El servicio al cliente es pésimo, son muy poco empáticos con las personas, con la gente de tercera edad que dejan esperar de pie fuera del lugar por ser acompañantes con la excusa de que puede ingresar solo una persona. No tienen en cuenta el lugar tan peligroso donde se encuentra ubicada la oficina y arriesgan a que la gente sea víctima de delincuencia o robo mientras espera a sus familiares.

Muy buen servicio desde la persona de seguridad, las personas de facturación y el personal médico muy atento y amable, nunca había recibido tan buena atención en centros médicos.

Excelente el servicio, oportuno y rápido. Muy organizado, resaltó la atención del señor Germán.

Muy atentos todos al servicio al cliente y buenos protocolos de bioseguridad

Muy bien organizado, instalaciones adecuadas y excelente atención al usuario, en especial de la persona encargada de guiar a los usuarios a los respectivos consultorios...

Me, encanta el cervisio y el personal,muy agradables... gracias por todo y estar pendiente de nuestras salud.Bendiciones 🙏...

Rápida atención , limpio y organizado.Aun hay detalles por mejorar en el servicio como.*Algunos* funcionarios son super gentiles.

Atención rápida, pero es muy lleno, parquear no es tan fácil. Valoro el servicio rápido y la facilidad y oportunidad para entregar los resultados vía email.

En estos momentos están remodelando el lugar y está un poco desordenado. De resto el servicio es muy bueno.

Me gusta ir allá son muy ágiles, 0 flias eternas y la calidad humana exlente.

Pésimo servicio en el área de Ecografía consultorio 4 , el médico y la asistente fueron muy groseros con mi niña, porque supuestamente no había tomado suficiente agua, me puse muy brava porque la niña no había entrado al baño en horas, al final me volvieron a regañar y accedieron a realizar el examen bajo amenaza de perderlo, pero cuando lo empezaron a hacer se dieron cuenta que si estaba lista. No saben tratar a los niños.

La atención es muy rápida, el personal amable desde la entrada, si tengo que tomar un examen no dudo en ir ahí

Es muy organizada la entrada , peeeeero a veces todo es demorado, he ido un par de veces y del 100% de las ocasiones 60% ha demorado más de lo usual.

Buen servicio, amable atención. Instalaciones limpias y amplias.

Excelente atención de parte de TODO EL EQUIPO. Mucho calor humano.

Excelente servicio. Bioseguridad total. Agilidad, Qué profesionalismo. Maravillosas personas. Además justo al lado una tienda Jumbo con máquina de café para cuando has tenido ayuno obligado.

Buen servicio para los adultos mayores dieron prioridad para los resultados 3 horas ya pasaron 2 dias y Nada

Dan cita pero no hay atención porque el especialista no está. Toman teléfono para asignar de nuevo cita y nunca llaman

Gracias a Dios ,muy buena atención, rápida y oportuna, Dios les bendiga siempre 🙏🏼

La atención es súper rápida, las personas que están en la puerta son súper amables y enérgicas, doña Rosalba a la hora de tomar la muestra fue un amor, la niña de la ventanilla si parecía que odiara su trabajo.Una opinión extra, actualmente todo se está manejando por la red incluso las órdenes médicas, por qué seguir imprimiéndolas?

Se preocupan por tu tiempo, te agilizan los trámites, la amabilidad de cada persona es notable. La atención es muy buena que calidad de profesionales tan buena, desde la persona que te recibe en porteria hasta las personas de laboratorio.

Han mejorado muchísimo la agilidad de atención, se maneja Asepxia contra Coronavirus, manejos de protocolo de bioseguridad

Muy rapida y amable atencion ademas muy enfocados en el servicio y caludad del mismo

Son rápidos con la atención y asímismo llevan varios meses remodelando las instalaciones. Seguro quedará mejor.

Excelente atención, buen trato de sus empleados y protocolos de bioseguridad.

Muy bueno el servicio, humano y cálido

Excelente servicio y amabilidad , cumplimiento con todas las medidas de Bioseguridad

Super, organizado, excelente atencion, agilidad, amabilidad de parte de todis lis funcionarios, claro siempre se puede mejorar, gracias

Muy mal ubicado. Pero buen servicio de sus empleados.

La atención es muy Rapida.

Hacen todo tipo de exámenes de laboratorio a buenos precios. Entrega rápida de resultados

Excelente organización, atención y las instalaciones limpias

Super eficiente y una buena atención.

Muy buen servicio.

Personal muy amable rápida atención ,excelente organización de las personas hay baños limpios y fácil de acceder

La atención es rápida y fácil, hay bastantes cuidados de Bioseguridad, lavamanos dotados siempre con jabón, toallas de papel y gel antibacterial.Son muy ordenados para atender a los pacientes. Lo mismo por teléfono 📱 para solicitar citas médicas o de exámenes. En términos generales 1A, excelentes

Excelente servicio impecable aseo las istalaciones. pero muy lejos para mi vivo en usme

La atención es rápido el personal en general es muy amable. Instalaciones cómodas. Lo único malo es que no hay parqueaderos. Sobre la carrra 16 con calle 49 justo en la mitad de la cuadra costado oriental hay un parqueadero que vale $ 3.000 la hora y es una buena opción.

