Los establecimientos están limpios y de buena calidad, Pero el día de ayer 11/ 02/22 un trabajador del lugar Juan Pablo López se refirió a mis amigos y a mi de una forma retadora, desafiante y al mismo tiempo nos amenazo solo porque estábamos ayudándonos entre nosotros no somos ni entrenadores y tampoco profesionales en el deporte entonces no era la manera de referirse a nosotros, aclaro no fuimos groseros con él en ningún momento y él si nos dejo en claro que “esta vez nos lo decía de buena manera”que estábamos siendo vigilados por cámaras teniendo en cuenta que era la primera vez de nosotros en el lugar , en ese momento le preguntamos quién nos guiaba y dijo que él y así mismo nos dio la espalda y nos ignoró, no regresó a darnos ninguna explicación ni recomendación.

Yo asisto a este lugar.. Es muy cómodo... Limpio, amplio , tienen muy buenas maquinas para hacer peso... Las instalaciones son muy buenas y tienen muy buen servicio al cliente me gusta mucho este lugar

Quiero ser publica una queja sobre el servicio servicio mala atención y trato a los usuarios de parte de el señor Juan Pablo Lopez de esta sede de el smart Fit bacata, ya que el dia de ayer miércoles 12 de enero del 2022 con palabras desafiantes y con la mirada desafiante nos amenazó de qur si no hacíamos caso a la próxima no respondía

Cumple con la premisa de su nombre, es decir, ser un gimnasio con un sistema operativo que indica cómo se deben hacer algunos ejercicios. Sin embargo, considero importante que existan más entrenadores(sin ser personalizados) que puedan dirigir a las personas que no son deportistas, porque apesar de seguir las indicaciones de la aplicación, se observa que algunos afiliados o invitados ejecutan repeticiones con mala postura lo que puede generar graves lesiones durante la implementación de máquinas o la ejecución de ejercicios o circuitos con peso, que pueden llegar a ser graves tanto para la espalda, como las piernas, brazos o abdominales.Por lo demás, considero que el servicio es bueno si no está lleno, esto porque el personal no da a basto, las instalaciones están limpias y como en todo gimnasio, dependiendo del horario (hora pico o valle) será o no más fácil acceder a algunas máquinas o elementos.

Manejan buenas máquinas y el equipo de trabajo es excelente, lindas instalaciones, que más se puede pedir!!

Excelente lugar para ejercicio, dicen que es un poco caro pero vale totalmente la pena, buenas instalaciones, ejercicios completos, entorno amistoso y sin fin de cosas buenas

Me encantó realmente la sede el edificio es un poco vacío pero la sede siempre está limpia y hay poca gente en las mañanas muy recomendada

Malo, las instalaciones son muy buenas esta generalmente muy bien equipado, es limpio, PERO:1. Casi no hay entrenadores tardan mucho en llegar cuando uno los necesita (tienen unos botones, con los que se supone uno los llama)2. A uno la rutina se la crea es una aplicación que esta configurada de forma genérica, no tienen en cuenta si uno tiene x o y condición, si uno tiene cierta necesidad, si uno puede o no hacer ciertos ejercicios, no si no que maneja rutinas genéricas y colocan un ooco6de ejercicios y rutinas que uno literalmente puede hacer en su casa, porque no requieren equipos.3.No toman en cuenta las necesidades del cliente.Ahora entiendo porque le llamaron Smart, y es que todo se lo quieren dejar a la tecnología hasta la medición del % de grasa corporal de uno que literal hace una pesa tomando como referencia solo si uno es mujer/hombre y cuanto mide, osea es una medición inexacta, yo quede muy decepcionada, pero si usted ya tiene conocimientos de gymnasio y uso de maquinaria y sabe que y como entrenarse, esta bien.

