Es increíble tener que esperar más de 7 horas para un servicio digno.No vale si eres eps o plan premiun la indolencia frente a la atención de los pacientes salta a la vista, pésimo servicio

Terrible atencion se supone q es central de urgencias el cual debe atender las 24hrs y en lo q respecta a atencio de urgencias por sintomatoligia covid atienden y dejan ingresar hasta la 6am cuando como minimo deben permitir el ingreso asi sea q a uno le toque esperar pero adentro!

Mala experiencia esta salud en Colombia después del decreto del señor Uribe no ha servido para nada, 1 día entero en una urgencia y todavía no salgo. Grande mis queridos gobernantes de mi hermoso país.

Es muy rápido para bebés y niños, lleve a mi bebé de 4meses nos atendieron rápido, le hicieron exámenes y radiografía de tórax, luego a hospitalización, excelente atención de las enfermeras, y luego nos trasladaron a clínica, muchas gracias Dios los bendiga 🙏

Nooo!!!!... la peor experiencia. En ese ligar el covid no existe. Es una cantidad de gente muy muy absurda. No se respeta el distanciamiento, y es una demora exagerada por unos resultados. Es decir 4 horas es una locura y una falta de respeto con los enfermos y la vida.

Que mala la atencion en este punto la espera es de nunca acabar los traslados para los pasientes que necesitan prioridad es otra cituacion igual de terrible definitibamente era mejor salud total burradas que comete uno

Ingresé por una fractura en un dedo del pie, la atención fue relativamente rápida, pero luego tuve que esperar 3 horas para que den un papel y poder salir. Una payasada.

Servicio excelente ,solo que asiste mucha gente que realmente no nesecita el servicio y lo congestiona mucho. Solo asisten por la incapacidad !!

Pésima atención, llevo tres horas y solo he pasado por el triage,la atención deja mucho que decir.

No Atienden Bien, Muy Demorado.Hasta Un Hospital De Alrededores De Bogotá Es Mejor, No Te Revisan Y Te Dan De Alta Sin Saber Que Tienes

Antes era de la mejores eps en atención ahora pésimo los doctores y enfermeras dicen q no lo han llamado a uno y. Y ni siquiera atienden xq estan ocupados chateando q tristeza

Terrible la atención, llevo tres horas esperando a que me atiendan

Muy mala atencion ,ni a los niños les dan prioridad como pueden demorarse casi 12 horas en atender una urgencia terrible

En lo personal, buena atención, me brindaron muy buenos cuidados mientras estuve hospitalizado por urgencias, agradable, limpio, seguro

El peor estoy desde la 7 de mañana no he salido tengo un dolor en vientre eso estoy embarazada no se donde esta prioridad

Me atendieron rapido. Si tienen que mejorar la atencion de las muchachas de admisiones, responden mal, la pasan riendo entre ellas, se ven chateando en celulares y tienen poco actitud de servicio

Mal servicio no recomiendo este lugar se demoran mucho para atenderlo.. lo peor en urgencias..

La atención es súper demorada, la atención a bebés hasta dos años debería ser prioritaria ya que en estos lugares hay muchas bacterias, antes era súper bueno pero ahora gave

La atención es pésima, la negligencia en su esplendor.

Que pésimo servicio. No cuentan con atención de tercer nivel y tiene que remitir los pacientes a otro lado. No dan respuestas acertivas sobre la situación y lo más crítico no les importan los reclamos. En mi caso me tomó más 24 horas en que me resolvieran mi urgencia. Uno de los peores centros asistenciales.

PESIMO SERVICIO, LO PEOR.

Buena eps

Nada es perfecto. El lugar es amplio y hasta con cafetería para esperar. Debido a que pues siempre en la mayor de los casos está congestionando. He ido más bien en horas de la noche y pues la espera varía según la prioridad igualmente para mí es una buena EPS.

