Caso personal: es muy humillante que en pleno siglo XXI el personal de seguridad del local me trate como ladrón por tener tatuajes. Adjunto la queja por el trato del personal de seguridad quienes durante dos días mientras realizaba la adquisición de una tarjeta de crédito me siguieron hasta las afueras de la tienda.Cuando le hago el reclamo a C. G. el jefe de prevención responda que es solo protocolo. Donde quedan mis derechos como ser humano? Acaso me robé algo?
Centro comercial con una bella arquitectura, cómodo que tiene buena cantidad de tiendas, restaurantes, bancos y otros servicios que lo hace muy interesante además para pasar un rato agradable y está la tienda falabella que ocupa los tres pisos del costado norte con todo lo que quieres a nivel personal y el tu hogar, excelente.
Es una tienda de tres niveles en la que puedes encontrar tecnología, ropa, cosas para el hogar, calzado, decoración, entre otros. Le doy tres estrellas porque todo estaba muy desorganizado, ropa en el piso todo revuelto. Puedes acceder por cualquiera de los tres pisos., Medios de pago efectivo o tarjeta.
Aunque tienen muchos productos la atención por parte del personal de la tienda es nulo, nadie se acerca a preguntar que busca y si lo pueden asesorar, no volveré a esta tienda. Tienen mucho que mejorar en la atención al cliente.
Lugar amplio y cómodo para comprar. Diferentes y muy buenas opciones para elegir.
Fui a comprar unos juguetes , en el 3 piso y al pagar no habían cajeros, me acerque a una caja que estaba cerca a un muro en la sección de calzado y le pregunté a la señora si podía atenderme y me contesto yo no atiendo la caja, pero si me da un momento y atiendo a la señora con sus zapatos la puedo atender a usted le dije ok , se demoro como 10 minutos y nada le volví a preguntar si ya, me dijo hay bueno va a pagar con tarjeta fallabela, le dije no en efectivo, y me dice hay nooo eso es en el 2do piso , me parece una falta total con el cliente,
Es cómo la 5ta vez en servicio técnico,no me han resuelto el problema y la atención en ése punto es peor que pésima,la supuesta líder de los asesores es súper grosera,altanera vi cómo trata a las personas de mal sobre todo si son adultos mayores,esas personas son las que nunca deberían darles un trabajo de atención al cliente,debe estar en una bodega o algo parecido,pero nunca atendiendo clientes.
Excelentes opciones para el hogar. Ropa, calzado y accesorios para toda la familia y lo mejor, hay tallas desde XS hasta XXL
Terrible la atención al cliente. No asesoran en caja y dejando que la gente se amontone sin avisar que es una caja de cambios. Ninguna señalización al respecto.El surtido de ropa es muy bueno pero se ve opacado por la desidia del personal.
Tuve una pésima experiencia. Como extranjero compre en esta tienda y la señorita que me atendió al momento de pagar mi cuenta solicite la copia del voucher y me dijo que sus terminales de pago ya no imprimen ningún voucher. Lo solicité ya que me era requerido para solicitar la devolución del IVA y me dijo que no me preocupe, que podría realizar el tramite sin problemas.La cuestión fue que en el aeropuerto me rechazaron el tramite debido a que no contaban con el voucher que la empleada de Falabella se negó a imprimir!!
Quede sorprendido al notar la diferencia de articulos entre tiendas en sus diferentes sitios, en el norte vi unos artículos que no encontré en el de multiplaza, pregunté, pero las respuestas no fueron satisfactorias, pero en general es muy variado, buenos precios, pediría mejor trato y servicio al cliente y que todos los almacenes manejen los mismos artículos. Gracias.
Falabella es grande, pero ya no se encuentra ropa igual de chévere que antes, le han bajado mucho a la calidad de los productos y ahora todo es más caro. Incluso la atención se volvió mala.
Muy buena atención variedad d ofertas
Es gigante en todas sus expresiones, me encanta el espacio que hay en los parqueaderos es el único centro comercial que realmente dispone de un excelente estacionamiento y la logística es súper amable. Muy buenas marcas , están los mejores bancos, está Falabella muy buenos restaurantes.
Se encuentran los mejores almacén de marca, con buen surtido. La plaza de comidas quedó pequeña, hay que hacer fila en casi todos los restaurantes. Mejor ir almorzados.
Súper grande y tienen allí la unidad de entrega de pedidos por internet...
Es un lugar muy grande en dónde se consigue prácticamente de todo a buenos precios.
