El servicio prestado cumplio con mis expectativas, en terminos de calidad y de puntualidad en la entrega de los resultados. La atencion brindada por el doctor Lennis fue amable y muy profesional. SUGERENCIA : para el personal de recepcion mejorar su actitud hacia los clientes, falta un poco mas de empatia y de amabilidad. Por eso no los califico con las 5 estrellas.

Realmente muy decepcionados, mi madre tuvo cita medica el 6 de Octubre y hoy tuvo la cita en la embajada. Y ellos nunca recibieron los resultados de mi madre, ahora estamos en la espera sin saber cuando esque les llegara esos resultados. Pensé que mandaban todo a tiempo pero ya veo que no. Pero para cobrar millon 200 eso si fue rápido. Muy mala oficina me parece

El médico es excelente pero su equipo es deficiente. Ellos hacen los exámenes médicos exigidos por la embajada Americana en Colombia y son los encargados de llamar para citas de laboratorio, pero no dan la información completa al agendar la cita. Cuando llegas a la ciudad de Bogota y pagas es que te dicen los requisitos, el cual incluye por ejemplo que para el examen de orina solo se puede hacer 8 dias después de que el periodo menstrual se haya ido. Esa información también importante no la dan antes y esos laboratorios solo se pueden hacer en Bogota por lo anterior todos los que somos de provincia debemos pagar dos vuelos adicionales o pagar 8 dias de estadía de más debido a la falta de información del protocolo.Esa situación la pueden mejorar.

La atención es pésima a pesar que estas pagando por un servicio que no es gratuito los trabajadores encargados te tratan mal no te dan la información que uno debe de saber no envían los chequeos medicos a la embajada americana en Bogota a tiempo, les llamas para que te den una explicación y no te contestan las llamadas si vas a la clinica sin cita no te dejan entrar para que te expliquen la demora, les escribes por whatsup y ignoran tus mensajes. Ya le cometí una queja al departamento de estado de estados unidos para que investiguen esa clinica y le cancelen elContrato por mal servicio

Pésimo, poco profesional, maltrato al cliente que mas puedo decir, donde todo es malo desde el profesionalismo hasta la atención, resultados inconcluso, es algo que no tiene calificación, si por estrellas negativa se calificará le diera un 5 estrellas negativas, no te atienden los teléfonos, cuando lo atienden te dejan esperando y después te cuelgan, fui a realizar los exámenes requeridos por la embajada americana y después de tres días de agonía y espera y manipulación el día antes de la entrevista me dicen que los resultados de mi hija no están listos, que me presentara a la entrevista que ellos me daban un excuse, resultado tal que el día de la entrevista la visa fue retrasada por los exámenes médicos no estar listos, me dicen que vaya al siguiente día, pero el siguiente día me envían un correo diciendo que me presentara un día después a las 5 de la tarde, un día después cuando me presento después de una hora y media de espera a las 6,30pm me dicen que los exámenes de mi hija no arrojaron ningún Resultado que no se sabía el resultado del examen, demostrando que lo extraviaron o sabe Dios que hicieron, mi opinión y recomendación existen otros médicos que pueden visitar no pierdan su dinero y su tiempo para que no tengan que molestarse y pasar el mal rato que he tenido que pasar en esta clínica, creo que muchos de los que estuvieron el día 22 /11/2021 en semejante situación den la misma opinión ya que fueron varios y si el doctor Rodolfo dennys ve este comentario espero que tome en cuenta y revise el personal que lo asiste..