Lleve a mi niña de urgencia, con fuerte fiebre. Casi nueve horas desde que entre hasta que salí. Pésimo servicio.

Pésimo servicio, pagando bien caro mensualmente y para una urgencia lo atienden cuando se les da la gana unas 3 horas después. Se puede morir la persona en la sala de espera mientras las enfermeras miran no más el celular.

La infraestructura es buena, pero el acceso es muy tedioso y la zona en la noche es peligrosa. Eso sí, no esperar una rápida atención.

La atención del personal es buena, el aseo en salas de espera terrible y los servicios sanitarios un asco total. La acumulación de todo lo imaginable. Las condiciones higiénicas agravan la permanencia de los que allí estamos que podemos terminar cargando quién sabe cuánto virus más con semejante escenario de desechos. El espacio para los niños en la sala de espera no se salva, por ahí hace mucho que no pasa una desinfección.

Pésimo servicio, mala atención, cualquier atención de urgencias no baja de 4 horas en el mejor de los casos, médicos con pésimos conocimientos, mal trato al usuario, no tienen servicios de especialistas para una urgencia, la gran mayoría de casos son tramitados con remisiones a hospitales que demoran otras 4 horas en el mejor de los casos. Red hospitalaria de urgencias inexistente, ya que según ellos solo se puede ingresar a un hospital si el usuario es remitido desde la unidad de urgencias.

Terrible la atención más de 3 horas esperando y su respuesta es que no tienen hora disponible hay personas delicadas de tercera edad que llevan más de 7 horas y no las han atendido hay gente que del dolor están acostadas en las sillas por qué ya no aguantan mas estos es una falta de respeto y consideración con la personas fatal

De lo peor, una pesadilla... mas de 7 horas esperando la atencion y todo el personal muy desconsiderado, solo se la pasan chateando por celular y cagados de la risa entre ellos. Hubieron varios casos de gente en estado critico y ni siquiera les querian poner atencion.

Pésima atención esos médicos no tienen ni calidad humana con sus pacientes y para pediátricos ni hablar deberían cerrarla deberían cambiar todo el personal en especial a los que se hacen llamar médicos y no e ido una si no muchas veces lamentablemente pero por pura necesidad y me doy cuenta que cada vez es peor la atención y uno paga para tener una buena atención no lo que se recibe malos tratos insultos y mala atención .....

Negligencia en sus médicos, el triage es una burla con sus pacientes, te hacen la caminata de la muerte de urgencias al centro médico zona in. pésimo servicio juegan con la vida de las personas a no ser que llegues ensangrentado y en las últimas de tu vida para que en 4 horas te remitan a clínica colombia.

Servicio rápido y muy organizado. Lo único es que no todas las llamadas al triage aparecen en pantalla, alguien llama por el número y los q somos un poco sordos no escuchamos bien. Sanitas debería instalar más centros de urgencias en otras localidades y municipios cercanos.

Excelente servicio, rápida atención y muy amable su personal. Deben tener en cuenta que es un centro de atención de primer nivel y hay urgencias que no pueden ser atendidas en este lugar.

Llevamos 3 horas esperando que me llamen a a consulta por crisis hipertensiva. La sala de espera está medio vacía y aún así la atención es absolutamente lenta a pesar de que soy de tercera edad. EPS Sanitas cayó al nivel de sus competidores.

Me parece una porquería de servicio.Hoy lleve a mi hija de cuatro meses enferma y en el triage me dijeron que esperará al pediatra eso fue a las seis de la tarde y a las ocho de lla noche al ver que no nos llamaban entre a averiguar que pasaba y simplemente me dijeron que pediatra no había desde las siete de la noche.Y si quería que me a tendieran me tocaba esperar dos horas más. O mejor madruge Que tal.

Muy mala atención. Cero calidad humana. En el triage ni siquiera hacen las preguntas que corresponde al procedimiento formal, y en la hoja de remisión aparecen datos que la médica puso sin ninguna justificación. Mis antecedentes, o la intensidad del dolor, todo fue puesto sin consultarme y evidentemente la información estaba mal. Suficiente de sanitas.