No les sirve el sistema, el call Center y la asistencia virtuales así como la presencial no maneja los mismos lineamientos de información. Son buenos para hacer perder el tiempo. Un asco de servicio
Me dijieron que al adquirir la famosa CMR iba a tener descuento permanente del 20%...oh sorpresa!!! Aplica solo para ropa y por una unica vez!!! Nada de eso me lo dijieron cuando muy atentamente me ofrecieron ese producto financiero.
Excelente lugar para hacer comprás de ropa de todo los gustos variedad y edad,buenos parqueaderos y servicio de vigilancia
Sus precios son caros y mucha publicidad engañosa y las tarjetas de credito ni hablar son una estafa cobran por todo por usarlas y no usarlas no lo recomiendo.
Muy buen sitio grande y con mucho surtido
Compré un par de tenis adidas y me salió un màs grande que el otro y la verdad me demore en darme cuenta por que fue un regaló pero perdí mi dinero 😭😭😭😭
Hoy día en la mayoría de centros comerciales está la marca de Falabella, y Multiplaza alberga un local bastante amplio de tres niveles. Podrás encontrar de todo para el hogar, tecnología, ropa y mucho más.
Muy malo yo compre una chaqueta y volvi a entrar con ella y dijieron que me la robe
Esta tienda me encanta. Todo muy bonito excelentes precios y productos de buena calidad
Es muy completo, grande, tranquilo y agradable .... Se tiene que poner más asesores para más información 🙏
Centro comercial funcional,moderno y con almacenes de grandes marcas,muy atractivo.
Un lugar muy amplio buen servicio al cliente precios justos exelentes marcas.
El almacén es incómodo a pesar del espacio existente. Las cajas están concentradas en un rincón del almacén. El número de vendedores es insuficiente por lo se requiere esperar a que se desocupen, o ser grosero y pasar por encima de quién están atendiendo. No obstante el vendedor que me atendió fue profesional y paciente con quiénes impertinente mente querían pasar por encima mío. Los precios son exagerados comparando surtido y calidad de otras tiendas de origen local.Realice la compra porque me obsequiaron un bono del almacén, pero la realidad no es mi primera opción cuando requiero realizar compras.
Compré un tv grande y no me prestaron un carro para sacarlo al parqueadero del centro comercial Multiplaza, tampoco un empleado me pudo ayudar porque dicen no poder salir de la tienda. Mal servicio
Se encuentra muy buen surtido de todo en ropa ,juguetes, y demás
Conocido almacén por departamentos, ha tenido mejores surtidos, buena atención de sus colaboradores
Es un buen almacén venden ropa para toda la familia los precios son más o menos altos también venden electrodomésticos equipos electrónicos y en general venden mercancía de calidad
Excelente lugar para visitar comprar ropa y variedad de artículos
Muy buen servicio, la atención por parte de los asesores es muy buena gran variedad
Pésimo servicio! Asesora Diana Arias.
Terrible, no encontré los productos que estaba buscando, nunca hubo un asesor en el área de. Electrodomésticos y cuando pregunté en la caja, la actitud de la señorita muy pedante y fea. No regresaría a comprar ni lo recomemdaria.
Terrible las cajas para pagar, que problema tan grande en periodos como diciembre, ojala traten de mejorar en un futuro cercano
Super recomendado este almacen buen surtido buenos preciosss
Precios muy altos en ropa y baja calidad
Es un buen almacén, pero le coloco tres estrellas porque hay menos probadores de ropa y deshabilitaron varias cajas, es un poco complejo encontrarlas al principio. Tampoco se encuentran personas que le asesoren en la compra o lo ubiquen un poco dentro del almacén para encontrar las cosas, por tal motivo, se dan muchas vueltas.
Tiene secciones de todas las áreas bien definidas,con las diferentes marcas que venden,adicional a los departamentos de deportes,tecnología y casa sin embargo les hace falta personal que lo asesore en cualquier duda
Muchos productos remendados, rotos o pegados con cinta a precios elevados. Se veía muy sucio el piso y los estantes.
Todo es muy caro precios muy pero muy altos
Es un excelente lugar y tiene gran variedad de marcas que no se encuentran en otras tiendas de falabella
Bien la gente es amable aunque servicio al cliente podría mejorar
Muy chévere, muy bien surtido. Compré un celular y la atención excelente.
Local agradable. En un excelente centro comercial.
Me parece muy surtido aseado y seguro.Los asesores muy amables.Gracias.
Las cajas son un desastre. Tanto desempleo y en el tercer piso no hay empleados, en el segundo solo habilitaron una caja pequeña para pagos en efectivo. En varias ocasiones ha sucedido lo mismo.