Es un muy lugar para entrenar me gusta mucho los mejores personas para atender tener paciencia con los afiliados, por las citas donde nos muestran lo que debemos mejorar también por el talento humano que hay, me gusta mucho el lugar me siento muy cómoda con los empleados, ojala fuera un poco mas grande pero igualmente es un buen lugar con excelente servicio

Exelente lugar para entrenar, Hacer Ejercicio y Relajarse 💃💪

Estoy comenzando a ir a entrenar y aunque el comienzo no fue el mejor, brindan un excelente servicio

En général Smart Fit es un centro de acondicionamiento físico muy completo. No es como un gimnasio tradicional donde debes hacer cola para usar una máquina. Las máquinas están bien cuidadas, hay buena cantidad dada la demanda, los entrenadores son diligentes. Sólo falta que la chica de la recepción de la tarde sea un poco más tratable, de resto bien.

Deben considerar una reestructuración en cuanto al servicio al cliente. Para la inscripción es muy fácil y te brindan información de sobra, pero cuando se trata de cancelar, el servicio de atención es pésimo. Es una experiencia molesta ya que a pesar de expresar por varios medios el deseo de cancelar el plan, esto nunca pasa y el cobro se sigue viendo reflejado. He solicitado llamadas para realizar el proceso ya que por correo electrónico por lo visto no funciona y no he obtenido una respuesta.

Es espacioso y tiene variedad de maquinas. Las clases grupales son buenas y el servicio es amable y efectivo

Excelente lugar para entrenar. El personal muy amable. Una gran variedad de máquinas.

Muy Acogedor organizado, limpio, aunque los entrenadores y recepcionistas podrian ser mas amables

¡Son unos estafadores! A mi me hicieron un débito injustificado de más de $300.000, sobre los cuales ni siquiera se han pronunciado porque su servicio al cliente es completamente paupérrimo. Afiliarse es súper sencillo pero después van a terminar haciendo cobros injustificados en medio de una contingencia mundial afectando a sus usuarios.

Las instalaciones son buenas, pero el personal, sobre todo el de la recepción, es malísimo; nunca respondes cuando saludas, te miran feo cuando llegas o sales, si necesitas información te hacen mala cara y no te responden lo que necesitas, son pedantes, sobre todo la recepcionista de la noche, es grosera e incompetente. El gimnasio es bueno, pero podria mejorar mucho en atención al cliente, sobre todo en las noches cuando es casi imposible encontrar un locker o una máquina para trabajar.

Es un buen gimnasio la atención es muy buena, faltan algunas maquinas pero se encuentran la mayoría

Es un gimnasio decente, con un equipo decente y es la mejor opcion aqui en el centro (aunque no hay muchas opciones).Los entrenadores suelen ser muy amables, pero algunos empleados, como lo de la recepcion, todo el tiempo parecen estar de mal humor. Literalmente, nunca sonrien y son muy groseros. Siempre y cuando evites a esas personas, que claramente no disfrutan ni aprecian su trabajo (y que nunca deberian trabajar en el servicio al cliente), estaras bien.

El gimnasio es muy bueno y totalmente nuevo. Único en su estilo en el centro de Bogotá.

El día de hoy me acerque a preguntar ya que me encuentro muy interesada. El gimnasio puede estar muy dotado y muy nuevo pero si la persona que te recibe no es empática y se le nota la pereza por dar información pierden muchos puntos. Me dijo que siguiera y recorriera el gimnasio eso debería ser guiado cosa que uno se motive, la información debería ser más amplia. Qué pesar salí un poco aburrida.