Buenas noches, doy mis más grandes y sincero agradecimiento por la atención recibida el día viernes 24 y 25 de agosto.El servicio y atención fue excelente.Dios los colme de muchas bendiciones.

Me atendieron muy bien y rápido me parese un servicio súper ojala no vayan a cambiar los médicos y enfermeras y en admisiones me realizaron mis exámenes para descartar mi dolor k tenia me parese un método efectivo x k así no seconjestiona la clínica lo unico k es pésimo es cruz verde se demoran mucho para entregar la droga deberían inventarse otro método uno sale estresado de cruz verde yo no reclame la droga k me correspondía obte x comprarla De antemano muchas gracias dios los bendiga me siento contenta con samnitas

Me cambie de salud total creyendo que está era la mejor eps, hoy necesite de una atención de urgencias, no me había enfermado antes, hoy realmente necesite de atención y me mandaron de urgencias a otro lado, 4 horas recorriendo todo bogota, 1pm, sigo igual de mal y solo tengo un día de incapacidad, dudo mucho que me mejore de como estoy de mal en un dia... El peor error que cometí, cambiar a eps sanitas

He requerido 3 veces del servicio y la verdad, muy malo. El doctor que me atendió el sábado en la noche muy grosero, nada comprensivo, grosero con mi esposo, no podía bajarme del taxi y ningún celador nos ayudó y al final me dieron un medicamento básico que solo me sirvió mientras duró el efecto. Realmente pésimo.

Muy buena

Centro medico de pésima atención quienes están a cargo parecen tener experiencia del Sisben y ni eso el sisben tiene mejor calidad en su atención; el trato del personal es irrespetuoso y altanero tanto con pacientes como con sus familiares, No parece pertenecer al grupo SANITAS; Consejo busquen otro lugar al cual acudir.

Que mal servicio y más para personas mayores, atienden en triage y pasan 4 horas y nada que les dan razón, que falta de respeto con las personas, nadie da razón de nada, muy mal servicio, no sé si es por falta de médicos o qué pero la demora es demasiada

Soy. Hipertensa y estoy en el programa de crónicos. Hoy me dolía mucho la cabeza. Como. Me han indicado ante una señal de alarma. Consulte para que me revisaran la Tensión. La atención. Fue excelente. Super. Rápida y oportuna. El personal muy amable y diligente. Muchas gracias.

Sali de trabajar con muy malos sintomas, pase todo la tarde hasta la noche, en ese lugar super enfermo, me dieron una cita para el otro dia, no me dieron nada para lo mal q me sentia, y en noche casi me muero! Los Medicos no hacen nada asi lo vean a uno mal, nunca voy al medico a menos q me Sienta, pero si me vuelve, prefiero morir en casa,!! Pesimo servicio!!!

Muy demorado. se podía simplificar atendiendo en la clínica Colombia teniendo en urgencias un sistema de RX de urgencias.para que pasear a los pacientes y gastar dinero en transporte hacia otras dependencias de sanitas .con ese dinero se dinero se hace un espacio con todo lo necesario para una sala de urgencias.

Pesimo servicio, sin medicos suficientes, te redirigen desde la clinica Colombia para alli y despues de horas de espera no atienden debidamente ya que la demanda es alta. No dan soluciones no hay otra sede, si la urgencia no es vital alli te tienen por horas.

Llevo 8 horas en las cuales 3 horas esperando respuesta de los exámenes de laboratorio y la respuesta es toca esperar está lleno. Si eso es para una urgencia como es la atención para cita médica

Sanitas Eps. Verifiquen bien sus contratos. La atención de urgencias Climica el Bosque es pésima. Hacer esperar más de siete horas a una paciente de 83 años y al final no le hicieron NADA. Qué tristeza.!!!!!!!

