Desde el 11 de Junio envié un paquete desde Toronto, canada hacia Medellin, el cual nunca llegó a su destino por la falta de profesionalismo de esta empresa que tristemente nos representa ante el mundo. En Bogota al paquete le modificaron la dirección, la cual estaba correcta desde su origen y fue confirmado por la señora de servicio al cliente. El paquete fue obviamente devuelto y ni a mi, o a el destinatario lo contactaron para confirmar después de aceptar que cometieron el error de cambiar la dirección. Simplemente hicieron lo que hacen las entidades poco profesionales, devolvieron el paquete a su destinatario con la nota que no lo recibieron. NO LO RECIBIERON?El dia de hoy el paquete aun no llega de vuelta a Toronto, han pasado cinco meses y lo único que recibo por parte de 4-72 son cinco correos diciendo lo mismo, pura basura, cero soluciones.Lo bueno es que esto no se borra y el mundo sabe que no debe utilizar sus servicios. No se los recomiendo a nadie.

Es el peor servicio que pueda brindar una empresa de correos. Estoy esperando un artículo del extranjero y según el vendedor el paquete ya está en la empresa de correos aquí en Colombia. Me dicen que el mensajero llego al domicilio y que este estaba cerrado. Siempre es lo mismo.

Pésimo servicio, el envío del producto que compre por internet jamas llegó. Al comunicarme quien me atendió me informó que algún día llegará, incluso pueden ser años... Es una falta de respeto y de seriedad. Por favor no usen esta empresa para realizar envíos.

Terrible servicio el de esta empresa de correos 472 del gobierno de Colombia, es lento y prestan mal servicio, peor aún el servicio que están ofreciendo en tiempos del Covid 19 al pueblo Colombiano, el peor servicio de todos los tiempos, paquetes del exterior con retraso de hasta 3 meses y sin información al respecto cuando el transporte de carga antes se incrementó, se aumentaron los vuelos de carga, paquetes extraviados, clientes que tienen que ir a la oficina de la calle 26 a malgastar su tiempo (medio día) rogando para que les entreguen un paquete extraviado, lo he vivido en persona, y sale el presidente de 472 dando unas súper cifras de gestión de calidad y efectividad de esta fallida empresa de correos pública.

Les recomiendo a los usuarios que se han visto afectados por esta empresa establecer la denuncia ante la superintendencia de industria y comercio, para que ponga en regla a esta empresa que no solo brinda un pesimo servicio, sino estafa y maltrata al consumidor.

No pasa de vehículo a ir a pie automático

La atención es muy buena

Esta oficina ya no existe.