Pesimo sitio, para entrenar hay demasiado asinamiento en horas pico, hay que hacer fila par poder usar las maquinas, las clases grupales llenas el espacio muy pequeño y no se puede hacer ejercicio con comodidad te encierran en ese salón y de tantas personas contraes virus x que no hay ventilación, nadie te guía solo una aplicación, los baños solo tres para mujeres y cinco duchas para la cantidad de mujeres en mañana y tarde que son horas pico, para las personas que trabajan no es recomendado, ya que es muy lleno y hay que hacer fila hasta para bañarse, eso sin contar con el constante desaseo en los baños, los pocos entrenadores nunca están pendientes de nadie si haces mal el ejercicio no importa, no tiene ventilación el Gimnasio solo aire acondicionado que es pésimo para la salud y para rematar el agua totalmente helada no fría sino helada y no a todas las personas les sienta bien el agua tan fría después de ejercitarse, en conclusión lo barato sale caro, el Gym debe proporcionar bienestar y este esta muy lejos de serlo, solo es un sitio donde las personas van a hacer ejercicio y ya, pero no hay bienestar, lo único positivo son las maquinas nuevas pero de que sirve si vas y de lo lleno, no puedes usarlas. Es un negocio y no proporciona bienestar mi conclusión lo barato sale caro, sino lo creen ingresen y lo confirmaran.

Equipo variado y en buen estado. Bastante limpio en general.

Prestan un servicio muy bueno, varias clases para tomar , lo entrenadores siempre atentos. Todas las medidas de bioseguridad.

Cómodo, agrdable y buen manejo del espacio. Las maquinas en buen estado y el gimnasio ofrece diversos tipos de actividades

Muy buen servicio y excelentes instalaciones

El gym es pequeño, pero es agradable. Buena experiencia.

Falta más acompañamiento de los instructores, le muestran a uno una vez la manera de realizar el ejercicio y se va, no corrigen las posturas ni el esfuerzo....

Formo parte de este gym, es muy chevere, agradable, acogedor, lo único feo para mí es el horario en la noche ya que no es satisfactorio asistir por la cantidad de personal que va, por tal razón me toca estar allí a las 5 am, con dificultad de tiempo por mi horario laboral.

Terrible ! La gente se la da tanta cosa en el gym y son tan cochinos que ni exigen que las personas lleven toallas , el Gym huele horrible y de paso que ni alternan las máquinas las dejan sudadas asquerosas

Poco empaticos... algunos instructores son buena gente otros son muy crecidos y mas si uno pregunta pero si pregunta alguna niña van corriendo de una... deberian Ampliar las zonas con aire acondicionado, huele muuuuuy feo y pues recomendar a los afiliados que manejen el esfínter, los baños de hombres permanecen sucios y es entendible.. muchos tipos se pasan de cerdos...

Excelente gimnasio, es fresco y puedes hacer ejercicio muy tranquilamente

Fui un día para investigar la posibilidad de ir puntualmente, y me dijeron que sí podría y que costaría COP25,000. El día siguiente volví preparado para entrenar, y me dijeron que no podía, que sólo se puede ir con un pago mensual. La información provista no es consistente y no son flexibles.

Lo bueno: Soy nuevo en el tema de los ejercicios pero gracias a la App se que ejercicios debo hacerLo malo: los instructores podrán saber mucho y están para eso... pero cada vez que uno les pregunta responden con ironía o de manera odiosa como si uno supiera todo y ellos no estuvieran para eso... lo ven a uno haciendo los ejercicios mal y tampoco lo asesoran... están más pendientes de las niñas que salen y entran...Por ahora mi calificación es baja: Sede BACATA

Excelentes máquinas. Los entrenadores son muy atentos y la limpieza del lugar es óptima 💜

Llevo un año en el gym, la atención es buena lo malo es las pocas máquinas, debe uno esperar en ocasiones mucho tiempo para poder acceder

Excelente gimnasio

Es muy buena calidad

Es muy complicado cancelar una suscripción. No está la opción en la página y cuando se envía el link de preguntas no hay un ítem referente al tema

El servicio es muy bueno, diferentes maquinas en buen estado. Entrenadores, servicio de duchas etc.

Excelente lugar para entrenar, es un espacio muy grande

Smart fit es excelente, lo malo de la sede de bacata es que tenía muchas máquinas en mantenimiento

Buenos equipos y atención

Me gusta por la propuesta grande de equipos, clases grupales, asesoría médica y entrenadores dispuestos.

