRETARIA DE SALUD.

Por la atención que brindan y el direccionamiento adecuado a lo que se solicita y a fondeo se debe digiriendo uno NO LO PONEN A VOLTEAR

Llevo 3 horas en el chat esperando que me atiendan cuanto mas debo esperar ?

Uffff hay tanto por mejorar en este delicado e importante tema

No contestan las líneas telefónicas, ninguna. Es muy molesto.

Buen lugar, empleados del lugar son muy atentos, a cualquier solicitud.

Encuentras todo lo relacionado con las competencias de la secretaria distrital de salud, variedad de servicios...

Hay buena atencion al público y los trámites son rápidos

Trámites demorados, mucha afluencia de usuarios y algunos empleados negligentes.

En el número 3649090 no contestan... llevo dos horas marcando y no contestan....mal servicio

Entidad Distrital con gran trayectoria y calidad en el servicio a los ciudadanos

En este lugar tambien queda el hemocentro y el laboratorio de salud publica

Necesito Saber Donde queda la Secretaria de Salud Vivo En BosaY La Verdad No Se Donde Queda

No sirven las líneas telefónicas

Imposible comunicarse via telefónica.

Muy hermosa, pero servicios lentos.

Excelente institución con personas muy comprometidas

Excelente

Muy bella atención

Eh llamado muchas veces a ese numero y no me contestan

Recogen a los donantes de sangre en carro

Que servicio tan malo q

Excelente labor en excelentes instalaciones

Muy buena la atención

Buen lugar

Modelo de prestación de servicio a la ciudadanía

Excelente

Trámites bastante tedioss

Nunca contestan ese teléfono

Trabajo.

Muy organizado

Exelente

Atención rápida y concreta

Responsables y recomendables

Exelente atencion

Excelente atención.

XD

Sitio de trabajo

Sitio de trabajo

Bien

Bien