Que si llevas una bolsa que no es de marca e an a menospreciar y a discriminar es un asco ese centro comercial como todo en bogota
Todo lo q necesitas esta en falabella muy buenas promo
Pésima atención, recorrí 3 pisos para poder pagar, los trabajadores no le prestan atención a las consultas.
Esta cadena es un distribuidor de productos chinos con márgenes exagerados. Mejor comprarle a los productores colombianos.
Es súper para estar en familia....podemos encontrar todo lo q se necesita para el hogar y nuestras familias....lo recomiendo
A.pesar de los tumultos y largas filas. Buen sitio para comprar
No renuevan las prendas de vestir, se ve ropa con modelos que están de dos o tres años atrás.
El centro comercial es hermoso y encuentras todo lo que necesitas, según gustos y presupuesto.
Excelente surtido de ropa femenina. Agradable espacio.
Gran variedad en productos de todas indoles, comun en sus tiendas de gran superficie.
Conseguí todo lo que estaba buzcando. Se encuentra mucha variedad de productos desde ropa, zapatos, electrodomésticos, etc
Uno de los falabellas más grandes y mejor surtidos de Bogotá dentro del centro comercial multiplaza se cuenta con parqueadero son tres pisos
Almacenes bien organizados
El almacén ofrece variedad en muchos items, pero la preparación de los ayudantes del almacen no es la mejor, no pude recibir soporte para la compra de mi cama y al momento de pasar a la linea blanca ninguno de los encargados de esa zona quiso ayudarme a pesar que no estaban ocupados y estaban varios reunidos. Una asesora que no era de esa zona se acercó y me colaboró con las dudas. Variedad 8/10 y atención 5/10
Excelente, tienen de todo & la atención es genial!
Muy completo, aunque falta los precios a la mercancía, y toca ir al lector de barras
Encuentras de todo en esta tienda
Buena atención, el autoservicio de cajas de pago con tarjeta, muy bueno.
Es una tienda por departamentos, está en específico es bastante variada tiene un gran surtido de marcas, tanto propias como de terceros. Cuenta con 3 pisos entre los que se encuentran ropa para niños, adultos, mujeres, tecnología, decoración para el hogar, vídeo juegos y teléfonos celulares. Ahora cuentan con la modalidad de auto-pago donde ya no es necesario pasar por una caja sino, se puede pagar con tarjeta débito o crédito, es bastante rápido y agiliza al momento de pagar.
Super recomendado tranquilo, ordenado con bancos zonas temáticas excelente experiencia.
Nice store great place...Buen servicio, en la tienda encuentras muchos y muy buenos productos
Excelente sitio, se consigue ropa linda para mujer, hombre y niños.. Y accesorios y cosas para el hogar.. Me encantan los abrigos para el frío.. Hay tecnología y computación.. Bueno, un poco para satisfacer cada necesidad..
Muy pocas cajas de pago disponible... Se genera aglomeraciones en las cajas de pago
Lugar amplio para mirar y comprar lo que necesitemos
Es grande y hay varios locales donde puedes enxontrar lo que necesitas
Una tienda impecable, da gusto comprar
Ropa de cargason, y la hacen ver y cobrar como si fueran las super marcas.
Muy grande el lugar, muy díficil encontrar alguien que te colabore aveces
Uno de los falabella mas grande para compras siempre hay promociones ropa de buena calidad buenas marcas y precios
Muy buena atención y encontramos lo que estábamos buscando!!
Piede mejorar la asesoría. Por otra parte, precios y productos son acordes a su oferta.
Es muy grande! Tiene muchas cosas para mujer y hombre, también para niños y cosas del hogar.Tiene una muy buena distribución y la gente es súper atenta, las cajas son rápidas y tienen un protocolo de bioseguridad bien montado, la verdad lo recomiendo.Controlan el aforo y me parece super bueno.
Se encuentra a gran variedad de ropa para toda la familia y artículos para el hogar, se pueden buscar ofertas en diferentes secciones o esperar las promociones del almacén q son en algunos meses del año. Lo malo es que no encuentras fácil los funcionarios o alguien que te ayude en tus compras y cuando lo encuentras no te brindan un asesoramiento agradable. Tampoco encuentras fácilmente cajar para el pago.
Exelente atención lastima q no hay banco
Día sin IVA... Oportunidad de adquirir productos ... Buenas opciones de compra
Exelente ubicación y mucha variedad de productos y trato magnífico
Muy buen lugar , puedes comprar ropa de buena calidad y la asesoría es muy buena , el acceso al parqueadero de motos debería ser mejor
Excelente centro comercial se encuentra ubicado un lugar bueno y tiendas
Excelente atención al cliente y variedad de productos.