Está bien dotado, se hace ejercicio con gusto

Ya iba a inscribirme pero veo que es malo, afortunadamente en el centro hay varios. Gracias a todos por sus comentarios

Smart Fit es mucho mas que un gimnasii

Excelente

Bb lugar para ir a distaerse mientras entrenasMut buenas maquinas

Un lugar para desestresarse...

Smart fit es mucho más que un gimnasio

Buen orden instalaciones marcadas buenos protocolos de limpieza

Muy bien organizado con señalización adecuada para el distanciamiento

Están siendo muy cuidadosos con las normas de bioseguridad

Un poco lleno, Perón con todo lo que necesitas para entrenar.

Smart fit es más que un gimnasio

Buen gym

Muy bueno para entrenar

Supuestamente Google indica una sede en la calle 19 sur con CRA 5Pero esa sede no existe.

Tienen parqueadero de bicicletas?

Muy poquito tiempo pero bueno .la nueva realidad

Es nuevo, el problema es que es muy pequeño y se llena mucho.

Muy bueno

La ubicación de Google está mal, para ubicar el parqueadero es imposible, dure como 20 minutos dando vueltas.

Muy bueno el servicio.e encanta.

“Smart Fit es mucho más que un gimnasio”

Sábados... 10 am... Mucha gente, poco espacio... 😩

A reventar todo el día, no hay el menor espacio por donde caminar.

Falta más espacio

Buena maquinaria y servicio

Limpio, agradable , maquinas muy buenas

Excelente espacio y muy organizado.

Esa es la ubicacion exacta detras del velodromo porfavor necesito informacion

Buena atencion

Maravilloso

Alguien por favor me puede dar la ubicación exacta, muchas gracias.

Excelente productos y servicio...

Muy lleno y no limpio

Muy buen servicio :)

Falta mejor atención

El mejor Staff. Excelente atención.

Genial mi gym

El servicio al cliente es muy ameno

Excelente servicio 😃💪

Esto es muy importante para la salud

Allá entreno

Buenas instalaciones

Excelente

Soy un Turista Italiano .... Tuve una tarde libre, en lugar de ir al bar, voy al lugar que más me gusta el gimnasio ..... ¿Qué encuentro? Un gimnasio fantástico, altísimos niveles de calidad y profesionalidad, entrada de un día por menos de 5 euros. Lástima que no hubiera yeso para las manos, pero no estaba preparado sin guantes o vendas ... Spaziale complimenti.

Para los extranjeros, definitivamente lo pensaría dos veces antes de registrarme en SmartFit. Estoy increíblemente decepcionado con el servicio al cliente; Después de regresar a mi país de origen, he estado intentando cancelar mi plan durante 6 meses sin respuesta, y continúan cobrándome a pesar de mis solicitudes de cancelación. Definitivamente no vale la pena.También me parece irónico que después de 6 meses de escribir a Smartfit, los propietarios finalmente hayan respondido a esta publicación, diciendo que lamentan haber tenido una experiencia negativa, cuando habría tomado la misma cantidad de tiempo responder a cualquiera de mis 10 correos electrónicos solicitando que se cancele el plan (del cual todavía estoy esperando saber para poder dejar de cobrar por un servicio que no estoy usando).

Viajeros: esta es una instalación fantástica si buscas hacer ejercicio en Bogotá. Un pase de un día es de 25,000 pesos (~ $ 7). Tiene una ubicación céntrica, muy limpio y todo el equipo que necesita: pesas libres, pesas, bastidores para sentadillas, cintas para correr, máquinas elípticas, ¡incluso un maestro de escaleras!Recomiendo ir a mitad del día, las horas pico son en la mañana y después del trabajo.

Excelente gimnasio, excelente personal

Gran lugar para hacer ejercicio. Buen ambiente y buena atencion.