Muy buen servicio, rápido y cómodo. Considero que deberían tener más puntos de atención en la ciudad y en otras ciudades del país

Pésimo servicio; para una urgencia te demoras 4 horas en espera

Es una buena clínica un poco confusa con la forma de atender y de los llamados en la pantalla me atendieron super rápido, pongo 4 estrellas por que había muchísima gente pero la atención muy amables, colaboradores y sobre todo profesionales.

Excelente , atienden muy bien a las personas de tercera edad, obvio es urgencias y por lo tanto hay demora, pero el ambiente es mucho mejor que otras clinicas..

Mucha mucha de mora llegue con mi hijo con fiebre de 39.4 dolor de oído . 3:15 pasamos por trage y para que tenga atención por un doctor tardó 3 horas y media para que lo vea

La atención en urgencias de Puente Aranda es muy rápida, en el triage evalúan tu estado y si tienes un dolor muy fuerte primero te aplican algo para el dolor y luego te pasan a consulta. La sede de cruz verde queda junto a urgencias pero allí la atención es incluso más demorada que en urgencias, así que debes armarte de paciencia.

Terriblemente desastrosa la atención... Mas de 15 horas de espera para ser valorada por un Médico general, No hay servicio de imágenes diagnosticas 24 horas...

Me parece muy mala la atención no se para que colocan número de teléfono si no van a contestar

INEFICIENTE!!!! Pésima atención, el sr Jiovani Ramírez en Rayos X con Cero actitud de servicio una persona ruda, demorado el servicio de asignación de médico. No recomiendo este Lugar :(

Me parece muy buen servicio! Los que dicen que pésimo! Pues por sisben siempre será malo

4 horas con una paciente embarazada por urgencias y no nos han atendido. Hay pacientes que llevan 6 horas en la misma condición, al preguntar a los funcionarios responden de mala gana. Pésimo servicio

Excelente la atención fue rápida aunque como sugerencia si Consideró que deben estar separados por salas los infantes de los adultosLo

Esta eps es una porqueria lo peor que hay peor que el sisben llevo 4 horas en sala de espera con mi bebe de 5 mesrd y desde hsce 3 horas no llaman a nadie , y esto lleno de bebes llorando definitivamente este centro médico es lo peor en cuanto pueda are mi traslado

Me parece excelente servicio. Lo unico es q no proporcionan contacto del sitio. Por si alguna inquietud personal. Y en el numero general, la unformacion para procedimientos y otros es muy incompleta

Horrible la experiencia , la espera es eterna, para la dispensación de medicamentos, en la caja se demoran 25 minutos aprox, con un cliente. Pésimo el servicio esto no tiene presentación.

Muy demorado 2 horas para ser atendidoY comida super costosa y ni hablar de un café tienes q dejar parte de un riñón para comartelo malo malisismo.

Totalmente deficiente el servicio!... Un paciente que ingresó a las 7:30AM para ser canalizado 12 horas despues, es totalmente inaceptable.

Terrible atención, más de 5 horas y no atienden a una niña de 3 años, pésimo servicio la peor eps

Atención demorada , y no ofrecen solución rápida a casos delicados como hemorragias internas , no hay sangre , ni endoscopias y además hay q esperar mucho tiempo para q haya remisión a clínicas u hospitales. Es preferible ir directamente a una clínica u hospital

He ido varias veces a urgencias y la atención es muy buena, el servicio es muy rápido

Un asco de servicio, mi esposa entró a urgencias con un cuadro de gastritis aguda a las 3 AM y son las 3:30 pm y aún no hemos salido.

Buen servicio, para URGENCIAS REALES. Las que no lo son, tienen una linda sala de espera... Para los miles de usuarios que les gusta visitarla... Frecuentemente.