Excelente calidad en el servicio muy puntuales y formales con nosotros los pacientes los recomiendo sobrado!! Y los felicito por el nvo sistema automático de agendamiénto muy oportuno

Buena experiencia con el servicio. Bien seleccionado el personal. Amables y de excelente calidad humana!!

Muy rápido que mal que están haciendo remodelación y está todo lleno de polvo

Me gusta mucho que me atiendan allí excelente servicio al cliente, y muy rápido.

Ágil y amable la atención al paciente, entrega eficiente de resultados

Excelente servicio, muy puntuales, con estricto cumplimiento de medidas de bioseguridad

El servicio es rápido y lo atienden muy bien a uno es bueno por parte de la eps es bueno ya que se da un servicio eficaz para el paciente

Muy buena atención y cumplimiento en el horario de atención

Excelente servicio!

Super atentos y puntuales

Buen servicio medico y la atención del personal.

Ágil y muy bien controlado el cuidado de la bioseguridad.

La atención es muy buena

Todos muy amables

Muy cumplidos, atienden muy bien a los pacientes, los resultados son entregados de forma rápida.

Muy buena la atención y bien organizado

Ágil,buena atención.Sugerencia: demuestren en los consultorios que se respetan protocolos de bioseguridad,no se evidencia

Excelente atención, muy amables y el sitio súper higiénico muy bien organizado gracias

Un lugar con mucho orden y te atienden en el horario indicado ..

Excelente servicio eps sura, muy agil

Muy buen servicio.

Por tema de pandemia se debe solicitar cita previamente para ser atendido, la fila avanza rápido, cuentan con protocolos de bioseguridad tienen lavamanos, al ingresar le aplican gel antibacterial, las sillas estan habilitadas con espacio para no see usadas en su totalidad

Es muy demorado el transporte mal servicio

También realizan exámenes de sangre y las personas son muy diligentes en sus indicaciones

El personal es muy amable y la atención en horas de la tarde es muy rapida

La mayoría de los funcionarios son muy amables y están pendientes de ayudar en lo que se necesite. No se admiten acompañantes a menos de que sea 3a edad, niños y caso especiales. Vaya preparado con cédula y las órdenes de los exámenes porque se las piden a la entrada. Tiene baños.

Organizado, ágil, muy buen servicio y atención!!

Todo el personal está atento a las necesidades de los pacientes. La logística de atencion hace que las citas sean atendidas a tiempo. Guardan un protocolo estricto de bioseguridad aun cuando en el área de cubículos a veces no se pueda cumplir con un distanciamiento como en el area de recepción y espera.

La atención es buena y rápida, sin embargo el sitio estaba lleno y teniendo en cuenta el tema de la pandemia, debería hacerse más control de la cantidad de pacientes atendidos, sobre todo si tiene en cuenta que se hace cita previa para ir.

Son muy dispersos con la atención, la apertura de la sede fue después de la hora regular, los profesionales con los que interactue fueron displisientes e indiferentes a los requerimientos hechos. En general la impresión que como usuario me llevó deja mucho que desear.

Que buen servicio y excelente atención.

Muy buen servicio

Excelente servicio al cliente.

Bueno es un lugar muy concurrido pero cabe destacar que durante este tiempo de pandemia se aplican todos los protocolos de Bio seguridad, y aún así los tiempos de espera no son tan extremos, el personal es muy cordial y te tratan bien.

Buen servicio, falta mejorar la página de Internet para pedir las citas. Mal que en el protocolo de bioseguridad tomen la temperatura en las muñecas, no en la frente como debe ser.

Muy buena atención. Se nota la calidad. felicito al grupo que se encontraba de turno el miércoles en la tarde.

Buena y rápida atención

Me parece buena la atención de hecho nunca he tenido una mala experiencia con la eps Sura por el contrario me parece super buena eps

Muchas citas en la misma hora por lo que puede tomar más tiempo del previsto. Las instalaciones limpias y el personal muy atento.

Excelente Servicio al Cliente

Excelente atención

Felicidades por el protocolo de bioseguridad y la rapidez en la atención.

Muy ágil

Excelente servicio gracias 🌈

Aunque las restricciones por pandemia desmejora la atención, en general son amables y eficientes.

Muy satisfecha por la atención de todo el personal administrativo yprofesional médico. Me siento muy bien atendida.

Excelente servicio,

La atención es excelente y rápida

Me sorprendió la atención, tiene una calidad humana y de servicio al cliente superior

Es un lugar que todas las veces que he tenido la necesidad de asistir, me he sentido muy bien atendido

La atención es súper rápida, están muy pendiente de cumplir con todos los protocolos

Siempre tienen un buen servicio. Y no son demorados

La atención es muy buena, todos son muy amables con las personas que van a tomarsen sus exámenes.

Excelente atención. Muy cumplidos en los horarios establecidos para la realización de los exámenes. Felicitaciones

Exelente servicio a la salud

Siempre esta lleno pero la atencion es agil

Muy amables y aseado

Un poco demorado, buena atención

El servicio es rápido y cordial, sobretodo el señor que te hace ingresar a los consultorios es demasiado formal.

El servicio en el lugar es bueno, no negativo es para agendar una cita médica, llevo dos días llamando y nunca me contestan, duro más de 15 minutos esperamos a que me respondan, pésimo el servicio de agendar citas.

Buen servicio. Respeto, colaboración y agilidad.

Calidad de servicio siempre me va bien