Mala la central de urgencias de Puente Aranda. No tienen turnos especiales para pediatría (solo general y discapacitados) y adicional al ser urgencias deben tener habilitados todos los servicios 7 x 24 pero no ya que en fines de semana hay servicios que no prestan

Me gusta sanitas estoy desde mi embarazo ya son 13 años he tenido inconvenientes pero no la cambio a comparación con otras aquí me quedo y más con este sistema de salud asqueroso y despiadado q hay en este pais

Tardan mucho en atender, y en la farmacia cruz verde es peor, siempre esperas entre 1 y 2 horas para que te atienden y entreguen las medicinas. Muy mal servicio.

Quiero cambiarme de EPS y busco comunicarme con SANITAS, pero no me ha sido posible. Hoy 3 de julio logre comunicarme con un asesor y cuando estaba validando mis datos se corto la comunicacion y no pude volver a contactarlo, Qué puedo hacer?. Yo estoy en Zipaquira Cindinamarca.

Si para el adulto es una larga espera Para urgencias pediátricas es terrible no lo recomiendo no vayan con los niños y no es por una experiencia fueron como 3 veces la que fuimos con mis niños y fatal

Pésimo servicio, demasiada espera, los médicos no atienden bien a los pacientes y el resultado es ir a otro hospital donde si realmente encuentren la enfermedad

Organizado y cómodo. El tiempo de espero de resultados es aprox 3 horas. Hay parqueadero

Es muy dúro llegar con un dolor tan duro y tener gue esperar 3 y 4 horas para ser atendidos

A pesar de la espera, no he tenido ningùn inconveniente con mi EPS al dìa de hoy y ya llevo 5 años con ellos.

No me,han dado solución para una urgencia Odontologica en ningún lado me dirigí a la calle 93 n 19b 66 y no me atendieron Q eso era privado el servicio de SANITAS

Un bb de 8 meses con fiebre y lo q m dicen es q regrese 6 horas despues porq no hay disponibilidad.. entonces uno pa q va a urgencias?

Excelente servicio.Sobretodo por la calidad humana de sus colaboradores. Muchas gracias.

Muy mal el medico me dijo que tenia que estar de muerte para que me atendieran por urgencia el medico se llama Jaime A Cardozo S. Solo chateando con su celular.

La mejor Eps del país, buena atención y servicio

Atienden muy bien pero.los.servicios.son muy basicos me.dieron un medicamento q en vez de bajarme la.presion me la.subio.a 200 y ni suquiera.me.hicieron un electro

Muy linda la sala... pero la atención es pésima, y cuentan con lo básico, para emergencias de triage 3-4

Pésimo servicio. Lo último en lo que en verdad se preocupan es por la salud de la gente. Se burlan de la gente, no les importa que estén enfermas.

Excelente servicio!!! Gente con talento humano!!!!

Terrible la espera hay alrededor de más de 300 personas en espera. Es una arbitrariedad total

Mala. No presentan los equipos para la urgencia y la medico no me remitió a ningún centro donde me pudieran prestar el servicio requerido. Att: Ángela Cortes

Maravilloso Taller para Obesos de todos los grados ,mejore mi estilo de vida, mi alimentación todo mejora cita a cita, muchas gracias 😆😆

Su atención preliminar es rápida, instalaciones no saturadas, atención relativamente rápida para citas preferenciales. Instalaciones modernas.

Pésima la calidad humana de los que dicen ser médicos, ni siquiera revisan la historia clínica sólo formulan por salir del paciente.

La atención es muy demorada, deberían dejar como antes que las urgencias las atendían en la clínica Colombia, ahora aquí uno se puede estar demorando hasta 5 horas en ser atendido.

Es un punto especial, estratégico, muy rápido de atención, los empleados de la sede son muy amables y eficaces

Son lo peor! Mal servicio, mala atención, desconsideración sobre la condición del paciente

Excelente servicio, la doctora que atendió la consulta muy amable y acertada

Mucha congestion de pacientes y atienden por igual niños y adultos, los medicos son muy pocos para la gran demanda que tienen